Estet
415 reviews
January 18, 2022
Жалею, что не прочитала отзывы до заказа дверей. Несколько раз озвучивала по телефону всем представителям компании, что монтаж дверей мне нужен на следующий день после доставки дверей. В итоге двери мне доставляют 17 ЯНВАРЯ 2022, а на следующий день сообщают, что установка будет 18 ФЕВРАЛЯ 2022, то есть МЕСЯЦ у меня вместо новых установленных дверей в квартире будет дверной склад! При этом и двери, и монтаж уже мной полностью были оплачены. Акты приемки работ по монтажу мне пришлось самой распечататывать - видите ли, за ними надо либо лично в офис ехать самому заказчику, либо сам заказчик должен их печатать. Слово "клиентооритентированность" компании не знакомо, как и, впрочем, слово "цифровизация". Дозвониться до офиса нереально. Придется добиваться претензиями установку дверей в адекватные сроки и больше, конечно, в данную компанию обращаться я не буду, что и остальным буду советовать.
8
1
May 3, 2022
Добрый день. Обращалась в вашу компанию. Осталась довольна работой и вежливостью Вадима и Артёма. Работа, качество работы и скорость их конёк!!!! Двери стоят на 5+!!!!! Очень довольны!!!! Будем рекомендовать ваших ребят своим друзьям и родственникам!!! Большое спасибо!!!
1
March 25, 2022
Сегодня нам завершили установку дверей. Справедливости ради отмечу, что проблемы с этим проектом у нас были - ошибка замерщика, одна бракованная дверь.. Всё это перезаказывалось , сроки отодвигались, но результат все же потрясающий. Изделия великолепны, сборщики супер, сгладили весь негатив от проблем. В итоге - большое спасибо! Это второй заказ нашей семьи в фирме Эстет, можем с уверенностью рекомендовать продукцию, не стыдно. Двери красивые, качественные, надежные! Рады, что в комнаты выбрали раздвижныеидвери. Просто супер!
2
1
February 16, 2022
Отвратительная компания! Не советую заказывать у них двери. Мы заказали, в итоге оказалось, что их установщики нам эту дверь ставить не будут, так как у нас поверхность неровная (кирпичная стена). Когда приезжал замерщик из их компании, у нас первый вопрос был - можно ли на нашу стену поставить ролл-дверь. Он сказал, что можно. Итог - 50 тыс. коту под хвост. Компания отказывается возвращать деньги и устанавливать дверь. Нет слов. Будет обращаться в суд. А кроме этого, они при заказе говорят, что установка будет в день доставки или на следующий, а по факту установку назначают через полтора месяца. И ничего с этим сделать нельзя, хоть ругайся, хоть нет..
8
2
December 17, 2021
16.12.21 устанавливали 6 дверей. Установщики: Ильевич С.С., имя второго установщика не знаю. Перед установкой вместе со мной осмотрели двери и после получения моего согласия на установку приступили к работе. Сделали всё отлично. Возникла неприятная ситуация с соседкой, к вечным недовольствам которой мы уже привыкли. Она обещала пожаловаться на грязь в виде стружки в коридоре, которую увидела в момент распила. Это было ещё ДО окончания установки дверей. Несмотря на то, что я обещала ей вымыть дверь, а также лестничную площадку, что потом и сделала, а установщик Ильевич С.С. всё хорошо пропылесосил перед уходом… так, что на площадке стало чище, чем было, она всё равно осталась недовольна. В случае жалобы, прошу никак не наказывать установщиков. Они работали хорошо, оперативно и оставили после себя чистоту. Жалоба соседки совершенно необоснованна. Её ещё с утра предупредили, что всё будет убрано. Но она очень хотела скандала. Мы всем довольны!
2
2
April 28, 2022
Заказал двери с установкой в estet, порадовала скорось установки дверей, думал будут на 2 дня работы разбивать, но сделали за 1 день. Мастера Артем и Вадим показали себя настоящими профессионалами, все двери установлены идеально, несмотря на сложность работы.
