Energiya
222 reviews
April 5
Доставка в этой компании стоит не дорого, но организованно всё очень слабо. Приехал на КПП, меня не впустили, сказали звоните и заказывайте пропуск. Звонил я минут 15, постоянно занято или не берут трубку😩 . С горем пополам дозвонился. На территории нет ни одного указателя куда надо ехать🫣, хотя компании логистические, которые находятся там же, имеют указатели и их достаточное количество . Рекомендую компанию, но планируйте заранее свою поездку, заранее заказывайте пропуск и интересуйтесь как к ним проехать!
April 17
Добрый вечер всем, добираться до склада отправки груза нормально, заезд по звонку с телефона отправителя, сдача и оформление занимает немного времени и цена отправки очень небольшая, единственное неудобно подъезд и стоянка для выгрузки груза очень очень маленькая и разьехаться очень сложно, все едут сюда только из-за малого тарифа по доставки, обслуживание нормальное, вот только отследить движение груза по сайту очень сложно, пробуйте может кому-то эти неудобства не важны.
April 5
Добрый день, решили оставить отзыв об этой ТК, ранее мы не сталкивались с этой компанией больше грузов получали "Деловыми линиями" , а здесь сложилась так ситуация что можно было отправить груз только этой компанией. Соответственно мы сразу же полезли почитать отзывы и отзывы были так себе , по началу очень расстроились ,но двери для авто были нужней. Продавец отправил и мы стали ждать с опаской что они во время перевозки повредятся, но компания нас очень порадовала двери пришли очень быстро сотрудники компании нам позвонили и сказали что можно уже получать ехали мы в пункт выдачи с опаской, но когда увидели мы были приятно удивлены что двери были хорошо и надежно упакованы в обрешетку между ними был проложен толстый картон и сами двери были упакованы в пупырку , кстати сотрудник их вывез обрешетку открыл и помог нам их вытащить из обрешетки. Может конечно нам повезло и у нас в городе ответственные сотрудники, все доехало без повреждений, нам есть с чем сравнить те же Деловые линии, очень не аккуратные сотрудники. Большое спасибо компании за быструю и качественную работу сотрудников.
February 27
27.02.25 отправлял диски от автомобиля
Принес на весы. Приёмщик по русски понимает только название городов , и не более. Дискам требовалось упаковка. В течение 10 минут кое как понял какую упаковку они могут предложить. Ладно. Устраивает. Теперь вишенка :
В течение 5 минут этот приёмщик пытался убедить что оплата за упаковку на кассе никак не делается. Только перевод или наличка. ( хотя на пол стены написано что ТОЛЬКО на кассе) . После того ,как я принципиально пришел на кассу и все уточнил , сотрудники кассы попросили другого адекватного приёмщика помочь мне, за что отдельное спасибо. После чего первый сказочный пассажир начал показывать свой мышиный характер. Груз в итоге отправил , упаковка была оплачена через накладную , а не как пытались убедить))) Грустно видеть , что берут на работу таких пассажиров.
1
April 23
Отвратительная компания! Первый раз ей воспользовалась, до этого были Пони и ДПД. Доставка Минск-Москва занимала 1-2 дня. Сейчас: отправили 15.04 доставили только 23.04!!! Как оказалось, стоимость доставки указанная в накладной - это только до склада в Москве, а если на адрес по Москве , то это еще столько же. То есть стоимость доставки обошлась в два раза дороже, чем у выше указанных ТК. Но самое неприятное, что стало известно только по факту прибытия курьера, что доставки до двери нет, свой груз можно забрать только из их автомобиля! Сотрудники по телефону разговаривают очень недовольным и раздраженным тоном.
2
February 18
Отвратительная транспортная. Если вы захотите пожаловаться на обслуживание, то этой функции просто нет)) Вам предложат отправить претензию. Но какую претензию можно отправить на то, что сотрудники матерятся на вас и не хотят свою работу выполнять - не понятно. Груз те же самые сотрудники тоже измерили неправильно, увеличив объем почти в два раза, так что получателю придётся перемерять. В общем краткое описание выглядит вот так. Лучше выбирать что-то другое.
P.S. за много лет пользовался также другими транспортными из недорогих, но такой треш в первый раз)))
2
April 28
Сотрудники сидят вышивают, отправляя в другое окно, заказывал на один склад пришло на совсем другой, если хотим переслать на тот что нам нужен,+ 15% от стоимости доставки .
На который склад прислали парковка после 30минут 200р час , естественно за 30 минут ничего вы не успеете, но главное что дорога там просто пипец, можно всю подвеску похоронить и при этом вы должны им 200р. Компания кошмара, отвечает робот, что б связаться с оператором нужно пройти 3 круга ада
April 28
ужасный сервис.
