Mebelnaya fabrika Stil
434 reviews
July 3, 2023
Мебель самого низкого качества. Разметка была нанесена не везде. Ящики встали все криво. К тому же прислали нам часть неподходящих деталей. Подходящие пришлось ждать, у нас была оплачена доставка до квартиры. Но новые детали грузчик не захотел поднимать (хотя не мы виноваты, что в первый раз доставили не то), в результате муж порезал себе все пальцы об пластиковые хомуты упаковки (грузчик резко отпустил доски).
Теперь придется еще и пересобирать шкаф заново, т.к. среди не правильных деталей был поддон шкафа.
Самая ужасная мебель в нашей жизни. Самое отвратительное отношение к клиентам
7
1
June 26, 2024
ужасная фирма - купил шкаф и при сборке много где не было отверстий под фурнитуру и фасад - пишу им в ватцапе игнорят - буду подовать жалобу в роспотребнадзор
3
1
January 15
Шоу рум маловат для мебельной фабрики
1
August 9, 2024
НЕ КОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ НА ЭТОЙ ФАБРИКИ.ВЫ ПОЛУЧИТЕ СЕБЯ ТОЛЬКО ГОЛОВНУЮ БОЛЬ И НЕРВЫ.УЖАСНОЕ КАК ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА ТАК И ОБРАЩЕНИЯ
4
July 9, 2024
Привезли прихожую, не довезли часть комплекта. Сборщик , естественно , не дособрал. Недостающие детали привезли ночью. Пишу на фабрику когда они дособерут, полный игнор.
3
2
October 24, 2023
Искал стол 1.7 метра, попалась эта фабрика.. По началу смутила ночная доставка(благо дату выбрали с пт на сб) и то что договорились в ватсапе без договора и каких либо гарантий. Срок изготовления сказали месяц. Ну и в назначенное время привезли как и оговаривалти. Стол добротный, комплектация вся, инструкция есть. Вобщем остались довольны)
1
March 13, 2023
Корректирую отзыв!
Мне позвонили и извинились за нерадивых менеджеров. Странно конечно, почему они работают)
В итоге, со мной работала менеджер Ирина. Прекрасно все объяснила, рассказала, рассчитала, оформила. Спасибо.
Прихожую привезли, как и планировалось. Все четко. Грузчики попались воспитанные.
На следующий день приехал сборщик Александр и собрал. Отличный сборщик на 5+!
В общем итоге, все прошло чудесно! Спасибо!
Теперь жду гардеробную!
Снижаю общий балл из-за менеджера Виктории.
А начиналось все так…
Приехала в Перово из области, чтобы посмотреть, пощупать и купить прихожую, двери раздвижные, а также наполнение для гардеробной, стеллаж и тумбу для гостиной… мебель очень понравилась, но купить я ее не смогла, так как продавец от слова «совсем» не мотивирована на продажи. Сунув нам миллионы раскладок, сказала выбирайте и на этом то вся ее продажа закончилась. Ни консультации, ни помощи мы не получили. Очень жаль, что придётся искать альтернативу, но с достойным качеством обслуживания.
Складывается впечатление, что мебель не дорогая и отношение к покупателю соответствующее.
И ещё, осталось четкое ощущение, что ты не в столице, а в колхозе.
3
July 29, 2023
Брали угловой шкаф по индивидуальным размерам. Каково же было наше удивление 😳 1 хорошая фурнитура, 2 сборка не превратилась в крест( ой чего-то не хватает, как это обычно происходит) всего хватило, даже с запасом!!! 3 все необходимые отверстия просверлины и самое главное на нужном месте. 4 сама конструкция надёжная , есть необходимые ребра жёсткости. Впечатление выше ожидаемого. Если еще собираемся мебель покупать, только к вам.
2
December 30, 2023
Двоякое мнение по фабрике. С одной стороны - выполняют все твои пожелания по проекту. Достаточно быстро исправляю свои косяки. НО два раза довозить детали…
Приехал мастер, начал собирать шкаф и обнаружил, что нет одного вида креплений для фасадов, одна битая дверь и короткая деталь цоколя.
