Фабрика химчистки Луч
50 reviews
November 26, 2024
Осталась в полном восторге после химчистки!
Менеджеры оперативно ответили на все мои вопросы и помогли выбрать оптимальный вариант чистки для моего ковра.
Я с уверенностью могу рекомендовать эту химчистку всем, кто хочет вернуть своим коврам первозданный вид. Обязательно воспользуюсь их услугами снова в будущем!
December 28, 2024
Отличная работа всей команды!!! Менед жер грамотно проконсультировал, доставка во время забрала/доставила, произвоство в короткие сроки почистили ковер. Работой довольна, сервис на высшем уровне! С Наступающим новым годом!!!
1
July 27, 2024
Большое спасибо!!! Пользовалась услугами Фабрики Луч первый раз. Все отлично: "прозрачный" рас чёт стоимости работ, плюс скидка; вежливость персонала: менеджера, логистика, водителей; корректность во всем: время забора и возврата ковра, сроки чистки; и качество чистки: ковёр вновь, как новый. Рада, что нашла такую компанию. С удовольствие рекомендую Луч! Развития Вам и процветания!
1
December 26, 2024
Приятно удивлена обслуживанием и качеством работы. Вежливые сотрудники, все сроки соблюдены. Сдавала ковер 2*3, был в эксплуатации 25 лет. Вернули как новенький. Всем рекомендую
1
April 15, 2024
Спасибо огромное за мой чистый ковёр. Купила ковёр, очень понравился цвет светло серый, натуральный материал. Думала, что краски и карандаши ( дети поиграли в комнате) не отмоются. Но есть чудесные люди, которые работают в этой компании, нашли средство. И он вернулся как новый. Очень рада. Цена недорогая. И по времени быстро вышло. Спасибо
1
March 23
Сдавала в чистку ковёр, водитель сначала не хотел сворачивать, по телефону сказали, что 140 рублей, он взял 200. Вчера, т.е. 22 марта привез тот же водитель, центральный ромб вообще не чистили, плохо почистили не рекомендую, зря повелась на рекламу.
April 13, 2024
всем здравствуйте, пользовалась услугами неоднократно, оставалась всегда довольна , цены приемлемые , очень качественно выполняют работу,добрый и отзывчивый менеджер Алина,во всём помогла и подсказала л
1
November 3, 2024
Ужасная химчистка, почистили ковёр так, что оставили новые пятна. Забирали второй раз для дополнительной очистки, но все равно не смогли почистить до конца… Не рекомендую.
На Фото - ковер сразу после химчистки (этого пятна не было)
August 14, 2024
Никому не рекомендую обращаться в данную химчистку. Сдала ковер на стирку 6 августа , обещали почистить максимум в течении 7 дней. Сегодня позвонила, мне ответили, что ковер ещё не почистили. Девушка отвечающая на звонки максимально не заинтересована в решении вопроса. Ей максимально наплевать на вас и то что вам хотелось бы получить услугу.
Мою просьбу позвонить в цех и уточнить о сроках, она отвергла. Единственное чего я добилась, это ответ «я не знаю, когда ковер почистят». В итоге, срок чистки ковра мне увеличили ещё на две недели. Сегодня прийдется ехать в цех, забирать ковер и отдавать в другую компанию.
Кстати, когда привезла ковер в цех, приемщик смеясь сказал, что к новому году почистит. Думала шутит, оказалось нет
3
December 13, 2024
Спасибо большое фабрике Луч за оперативную чистку ковра! Спасибо менеджеру Анастасии и логисту Алёне за хорошую работу!
1
July 27, 2024
Огромное спасибо! Отдавали в химчистку шерстяной ковер 2*3, перед рождением малыша. Сотрудник во время приехал, забрал и через 7 дней привезли обратно. Оплата происходила постфактум через терминал в телефоне. Ковер наичистейшей, без химического запаха, хорошо просушен. Сотрудники русские, что в двойное приятно в нынешних условиях. Качеством довольны на все сто процентов. Ещё раз спасибо! Буду обращаться ещё не раз.
