Хожу в этот салон на лазерную эпиляцию с февраля этого года. Салон красивый, находится в центре, удобно добираться. Всегда чисто, уютно, персонал относится доброжелательно. Сами процедуры тоже эффективные. Однако совсем недавно сотрудники салона меня неприятно удивили. 31 октября управляющая в салоне в Хамовниках Екатерина предложила мне приобрести абонемент на три процедуры со скидкой 30%. Я с радостью согласилась и купила его в тот же день. Екатерина попросила направить чек об оплате в качестве подтверждения, что я сразу и сделала. При этом у меня попросили адрес электронной почты для направления подтверждающей документации о моем абонементе. И вот с 31 октября я не могу добиться от них этого пресловутого письма. Писала им 31 октября, 1, 2, 3 ноября. Каждый раз обещают разобраться и ничего не делают. Вчера ответили, что письмо направили, и оно, вероятно, затерялось в спаме. Естественно, это не так. Ни в одной из папок я этого письма не нашла, как не находила и ранее. Более того, 3 ноября я написала управляющей Екатерине лично, описала ситуацию и попросила разобраться в ней. Она даже ничего не ответила. Не знаю, что это? Некомпетентность, наглость или безалаберность? Поразительно, что такой хороший салон так глупо себя дискредитирует в глазах постоянных клиентов. Обратите на это внимание.
Наконец-то смогла посетить прекрасную клинику в Хамовниках 💞
Пришла на консультацию к косметологу с беспокоящей меня проблемой
Элен Горовна оценила качество кожи, подобрала лечение и провела процедуру 🥰
Во время процедуры была очень внимательна, спрашивала про самочувствие и ощущения
после дала все необходимые рекомендации, одним словом лучшая, милейшая и заботливая! 🌸
администратор Екатерина помогла найтись 😂, очень точно описала как добраться до клиники, радушно встретила и рассказала про все действующие акции клиники 🥰
я думала, что оценю посещение на 10/10, но это 100000/10 🩵
Отличное место с высококвалифицированным персоналом. Все четко, быстро, доброжелательно. Сам салон чистый и красивый. Благодарю администратора Екатерину за отзывчивость и мастера Сабину за тонкий подход.
очень понравился филиал на парке культуры. близко к метро, красивое помещение, хорошее оснащение. конечно, самое лучшее как всегда: сервис, отношение персонала и докторов, комфорт во время процедуры. спасибо вам♥️🫶🏻
Салон в хамовниках-моя любовь!!!! В нем прекрасно все! От невероятной девушки-администратора, которая яркая и лучезарная, как солнышко, до стильного лаконичного интерьера, который радует глаз. Специалисты невероятно квалифицированные, сегодня я была у Алины Вячеславовны. Чуткая, тактичная, потрясающий мастер своего дела! Каждый миллиметр моей кожи был обработан, даны четкие рекомендации, продемонстрированы средства по уходу. Восторг!!! Вкусное меню с кофе, чаем и конфетами, патчи и стол для эпиляции с подогревом. В уборной средства по уходу за волосами, обувью и ароматный крем для рук. Здесь идеально всё!!!! Как приятно каждый раз возвращаться, получать качественные услуги и радоваться, что такой потрясающий салон существует. Это рай для женщин!!! Спасибо всем, кто участвует в создании замечательной атмосферы!
Посетила сегодня прекрасную клинику Epilate Me в Хамовниках. Понравилось все! Красивый и стильный интерьер, приветливая и вежливая администратор предложила напитки и развлекла интересной беседой. Врач Анастасия Михайловна - супер-профессионал! Процедуру провела качественно, достаточно быстро, с заботой о клиенте. После процедуры подобрала подходящий уход по типу и состоянию кожи. А также предложила варианты бьюти-процедур для следуюшего визита. Прекрасная клиника! Рекомендую!
Сегодня впервые посетила клинику, делала лазерную эпиляцию. Осталось очень позитивное впечатление, клиника чистая, красивая, в кабинете выдали халатик, патчи на глаза, есть все средства гигиены. Во время процедуры мастер предложила массажные очки-замечательное дополнение, полный релакс!))
Очень рада буду продолжить сеансы в данной клинике, рекомендую!)