посылку забрать проблематично, она уже в Москве, но на сортировочном пункте, оттуда не выдают. Будут везти в пункт выдачи - как долго - не знают.
А я уезжаю в отпуск, забрать может кто-то лишь по доверенности, либо менять место получения, для этого отправителю надо физически идти в офис компании и изменять место получения.
ужас.
1
December 30, 2024
Ужасная компания! Еще раз попалась на уверения приемщика, что доставят быстро и в срок. Отправила новогодние подарки, сто раз спросила успеют или нет. А то смысла в этой посылке после Нового года нет. Теперь выдача стоит с 8.01 по 16.01. Целый месяц посылка идет. Уверяли 5 дней. Не связывайтесь с этой компанией.
2
April 20
Всё хорошо, всегда отличная цена, остальное это мелочи. Для отправки и доставки запчастей пока использую только её.
2
May 26
Не советую, доставка очень долгая, довозят до склада, дальше предлагают доставку в три раза дороже сервисов доставки. Со склада выдают только лично по паспорту тому, кто указан в отправлении. Сотрудники общаются не хотя и не вежливо.
February 22
Худшая тк из всех с кем удалось работать, до поддержки не дозвониться, сроки нарушают даже не предупреждая, если у вас доставка на пятницу выпала, вы дай бог выясните только к понедельнику что с вашим грузом, потому что господа в выходные не работают!
1
January 29
Отличная тк. Очень приятный персонал, помогли донести коробку и быстро оформили доставку! Рекомендую
1
December 20, 2024
Узнала о компании случайно. Пользуюсь услугами для отправки посылок в новые регионы. Не быстро конечно, но зато принимают посылки на те адреса, куда не возят другие транспортные компании
December 7, 2024
Почему-то, не смотря на указание конкретного склада, всё грузы приходят на центральный. Потом звонит оператор и ему надо сказать, куда груз переместить. Не понимаю, зачем тратить время!! Скад на Коровинское шоссе работает исправно, не смотря на разруху.
1
1
January 21
Жаль нельзя ставит оценку в минус, иначе я бы поставил -10 звезд. Будто бы заброшенная, как коровник склад с голубями и обгаженным полом, эта ТК удивила меня впервые. Оказывается, что для отправки груза нужна доверенность с ИХ сайта, если вы предоставляете чьи то интересы) В общем и целом это полный бред, но за контактный зоопарк спасибо
May 8
удобное местоположение, удобный вьезд/выезд, все очень быстро оформили. Рекомендую
March 25
Просто коллектив нервный на взводе постоянно, с ошибкой в фамилии на одну созвучную букву при всех остальных верных данных не стали входить в положение и положили болт, коллцентр тоже нервный и бросает трубки
April 23
Просто худшая транспортная компания. Дозвониться невозможно: стоишь в очереди, доходит до гудка — скидывают. Потерял паспорт, не выдают по водительскому удостоверению и военному билету. Никому не советую, клиентоориентированность 0
April 3
Получал посылку.
Всё было просто и быстро!
Нужно заранее позвонить и заказать пропуск на машину.
Для "юриков" необходимо заранее уточнить про доверенность (у них своя форма!!!)
March 14
Очень не удобно, что сначала груз приходит на центральный склад. Потом ты должен звонить, заказывать перемещение на удобный. И ждать ещё 3 дня, пока заказ переместят.
1
1
December 4, 2024
Хорошая транспортная компания! Заказ доставили быстро, вовремя, без повреждений, всё приехало в целости и сохранности. Персонал компетентный, все быстро оформили и отпустили. Большое спасибо! Всем рекомендую !!!
May 20
Данная ТК дешевле своих конкурентов где-то на 10-20%, но оно того не стоит! Прислали груз на центральный склад, хотя был указан другой, нахамили по телефону при оформлении пропуска
1
October 15, 2024
Отношение отвратительное. Ранее обращался и в различные ТК , но нигде не встречал подобного отношения. Ситуация:
Подъехал к шлагбауму, спросил у охраны как проехать в Энергию, он говорит, что на соседнем КПП телефон Энергии, необходимо им позвонить и заказать пропуск. То есть, чтобы клиенту, который им платит деньги за перевозку, заехать в их контору, необходимо уже сразу позвонить и потратить деньги (минуты) на телефоне. Пусть это копейки, но тем не менее. А если, к примеру, у Вас нет с собой телефона или разрядился - Вы не сможете заехать и отправить груз.