1
December 14, 2021
Уважаемые покупатели!!!! Будьте осторожны с данной компанией , двери привезли поцарапанные , скидку за поцарапанные двери в стоимостью болен 60 тыс руб за дверь дали 1 тыс руб ! 3 двери поцарапанных с двух сторон, после чего они пытались их покрасить просто кисточкой когда это не вышло тянули время и говорили перекуса займёт больше месяца мы сообщили что нас это не устраивает и мы сообщили что покрасим сами быстрее , а вы возместите расходы ! Конечно нам никопейки не возместили за покрас даже частично перекоса заплатили 45 тыс!! И что вы думаете их установщик поцарапал и наши покрашены двери !ПРОСТО ЕЩЁ РАЗ ПОЦАРАПАЛ!!! И никах возмещений нет! Ручки продали которые не подходят к дверям , и ещё не собираются их забирать пишут что прошло 14 дней хотя писалось неоднократно! Это самая ужасная компания с самыми ужасными криворукими сборщиками, приезжал и их технолог все любовном установили ещё и криво никто ничего не переделывает ! Как только вы отдадите деньги вы не понятно что получите, забыли для пеналов установить сетки и отгрузить их! Полный непрофессионализм! также устанавливали там дверь соседу ему тоже все поцарапал их сборщик, я настолько возмущена это только часть чего я написала, МЫ БУДЕМ СУДИТСЯ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!
Даже если бы не было дефектов из за установки двери своих денег тоже не стоят качество очень посредственное , не могу найти остальные фото с дефектами выкладываю часть , есть видео, такие компанией не должны вообще работать и уберигите свои нервы и силы , год мы не могли закончить ремонт из за дверей
7
1
October 24, 2022
Мне была установлена межкомнатная дверь 29 марта 2022.
Хочу выразить благодарность Сергею Ильевичу за аккуратную и быструю работу.
Поторпилась с благодарностью,хочу отзвать.Через два месяца от стены отошел наличник,магнитный замок неправильно устаговлен-дверь не закрывается.Под полотно двери,чтобы не провисала подставлены огрызки,хотя пиломатериала осталось много.В начале августа привезли новый наличник и обещали все исправить до 29 авг.Последний раз общались 22 сент.
Сегодня 24 октября-молчание.Будущим клиентам этой организации-не ведитесь на улыбчивых и вежливых менеджеров и"мастеров"-если что-то пойдет не так-вас с такой же улыбкой и вежливостью проигнрируют.Очень жаль,что фирма теряет лицо.Всем удачи!
1
April 11, 2022
Устанавливали себе три двери, монтаж производили Артём и Сергей, ребята вежливые и общительные, ответили на все интересующие вопросы, двери установили профессионально и достаточно быстро. Претензий к установки нет.
1
March 10, 2022
Очень довольна качеством дверей и особенно качеством установки. Монтажник Кирпичев Дмитрий огромный профессионал своего дела. Всё наши пожелания при установке были учтены. Можно было бы поставить 10 звёзд, поставила бы все 10.
2
February 17, 2024
Петров Сергей, работы выполнил качественно! Подошел творчески.
June 14, 2022
Добрый день !крайне недовольна установкой плинтусов ,решили покупать в Эстете , т к и двери заказывали у них, их мастер установил плинтуса, но они отклеились ровно через месяц , вызвали мастера, он их "якобы"приклеил(((( и вот история повторилась снова, буквально недавно они снова отклеились !!причем все!!! служба сервиса на заявки и звонки не отвечает, очень не рекомендую фирму , т к сервис никакой от слова совсем!!!
3
December 12, 2022
Вызывал мастера для починки раздвижной двери. Приехал Сергей Петров. Приехал быстро. Осуществил постгарантийный ремонт вышеуказанной двери качественно. Ремонт был достаточно сложный - без демонтажа накладной панели (из-за этого отказались ремонтировать раздвижную дверь многие мастера до него).
2
January 27, 2023
Сергей Петров очень быстро откликнулся на заявку и выполнил работу очень качественно, за что ему огромное спасибо.
1
March 19, 2022
Много выбирали, решили остановиться на данной компании. Качество дверей порадовало, фурнитура отличная!
Установкой занимался мастер Фоломейкин, установил отлично!
Спасибо!
3
1
May 1, 2022
Не советую данную фирму. 2 месяца дверь не могут доделать до логического итога.
Деньги за дверь взяли 28 февраля. 1 мая сегодня - а дверь не доделана. Замерщик ошибся с размером. Пришлось заказывать добор, скрывать их некомпетентность. Дверь перекосило, не закрывается. Через дверь все слышно, что в подъезде происходит. Качество плохое. Кормят обещаниями. Я уже все нервы истрепала с ними.
4
March 29, 2022
Здравствуйте. Хочу выразить слова благодарности установщику входных дверей -Попову Ивану Борисовичу.
Профессиональный подход и безупречное качество выполнения работ.