За пару дней довезли - !две! двери в цвет корпуса и опять короткий цоколь. При том, что два раза отделу реклам акций были правильно указаны детали и их оттенки. Из остатков деталей можно собрать новый шкаф.
В остальном, за пол года ничего не отвалилось, фасады матовые хорошо протираются, не плохие магниты замки
June 6, 2023
Спасибо всем за проделанную работу. Заказ был сделан через интернет-магазин. Менеджеры учли все пожелания, дали необходимые консультации. Достака сработала на 5+ Завершили картину сборщики. У меня нареканий нет. Все слаженно отработали. Я результатом довольна.
1
September 4, 2022
Замечательная фирма! После оплаты поставка через 10 дней, это очень быстро. Да, доставка была около 0ч, но раз в месяц посмореть до ночи кино не критично, ребята на доставке русские, шустрые, вежливые. Сборщик пришёл на следующий же день. И самое главное - это возможности фабрики. У меня индивидуальный проект шкафов, размеры подошли идиально, до 1 мм, любой размер, компоновка, фасады, цвета, фрезеровки - сделали всё! На этапе согласования проекта внесла корректировку, всё поняли, учли, выполнили без косяков. При этом качественно и недорого. Хочу сказать слова благодарности и уважения владельцу фабрики и всем сотрудникам. P.S. ещё один момент, я знала, что мне надо и проект продумывала сама, это важно, если же вы не технарь, лучше ориентируйтесь на готовые компоновки и размеры
2
1
November 2, 2023
Доставка в назначенное время - отлично
Заказал сборку. По телефону сообщили что сборщики опытные. В результате прибыли 2 человека. Навыки сборки слабые. Очень долго изучали инструкцию. собирали 7 часов. Кошмар.
Инструкция по сборке не читаемая. Делайте выводы.
Заказывал шкаф Угловой шкаф Эйч Лайт 2+2 WingLine (фасады МДФ)
3
July 21, 2023
Заказывали письменный стол. Качество превосходное. Возникла небольшая проблема с размером столешницы, но ее решили быстро . Спасибо Фабрике Стиль за качественные вещи.
February 9, 2023
Заказывали прихожую, помогли с выбором, ожидаю доставку.
Дополню отзыв, прихожую привезли в срок, приехал сборщик Дмитрий, собрал аккуратно и качественно, не пожалел, а хотел собирать изначально сам, не жалею потраченных денег! Качество самой мебели отличное!
October 14, 2022
7.10.2022 в салоне в Перово оформила заказ на обувницу. В этот день работала сотрудница Тамара. Хочу выразить данному сотруднику благодарность за приятную работу, за помощь, за идеи, за клиенториентированность и вообще за приятную атмосферу. После работы с Тамарой и оформления данного заказа я приняла решение, что именно в этом салоне я хотела бы заказать ещё и шкаф. С Тамарой договорились, что я сниму размеры и приеду в салон 10-11.10.
11.10 приехала в салон, работала Виктория.
Уехала очень разачарованная.
Всё наше взаимодействие строилось на хамстве со стороны Виктории и в целом с ее стороны недовольства, что я отнимаю её время (за час, проведённый в салоне не было ни одного клиента). Почти на все мои вопросы я получала ответы.....не знаю. Какое расстояние должно быть между полками или какое будет......."не знаю, надо долго высчитывать"; какое расстояние должно быть для отделения, где будет штанга с рубашками......"не знаю". Оформляя заказ на шкаф я озвучила, что мне необходимо посчитать стоимость еще одного шкафа. Посе того, как Виктория озвучила мне стоимость на второй шкаф, я тоже его попросила включить в заказ. Выражение лица было, не передать словами. Мне было озвучено......"и что, мне теперь все переделывать?" Что для неё это не просто так, что она час потратила на работу со мной.
На вопрос, ручки на второй шкаф будут клиента или нет, я ответила, что у меня ручек нет. На это я услышала.......у меня их тоже нет. Чтобы мне как то "отомстить" за потраченное время (по другому я не могу это назвать), она озвучила, что доставку она перенесёт на другую дату. Вместо ближайшей даты, поставила 20 число. На что я ей ответила, что мне уже все равно.