September 5, 2024
Заказала мытье 2-х балконов под ключ и одно двухстворчатое окно. Пришёл молодой человек, без инвент аря, с 2-мя отрезанными кусками ветоши. Сетки снимать не умеет, боковые стела не знает как мыть, так как с собой ничего нет. «Помыл» 1 балкон. После озвученных мной замечаний вежливо сказал, что на такие объекты не выезжает и у него ничего не получается. Через 2 дня прислали другого мальчика. Этот уже приехал с небольшим количеством инвентаря. Более шустрый и моет получше, если сравнивать 1 и 2 клинера. Но на фото результат, который мне оставили. Сетки перемывала после ухода мойщика.
January 6
Классная контора : сервис, качество и цена очень адекватная! Рекомендую! Обращаюсь к ним уже несколько лет👍
1
July 30, 2023
Сдавала ковры из загородного дома и из синтетических материалов и так же и з натуральной шерсти,была приятно удивлена за отличное качество Ковров разных размеров ,очень приятно общаются, без проблем,можно дозвониться в любое время, я очень довольна и хочется общаться и обращаться в такую компанию и еще получать бонусы, что не мало важно, как клиенту,звоните и получайте удовольствие от работы этой компании.
Спасибо вам большое! Всем рекомендуем!
1
1
April 2, 2024
Пользовалась услугами фабрики «Луч». Очень хорошее качество чистки ковров, а также хочется отметить скорость чистки: 4 дня и все готово в отличие от «Дианы», где стоимость в два раза выше и срок изготовления в 2 раза дольше((Спасибо за качество и скорость ну и конечно же цена! Всем рекомендую.
1
June 27, 2024
Спасибо, за отличную работу!!! Через неделю привезли чистый ковёр. Сотрудники, пунктуальные и вежливые. Буду рекомендовать вашу фирму знакомым. Также, хочу воспользоваться услугами клининга.
May 10, 2024
Заказала мытье окон. Приехал вежливый молодой человек Копболсун. Работу сделал очень качественно, без нарекани й. Окна блестят. Спасибо большое. Обязательно обращусь еще раз.
March 1, 2024
Неоднократно пользовалась услугами этой фирмы. Качество чистки ковров великолепное. Все замечател ьно, начиная, от приема заказа до доставки, все вежливо, понятно и доступно. Обратимся ещё не раз!!
1
April 13, 2024
Обращалась за услугами в эту фирму, и хочу сказать, я не ошиблась с выбором, и ни капли не пожалела, прекрасное обслуживание, вежливые сотрудники, доступные цены и прекрасное качество стирки, было несколько трудно выводимы пятен, все отстирали, ковры как новые, буду обращаться еще не один раз!!!!
September 20, 2024
Самая ужасная химчистка, уже три недели не могу добиться своего ковра назад. Отвратительная дама отвеч ает на телефон, грубит, повышает голос. Очень жалею, что связалась с этой химчисткой.
2
September 14, 2023
Не рекомендую данную организацию!
Заказала химчистку ковра, договорились о времени когда курьер заберёт и тут первый косяк оператор записала не верно адрес! Ок курьер все же забрал в этот день ковёр, при этом я потеряла время!
В квитанции была указана дата исполнения заказа, звоню чтобы уточнить когда будет готов мой ковёр, на что получала ответ, что максимум 10 календарных дней! Думаю ну хорошо время есть, звоню спустя 10 Ленци получаю замечательный ответ, что на производстве якобы что-то сломалось и когда это починят не известно!
Я приняла решение, что хочу получить свой ковёр обратно, на что мне сказали хорошо за доставку нужно будет оплатить… после чего я им привела весомые аргументы, что косяк их и ничего платить не собираюсь, перезвонив мне через полчаса они согласились вернуть мне ковёр за свой счёт!
Как итог я потеряла время в пустую!
И я очень сомневаюсь, что у вас что-то сломалось тк ковёр вы разворачивали и поняли, что почистить его будет тяжело тк у него очень плотное плетение!
