Familia
Address
Moscow, 9th Parkovaya Street, 62floor -1
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Schyolkovskaya
510 m
Pervomayskiy Department Store
161 m
Information verified by owner
Similar places nearby
154 reviews
March 25
Уже много лет являюсь постоянным клиентом сети магазинов «FAMILIA» . И за 19 лет не было никаких инцидентов при обслуживании или возврате товара.
24 марта 2025 примерно в 18:20 при возврате я столкнулась с вопиющим отношением филиала « Первомайский». Кассир отказывалась принять куртку потому, что она, по ее мнению, чем-то пахнет. Покупка была совершена в субботу 22.03.25, а в понедельник я принесла ее сдавать (т.е. через день). В носке куртка не была , т.к оказалась сильно мала супругу. На ней стоял размер 56, а по факту едва 52 . Но это не явилось аргументом и продавец продолжала фыркать , обвинять меня, давить, оскорблять, что у меня что-то с носом и что дома у меня воняет.
Далее подключился охранник магазина, он пошел еще дальше в угрозах и обвинениях: и протокол он составит, и заставит меня в химчистку отнести «ношеную вещь» и т.д .
Эти сотрудники просто изощрялись в издевательствах . Такого хамского, непрофессионального отношения к покупателям я еще не встречала. Я была так обескуражена этой ситуацией, что не записала фамилии горе блюстителей.
Очень печально , что такие сотрудники компрометируют достойную , уважаемую многими марку.
Прошу администрацию данного филиала принять меры в отношении «людей», чья смена была вечером 24.03.25
Бородина Ирина
December 13, 2024
Богатый ассортимент, место удобное, качество разное, но в целом можно кое-что интересное и бюджетное подобрать, особенно в не сезон, спасибо)
2
January 22
Вещи рваные,грязные, отказали сегодня в возрасте в 3 раз, первые 2 поглотила, сейчас накипело,пишем отзыв, из-за дырок, которые они закрывают специально ценниками и пластмассой, втюхивая как хорошее, дома увидев брак,идёшь возвращать, а его не берут, тк бракованный товар. В этот раз взяла футболку мужу, спросила на кассе можно померить и вернуть, говорят да, а приносишь на возврат, отказывают,тк мы должны знать что одни просто футболки, другие такие же белые,серые,черные, уже пижамные.
В других магазинах проблем с возвратом никогда не было. Тут 3 покупка. Больше не приду,зачем кормить жуликов.
Называется ты покупай все ок, а денег своих ты не увидишь.