Данефй сотрудник, Виктория, находится не на своём месте, она крайне не профессиональная, не клиенориентированная, работа с людьми её выводит из себя, её настрой негативный виден на расстоянии, это отталкивает. Сегодня перед фразой услышанной, что у неё тоже нет ручек, я внесла предоплату 50%. Могу сказать, что если бы предоплата не была внесена, я бы аннулировала заказ, тк была удивлена такому отношению.
Фабрику мне порекомендовала коллега. До - я всю мебель заказывала у другого производителя, была очень довольна всеми заказами и работой сотрудников. По цене в Стиль фабрика дешевле, как я поняла со слов коллеги на качестве это не отражается. Но визита 11.10 к Виктории стало понятно, что иногда лучше переплатить, чем столкнуться с таким хамством.
Данного сотрудника не рекомендую.
19
January 13, 2023
Хорошая мебельная фабрика, цены очень приемлемые по сравнению с конкурентами. А качество на порядок лучше. Всё организовано от продажи до сборки мебели на достойном уровне.
August 26, 2022
Выражаю свою благодарность за слаженную работу всей команды! От первого общения с менеджером Екатериной, за ее квалифицированную консультацию и помощь при заказе, до профессионального сборщика Александра! Очень довольна результатом!!! Желаю Вам процветания! Теперь за воплощением своих желаний только к Вам!!!!!
2
1
October 8, 2023
Качество мебели соответствует стоимости, цены вполне приемлемы. Обслуживание клиентов на 5. Сроки не срывают. Делал ни один заказ и все отлично.
February 22, 2023
Заказ 89728.
Ужас, такой dермовой доставки я не видел ни где. Девиз компании должен быть: "У нас самая dермовая доставка в Москве!"
Заказывал шкаф-купе со сборкой за 85 тысяч, т.е. совсем не дешевый. Сказал что на квартире никто не живет, поэтому ночная доставка не подходит. Предложили платную дневную. Заплатил деньги. И понеслось..
Доставка во вторник. Звонят мне в понедельник, в 7 утра у вас будем. Я им: "Какой 7 утра, у меня дневная доставка". Они им: "Не знаю ничего такого, я вот в 7 буду на Алтуфьево, потом к вам рядом еду, принимайте". Звоню менеджеру с вопросом за что я платил, какие еще 7 утра. В итоге она договорилась там на 10 часов. Доставили. В среду оказалось что не доставили часть деталей. Ладно бывает. Сборщик сам оформил рекламацию. Сказали что доставка теперь только в субботу. Ладно, подожду. Звонит доставщик в пятницу, говорит сегодня ночью вам привезу. Отвечаю мол у меня дневная доставка, а не ночная. Говорит мне привезу около 24 часов. Говорю что никто не живет на квартире, кому привезете? Начинает жаловаться, что болеет, вот у него ночная доставка, дня ждать не может. Давайте в следующий раз. Решил войти в положение, сказал давайте тогда потом. Следующая доставка во вторник.
В понедельник звонят, говорят доставят днем с 11-13. Отвечаю, что всё хорошо, там будет рабочий с 11, все примет. Сборщик тоже звонил, сказал что днем должны доставить и он тогда к 13-14 подъедет. Еду я значит на работу во вторник утром. Звонок в 9 утра: "Через 15 минут будем, принимайте". Я в не доумении отвечаю: "Какие 15 минут, время с 11 до 13, там нет никого". Те начали: "Ничего не знаем, мы говорили с 8-10, вот принимай". Я отвечаю что нет такого, потому что я конкретно говорил менеджеру что после 11 доставка, и звонили мне, сказав что после 11. Иначе я бы и не соглашался. Они мне: "Ничего такого не знаем, щас вот с 9 везем, ничего не было другого". Ну я пытаюсь узнать где рабочий мой и прочее. Звоню им через 15 минут, говорю мол там в шкафу тогда в подъезде оставьте. Мне отвечают: "да мы уже уехали, нам полчаса возвращаться. Определиться не смогли и поехали мы". Я спрашиваю: "А доставка когда". Отвечают: "Да вообще не знаем, сам решай. Мы приехали, никого не было, мы уехали. Дальше ваши проблемы"...
