Компания, достойная слов похвалы! Работаем уже 8 лет с ними, какая бы не была проблема, а их практически не бывает - всё решается за один звонок! Большое спасибо за вашу работу!
Лучший интернет провайдер города. Приятный офис обслуживания расположенный в центре Махачкалы. При неполадках интернета реагируют оперативно. Если нужно выехать на адрес, делают это в течении суток с момента обращения.
Приветствую всех.
Пользуюсь данным провайдером более 5 лет, до этого пользовался Сумма-Телеком (был ужас полный) и после Ростелеком (дурят как могут).
По профессии я Сетевой инженер ( и половина комментариев которые оставляют здесь что ужасная скорость и не во всех комнатах работает Wi-Fi, пожалуйста почитайте хотя бы про то КАК РАБОТАЕТ WI-FI и от ЧЕГО ЗАВИСИТ СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА)!
Интернет провайдер предоставляет вам КАБЕЛЬ, который напрямую ПОДКЛЮЧАЕТСЯ к ВАШЕМУ КОМПЬЮТЕРУ , ПРОВАЙДЕР НЕ ДАЕТ ГАРАНТИИ НА СКОРОСТЬ КОТОРУЮ ВЫ ПРОВЕРЯЕТЕ ПО WI-FI, пожалуйста ознакомьтесь с этой информацией!!!
Была проблема где-то год назад ( из-за ужасного ветра на Акушинского оборвало оптический кабель ) восстановили на 2 ДЕНЬ И ТО БЫЛ ВЕТЕР ЕЩЕ НОРМАЛЬНЫЙ.
Какой провайдер восстановит быстрее ? Сумма телеком, но его уже нет, Ростелеком ? Там всем плевать и до тех поддержки Вы будете дозваниваться 15-20 минут!!!!
Тех поддержка работает хорошо ( сам когда-то работал в ЭЛКО сетевым инженером и помню как там работала "ТЕХПОДДЕРЖКА".....
Итог: У вас есть стабильный интернет, не такие высокие цены ( тк сейчас оборудование стало дороже и многие производители ушли с Российского рынка).
Есть проблемы? Просто звоните в тех поддержку и постарайтесь сделать все что ВАС просят.
И еще на заметку, прежде чем звонить в ТЕХПОДДЕРЖКУ по поводу скорости интернета, ОТКЛЮЧИТЕ КАБЕЛЬ ОТ ВАШЕГО РОУТЕРА И ПОДКЛЮЧИТЕ НАПРЯМУЮ К НОУТБУКУ ИЛИ КОМПЬЮТЕРУ ЗАМЕРЬТЕ СКОРОСТЬ!!!!
90% низкой скорости интернета это от вашего роутера за 600 рублей или которому 100500 лет, который валяется сзади тумбочки..
Спасибо!
Рлайн это один сплошной минус. Подключился к ним, при подключении обещали стабильную высокую скорость, но увы этой скорости хватило на день. Далее уже про обещание забыли и хлопают глазами. Да ещё при подключении отговаривали от других провайдеров. Будем подключаться к другим
Прекрасный провайдер, по крайней мере у меня никаких проблем не было, забыл вообще что такое проблемы с интернетом, о существовании конторы вспоминал только когда оплачивать приходилось.
Постоянные отключения интернета, причем в рабочее время. Не рекомедую, если не хотите в важный момент остаться без интернета.
Изменено:
Без интернета уже вторые сутки! Другой оператор бы решил проблему за несколько часов. В шоке от безответственности ремотников.
Изменено 2:
Не прошло и недели, как снова отключили интернет, такое чувство, что специально ломают 😂
Самый ужасный 👎 вечно какие то аварии и вечно нет интернета. Чуть ветер, дождь уже отключают типа авария на какой-то станции когда исправят тоже не знают и так сидишь несколько дней без интернета, потому что они нихрена не знают. Кто хочет перейти не советую, испортите себе нервы только
Интернет только подключил, второй раз.
В первый раз подводила скорость.
Теперь, через 5 лет. второй шанс. Третий день - а скорость вместо обещанных 150 Мбит - около 20.
Про офис теперь:
Дверь с Ярагского еле нашел. Они будто прячутся от кого-то.
Второй этаж.
Приятная девушка на ресепшене.
Но, вроде бы передовая компания в регионе - платить нужно только наличными - терминала и никаких способов оплаты картой нет.
И офис уже немного несовременный - когда-то давно видимо сделали ремонт и прочее - сейчас сидят на прошлых вложениях.