Хожу в клинику уже год , очень нравится отношение заботы от косметолога , всегда подскажет что необходимо добавить в уход и всегда угостят самым вкусным чаем
Рекомендую от души и сердца данную клинику , полный восторг ❤️🫶
Пришла в салон в Хамовниках по отзывам и ни разу не пожалела. В нем прекрасно все: уютный интерьер, приятная атмосфера и душевное обслуживание (всегда встретят с улыбкой, предложат напитки и вкусняшки, все объяснят), профессионализм врачей и мастеров (приятно видеть реальные результаты и наслаждаться ими каждый день), качественная косметическая продукция, интересные акции на абонементы и подарки. Я порекомендовала этот салон своей дочери и маме, теперь мы ходим в этот салон всей семьей и делимся приятными впечатлениями друг с другом. Моя сестра также заинтересовалась, так что скоро наши ряды еще пополнятся )))
Ранее делала в клиниках epilate me лазерную эпиляцию, сегодня впервые посетила косметологию в филиале в Хамовниках. Все очень понравилось, приветливые сотрудники и отличные специалисты. Можно быть уверенным в оригинальности аппаратов. Спасибо!
Посетила клинику в Хамовниках по рекомендации, осталась крайне довольна.
Невероятно милый администратор Лилия встретила очень дружелюбно, заботливо предложила напиток и проконсультировала по всем услугам клиники. Изначально записывалась на процедуру биоревитализации, но грамотный, компетентный врач-косметолог Анастасия Юрьевна подробно расписала всю схему лечения, рассказав какие процедуры будут эффективны в моем случае, а какие нет. Также скорректировала весь мой домашний уход. Прошла всего неделя, как я следую всем рекомендациям, и я уже вижу первые результаты, которых не могла добиться с другими врачами за 3 года!! Спасибо за ваш профессионализм! Буду рекомендовать всем!
Впервые побывал в подобной клинике, посоветовали сходить именно сюда, был удивлен насколько приятная атмосфера и дружелюбный коллектив, Лилия настолько интересно и подробно отвечала на мои вопросы, что я порой забыл свойственный же вопрос, очень впечатлен работой администратора, также работа косметолога, Анастасии Юрьевны оставила неизгладимые впечатления, настолько подробно про свою кожу я никогда еще не слышал, был в культурном шоке от количества информации которой владеют сотрудники клиники. Очень рад что оказался здесь, уже записался на повторное посещение.
Х отелось бы выразить огромную благодарность мастеру Людмиле. Очень тактичный, внимательный и ответственный мастер. Работает всегда на результат. Была в 3х студиях epilate me. На парке культуры моя любимая! Благодарю так же администраторов за вежливость и хороший сервис 👍🏼
Атмосфера всегда очень приятная и ввели интересную программу лояльности с подарками и сертификатами! Результат отличный, однозначно рекомендую студию эпиляции!
Очень приятный интерьер, все идеально чисто, как положено. Невероятно приветливые сотрудники, при этом искренние и живые, а не как натренированные роботы. Приходил за консультацией к косметологу, чтобы в дальнейшем подобрать себе уход. В итоге, получил необходимые знания, уходовые средства, которые можно приобрести прямо в клинике, а также записался на необходимые процедуры. Спасибо большое!
Осталась в полном восторге. С самого входа атмосфера уюта и профессионализма. Персонал был вежливым и внимательным.
Сама процедура прошла быстро и безболезненно.
В целом, я искренне рекомендую эту клинику всем, кто задумывается о лазерной эпиляции. Профессионализм, качество обслуживания и замечательные результаты делают это место идеальным для улучшения внешности и самочувствия.
Очень понравился салон - прекрасное расположение, красивый интерьер, исключительная чистота и приятная атмосфера. И очень милая и доброжелательная девушка на ресепшен. Косметолог Элен - просто мастер своего дела, не говоря о том, что еще и очень приятно было с ней пообщаться. Почти полтора часа пролетели незаметно, безболезненно и весело! Рекомендую и салон и мастера!
Была на механической чистке и пилинге PRX у Анастасии Юрьевны в салоне в Хамовниках. Салон, персонал и качество услуг оставило только положительные впечатления! Процедуры хоть и не совсем приятные, но все прошло отлично с минимальным дискомфортом. Специалист Анастасия Юрьевна профессионально проконсультировала по всем интересующим вопросам, за что ей большое спасибо!)
Была сегодня на лазере. Элен - прекрасный мастер и приятнейший человек с теплым вайбом.