В общем, после долго моего мата оператору там долго извинялись что за 3 раза так не могут доставить. Договорились доставить тогда в четверг днем где сейчас живу. И звонят мне значит сегодня (среда): "Доставка у вас четверг, да. Доставлю вам с 4 утра"... ???
Я: "Какие 4 утра? У меня дневная доставка, я платил отдельно".
- "А что, если в 4 утра доставлю, не примешь что ли?".
- "У меня по договору доставка с 8 утра. Доставка должна быть по договору".
- "Ну я утром привезу. Нормально. Ну ладно я тогда в область поеду, потому привезу. Когда доставлю не знаю. Жди тогда весь день"...
В общем, выводы все сделали сами.
Я лишь отмечу, что хотел заказать у них еще шкаф в спальню, кровать и компьютерный стол, но теперь точно еще подумаю и поищу в других местах.
Фабрика "Стиль", пора уже нормальную доставку нанять, а не полубыдло, которые с претензиями еще звонят клиенту. В Москве пытаетесь работать, где требует уровень сервиса, когда товар хороший доставляете, а не мелочевку.
А я пойду лучше другую компанию поищу для шкафа и кровати.
15
1
July 19, 2023
Посетили вчера 18.07.2023г.
Прихожие интересные! Но мы искали кухню.
НО огромный минус это консультант Виктория). Очень высокомерна и надменна не по статусу занимаемой должности. Выдавила из ручки на листочек примерный дизайн кухни)))) . С словами этого нет и этого нет. А зачем тогда говоришь что есть?)))
Вообще очень я удивилась от обращения, до подачи своей компании)))).
8
April 17, 2023
Заказали Прихожую - купе " Чарли Лайт 24-22" и Шкаф купе " Венеция Классик 3х -0. Всё профессионально от заказа, доставки и сборки. Большое спасибо всём за такую красоту. Хочу заказать теперь стенку у вас.
2
March 21, 2023
Обман, некомпетентность и отвратительный сервис, если Вы хотите столкнуться с этим, то Вам к фабрике Стиль. Однозначно не рекомендую. Поберегите свои деньги, нервы и время. Менеджер некорректно и неполноценно донес информацию до меня-клиента. Не сообщил, что товар который мне поставит будет отличаться от картинки. Вместо штанги отправили выдвижной кронштейн, тем самым потеряли 30 см в шкафу(кронштейн берет на себя меньше вещей), потому что короче. А когда я начала звонить и уточнять, менеджер стала прятаться, не отвечать на звонки и настаивать на высокой загруженности. Другой менеджер посоветовал обратиться в отдел рекламации. Позвонив туда задала конкретный вопрос: «Почему у Вас на картинке одно, в реале приходит другое?», мне ответили: «ну у вас же был шкаф, вы должны были знать, что для штанги нужен глубже шкаф, а то что на фото, это уже вопрос к нашим компьютерщикам». Чтооооо? А финально опозорились предложив за мои деньги исправить ошибку своего сотрудника, доплатите и расширьте шкаф.. Теперь по мебели, из минусов: отсутствие нормальной инструкции и то что дсп просто от прикосновения сыпется, из плюсов: сама идея шкафа(с моими идеями по цвету и тд) смотрится хорошо, но к сожалению стоит открыть дверцы, низкое качество видно(все края сбиты). Из плюсов по компании: ребята-курьеры, при ночной доставке, приехали вовремя, тихо и спокойно все подняли домой, сделали свое дело отлично.
10
4
March 11, 2024
Давольно большой отдел мебели. Только уточните у охраны, как найти туда эскалатор. Есть выставочные образцы со скидками.
April 5, 2022
Заказывали распашной шкаф. Удобная размерная сетка, можно доукомплектовать и убрать ненужные элементы. Большой выбор цветов. Приятные менеджеры.
