Почти весь состав - доброжелательный и клиентоориентированный персонал, НО!
Но есть минусы.
Человек, который занимался со мной подбором и заказом запчастей взял и ушёл за 10 минут до закрытия, передал меня другому.
Ему НАДО.
Домой (или по своим делам).
Подбирать к другой комплектации той же модели авто не умеют. Только по вин-коду.
Иди и покупай отчёт на авто.ру, например.
Сравнивать, подходит ли деталь именно к твоей машине - не умеют (нет такой кнопки сравнить деталь, хотя лично я такую кнопку видел на сайте элкатс)
В сайтах экзиста разбираются не полностью, хотя должны, как работники, знать его на отлично.
Запчасти пришли быстро и хорошо упакованные, но в разные сроки, пришлось заезжать 2 раза. Заказ хранится не так долго - неделю.
Твёрдая четвёрка.
Очень нравится персонал, ребята вежливые, квалификацированные, всегда готовы помочь подобрать качественный аналог вместо оригинала. Внутри чисто, а так Экзист как Экзист.
Периодически заказываю здесь запчасти, быстро и без проблем выдают, ошибок не было. Немного угрюмые, но я обычно приезжаю по вечерам, так что логичное состояние к концу рабочего дня.
Я так понял уже по отзывам я не один такой клиент из как говорится старых, раньше заказал и как привезли пришёл оплатил и забрал, а теперь я уехал в командировку а по приезду мне говорят надо оплатить и тогда пойдёт только в заказ!!! Хорошо что я случайно зашёл в приложение посмотреть другую запчасть!!! Так в итоги деньги оплатил а по итогу из двух деталей одну сняли с заказа !! Деньги зависли, говорят ждите !!! Так же как и другие клиенты нашёл другой вариант! Спасибо могу сказать экстсту работал с вами очень долгое время но уже пора прощаться!!! Был раньше и сайт лучше! Простому пользователю не разобраться! И менеджер всегда связывался с любой проблемой если не то или сняли заказ вам может другое заменить !!! Сейчас просто тишина не увидел и твои проблемы и деньги вернули но жди когда придут!!!
Важная проблема - очень поздно начинают работать в будете с 10 часов утра это поздно вся Москва с 9 часов работает. В выходные не работают. А если работают, то с 11 ......
Бывает ждаëшь их утром их у дверей закрытых. , хотя рабочий день у них идет.
До недавнего времени, поставил бы 5 звёзд. Сейчас только 3 .Скинул заказ без оплаты, обычно они привозили и по приходу товара, можно было приехать оплатить и сразу забрать. Заказ не привезли и отменили. Что же, Экзист, наверное пришло время искать тебе альтернативу, раз не доверяешь постоянным клиентам.
В понедельник сделал заказ. Оплатил. Сегодня должна была быть доставка. Вместо доставки просто пришла смс, что заказ отменен. Не могли раньше связаться и сказать, что не смогут доставить. Просто потеряно время.
Удобное расположение!
Вежливый сотрудник на выдаче заказов.
Вместе с покупателем проверит целостность заказа и упаковки товара, ответит и даст объяснение на интересующие вопросы или возникшие недопонимания.
То, что быстро берут в работу и привозят это хорошо. Но я не увидел осмысленной приёмки товара от поставщика. Иначе как объяснить попытку выдачи 2-х оригинальных деталей из одной позиции одного заказа с разным внешним видом?)))
Огромный Плюс находится рядом.Приехал заказать запчасти.Ребята подобрали запчасти по цене и по качеству.Подсказали чем можно заменить.Сделал заказ и на следующий день пришла смс что заказ собран можно получить.Вообщем все понравилось.
Уже давно здесь заказываю автозапчасти. Удобно расположен! Очень внимательные и профессиональные сотрудники! Хорошее отношение! Всегда посоветуют, дадут рекомендации! Очень советую к посещению!
Отличный магазин. Быстро обрабатывают заказ. Большой выбор запчастей. К клиентам внимательны и доброжелательны. Мне без лишних просьб донесли до машины и погрузили очень тяжёлую деталь) Вернусь и посоветую
Качество работы на высоте. Молодцы ребята. Персонал всегда на месте. Запчасти на выбор., но под заказ. Время ожидания от 1 дня до недели. Советую к посещению! )
Постоянно туда заказываю запчасти. Всё адекватно и быстро. Очередей не встречал. Парковка маловата, но где щас легко с этим? Персонал работает быстро и не многословно)
Много лет уже пользуюсь услугами магазина и подавляющем большинстве моих обращениях за деталями мне помогали подбором требуемых запчастей. Персонал на высшем уровне по моему мнению
Отличная локация пункта выдачи. Есть парковка. Персонал отзывчивый. Даже есть маленький аквариум с маленькой рыбкой, что позволяет отвлечь детей пока родители получают товар.
С 11 до 18 часов не смог дозвониться до офиса, после долгого ожидания перекидывали в колл-центр. Хотел оплатить заказ по факту получения, на что мне ответили вы у нас новый не проверенный клиент (это ответ колл-центра, до офиса я так и не дозвонился)! Зарегистрирован с 2014 года, не один заказ не отменял ни разу! Куда пропала история не понятно! Отношение к клиенту ниже плинтуса.
Хочу выразить благодарность за прекрасную работу сотрудникам магазина. Продавцы очень грамотные и владеют информацией по запчастям. Подобрали всё, что мне потребовалось. И цены здесь хорошие.
Очень Хорошо, быстрая доставка, цены ещё хорошие, Люди знают чем занимаются, и что мат, часть автомобиля Знают. Только сам думаешь оригинал или бюджет.
Очень честные сотрудники. Заказывал много запчастей и случайно не забрал колодки , расписался в накладной и ушёл. Очухался только через три дня, но ребята колодки отдали вообще без каких либо проблем! Очень честные, приятно!!!!