Exist.ru
233 reviews
March 16
Молодчики, лучший сервис.
May 12, 2023
В январе хотел заказать ремкомплект. Кинул в корзину, и пока выбирал еще по подвеске что-то. Цена рема изменилась на пару сотен рублей.
Не советую никому здесь ничего покупать. Как так вообще может быть то? В автодоке такого нет.
В мае заказал фонари, было написано что придут к концу недели. Наступает конец недели - написано, что придут еще через две недели. Ну как такими вот быть? Я вообще не догоняю, это вообще нормально?
7
June 3, 2023
Я клиент этого магазина уже много лет. Меня все устраивает. Можно ,не заходя в магазин, с помощью приложения выбрать автозапчасти. Менеджеры и выдача товара на высоте
1
2
October 23, 2023
Профессиональные и клиенториентированные админы. Пользуюсь из услугами очень давно. Рекомендую однозначно.
1
1
December 5, 2022
Не советую данный магазин, раньше такого не было, заказывал всегда там запчасти, но столкнулся с очень неприятной мошейнической схемой по моему мнению, рем комплект грм цена указана 12600 заказал оплатил, за сутки цена выросла, перезвонили что нет в наличии, средства вернули статус "снято", но тавар есть в наличии только цена уже 13900 хорошо заказал оплатил через два дня цена 20000,звонят и говорят что нет в наличии. Значит за 20000 есть, а по которой цене заказал нет.
11
1
March 22
Хороший магазин для иномарок вежливый персонал
September 1, 2024
Да всё хорошо, ребята ровные, парковка есть)
1
September 17, 2022
Переодически делаю заказ в данном магазине.Ассортимент хороший,как оригинальные так и неоригинальные запчасти.Последнее время стали обманывать как со сроками поставки,так и с ценами.Не уведомляют тебя,что цена изменилась.Время доставки уже пройдёт,а ты будешь ждать,пока сам не позвонишь и не узнаешь,что цена изменилась и надо доплатить.Очень неприятно.Иногда кажется,что им абсолютно пофиг ,никуда ты не денешься.А то,что из твоего заказа им денежка на зарплату идёт,они видимо не понимают..Считаю надо быть ответственней.
7
June 9, 2022
Добрый день! Хочу сообщить о обслуживании в офисе г Домодедово. Благодаря сотрудникам офиса это мой последний заказ в компании экзистенциальной. Проблем несколько, 1 не так давно по ошибке слесарей был заказан не тот товар, товар вернул, а деньги вернуть удалось далеко не сразу, сначала не было кассира, потом при попытке вернуть деньги мне сказали приходить в будние дни, в следующий раз обвиняли в том что я не пришёл до 5 я пришёл в 6 или 7 часов а офис работает до восьми, но со слов кассира времени до закрытия слишком мало для возврата денег, но всё таки после разговоров на повышенных тонах удалось всё вернуть, вчера мне должно было поступить 2 заказа уплотнители для кондиционера и позавчера пришла катушка, в итоге в обозначенное время информации о доставке заказа не было 1 уплотнитель пришёл второй нет. Ездить к вам в офис мне не удобно каждый день, и я позвонил уточнить поступит мне заказ или нет, стоит ли ехать, мне сказали ещё поставщик не приехал, но да приезжайте всё будет. Я приехал на место и узнал что заказа нет, га вопрос а почему сказали приезжать услышал вместо извинений ответ- вам не могли такое сказать, вместо банального извините поставщик подвёл меня начали обвинять во всех смертных грехах и в том что это я виноват в том что не посмотрел на готовность заказа. Менеджеры и кассира не вежливы не здороваются делаю вид что им все обязаны. Грусть тоска и уныние царит в офисе Екзист город Домодедово. Запчасти подбирать не умеют. Грубят и хамят но об этом уже было.
Удачи и с уважением вашему бизнесу.
23
December 19, 2024
Отличное обслуживание
July 31, 2023
Частенько заказываю тут автозапчасти. Довольно-таки удобно, на сайте заказал, в пункте выдачи получил.
4
2
October 10, 2023
Написано время доставки 11-30, в 12-00 звоню спрашиваю, где запчасти. В ответ слышу будет в течении дня. На вопрос зачем писать 11-30, слышу вопрос не к нам. А к кому?