Но т.к. шкаф эконом варианта - качество соответствующее(( то ли материал, которым ламинируют панели, то ли инструмент, которым режут оставляет желать лучшего. Все края со сколами, на одной двери видимо сильно сильно потрескалось при резке, замазали чем-то (авось не заметят), ну хоть сделали с внутренней стороны. Под петли безобразные вырезы((
Нам не дрложили 4 винта и не сделали две дырки. Мелочь, но пришлось остановить сборку и докупать винты. Под ящики сделали разметку с перепадом в 5 мм. При самостоятельной сборке лучше перемерить.
Не предупредили, что доставка оплачивается отдельно наличными. В ночи было неожиданностью.
Наверное за такую цену качество очень даже неплохое. А на цветных панелях не так заметны сколы...
2
2
February 3, 2024
Заказала шкаф. Очень довольна, все сроки соблюдались. Вовремя привезли, собрали. Радует глаз. Белый.
1
December 6, 2022
Я никогда не писала отзывы.Но в данном случае трудно не написать. Сразу понравилась прихожая Машенька-17. Нужен был шкаф меньшего размера. Позвонив, была удивлена и очень обрадована тем, что фабрика может изготовить нужный. Сразу сделала заказ №87020-29. Хотела со сборкой. Но менеджер Олеся убедила, что будет накладно, у них хорошая инструкция. Хорошо. У нас есть опыт с мужем - соберём сами. Сборка мебели была для потрясением. Работа Икеи в России ни чему фабрику не научила. Видимо, менеджеры мебельной фабрики не имеют понятия, что такое инструкция по сборке: вложена только спецификация. Все модули прихожей перемешаны и не помечены."Рекбус, кроссворд", как говорится. Сюрпризы были впереди. На всех деталях вешалки отсутствовали отверстия. Пришлось размечать и сверлить самим. Шкаф изготовили по нашему размеру - спасибо, но зачем вложили три задних стенки? Итог: совсем неплохая мебель, а осадок от полученного плохой. Доставка - всё отлично, вовремя.
4
November 14, 2022
Не могу сказать о мебели ни плохое не хорошее, так как сборщик отказался мне еë собрать. Так и стоит в коробках. На сайте мебель мне понравилась, удобная. Заказала привезли во время. Грузчики доставили мебель в квартиру. Всё как договорились день часы. Но дальше пошли проблемы. Приехал сборщик со своим помощником и только зашла в квартиру, ещё не разделся, тут же мне сообщил, что в квартире место мало и собирать он мебель не будет. Что у него на сегодня запланировано ещё 18 заказов. И следующий заказ у него более выгодный и в 14:00 он должен быть там. Ко мне они пришли в 10:30 собирать в положении стоя 5 шкафов. Как я его ни уговаривала, как не просила ответ был один я собирать не буду. Помощник хотел сам собрать шкафы и мы стали с ним искать по номерам шкафы и распаковывать, но старший его остановил и сказал ему уходить. В их присутствии я стала звонить в фирму. Услышав это сборщики убежали из квартиры. Ни каких документов мне не оставили и никакого отказа от сборки я не подписывала. Вечером не дождавшись, что мне перезвонят, я позвонила опять на фирму оказалось, что я сама отказалась от вертикальной сборки по словам сборщика. Теперь я пытаюсь, вот уже который день добиться, что бы мне оформили и прислали сборщика. Мне отвечают что я отказалась и что для сборки нет места. Я сама сборщик мебели и я знаю сколько место нужно, чтобы собрать шкафы и у меня достаточно места для сборки фактов не только в вертикальном положении, но и в положении горизонтальном. Однако если я сама буду собирать то моя гарантия на шкафы сгорает. А из тлго, что я сейчас увидела: поцарапанные панели при перевозки. Мне их не заменят, если я буду сама собирать свои шкафы.
15
April 3, 2023
Здравствуйте! в мае 2020 года заказала 2 шкафа-купе: Альянс-3 и Альянс-4. Шкафы замечательные - сделали под индивидуальный заказ! Но, вскоре в 4-х дверном шкафу вышел из строя передвижной механизм двери. Звонила на фабрику, просила пригласить мастера для ремонта, но, видимо, в постгарантийном ремонте ФАБРИКА НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНА. И вот уже несколько лет двигаю дверь, применяя ручную силу. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ.