4
2
December 21, 2023
Заказала химчистку ковров. Водитель забрал 3 ковра 12.11.2023г. Обещали срок чистки - 7 дней, по факту самостоятельно забирала свои ковры через 4 недели. Оплату запросили переводом на Сбер, ни чек, ни квитанцию не дали. Приехав домой и развернув ковры увидели, что их не чистили, максимум пропылесосили. ***! Не рекомендую с ними связываться!
2
1
August 5, 2024
Огромное спасибо за чистку ковра и обработку квартиры от запаха табока.все отлично. Буду еще обращатся.
June 5, 2024
Не рекомендую к сотрудничеству! Затягивают сроки сдачи ковра. 10 мая забрали и только 25 привезли. Сначала сказали, что оборудование сломалось, потом что много заказов логистика не справляется. Обещали перезвонить, никто не звонил. Я их достала походу, т к каждый день звонила и они привезли его. З апаха у ковра нет, устранили его и на этом спасибо, но чистоты особой тоже. Читайте отзывы внимательно, что пишут люди об этой компании. И не связывайтесь с ними!
2
1
April 25, 2024
Второй раз сдаю в чистку ковер.
Претензий к качеству нет. Ковер не сел, не растянулся ( 100% шерсть ). Пятна удалили.
Спасибо за добросовестную работу.
October 13, 2023
Благодарю работников химчистки за отличную чистку, ковров ,диванного покрывала ...желаю вашему коллективу успехов в работе ...Спасибо Вам ,извините за некоторые недо - понимания ....
1
March 12, 2024
Сдавали ковер, с пятнами которые не кто не мог вывести. Обратились в эту компанию через знакомых, и не разу не пожалени. Отстирали все пятна, остались очень давельны.
August 4, 2024
ворс ковра сожен,видимо неправильная чистка,хотя на ковре есть все рекомендации. При расчете на сайте другая цена,печально
2
March 16, 2023
Отдавала ковёр в чистку после смены окон, ковёр был очень пыльний. Хотя вне шне чистый. Вернули через 2 дня, точно такой же пыльный, видимо, просто прокатали его туда-сюда. Оставила рекламацию, ковёр снова забрали. Вернули оперативно. Но! Я уже даже до конца не стала его разворачивать, из него сыпется мелкий песок. Видимо, в этой конторе никакой чистки нет, пылесос, удаление пятен и все. Деньги на ветер, очень жаль.
Как доказательство, что с ковром ничего не делали фото с мелким мусором, дети делали поделки, куски бумаг так и остались в ковре, и это фото после 2 "чистки"
1
July 19, 2023
Лучшая Химчистка Ковров !!! Отдала 3 ковра (шерстяные и синтетику) на чистку , были сильные загрязнения, в том числе животные постарались :) Ковры после чистки, привезли в идеальном состоянии ! Чистые, без запаха! Аккуратно упакованы. Отличная работа! Очень довольна! Спасибо Вам большое !
August 1, 2022
Отдавада в чистку 2 ковра - синтетический и шерстяной. Почистили хорошо, НО! Договорилась с менеджером, что на следующий день заберут ковры и про меня забыли... Водитель уже был дома, но приехал и забрал ковры. 10 дней я ждада ковры, потом позвонила и выяснилось, что про меня снова забыли. Спешно начали мыть ковры. Договорились, что привезут на 14й день с момента поступления заказа, но... типа машина сломалась и привезли на 15й день.
Если хотите почистить ковры и никуда не спешите, то рекомендую химчистку, если ограничены во времени, то стоит рассмотреть другие варианты.
Из плюсов - почистили хорошо и цена приемлемая. Из минусов - не дорожат клиентами.
Честно, буду ещё обращаться на счёт чистки диванов, т.к. цена хорошая и точно не придётся ждать выполнения заказа.
2
1
June 28, 2024
Всё на высшем уровне.