Очень позитивный человек.
Всё по делу.
1
April 27, 2022
Заказали установку входной двери.Ребята приехала во время,работу выполнили быстро и самое главное качественно👍Большое спасибо Артёму и Сергею! Будем обращаться еще.
1
August 12, 2023
Второй раз обращались в данную компанию. Заказы принимают и оформляют быстро. Доставка быстрее, чем у других. Установка правда чаще всего на следующий день. Но очень всё хорошо делают.
1
May 4, 2022
Заказали и оплатили две двери скрытого монтажа. Привезли в обусловленный срок, запакованные. После вскрытия упаковки обнаружили, что одна дверь пустотелая болванка, кривая и косая…
Обратились в салон (биберево), в котором конечно же развели руками и сообщили, что они просто продают и не имеют отношения к качеству товара. Несколько написанных претензий остались без ответа, ни ответного письма, ни звонка, ничего! Полный игнор.
Читайте отзывы. Не связывайтесь с этой шарашкой!!!
3
October 1, 2022
Двери хорошего качества. Были заминки при координации с отделом монтажа. Но в итоге всё сделано. Мастера прекрасно выполнили установку, не смотря на не ровную штукатурку. Очень благодарны!!!
2
1
April 18, 2022
Двери хорошие, сервиса - нет. Ждем двери четыре месяца!! Сначала полотна изогнутые, потом стекла не те.... Вот ждем третью поставку. Никто не звонит, никто не пишет.... Сами, как дураки, пытаемся дозвониться. Предоплату потребовали 100%, а воз и ныне там... Живем три месяца в новостройке без дверей. Хорошо хоть двери в ванную и туалет приехали нормальные и мне удалось поймать установщика. А то закрывалась бы тряпочкой (((
4
February 4, 2022
Компания работает безобразно, особенно после опыта сервиса со Стильными Кухнями. Если вы заказали двери и хотите узнать о сроке доставки - вы будете висеть на линии и общаться с неким менеджером "1-го звена", который передаст вашу заявку в никуда с ожиданием ответа в течение 10 дней. Если ваши двери приедут бракованными, и это зафиксируют, то только ждать ответа по новым срокам производства и доставки вы тоже будете согласно регламенту компании до 10 дней, а потом наступит вечность в их новом изготовлении и доставке, которая растянется вообще непонятно насколько. Имейте в виду, что служба сервиса НЕ отвечает на звонки, у них нет прямого контакта. Служба сервиса общается только по электронной почте, отвечая на письма так, что первоклассник грамотнее напишет. При этом в самом начале заказа вам будут названивать 10 раз, предлагать мобильный выезд. Как только вы оформляете договор, вы дальше не понимаете, кто из менеджеров вообще с вами общается. Как в государственной организации, вам будут говорить общие фразы типа "мы рассмотрим ваше обращение". Еще раз просто напишу: в 20022 году компания Эстет берет 10 РАБОЧИХ дней на ответ по вашему запросу, по поводу зафиксированного брака. В то время как Стильные Кухни за 3 дня переделают неправильный фасад бесплатно, привезут и уже установят. Просто почувствуйте разницу.
5
1
May 22, 2022
Это вторая дверь ESTET с электронными замком KAADAS. Два года пользовалась в предыдущей квартире. В новую поставила такую же. Очень довольна. Красивая, дорогая дверь. Устанавливал Бордюгов Игорь, оба раза. Очень комфортный мастер, спокойный, вежливый, профессионал. Все быстро, чисто. Рекомендую.
1
January 17, 2023
Спасибо огромное Сергею Петрову за профессионализм и качество работы! Быстро и чисто делает работу!
2
October 19, 2021
Заказали металлическую перегородку и реечные перегородки 28.06.2021. Номер заказа 019 от 28.06. 2021.Срок изготовления заказа 20 рабочих дней, т.е. поставка должна была быть 28.07.2021. 26 июля поступает звонок от компании: « Ваш заказ будет готов в середине сентября». Ни извинении, ни объяснений мы не услышали. Сегодня (17 сентября) решили связаться с Эстет и уточнить судьбу заказа, на что получили ответ: « Отгрузка ожидается в октябре». Совсем не удивительно будет, если и в октябре услышим подобную отговорку.
Искренне желаем компании Эстет таких же « надежных» и «компетентных» контрагентов, какой является сама компания.
Если у вас есть полгода на ожидание, много свободного времени на звонки и куча ненужных нервных клеток, то обращайтесь в Эстет!