3
November 25, 2022
Заказали шкаф детский с распродажи. Никаких сведений о его б/у состоянии или то, что это витринный образец на сайте или по телефону не уведомляли. В назначенный день доставки позвонили
и доставку перенесли якобы из-за того, что не прошёл ОТК, в итоге сегодня 19.11.2022 привезли вместо оговоренного с 1 до 3 почти в 7 утра. При этом доставщики на каком-то основании запросили на 200р больше оговоренного по телефону при оформлении заказа в интернет-магазине, но накинули в итоге 100р. Распаковали 2 упаковки из 4, стало очевидно, шкаф явно был собран и разрбран и с явным следами механических повреждений в местах крепления винтов, также был местами подкрашен, сдиры сколы краски на задних панелях, а лицевая сторона вся в сдирах краски. Фурниуру и фасады шкафов даже распаковывать не стали очевидно шкаф б/у. Написала в тот же день претензию на почту и в отдел рекламаций на вотсап (он установлен на городской номер), в понедельник позвонила сама, тк они работают только в будни. Согласовали возврат без проблем, уже 24 ноября осуществили возврат, также приезжала ночная доставка, но уже с целью забрать шкаф и вернуть деньги за товар и доставку. Обращусь сюда вряд-ли больше, но рада что ситуация решилась легко.
1
August 6, 2023
Отвратительно, женщина то ли продавец, то ли консультант, была крайне недовольна, что кто-то там пришёл и начал у неё про мебель спрашивать, у неё свои дела были, на все отвечала через губу, закатывая глаза, заказ на мебель у вас примут, есль вы уже подготовили чертёж, выбрали цвет, не прогая образцов и не будите задавать вопросов
7
September 26, 2023
Могу сказать , шкаф который мне привезли меня устроил в полном объеме, качество изделия достойное за эту цену. Были моменты с службой рекламации, но всё решили , без проблем. Рекомендую
April 9
Шкаф с января мне не могут сделать
1
April 1, 2022
Большое спасибо. В магазине Перово выбирали угловой шкаф и комод продавец Тамара все профессионально объяснила и подобрала.И особенное спасибо сборщику мебели Владимиру! Всё собрал за 3 часа! Качественно и хорошо.Все бы фирмы имели такого сборщика,очень рекомендую. Спасибо Тамаре и Владимиру.
2
1
November 24, 2022
Удобно, что можно адаптировать мебель под себя и свои нужды. Но менеджер в Вацап отвечает оооочень долго! Заинтересованности в покупателях нет. Вам придется напрашиваться на заказ за ваши же деньги. Уважаемый руководитель или собственник, если у вас так много заказов и менеджеры не справляются, расширяйте отдел продаж и будете зарабатывать больше! А если заказов мало, тогда очень странно работают менеджеры.
По качеству мебель ок, доставка и сборка без нареканий!
3
October 8, 2023
Собиралась покупать прихожую !!! Почти пол года была ссылка , сделали ремонт и вот решили приехать посчитать и посмотреть , приехали , и были ошарашены .. продавцом .. такое сложилось мнение, что ненавидеть всех приходящих. Больше ссылки нет 👎 разговаривает агрессивно , тут же разговаривает с другими покупателями ,
7
August 15, 2023
Заехали целенаправленно заказать шкаф, который ранее здесь просчитывали, в итоге не стали этого делать из-за неадекватного и грубого поведения консультанта Виктории. Давно не видела настолько непрофессионального и недружелюбного поведения у продавцов-консультантов. Возможно, ещё вернёмся, но только к другому продавцу
3
1
December 1, 2022
С мебелью этой фабрики у меня самые нежные отношения. Последние 18 лет мебель я заказываю здесь. Качественно, недорого, доставка и сборка на высоте.
November 28, 2023
Недорогая и качественная мебель. Заказывал книжный шкаф, всё понравилось
October 28, 2022
Хороший выбор мебели. Цена приемлемая. Качество отличное.
Купила мебель в прихожую. Отлично смотрится.
Все четко. Привезли вовремя.
