Опыт от взаимодействия с консультантами в салоне оставляет желать лучшего. Люди не могут с первого раза составить верно смету. Двери были нестандартные, под заказ. По ходу производства всплывали какие-то нюансы и доп траты. В общем такой некомпетентности не ожидали, вроде не в салон в подворотне обратились. Поэтому 5ку ставим исключительно установщикам дверей Артему и Сергею. Приехали во время, все быстро и аккуратно сделали, за собой прибрали. Спасибо, ребята. Результатом вашей работы довольны.
У них делают хорошие двери на заказ. Специально встретилась с менеджером Алисой, чтобы обсудить проект, и установщик предварительно приехал в квартиру для замеров в тот же день. В итоге работу они выполнили отлично.
При монтаже вытащили минимальную вату из коробки двери. Установщик об этом не сообщил, выяснили самостоятельно.
Несколько месяцев доказывали/ждали специалиста/ждали материалы для устранения проблемы. Специалист от «эстет» приехал, залил коробку пеной, моток минимальной ваты остался на память.
Опыт остался негативный. Слабая служба поддержки, низкая клиентоориентированность. Точно не могу советовать.
Лучше подкопить и поставить дверь более известного бренда.
Заказали двери и плинтусы в компании Эстет. Довольны качеством, а особенно установкой дверей и плинтусов. Монтажники Сергей и Александр выполнили работу очень быстро и качественно, проффи.
Show business's response
maxim k.
Level 7 Local Expert
July 22, 2024
Не советую покупать в этой компании двери!!! Брак!! Два раза переделывают,что занимает кучу времени!! В итоге отделка стоит!!! Первый раз ждали 5+14+14 дней!!!!И вот опять....! Собираюсь вернуть себе обратно 132тр и заказать в другой компании дверь! Руко водители! УСЛЫШТЕ!!
Сегодня поставили дверь и плинтусы. Доставку осуществили в срок по договору- 15 р.д., врезку- в тече ние 5 р.д. Двери цена - качество соответствует. Монтаж осуществлял Иван Наумов профессионально и качественно. Доброжелательный и коммуникабельный человек. Особая благодарность менеджерам магазина в Можайском дворе. Сопроводили сделку от А до Я. Остались довольны работой компании Эстет вопреки многочисленным негативным отзывам. Договор N 401 от 06.06.22.
Если в кратце, то дорого, долго и при этом не качественно.
Заказывал дверь в ванную из среднего ценового сегмента, у них это вышло 55т.р.
В наличии нет ничего, только изготовление на заводе. Ждал месяц изготовления, привезли и только ещё через месяц приехала установка. Не знаю зачем её вообще потом привезли за месяц до установки, а не в день установки или хотя бы за день. Просто стояла в проходе. пылилась и место занимала. Установщик распаковал дверь, сразу сказал что кривая - к уплотнителю прилегать не будет, закрываться будет с большим усилием. Я решил всё-таки ставить, потому что общаться с продавцом желания совсем нет и растягивать установку одной двери ещё на несколько месяцев уже нет времени. По читал комментарии ниже, похоже это не случайность, а стиль работы салона дверей.
Установщику отдельное спасибо, он очень адекатно описал ситуацию, предложил варианты и установил кривую дверь, на сколько это возможно, нормально.
В итоге там заказывать двери больше не собираюсь и никому не советую.
Хорошая продукция, подобрали двери в рассрочку. Всё в нужном количестве было в наличии. Замерщик вежливый, уделил много времени, посоветовал. Монтаж тоже сделан на совесть. Остались довольны