Дополняю свой отзыв: 6 октября наши перегородки были в Москве. Долго выбирали время доставки, т.к. по выходным доставки нет, пришлось отпрашиваться с работы. По доставке, кроме времени, вопросов нет. На установку очередь 2 недели, но спасибо “Эстет» , научили ждать! Сегодня 19 октября к нам приехали мастера ( приехать они могут тоже тольно по будням) и обнаружили при установке микротрещину на стекле. Устанавливать рейки деревянные они отказались, аргументировали тем, что это один заказ и если они установят рейки, то им заплатят мало. Теперь у нас в квартире на неопределенное время расположились рейки 3 м длины, битая стеклянная перегородка. Даже страшно представить сколько еще мы будем ждать(((
И как вишенка на торте: установщики закрепили верхнюю закладную, не верно выбрали длину дюпеля и как результат на нашей прекрасной ровной стене появилось это чудо! Кто нам оплатил ремонт стены тоже не известно!
6
2
March 5, 2022
Благодарю установщика Владимира! Все на высшем уровне! Вежливый, аккуратный. После установки все за собой убрал! Установил качественно! Двери тоже отличные!
2
January 23, 2023
Сергей Петров приехал вовремя. Двери отрегулировал л быстро и качественно. Замки стпли закрываться на раз двп. Спасибо
2
March 24, 2022
Хочу предостеречь потенциальных покупателей от обращения в эту компанию. Двери не можем установить уже почти ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ. У нас и подложные договоры, увеличившие и так большую сумму заказа, и несоблюдение сроков доставки и монтажа, и игнорировании брака (два их представителя это подтверждали, их представителем был составлен АКТ фиксации рекламации). Ни до кого не достучишься, не дозвонишься. Вообщем боремся. Но их руководство не прошибаемо. В перспективе планируем обращаться в СУД, РОСПОТРЕБНАДЗОР, в крайнем случае, в ПРОКУРАТУРУ.
3
1
March 21, 2023
По монтажу нормальные ребята (Олег Герцов и Иван Григоржевский) , даже когда изначально недокомплект поставили, приехли повторно без разговоров установили.
1
2
April 11, 2022
Из плюсов: хорошее полотно, качественная фурнитура, отличная работа установщика (Сероб Геворгян)
А теперь минусы: дверь правильных размеров и нужного цвета привезли с !третьего! раза, сначала вместо высоты 195 которая была правильно указана в замерах- привезли 200 (видимо отгрузили то, что было- и так сойдёт), потом была дверь правильных размеров, но не того цвета, каждая переделка- плюс месяц ожидания и ещё месяц ждать установку. Договор заключила 17.11 установили 23.03, на одну маленькую дверь 4 месяца ожидания и нервов, из-за того, что замерщик (Евдокия) неправильно измерила толщину проема (она у нас неравномерная оказывается) установка продолжалась 9.5 часов! Бедный установщик!
Привлекательная цена полотна, указанная на сайте (11 тысяч) не имеет ничего общего с итоговой суммой (31 тысяча)фото прилагаю, там на одной цена полотна с комплектующими, на другой цена установки и кстати деньги за установку с меня попросили до того, как она была произведена (месяца за три где-то до реальной установки)
Дали каталог с фурнитурой, там очень много вариантов и не прописаны цены, это очень странно, и сначала было непонятно за что 2000 (но они того стоят)
В общем, впечатления от компании так себе несмотря на то, что в итоге всё было сделано и установлено
3
November 20, 2022
С апреля месяца этого года и до сих пор (уже 20 ноября!) устанавливают нам двери! И каждый раз: доплатите за это, доплатите за то…
Люди, не связывайтесь с этой компанией!!! Берегите свои деньги и нервы!!!
Эстету СТЫД и ПОЗОР!!!
3
April 28, 2022
Здравствуйте, спасибо большое монтажникам Вадиму и Артёму за отличный монтаж дверей. Ни какие сложности их не испугали , подсказали как лучше и все сделали в лучшем виде. Ещё раз спасибо.
1
April 22, 2022
Отзыв только по монтажу!
Это единственная услуга данной компании, которая оказывается качественно. Спасибо Вадиму, Артёму и Сергею за их подход к работе: они самостоятельно отправили информацию по "проблемным" замкам и двери в Ридел рекламации. В итоге двери установлены качественно. Спасибо за вашу работу!