Очень кайфанула от общения с ней, и сама процедура прошла безболезненно. Все нюансы обсудили.
По эффективности буду судить через месяц, как положено. Записалась на следующий сеанс именно к ней ❤️
Давно наблюдала за клиникой и не ошиблась с выбором. Очень доброжелательно встретили, все рассказали и помогли. Лимонадом и сладостями угостили, воду с собой дали, приятный аромат на волосы нанесли 🥹 - эти мелочи и выделяют клинику, и задают настроение от пребывания.
Действительно приятно было посетить салон.
Любимая студия на протяжении уже 3-х лет. Сейчас хожу на поддерживающие процедуры, результат говорит сам за себя) крайний раз была в студии на парке культуры, встретила невероятно приветливая девушка Екатерина, а мастер Людмила проводила процедуру, все было на высшем уровне!
Потрясающе уютный салон. Когда записывалась, посоветовали и учли все пожелания. Пришла, процедура прошла чудесно, персонал очень любезный и отвечают на все вопросы. Напоили кофе, угостили шоколадками. В качестве комплимента подарили патчи, я их надела на время процедуры и по окончании была невероятно посвежевшая.
После процедуры DEKA раздражения никакого.
Я в восторге. Советую.
Очень понравилось все, начиная с первой секунды, очень милая команда профессионалов, про все подробно рассказали, дали рекомендации ответили на все вопросы и провели процедуру, результат вау и по ощущениям не больно, буду приходить еще и еще к Алине, просто чудесный доктор😍
Долго выбирала салон для лазерной эпиляции. Выбрала Epilate-Me и не ошиблась!🤍 Просторное светлое помещение, приятно находиться внутри. Вежливые девушки администраторы. Мастер Элен - компетентный врач, проводит процедуру качественно, всегда подробно ответит на все вопросы, очень приятная девушка! Сегодня была на 4ой процедуре Deka, эффект уже очень хороший. В салоне предлагают водичку, чай, кофе, конфеты. Можно приобрести косметическую продукцию. Хорошая система лояльности и адекватные цены! Рекомендую!
Мне повезло, что я сразу нашла этот замечательный салон и сразу же начала сюда ходить, порекомендовала подруга. Начала делать тут эпиляцию с осени 2022, и безумно понравилось все! Во-первых, администраторы на ресепшн очень доброжелательные, всегда очень вежливые, в салоне всегда чисто и приятно пахнет, всегда предложат кофе/чай/воду, летом - лимонад, и к чаю есть орехи и сладкое, мастера все обученные и делают своб работу на ура, ни разу у меня не было какого-то возмущения в течение моего визита. Рекомендую ваш салон подругам и знакомым, потому что это 10/10! Спасибо вам за качаствественную работу и за приятный сервис
Сегодня впервые побывала в Epilate-Me в Хамовниках на лазере и была приятно удивлена уровнем сервиса. Администратор Лилия - потрясающая девушка, хочется возвращаться вновь и вновь только ради ее улыбки.
Огромная благодарность мастеру Белле - с первых секунд расположила к себе и сделала процедуру максимально комфортной. Клиентоориентированность на высшем уровне, сама клиника стильная и уютная, спасибо за возможность расслабиться и довериться профессионалам своего дела 🤍
Хочу выразить огромную благодарность команде Epilate Me в Хамовниках.
Хожу уже более полугода.
Прекрасный администратор Лилия - очень дружелюбная, коммуникабельная и вежливая девушка, отдельное спасибо ей за гостеприимство и клиентоориентированность. Каждый раз когда приезжаю и эта замечательная девушка на смене - мне становится радостно, очень благодарна за такого ценного сотрудника.
Анастасия Михайловна - моя теска)
Шикарный косметолог - мастер своего дела, так же вежлива и пунктуальна.
Каждый раз прихожу как на праздник к этим прекрасным сотрудницам.
Спасибо большое компании, за таких чутких, нежных и прекрасных профессионалов своего дела.
Замечательный салон красоты с приветливыми администраторами и чуткими, внимательными косметологами - высокими профессионалами. Я благодарна мастеру косметологии Анастасии, которая предложила эффективную программу. Отличный результат на лице! Красивый салон, уютная атмосфера: вкусный чай и лимонад. Удобное расположение. Всем рекомендую!
