Esta
91 review
September 25, 2023
Заказали входную дверь в загородный дом. Сегодня установили. Специально заказывали без ручки для черного входа, центральный еще в стадии строительства. Нравиться, что мягко открывается, замки тихо работают. Очень довольны
2
July 7, 2021
Очень тугая контора. В процессе заказа двери нахожусь почти месяц). Про скорость реакции вообще молчу. Решил заодно почитать отзывы, и понял что не стоит ничего заказывать. После вызова замерщика, постоянного «разводилова» на каждой мелочи, когда уже был готов договор, встал вопрос какая у меня дверь, правая или левая. Вот что мне прислали: «дверь с правыми петлями, у нас по ручке, петли справа, ручка слева, значит левая наружу», «у нас как у итальянцев, сторонность двери определяется по ручке со стороны открывания, а не по петлям». А я дурак думал, что если петли справа и открывается наружу это правая дверь. Сознание мое помутнилось и я срочно позвонил в салон итальянских дверей, где заказаны межкомнатные. !!!!!!! Нет, все хорошо, итальянцы понимают что такое правая дверь «по русски».
10
2
September 8, 2021
Невозможно до них даже дозвониться, ни один телефон не работает! Привет клиентоориентированность! вроде в 21 веке живем! Досталась дверь от застройщика данной компании, самый дешевый вариант естественно. Оставляла и заявку на замер и на обратный звонок и сама звонила на все телефоны - ноль реакции от компании! Так понимаю, что ко всем другим вопросом у данной компании такое же отношение! Никакое к покупателю!
6
2
September 30, 2021
2 звезды только за то, что менеджер толково объяснил, куда вставлять личинку для перекодировки.
ЖК бизнес класса, заказчик - застройщик. Сама дверь не тянет даже на эконом.
Понтовались складными ключами - один развалился после 1 открытия дверь, второй не раскладывается сам.
4
August 29, 2022
Дверь у них заказывали, входную из стали. Привезли и установили в назначенный день. Дверь хоть и массивная, но открывается без усилий и смотрится презентабельно. Так же хочу отметить установленный сейфовый замок с повышенной защитой. В общем нам все понравилось. Спасибо!
1
1
June 8, 2021
Я понимаю, что если застройщик просит эконом-вариант, то исполнитель его предоставит... Но не тот кошмар, что поставили в ЖК НЕБО г.Москва...
Я бы постеснялся на такой хлам ставить свою торговую марку и при этом с дверью больше ничего не сделаешь особо, чтобы довести её даже до уровня комфорт.
Лучше АнтиРекламы на 1000 клиентов не сделать!
8
August 7, 2022
Позиционирование на уровне премиум дверей, но обслуживание слабое, рекламации вообще обрабатывают отвратительно!
2
February 10, 2022
Хорошие двери и отличные итальянские замки.
Недёшево, но качественно.
2
2
April 11, 2022
Установщики - на редкость неаккуратные - загадили весь тамбур бетонной пылью и даже не подумали протереть пол и стены влажной тряпкой чтобы убрать за собой. Отвратительно.
6
June 11, 2021
Откровенный обман и потеря денег. Заказ 12270. Заказали панель под их же дверь, обговорили модель. Не оказалось ни одной дырки ни для замка ни для ключа. Менеджер нагло заявляет платите 5200 и вырежем. Не связывайтесь если вам дорого время и деньги
10
1
May 4, 2022
Отличные двери , высокое качество и большой ассортимент.
2
1
September 24, 2021
Много не скажу, двери отличные.
Рачширяйтк цветовую и отделочную гамму товарищи!... Надо больше цветов шпона!
2
2
December 14, 2019
В первый и ПОСЛЕДНИЙ раз обратились в эту компанию. Мы являемся архитерной-строительной компанией, искали качественного производителя дверей и потенциального партнера для своих проектов. Заказав у них одну дверь для пробы, столкнулись:
1.сроки изготовления были не соблюдены и дверь изготовили позже.
2. Монтажная бригада то в отпуске то болеет то ещё что
3. В день отправки двери и монтажа не предупредили, что установку не начинают без присутствия человека на чьё имя куплена дверь, в итоге пришлось бросать все дела и ехать на объект.
3. Рама была поцарапана в результате транспортировки, так как не были закручены болты на петлях.
4. Обещали реставрацию, и потом пару месяцев кормили завтраками, пришёл срок сдачи объекта, и дверь отреставрировали уже мы своими средствами.