4
1
August 20, 2024
Бестолковый консультант, заказал не те детали а потом отказались делать возврат.
4
1
November 17, 2023
Персонал не умеет вести себя с клиентом ,свои нервы оставляйте дома или где либо в другом месте , на работе надо работать и вести себя тактично !
6
May 7, 2023
Удобное расположения,скорость,качество на выбор. Цены! Очень хорошие.Отношения к клиентам? Очень внимательные и професииональные менеджеры! Так держать!!!! Молодцы!!!
2
4
May 22, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Дозвониться почти нереально, менеджеры пренебрежительно и с сарказмом отвечают на вопросы о запчастях. Ощущение, что им не нужны розничные клиенты, все делается, как одолжение.
5
October 4, 2022
отделение города Домодедово худшее из возможных. . Оплатил товар. Товар вовремя не пришёл. Потребовал возврат денег. Долго не хотели возвращать. В итоге заполнил бумагу на возврат. В течении 14 дне обещали вернуть -однако результат нулевой. Платежки от банка нет (что они оплатили) . Соответственно идти в банк и выяснять где деньги не с чем. Обходите эту организацию стороной. Хамят, грубят, ведут себя с клиентами неадекватно.
10
3
June 7, 2023
Хороший магазинчик автозапчастей, внятная консультация менеджера. Чего нет, оперативно могут подвезти.
2
3
April 28, 2022
Можно подобрать доступные по цене запчасти. Заказы привозят довольно быстро. При возврате товара персонал относиться лояльно. Есть возможность проверки по Вин номеру.
3
5
February 6, 2023
Если вы не торопитесь с ремонтом и планируете заранее, а также хотите окунуться в атмосферу быдловатого и недовольного отношения СССР столовой, тогда вам сюда- сразу трое таких сотрудников выдают вам запчасть
7
1
June 11, 2023
Все быстро и вежливо. Из того, что есть в наличии посоветуют и помогут подобрать.
2
3
July 15, 2023
Удобное расположение. Есть где припарковаться. Консультанты охотно отвечают на вопросы
3
3
February 27, 2023
Трубку не берут,дозвониться не возможно. Задержали заказ,я у них в офисе отказался от него,никто и не подумал аннулировать и тем более вернуть оплату. На письма так же не реагируют,зато гордо рапортуют,что заказ поступил,можно забрать.
4
1
August 8, 2024
Пользуемся много лет, всё устраивает
1
February 10, 2023
Добрый день,впечатление мое об этом магазине осталось мягко говоря,негативное..хотела заказать автозапчасти для авто,но настолько хамское отношение...что купила в другом месте,чуть подороже!Не советую,
4
2
May 15, 2023
Совсем испортился магазин, за заказами не следят, в работе заказ может провисеть и две недели! По звонку вообще ничего не могут, ответ один на все вопросы а мы не знаем!
4
July 4, 2022
Отделение в Пушкино.Работают быстро , грамотно. Уведомления обо всех действиях.В случае ошибки или отсутствия детали мгновенно звонят сами.При необходимости делают возврат без проволочек.Деньги возвращаются быстро на карту с которой была произведена оплата.Доволен работой данного отделения.Спасибо сотрудникам!
1
3
November 25, 2024
Можно найти почти что все
March 30, 2024
Персонал отвечает не хотя не компетентные сами запчасти нормально можно брать.
1
May 2, 2024
В целом норм, но парковка неудобная, можно сказать что её нет
1
June 6, 2022
Являюсь постояным клиентом, ребята нужно уметь подбирать детали, это ваша работа с каталогами оригинальных и неоригинальных деталей. Хотел заказать сайлентблок на опору двигателя, в вашей базе есть они, но не указаны размеры, там большой и малый 2 шт. В итоге говорят только опора двигателя есть. Нужно изучать детали ребята...
8
1
October 19, 2023
Качество во всём, пользуюсь с 2012 года.
Желаю здравия всему коллективу.
1
May 22, 2022
Странно,что так много негативных отзывов.Покупаю запчасти уже много лет тьху-тьху,без косяков.Парни -консультанты ,конечно уставшие от громадного обьема работы,но всегда подскажут -помогут.