Оче нь понравился филиал в Хамовниках, приветливые девушки на ресепшен, в клинике чисто и уютно. Была у доктора Элен, на лазерной эпиляции Deka. Процедура прошла комфортно, время пролетело в приятной беседе, очень приятная и эмпатичная девушка, с удовольствием приду к ней снова.
Очень приятный и доброжелательный персонал , отличное обслуживание. Ушла с хорошим настроением . Спасибо мастеру Элен за услугу лазерной депиляции . Рассказала об аппарате , проконсультировала очень подробно , дала рекомендации . Очень приятное общение во время процедуры . Все сделано профессионально . Однозначно буду ходить неоднократно .
Очень люблю этот салон! Хожу уже более двух лет, была и на массаже, и на процедурах косметолога, ну и самое главное - их самый лучший лазер! Все аппараты современные и очень эффективные! Ранее ходила в другие салоны, но прекрасный эффект увидела только в Epilate me, теперь хожу только к ним и уходить не планирую!
Отдельное спасибо за сервис и обслуживание! В этот салон приходишь не только на процедуру, но и спокойно выпить вкусный напиток, расслабится после рабочего дня и почувствовать себя комфортно😊
Также отдельное спасибо тем, кто отвечает по телефону и вотс апп, отвечают очень оперативно и развернуто! Проблем с записью никогда не возникает!
Порекомендовала салон всем своим подругам, все теперь ходят только туда и очень довольны!
Спасибо огромные прекрасной современной клинике в тихом центре Москвы и профессионалу своего дела Людмиле Николаевне. Необходимая процедура прошла в теплой комфортной атмосфере. Особенное спасибо администратору Лилии на быструю работу и создание приятной атмосферы. Рекомендую к посещению.
Потрясающий салон! Очень уютная атмосфера, очень вежливый персонал, отличное обслуживание, приятный и компетентный администратор, предложат чай, кофе, всё на ваше усмотрение. И мастер Людмила Николаевна мне также понравилась. Рекомендую на все 💯
Замечательное место, как и другие клиники этой сети! Очень вежливый и заботливый персонал, красивый интерьер, приятно находиться и не хочется уходить. Побывала на процедуре у косметолога Элен Горовны, осталась очень довольна! Процедура прошла в комфортной, дружеской обстановке. Максимально клиенториентированный поход, компетентный персонал!
Очень долго искала салон лазерной эпиляции, и вот уже полгода посещаю студию Epilate me в Хамовниках . С первого же визита меня привлекла уютная атмосфера студии. Специалисты подробно объясняют все этапы процедуры и отвечают на любые вопросы, что очень ценно для меня. Хочу выразить огромную благодарность Элен Горовне, которая создаёт идеальную атмосферу и комфорт процесса! Процедуры проходят быстро и практически безболезненно. Очень рада, что нашла это место и буду продолжать ходить сюда.
Являясь постоянным клиентом салона эпиляции Epilate, я очень довольна услугами, которые они предоставляют.
Мастера салона высококвалифицированные и опытные. Они используют новейшие технологии и оборудование, чтобы обеспечить безболезненную и эффективную эпиляцию.
Персонал салона всегда дружелюбный и услужливый. Они создают комфортную и расслабляющую атмосферу, благодаря чему каждый визит становится приятным.
Цены в салоне очень разумные, а качество услуг превосходное.
Я очень рекомендую Epilate всем. Вы не пожалеете о своем выборе!
Спасибо, Epilate, за то, что делаете мою кожу гладкой!
Я очень долго выбирала салон, и Epilate-Me превзошел все мои ожидания! Супер вежливые и доброжелательные девочки на ресепшене и моя любимая мастер - Белла) Ну наверное самое важное - это эффект после 1-ой процедуры, от аппарата Deka. Супер комфортно можно подобрать время записи и с утра тебя всегда угостят вкусным кофе ) Советую всем девочкам кто ищет салон мечты)
Потрясающая студия, очень рада, что с первого визита попала в такое прекрасное место. Очень приятные, доброжелательные и внимательные работники студии, все пребывание в студии и саму процедуру делают максимально комфортными. Очень советую студию в Хамовниках🫶🏼
Ходила уже раз пять, специалисты разные, но это и не важно. Интерьер в стиле-"квартира директора алиэксперсса" Сначала было красиво, сейчас уже видно, что материалы недолговечные. Наливают кофе-лимонад и угощают конфетами вкусными.Парковка платная 380 руб((( за 150 есть но не совсем рядом. 1 маленькую зону в подарок то дарят, то нет. То надо заранее на это записываться, то только по будням... А в принципе, ну лазер и лазер. Понятно, что надо делать серию процедур. Девушки вежливые, улыбаются и машут
Очень уютное место с очень вежливым и внимательным персоналом)
Мастера лазерной эпиляции Белла и Алина - чудесные девочки, замечательные профессионалы :)
Прошла пока только 3 процедуры и результат очень радует!