Они уже не те что были раньше, буду переходить к другому провайдеру! 4 дня бесполезных дозвонов и разговоров с операторами! Итог проблема не решена и непонятно как решится, мы говорят работаем, специалисты на месте, но их не видно
Пишу отзыв как действующий абонент. Подключился к R-Line в 2018 году, живу в первухе, мкр.Эльтав. До R-Line был Эллко, плевался и ругался с ними полмесяца после подключения, т.к. оплачивал за тариф, от которого получал 10% скорости. Ее не хватало даже на соцсети, причем мобильный интернет качал кратно быстрее. После подключился к R-Line. Не помню чтобы хоть раз звонил в тех поддержку, за 3 года перезагрузил древний роутер D-Link Dir615 раза 2. Позже сменил на гигабитный роутер, т.к. подключил более дорогой тариф 200 мбит. При игре в танки, корабли, CSGO, и прочие игрушки, пинг от 30 до 60 миллисекунд. Скорость выдает в пределах нормы если замерять всё напрямую по кабелю в пк не через роутер. По беспроводу скорость сильно режется, Но семья из 5 человек вообще не чувствует никаких проблем. НИКАКИХ перебоев в ветер. Лично мне очень повезло. Всем советую попробовать.
Стал пользоваться услугой провайдера с 2019 года, всё устраивает , интернет и ТВ работает всегда , приветливые и отзывчивые операторы, по любым вопросам .
Отличный интернет, особенно по технологии GPON. Интернет очень очень редко отключают, операторы всегда на связи. Если у абонента проблемы с интернетом, мастера приходят на следующий день своевременно как обговаривалось и главное оперативно устраняют неполадки. Провайдером доволен и желаю также профессионально и успешно продолжать и развиваться в ногу со временем.
Нет возможности подключения GPON в многоквартирном доме, это очень большой минус! Тарифы хорошие только если подключать GPON, а обычные тарифы дороже и скорость меньше.
Пользуюсь услугами данного оператора уже больше 10 лет.
Сколько мы прошли всего вместе, и горящие сервера, и списание денег ни за что, и разборки с операторами. Много воды утекло.
Благо ничто не вечно и компания стабильно движется к улучшению связи. Цены конечно же выше рынка, это ведь R-Line.
Я считаю R-Line самый лучший интернет провайдер на сегодняшний день. Работает без перебоев. Всегда на связи операторы, помогут и подскажут в случае чего. За что им огромное спасибо. Вы лучшие ...терпения вам и процветания в Вашей не легкой работе )))))
Ужасная организация, безответственная, обслуживание плохое. Рекомендую руководству компании разогнать операторов и мастеров, с ними вы далеко не пойдете.
Тоже хочу своё мнение написать об сети инт Эрлайн: уже накипело,через день работает, а обон плату списывают как за месяц. На вопрос : почему не работает интернет операторы отвечают на линии авария,толком не объясняют из-за чего авария,одним словом некудышная связь. Неужели не возможно устранить эти неполадки,куда смотрят начальство,просто слов не хватает.
Эрлайн самый лучший из провайдеров в дагестане и по скорости и по работе все отлично!!!!
2
3
Show business's response
Маржана А.
Level 12 Local Expert
July 24, 2024
Я полностью довольна. Инет быстрый, редко когда возникают проблемы, сотрудники всегда на связи. Советую👍🏼
Лет 10 уже как перешли на него и ни чуть не жалеем
После оплаты уже несколько часов прошло. А интернет как не работал так и не работает. Пишет требуется авторизация. Хотя уже оплатила. Неужели надо куда то звонить чтобы после оплаты интернет подключили.?
Отдаю предпочтение R- line уже более 3х лет. Интернет работает неплохо. Оперативная работа сотрудников службы. Вежливый персонал по техническому обслуживанию.
Позвонил в тех поддержку, оператор Дмитрий не вежливо и негативно ответил на вопросы. Вопрос не решили. Только плохой отклик остался, никому не буду советовать. Один день как установил интернет
Каждый месяц приходится звонить , узнавать почему пропалает интернет . То линия оторвана то еще что -то . То в течении дня пропалает интернет миллион раз .
часто отключают на тех работы
в случае если звонишь в тех поддержку говорят - пару часов максимум займет тех работы.
а на самом деле не пару часов , а пару дней.
И никогда никак не компенсируют эти тех работы.
решите вопрос и тогда мнение о вас поменяется
В последнее время у провайдера R line скорость слабая, интернет провисает часто. вечером грузит долго. Да и от погодных условий влияют выключают хотя заявляли что самая лучшая связь. может была раньше но щас уже не так. И отношения специалистов ужас все ведут себя так когбудто им домой пришел
Подключился к Эрлайну по скольку были проблемы с другим провайдером, конкретно были перебои с электричеством, дома установлен фазоискатель и генератор, но ящик с которого мы были подключены питается фазой которая часто отключается. С Эрлайном мы забыли про эти проблемы, подключили интернет по оптоволоконному кабелю(Джипон). Семья по настоящему оценила прогресс в доме.)