5. Для выполнения контрактных обязательств в рамках партнерского соглашения, требуется что бы заказ был закрыт, Esta не хотели закрывать заказ ссылаясь на то что «мы же вам ещё не отреставрировали дверь». На что мы попросили закрыть заказ без реставрации так как объект уже сдан, а реставрацию провели сами.
19
3
August 26, 2020
Хорошие входные двери со стильным внешним видом. Всё работает четко.
Были небольшие нарекания после установки, но их оперативно решили.
2
October 8, 2019
Оплатившим заказ и ждущим его выполнения могу сказать ,что моя дверь наконец-то приехала. Спустя 33 дня после наступления готовности по договору (№4022552). Для этого пришлось регулярно звонить, писать. Но в итоге не кинули и дверь установили. Вопрос сколько бы это длилось без моего активного участия? Не могу не отметить, что дверь хорошая. Очень непонятная стратегия поведения компании - нормальное качество своей продукции сводить на нет таким отношением к клиенту. Почему нельзя держать клиента в курсе статуса выполнения заказа даже если его задерживают? В конце концов людям надо планировать ремонт и для этого нужны РЕАЛЬНЫЕ сроки по всем дополнительно заказываемым позициям, включая входные двери. Если сразу было бы конструктивное общение по телефону с клиентом, то можно было бы избежать нервотрепки и лишних никому не нужных конфликтов. Чтобы у клиентов не возникало вопросов: "раз нет заказа и не появляется никакой реальной новой информации о его готовности, сроках, тогда не собираются ли меня "нагреть"? Резюмирую. Сроки не соблюдают, но заказ при этом выполняют. Насколько быстро, зависит видимо от того как интенсивно их "трепать". Мой заказ от 30 июля установили 8 октября.
7
1
July 15, 2020
Двери, может быть, и не плохие, но консультант мне попался неприятный, такое впечатление, что я оказалась что-то должна. Разговор продолжать не хотелось, тем более, что этого добра хватает. Нужно поработать им в направлении элементарной доброжелательности в общении с клиентами.
3
March 17, 2022
Оценка этой конторе 0, двери дешёвки а стоят не малых денег, сервиса нету вообще, больше месяца им пишу и звоню, необходимо заказать петлю, счёт выставить не могут и трубки не берут.
8
July 6, 2020
Приобрёли с мужем квартиру в ЖК Царская площадь, от застройщика установлены двери Эста. Во время ремонта думала, что дверь низкого качества. Но после общения с менеджерами узнала, что нам досталась шикарная дверь с возможностью выбора новой дверной панели и дополнением вторым контуром уплотнения. Монтажники установили замок, панель и дополнительный контур за пару часов. Быстро и аккуратно. Спасибо компании Эста за хорошие двери и приятный сервис!!!
2
April 28, 2020
Отличное качество. Монтажники установили входную дверь STEEL MB недолго, качественно, профессионально. Порадовало, что менеджер предложил услугу «Вывоз демонтированной двери». По завершении работ ребята её вынесли и вывели, чем избавили нас от трудностей. Спасибо большое за ответственный подход к своим клиентам.
4
2
July 29, 2020
Ничего не обычного.. Рядовой дорогой магазин. Находится в огромном доме, так что вход с набережной.. Парковка дороговата для такого места, 150 руб. Час. Отдадите собянин....
2
2
June 24, 2019
Качественные двери, отчасти уникальные (например, мало кто изготавливает двери с плоским порожком). Немного задерживают сроки, но в целом всё отлично.
2
2
October 19, 2019
Магазин открылся, когда мы уже двери сделали, а так заглянула из любопытства, консультанты хорошие и двери отличные! Цены соответствуют качеству товара.
1
2
October 2, 2019
Ни в коем случае не связывайтесь с esta doors, накладку на дверь с замками уже везут 3 месяца общей стоимостью около 70 тысяч. Сначала монтажники в отпуск уехали потом, заболели, потом приехали и привезли не то, потом оказывается менеджер неверно заказ оформил и нужно доплатить, тут меня понесло, пообещали без доплат и опять пропали на неделю! Менеджеры вообще ни за что не отвечают, только обещают. Короче если не хотите гемороя и долгого ожидания, то только не esta!!! накладки есть в любой конторе занимающейся дверями, да и замки не проблема поменять, купился на то что только их накладка закроет окантовку двери, которая стояла в новой квартире от этой конторы.
9
1
October 29, 2018
После покупки квартиры решили, заменить двери после прошлых хозяев. В интернете попали на сайт этого магазина, нам понравились услуги и варианты дверей, решили пойти посмотреть в салон в живую. Остановились на варианте из серии STELL. В общем дверь устанавливали пол дня, но работа была проделана качественно и профессионально, нас все вполне устроило.