Узнала о салоне от подруги, пришла изначально на лазерную эпиляцию, сейчас уже посещаю и косметолога.
Очень нравится интерьер, атмосфера и обслуживание.
Вежливые, доброжелательные девочки администраторы, всегда предложат напитки до и после процедуры.
Хорошие опытные врачи косметологи, не навязывают услуги, рекомендуют процедуры, которые действительно нужны и то количество которое необходимо именно мне.
Обязательно продолжу посещение этого салона!
Хочу поделиться своим восторгом от посещения Epilate me! Здесь царит атмосфера радушия и заботы - начиная с встречи администратора и заканчивая мастерским умением косметологов.
Их руки настолько заботливы и внимательны, что каждое движение приносит удовольствие и расслабление. Я почувствовала, что каждый момент в клинике посвящен моему комфорту и красоте.
Эффект после процедур был просто потрясающий! Не продают лишнего, а подбирают подходящее.
Всегда хорошее обслуживание, грамотный персонал, уютная атмосфера. Второй год пользуюсь услугами лазерной эпиляции Epilate Me, мне все нравится. Удобно, что теперь могу самостоятельно записаться, порадовало нововведение.
Самое любимое место. Очень вежливый, приятный и отзывчивый персонал. Процедуры проводят максимально комфортно. Как приятный бонус - всегда предложат напиток с собой в дорогу. Лучшие! Спасибо🥰
Самая лучшая студия лазерной эпиляция! Сервис, персонал, оборудование, подход к клиентам - всё на высшем уровне. Я достаточно придирчивая, но тут за 2 года я не нашла ни малейшей возможности для сомнений или недовольства. С радостью возвращаюсь снова и снова.
Хочу отдельно поблагодарить мастера Алину Вячеславовну в студии в Хамовниках. Она не просто профессионал своего дела, но ещё и очень приятная девушка, которая показала мне, что на лазерной эпиляции может быть даже приятно (массажные очки для глаз во время процедуры разбили мне сердечко 💔☺️).
Клиника в Хамовниках просто потрясающее заведение. Всегда отзывчивый и внимательный администратор, а специалисты делают опыт процедур просто незабываемым. Отдельное спасибо Белле, моему любимому мастеру, абсолютно счастлива каждый раз приходить в клинику к ней на процедуры!
Show business's response
Екатерина Панина
Level 6 Local Expert
January 20
Была 19го января первый раз.Такую красивую и продуманную до мелочей клинику я ещё ни разу не встречала.Администратор очень отзывчивая,чуткая,настоящая профи.Анастасия,врач косметолог-дерматолог опытная и образованная,проконсультировала меня по поводу акне,поставила диагноз,если бы не она так и думала бы ,что все мои прыщи от сладкого😂Рекомендовала все действующие средства,и действительно слышит пациента!!Что очень важно ,
Даже в туалетной комнате есть все что нужно,вплоть до резинок.Действительно высокий уровень сервиса.Я в полном восторге.Очень чисто и красиво.Анастасия топ!А клинике большое спасибо за такой высококачественный сервис!
Первое посещение салона прошло отлично. Вежливый персонал, приятный сервис, стильный интерьер. Находиться в пространстве приятно. Процедура прошла хорошо, спец иалист объяснила, как все будет происходить, предложила различные варианты того, как можно снять напряжение в процессе (массажный мяч, очки для расслабления). Записалась на следующий сеанс. Планирую пройти курс в этом салоне.
Моя самая любимая студия эпиляции, хожу сюда уже целый год. Безумно довольна результатом и самой атмосферой в клинике. Всё всегда на наивысшем уровне — начиная от встречи администраторов, заканчивая вкуснейшим кофе в фирменных стаканчиках. Искренне рекомендую всем это чудесное место🤍
P.S отдельно хочу выделить Элен, Алину, Алию и Лилю — вы лучшие, спасибо за ваш труд 🫂