1
March 11, 2023
Заказала прихожую у этой фабрики. Рекомендую. Все оперативно привезли, собрали. Качество хорошее. Менеджер салона компетентная, все объяснила, на все вопросы ответила
August 2, 2023
Как сейчас не знаю, я делала заказы там 6 лет назад. Мне все понравилось и их шкаф стоит и радует меня. Судя по всему , что они ещё работают, значит не одной мне нравится их мебель.....
October 11, 2024
Хороший выбор, быстрое оформление заказа.
September 3, 2022
Заказывала в этой компании прихожую. Несколько дней была на связи с менеджером вели диалог в вотс ап. Много советовалась, много убирала/дополняла. Одним словом, прихожая получилась по индивидуальным размерам и стилю.
Заказ был сформирован и направлен мне на проверку, я в нем нашла ошибку и его тут же исправили. Был тревожный «звоночек». Когда привезли прихожую за 63000 руб, оказалась, что она зеркально другая, то есть ошибки в заказе было две. А мы уже разобрали старые шкафы и выбросили их. И у ребёнка день рождения через 5 дней и будет много детей. Как же я расстроилась, до слёз. Я позвонила в отдел рекламаций и знаете что, мне довезли детали совершенно бесплатно. Мы собрали прихожую сами и в срок. Конечно я снимаю 1 заезду за потраченные нервы, но даю 4 звезды за прекрасную прихожую, которая радует меня каждый день.
Рекомендую компании увеличить штат менеджеров ещё на одного, чтобы не распылялось внимание. Такое могло произойти в том числе из-за большого объема заказов.
2
1
April 15, 2024
Заказываю не в первый раз здесь,качеством довольна.Менеджеры,кроме Владимира,компетентные.
January 20, 2024
Персонал оставил ужасное впечатление, в связи с этим выбрали других продавцом. Очень жаль, тк собирались покупку сделать здесь(
5
July 7, 2023
Отвратительная компания от качества материала до доставки , заказывали три шкафа в разные квартиры оформили в один день , хочу отметить менеджеры в Перово «Т Ц Наш Дом не компетентны , навязывают лишние услуги , одна дама была груба и написала размеры по своему не те которые говорили , далее грузчики , у меня принимала заказ бабушка были в её адрес оскорбления и обвинения что они с ночи и устали ! Детали многие разные по цвету , не из этой модели и часть не хватало , качество ужасное ! Часть деталей так и не довезли, при таком отношении продажа товара снизится и уволят замку менеджера из магазина в Перово !!!
14
2
November 6, 2022
Недорогой магазин мебели,ночная доставка. Покупал у них шкаф,собрал с сыном спокойно,потом прикупил КОМОД В ДЕТСКУЮ БЭБИ СТИЛЬ Т-6... Инструкции нет совсем,включай фантазию,так что если руки растут не оттуда,то заказывайте сборку.
May 28, 2023
Всем Доброго дня!
Если кратко- не рекомендую..
Привезли шкаф не по тем размерам, хотя был платный замер.
Цены я бы сказала не самые дешевые..
Если хотите сберечь свои нервы и время лучше искать по Москве..
Всем добра и удачных покупок!
5
1
November 2, 2024
Сложилось впечатление, что магазин тихо загибается. Половины экспозиции нет. Остался небольшой пяточек. Удручающее впечатление от посещения этого места.
1
September 26, 2023
1 сентября заказал стол за почти 40 тыс. Спустя 2 недели привезли бесплатной ночной доставкой около 2 ночи, и попросили 1000 за нерасчетное расстояние. Ладно, иду спать. На утро открываю первую коробку и хочу приступить к сборке. Но обнаруживаю жучкое качество изготовления: сколы на ДСП от пилы, кривая кромка, опилки между кромкой и плитой, присадка тупым сверлом также со сколами. Следы ударов и царапины на фасадных деталях. Не собираю, пишу рекламацию, рассмотрение которой длится почти неделю. В итоге деньги вернули, коробки забрали. Тоже ночью обещали забрать, а приехали утром. Вроде бы деньги не потеряны, но потеряно время почти 20 дней.
Какой вывод можно сделать? Уровень производства на фабрике низкий, нет контроля качества между этапами. Работникам не важно какую деталь им передали, делают брак.