В срок, почистили идеально
Ковры в состоянии новых
April 13, 2024
Чистила ковер, осталась очень довольна, цены низкие и прекрасное обсл уживание
September 18, 2024
Спасибо менеджеру Артуру. Ковёр привезли все идеально)
November 1, 2024
Отличная компания. Претензий нет.
July 17, 2023
Прекрасная работа организации Фабрики химчистки "Луч". Качество работы превышает стоимость: "дешево и сердито", никаких "сбоев". Забрали, вычислили два огромных ковра, через неделю привезли, расстили.Даже светлый ковёр превратился из серого в белый. Приятно было общаться с сотрудниками( Ольга,Алена, Александр), все очень внимательны, вежливы, полное отсутствие хамства. Всем советую чистить ковры в "Луче"
July 20, 2024
Отлично почистили ковёр. Решил отдать второй ковёр тоже почистить "обновить". Отвозил сам, поэтому про доставку ничего не смогу рассказать.
November 18, 2021
Долго искал куда обратиться и не прогадал.
В сотрудничестве мне понравилось: стоимость (которая не изменилась по итогу), информативная подготовленность менеджера, логистика, сроки выполнения по договору 14дн. (на 5й день ковёр привезли), оплата по приёму чистого изделия. Ковёр «шегги» ворс см 3-4, не могу сказать что стал как новый, но однозначно стал чистый, приятно смотреть.
После приезда службы доставки для забора ковра, возникло много вопросов.. одностраничный договор, по сути не несущий никакой информации о том, кому ты отдаёшь изделие, какое, для чего и сколько эти услуги предварительно оцениваются.. Передал на свой страх и риск.
Итогом мы довольны)) Ребята отлично справились со своей задачей, за что, каждому отдельно Благодарны.
October 31, 2022
Отвратительная работа !Соблюдение сроков, это не про эту организацию. Будут кормить завтраками, извин яться за кого-то, кто что-то упустил !! ковер получили спустя 3 недели после положенного срока и то припугнув обращением в правоохранительные органы !
4
September 18, 2024
Спасибо за чистый ковер. Рекомендую.
October 1, 2024
Отвратительно работают, испортили ковры
March 30, 2023
Сдал на чистку персидский ковер, а то как-то пыль не особо самому хотелось выби вать. Получил чистый ковер. Никаких претензий к работе. Спасибо!
January 8, 2024
Стирала ковер. Цены хорошие и делают быстро.
October 27, 2021
Спасибо большое за работу! Ковры почищены хорошо. Менеджеры вежливые. С моей стороны были трудности, чтобы отдать ковер, но менеджеры подстроились. Цена не поменялась и после химчистки.Небольшой минус, что долго выполнялась химчистка, больше 3х недель.
July 25, 2021
Спасибооооо, уважаемые сотрудники химчистки. Начиталась всюду недружелюбных отзывов про чистки ковров в других заведениях, была готова к худшему. Но! Цена озвученная при заказе не изменилась. Это плюс! Мастер меня информировал о ходе чистки (упомянул про пятнышко, с которым упорно боролся)). В общем, ковер чистый. Ценв гуманная. Сотрудники вежливые, предупреждают заранее о приезде (за день и перед самим приездом). Очень вам всем благодарна. Единственное - довольно долго. Но меня и об этом предупредили сразу
3
2
December 22, 2021
Спасибо сотрудникам, всё очень чётко! Вежливые менеджеры, ковёр почистили очень хорошо! Тоже долго выбирала фирму и не ошиблась!
1
May 18, 2022
Отличная химчистка, все слажено, без накладок, не дорого. Ковры взяли , почистили, прив езли.Спасибо.2021 год
1
October 1, 2021
Результат превзошёл все наши ожидания!
Ковёр вернули , как новый!
Спасибо сотрудникам за работу!
1
2
February 11, 2021
Очень понравилась скорость работы, качество чистки. приятные менеджеры.
Будем обращаться еще.
2
January 18, 2022
Заказ был 25.12.21 а воз и ныне там,просто исчез,уже 18.01.22 ,ковер пропал
3
1