3
3
October 25, 2022
Менеджер (картавый который)- настоящий хам. Общается так, как будто к нему пришли просить взаймы. Общение надменное, помогать не хочет в подборе. Заказы обрабатывают ОЧЕНЬ долго. В итоге сроки поставки сдвигаются. Жаль, что на все домодедово только один экзист. Приходится ездить сюда
9
1
July 5, 2022
Просто отвратительная работа с клиентами. Что стало за последнее время с магазином? То, что заказанного нет в наличии ты узнаешь только, когда приходишь забирать свой заказ. Реакция менеджера просто поразительная: ну если вы САМИ не позвонили перед тем как прийти, то вам и не важно, есть ли запчасти в наличии.
Уровень сервиса -100
10
2
July 5, 2022
Обычный офис как и многие другие. Заказываю сюда уже давно и за долгие годы ни разу не простоял долго в очереди, ничего не потеряли и всегда подбирали верное при проверки по ВИН. Всем доволен буду и дальше именно туда заказывать.
2
5
March 16, 2022
Полное безразличие к клиенту, снимают позиции из заказа молча, не думая, заказа масло 4+1, фильтр масляный, фильтр воздушный и комплект ГРМ. привезли только одну бутылочку масла 1л, и рады. Свинство и некомпетентность. Получается неделю пользовались моими деньгами за просто так. Отказ по комплекту ГРМ вообще произошел после выхода срока поставки. Не обязательные люди.
9
1
November 13, 2022
Удобно выбирать и заказывать запчасти. Цены в рынке. Жаль в воскресенье не работают - было бы удобно, тк в рабочие я не успеваю к ним вечером заезжать...
2
3
May 13, 2022
Я люблю этот магазин, красивая деушка и умные менедеры, кладовщики выше похвал и товар выдают и шутку расскажут и помогут до машины донести покупки
3
5
August 10, 2022
Обслуживание отвратительное, приходишь что то купить/забрать, ощущение что ты всем там должен. По телефону не дозвониться, ждешь ждешь, робот говорит ваш звонок важен и через 5 минут просто сбрасывается...никто из сотрудников не перезванивает по заказам....
9
1
May 15, 2023
Много лет покупаю расходники и запчасти. Все устраивает. Заказываю только через сайт потом забираю.
1
2
February 2, 2024
Удобно и выгодно заказывать запчасти.
1
June 30, 2023
Заказываю запчасти только тут. Цены адекватные, много аналогов.
3
1
June 19, 2022
Заказал мотор редуктор стеклоочистелей на свою машину, все пришло на следующий день, поддерживают связь, информируют о прибытии, персонал вежливый, быстрая выдача
1
3
July 30, 2022
Персонал явно не отличается гостеприимством. Полное безразличие. Часть товара просто не привезли, хотя он был оплачен. Потерянное время, и возврат денег. Больше явно с этой "шарашкиной конторой" связываться не буду.
4
3
November 23, 2022
Магазин с широким ассортиментом и доступными ценами на автозапчасти
4
January 29, 2023
Неоднократно приобретал автозапчасти по заказу. Ни каких заморочек, автозапчасти поступают в срок. Сотрудники по выдаче товара культурные, любезные и общительные.
1
4
May 24, 2022
Рассказать особо нечего кроме того что расходники везут вечность. По телефону к менеджеру не дозвониться для себя сделал вывод не связыватся с этой конторой. Вывод если вам ДОРОГО ваше время обходите это чудо пунктуальности десятой дорогой. ((((((
6
1
November 24, 2021
Отвратительное обслуживание, менеджер относится не добросовестно к своей работе, на звонки не отвечают, на вопросы отвечеют через губу! Артикулы заменителей не проверяют БУДДЕ АККУРАТНЕЕ проверяйте всё в офисе что б на этих кадров не тратить время больше чем они этого заслуживают, потнеобходимости смените лучше офис... На критику реагирут бурно, в офис не дозвонится!
11
1
July 7, 2023
Пользуюсь услугами офиса в Домодедово много лет, сбоев и нареканий нет.
2
3