Звоню по номеру - прошу пропуск, мне отвечают "Ожидайте". Ожидаю минуты две, после чего мне говорят у нас программа не работает, оформить пропуск не можем, договаривайтесь с охраной, чтобы так пропустили. Иду к охране, объясняю ситуацию, тот сообщает мне, что шлагбаумы автоматические и так никто меня не пропустит. Перезваниваю второй раз в Энергию (напоминаю о трате денег на телефоне), мне говорят, сейчас попробуем через другую компанию оформить и просят попробовать заехать. Пробую, шлагбаум не открывается, ко мне идет недовольный охраник и нервными движениями показывает, чтобы я отъехал чуть назад. Затем, я попадаю в зону видимости камеры и шлагбаум открывается, а охранник начинает высказывать недовольство, что для Вас стоит знак остановки и надо смотреть. Объясняю - когда я подъехал и начал пытаться заказать пропуск, чтобы не мешать движению ТС на обоих КПП я встал между ними, аккурат под этим знаком, то есть, он был у меня над крышей (обычная легковушка) и я не видел его физически и не мог увидеть, когда заезжал - но тон охраны не оставлял сомнения, он, провинциал с удостоверением частного охранного предприятия, здесь власть, а я глуп, что не увидел такой прекрасный знак. В оправдание этого предприятия надо отметить, что на втором КПП стоял нормальный и вежливый сотрудник (к нему обратился изначально), но, в совокупности, настроение и впечатление от первого и, надеюсь, единственного посещения этой конторы, бесконечно испорчены.
5
4
December 11, 2024
Ужасное место с мага ужасным сервисом. Глупые друзья из ближней Азии принимают груз, хамят и нарываются на неприятности чувствуя что их много и никакого клиентоориентирования!
May 7
Хороший сервис для клиента, не согласен с грузом перемерят если сомневаетесь, пересчитают на стороне клиента что приятно
1
November 29, 2024
Не самый лучший сервис, конечно. Но цена не такая высокая, как там, где сервис лучше. Еле дозвонился, чтобы пропуск заказать. Потом ещё перепутали и сделали лишнюю упаковку, которая нужна была для другой коробки, но её предложили упаковать в мешок вместо стрейч-пленки. Когда я согласился на мешок, стрейч-пленку намотали на коробку, которая и так была идеальной, но по итогу я ещё и обрешётку заказал. Обрешётку делают очень дорого и долго, хотя по договору 2-3 дня. Ещё попрошу получателя снять мне вид этой обрешётки
January 7
Не дозвониться до них, чтобы пропуск заказать. Да же в головной офис. Странные ребята, может эта компания не существует? Подскажите пожалуйста
1
September 18, 2024
Не в коем случае не отправляйте этой ТК! Отзыв буду дополнять по мере происходящего а так же приложу видео доказательства умышленной порчи имущества.
Ситуация:
Пришел груз из Владивостока.
Согласовали доставку по Москве
Встречаю груз и обнаруживаю что он завален на бок. Думаю не беда, давайте сделаем акт и я приму груз. Ответ «акт выдается только на складе». Не проблема тогда везите груз на склад и я приеду для составления акта. Энергия отвечает что в этом случае нужно «оплатить холостой прогон машины». ( Доказать женщине по телефону что я не могу получить груз так как мне водитель не может выдать акт, мне так и не удалось). Плюнул и поехал к ним на склад. На складе подтвердили что по вине водителя они повредили груз. Составили акт. Все порешали запланировали новую доставку (без оплаты за первую) и разошлись на позитивной ноте. ДАЛЕЕ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ
На доставку назначают того же самого курьера и он опять переворачивает этот паллет. И самое интересное что это видимо сделано умышленно так как на вопрос как это произошло курьер помялся, не чего внятного не ответил и без объяснения каких то причин уехал 🤡 что это было я не понял будем разбираться. Позже дополню отзыв. Видеоматериал тоже будет приложен.
Груз в целости и сохранности доехал из Владивостока в Москву а водитель курьер 2 раза опрокинул паллет когда доставлял по Москве. Поведение не трезвого. Будем требовать проверки. Водитель курьер Зайцев Сергей.
4
May 23
Доброго времени суток Дамы и Господа!Пользовался этой транспортной компанией, товар получен, в целостности и по количеству, рекомендую!
November 25, 2024
Плохо всё, абсолютно всё. Время работы, нахождение складов,ужасный сервис, туда посадили тех, кто никогда не пользовался адекватным сервисом доставок.Сделайте время работы хотя бы до 20.00, или в субботу до обеда. Будьте гибкими в обслуживании клиентов и самое главное относитесь к грузу аккуратно, просто ни в какие ворота. Прилагаю фото той посылки, которую мы получили, ну вы реально считаете, что это нормально???Благо внутри были металлические инструменты и они не повредились.Руководство , обратите внимание на упаковку пожалуйста.
2
October 11, 2024
Про сроки доставки даже говорить ничего не буду, они в них никогда не укладываются. Если отправляете груз через них прибавляйие сразу 1,5-2 недели ожилания. Сломать могут абсолютно все, как говорится, бесконечность не предел. Откалывали куски от ДВС и не раз. Сегодня получил балку с гнутыми рычагами. Как можно умудриться их погнуть - черт знает, но они справились. Спросил как так вышло, ответ был что они фуры грузят врассыпную до потолка. Ну в принципе глядя на высокоинтелекиуальные лица работников их склада - не мудрено.