1
1
February 12, 2022
Хорошие двери, однако работа менеджеров из отдела установки желает лучшего: очень долгая обработка заявок, некорретная передача информации установщикам. Отдельное спасибо бригаде Кузнецова Евгения, которая быстро и качественно провели установку! Монтажникам твердая пять, оценку снижаю из-за общего процесса.
1
May 24, 2022
В компании естет купили декоративные рейки. Пришел монтажник (Никита), выполнил работу на отлично. Остались очень довольны. Спасибо Вам огромное.
1
2
September 2, 2022
После 4х лет эксплуатации, две двери стали задевать косяки при закрытии. Обратился в сервисную службу. Мастер Сергей Петров приехал примерно через неделю. Точно, как договорились по времени. Отрегулировал петли, дал рекомендации по эксплуатации. Был крайне вежлив. Спасибо ему за помощь в решении проблемы.
2
3
February 22, 2022
Бригада Евгения Кузнецова приехала во время, как и говорили! Приступили к работе мгновенно) Выполнили её отлично на твёрдую 5! Благодарю их за качественную и быструю установку!! Рекомендую этих ребят!
2
September 11, 2023
Даже не рискуйте заказывать у них двери! Фото прилагаю. В моём понятии 4 двери 250 тысяч не должны выглядеть так!!! Даже полотно умудрились искалечить. Оказывается, у них нет своего производства и мастеров по установке. «Хвалёный» Эстет. А их «пишите рекламацию» - ответа не дождались! С…, слов нет!
1
March 18, 2022
Три двери за два дня, две складные «Компак» и одна распашная. Очень качественно выполнен монтаж, очень ответственный парень, делал он один. Все супер, благодарю!
2
3
July 8, 2022
Куделин Виталий мастер высшего класса.К работе относится ответственно,выполняет качественно.Вникает во все ньюансы и сложности заказчика.Вежливый,общительный.Всем рекомендую .
2
1
March 23, 2022
Общее впечатление от компании Эстет положительное . Благодарность монтажнику Москаленко Денису . Приехал во время ,трезвый , без перегара. Внимателен ко всем деталям , доп работы по адекватной цене. Сделал все аккуратно , быстро. Помог и по другим вопросам.
Спасибо.
1
March 20, 2022
Благодарю работника компании"ЭСТЕТ" Савву В.М. за качественную и добросовестную установку двери,высокий профессиональный уровень.Предполагаю в дальнейшем воспользоваться услугами этого специалиста.
С уважением,Юрий.
1
1
March 5, 2022
Бригада по установке дверей, очень качественно выполнили работу! Результат очень понравился
Приехали вовремя, установили быстро и главное, убрали за собой абсолютно всё!
Рекомендую!
2
March 18, 2022
Качество дверей хорошее! Особенно порадовала профессиональная работа Владимира и Игоря по установке. Толково, грамотно, быстро! Молодцы.
2
1
January 23, 2023
Мастер, Сергей Петров, пришел в назначенное время. Все выявленные недочёты, устранил оперативно и качественно!
2
April 19, 2022
Мастер установщик Сетраков А.Е. Во время проведения работ по установке межкомнатных дверей (в т. .ч. Compact) отмечаем профессионализм и качество проведённых работ. Ходатайствуем перед руководством компании о поощрении Сетракова Артема. Большое спасибо и побольше таких работников. Арсентьева Е.Н.
1
October 29, 2023
Отвратительная организация! Свои недостатки не устраняют, трубки не берут. Качество монтажа отвратительно
March 30, 2022
Заказали двери в салоне Estet. По цене-качеству все устроило. По времени задержек не было. Отдельное спасибо хочу сказать монтажнику Ивану.
Свою работу сделал быстро и качественно.
1
September 10, 2021
Добрый вечер! Заказали двери в этой шараге, извините другие слова не могу подобрать. Хочу чтобы те кто сейчас собирается заказывать здесь двери очень хорошо подумали!!!! В этой компании работают люди которые просто за наши деньги всё начиная с замерщика который делает замеры по которым установщики не могут установить с первого раза , и менеджеры которые не могут дозвонится Вам по телефону, это просто ужасно и безобразно , что они вытворяют. Месяц ждёшь установщиков дверей, а Вам звонят вечером в 18.00, а завтра установка дверей и веселым голосом сообщают, что всё переносят на тот день на какой им удобно и не спрашивают за Ваши деньги когда удобно Вам , очень жалко что перед тем как заказать двери в этой ……. я не прочитала отзывы.
17
3