Сам по себе магазин хороший, большой ассортимент, удобная парковка, но компетентность и лояльность персонала к покупателю на низком сельском уровне.
Вчера попокупал сантехнику в магазине на Текстильщиков. Мне нужна была консультация по сборке труб, обратного клапана и реле давления для подключения погружного насоса. Консультировал меня специалист Илья. С самого первого контакта человек дал понять что его достала эта работа и консултировать клиентов ему в тягость - я спрашиваю: "Добрый день, могли бы Вы проконсультировать меня по воде?", ответ: "По какой воде?" Интересно что он ожидал услышать от клиента? Ладно, подходим, я начинаю задавать конкретные вопросы, консультант не может дать обстоятельный и обоснованный ответ, начинает нервничать и злиться, в очередной раз давая понять -" Как вы меня достали". Так в течение всего времени нашего общения человек всеми вербальными и невербальными реакциями показывал свою раздраженность, некомпетентность (потому что не смог ответить на элементарные вопросы) и неприязнь к клиенту.
Ставлю оценку 3, только из-за своей лояльности к сети магазинов Энкор, так бы поставил 1.
Большой магазин с большим выбором инструмента и сопутствующих товаров. Действует интернет-магазин с возможностью переместить товар в более удобный по расположению филиал. Цены радуют не на все товары. Продавцы-консультанты не все и не всегда доброжелательны и не всегда готовы прийти на помощь.
Был в магазине на Олеко Дундича, таких "доброжелательных" Продавцов не видел давно, во взгляде ненависть, видно очень хотят работать здесь))) хорошего настроения вам)
Магазин замечательный. Хорошее месторасположение. Есть парковка, в рабочий день найти место можно но НУЖНО выделить для этого время.
Выбор инструмента очень большой для разных сфер деятельности.
За сам магазин плохого ничего сказать не могу. Ассортимент, цены, хотя в последнее время дела не так хорошо идут и часть ассортимента ушла (в основном премиум). А вот интернет-заказ ждать очень долго иной раз (если сравнивать с тем же Порядком или Офисмагом, например).
Нормальный магазин, нормальный инструмент, цена качество, кто бы что не говорил, как бы не ругали, недовольные есть всегда? А мне нравится их инструмент! Желаю руководителям энкора не прощелкать одним местом, и занять своим товаром освободившиеся ниши на рынке
На сайте компании указано, что производят сервисное обслуживание мотоблоков (мотокультиваторов).
По факту обращения в сервисный центр получил отказ. Приёмщик ответил, что данное оборудование не ремонтируют.
Покупал запчасти для шуруповерта еще года 2 назад, заранее списавшись с менеджером по почте о наличии запчастей. Приехал, быстро забрал что нужно. Доволен
Выбор товаров норм. Персонал задолбанный, но толковый
Наличие норм.
Всё что надо для ремонта и строительства есть. Цены разные. Но за наличие надо платить, хотя и не так уж дорого
Товары хорошего качества,часто в наличии,цены,на мой взгляд сильно завышены,поэтому 4 звезды. Проблема с парковкой есть везде, решить вряд-ли возможно.
Сдавал водонагреватель по гарантии в этом сервисе, примерно минут 20 простоял в очереди, думаю это специфика таких мест, кого-то отпускают за 5 минут, у кого-то ситуация сложнее и разбираются 20, через несколько дней позвонили попросили(уже не помню сколько указывали) приехать, выдали доки подтверждающие брак производителя, как и ожидалось. В магазине забрал новый водонагреватель.
Огромный магазин и удобный интернет-магазин с большим ассортиментом товаров. По цене как и везде, что-то дороже чем у конкурентов, что-то дешевле. Из плюсов - регулярные акции по промокоду, что позволяет сэкономить неплохую сумму при покупке.
Выбор огромнейщий и народу всегда много, сотрудники помогают найти необходимое, консультируют, днем не реально припарковаться)
Удобно сделать заказ за ранее на сайте.
Добрый день, что сказать о магазине,это один из лучших магазинов строительной техники, пользуюсь регулярно. Неоднократно находил решение своих ремонтных проблем именно у них.
Хороший магазин инструментов и не только, продается также сантехника и расходники к ней, садовая техника, крепежи, вообщем магазин также подстроился на универсальный магазин. Магазин просторный, выбор большой, часто можно найти специнструмент, где обычно в рознице не найти, но и ценник будет высокий. Продавцы как и везде долго работающие профессионально обслужат и расскажут, новички или средние продажники пояснят не совсем граммотно. Личный пример: спрашивал прокладку между унитазом и бачком, показал образец, показали где находится товар, сказали что такого варианта нет, но я сам все-таки нашел))) Парадокс)