2
4
June 9, 2019
никому не рекомендую этот бренд и этот магазин. менеджеры, одни замки нам рассчитали, привезли совершенно другие, дешевле на 3 раза. месяц обещали что их поменяют. потом бросали трубку на наши звонки. при визите делали вид что уже нас не помнят. такое хамство я давно не встречал. ужас!
8
1
May 16, 2020
Долго семьей выбирали входную дверь-изучали сайты, читали отзывы, ходили смотрели. Сошлись во мнении, что дверь ESTA –это именно то, что нам необходимо. Модель ALFA удовлетворила все наши требования. Всем рекомендую!
3
July 24, 2021
Хороший салон, хороший менеджер Денис. Спасибо.
3
2
March 31, 2021
Контора нормальная, двери хорошие. Но, сроки конечно от месяца.. но это того стоит!
2
3
July 15, 2020
Отвратительный сервис, так себе качество! Приходится заказывать здесь только потому что подрядчик установил двери этой компании
6
1
September 22, 2018
Недавно решили, что пора поменять двери в квартире на нормальные хотя бы по внешнему виду. В интернете нашли этот магазин, так как он нам показался более подходящим. Цены нормальные и дверей много. Мы подобрали в итоге три межкомнатные двери. Спасибо большое за обслуживание!
3
2
September 14, 2020
Купил входную дверь в базовой комплектации. Даже в таком виде, устраивает целиком и полностью. Монтировали славяне, что для меня принципиально важно.
Надежная компания.
2
3
September 11, 2020
Отзыв по заказу 11132. Доброе утро. Вчера приезжал ваш мастер. Установил ручку, сделал профилактику. Все хорошо. Спасибо!
2
3
December 26, 2017
У меня при выборе двери возникла проблема, вернее с моделью двери я определилась быстро - она была такой же как и в предыдущей квартире, а вот с выбором панелей на нее возникла проблема. За шесть лет ассортимент дерева настолько расширился, что мне было затруднительно остановиться на каком - то одном виде дерева и цвете. Остановилась на панели орехового цвета “Зебрано” очень фактурная,приятная на ощупь и красивая! Дверью естественно довольна.
2
2
October 22, 2018
Положительные отзывы все, думаю,нарисованные. Некачественная установка: постоянно провисает дверь, не закрывается из-за этого. Стоит несколько месяцев. Монтажники несколько раз приезжали - опять та же история. По тлф издеваются, бросают трубки, "пишите претензию" смеются. Написали по эл.почте - результат ноль.
13
January 9, 2019
Заказать и оплатить недолго, вот только дожидаться производства и установки придётся.У меня срок готовности был 20 декабря 2018г. Сегодня 9 января - ни информации о готовности ни извинений. Сервис молчит и только пафос на сайте об успешных годах работы. Проблемы у компании, подумайте перед заказом
3
2
March 2, 2021
Менеджер все рассказал, показал и ответил на вопросы.
2
January 31, 2017
Готовят заказ очень долго. До сервиса дозвониться невозможно. Менеджеры не помогают; две недели ждал звонка от установщиков, но пока еще ничего не ясно. А вопрос на данный момент пустяковый - установить внутреннюю панель и наличники. Стоимость высокая, сервис - самый отвратительный.
И сама дверь за полгода показала себя: накладка на отверстие для ключа отвалилась; замок на один оборот дверь не держит - открывается (вероятно, ошибки в установке).
11
1
February 27, 2017
В салоне очень помогли с выбором. Рассказали ньюансы и ответили на вопросы. Когда привезли дверь - все сначала проверил, потом уже устанавливали. Оригинальный складывающийся ключ у замка. Все соответсвует заказанному. Нареканий нет. Покупал на Тараса Шевченко
2
2
November 30, 2017
Начала скрипеть дверь спустя меньше года после установки. Отказались исправлять по гарантии, указав на то, что я могу исправить недостаток сам! Больше туда ни ногой
7
January 23, 2017
Сервис отличный. Все идеально. Не опоздали даже не смотря на пробки. Рада что выбрала именно их.
2
3
September 25, 2013
- срывают сроки поставки в договорах
- тем самым срывают сроки ремонта
- интерес к вам и вашим нуждам после 100% предоплаты, падает до нуля.
- отсутсвие хоть какого либо сервиса после продажи
- и им плевать на ваши негативные отзывы которыми переполнен интернет
10