Девиз ТК Энергия "Не потеряем, так сломаем"
4
November 2, 2024
Мне кажется это самая стремная транспортная компания , груз из Новосибирска в Москву везут 22 дня прошло и он еще не у меня . Заказал доставку пол до прождал дома никто не приехал , звоню им говорят сегодня не приедем у нас лаг в течении двух раб дней мы доставляем . Извбегайте эту компанию по возможности если не хотите чтоб вам так вынесли мозг
4
August 3, 2024
Дёшево, сердито, кассиры русские, остальные - не очень по-русски общаются. Место склада хорошее, бесплатный заезд на территорию для загрузки/разгрузки после звонка на КПП. Ждать долго не приходится обычно, днём 1-2 человека - не такая уж и очередь. В целом Энергия - неплохая компания, если вы умеете упаковывать груз.
1
May 14
Дебильная компания,сдача груза в Москве и области доверенности разные и только ими выдуманные.Не рекомендую!
July 2, 2024
Добрый день, Уважаемая ТК Энергия! Подскажите мне пожалуйста, почему вы присылаете курьеров которые не компетентны в работе с клиентов! Почему ваш курьер, звонит и просит чтобы я подошла куда куда ему нужно, потому что ему ЛЕНЬ подниматься на 4 этаж?! Что простите?! Это доставка ДОКУМЕНТОВ в руки ПОЛУЧАТЕЛЯ!!! И когда курьер все таки изволил подняться на 4 этаж, еще и требовал чтобы я заплатила за него за ПАРКОВКУ!! Это вы считаете нормальным! Впервые с таким сталкиваюсь!!!
3
1
November 18, 2024
Ужасная контора, второй раз мне поставщик отправляет груз , в первый раз из Владивостока в Москву шел 3 месяца, почему то попал в Гродно , а сегодня приехал забирать груз на Коровинское шоссе, проехать не возможно, шлагбаумы не работают, обращайтесь в другую фирму что бы проехать, хамят по телефону, пытался проехать час, в итоге договорился с ПЭК что бы пропустили. QR кодом оплату не принимают, больше никогда не свяжусь с этой компанией.
1
June 13, 2024
Вид зачюханный, но работают вполне оперативно, четко и быстро. Если не смотреть на интерьер, то в остальном всё замечательно.
October 29, 2024
Это ужас. Ждала посылку почти месяц а получить так и ничего не смогла.
Как такое вообще может быть, в указанную дату курьер не приехал и еще в добавок сообщили что доставка ща 20 мин!
Теперь мне что делать!?
Содрали бешеные деньги , еще и груз себе присвоили. И соединиться с вышестоящим руководством, нет возможности. Не видитесь, это самая худшая компания!
Верните деньги и груз!
2
July 12, 2024
Персонал замечательный, доставка хромает, очень долго ехало. Именно коровенский филиал возникает проблема с проходом/проездом на территорию. Пропуск сделать довольно непросто.
1
February 21
В целом хорошая ТК. Но! Рабочее время в пятницу до 18:00 - это большой минус . И как клиентам забирать посылки после работы?? Тем более в выходные не работаете.
Чувствуется экономия на количестве персонала, часто вижу одни и те же уставшие 😐 лица на выдаче посылок, и я не про грузчиков они самые активные и позитивные 👍🏻
August 15, 2024
Да конечно добираться далеко, но это моё субъективное мнение). Остальное всё устраивает и подъед и погрузочная площадка, отзывчивый коллектив
1
April 5
Отвратительное обслуживание. Посылают в другую компанию для оформления пропуска и грузчики ленивые,
May 30
Не ходят отправлять без обрешки детали
Как хотят, так и работают
До этого принимали без проблем
February 15
Получил посылки быстро. Всё сохранное. Вежливый персонал.
March 17
Плюсов нет, минусы все есть , от обслуживания до въезда на терминал.
September 19, 2024
Худшая транспортная компания. Неделю ждали забор груза. Постоянно операторы обманывали, что водитель приезжал к нам на склад и что мы виноваты, что не отдали груз, хотя, реально, не приезжал водитель. Советую обходить стороной данную ТК.
3
December 19, 2024
Очень грязно в тк, приемщик по русски ни бум бум, еще и хамит, надо кучу бумажек заполнять.
June 25, 2024
Интересные менеджеры, звоню уточнить стоимость перевозки, тк на сайте нет города Балашиха, менеджер отвечает цитирую "а я чем могу вам помочь?" я говорю а вы менеджер и что? Ответ удивил- " или что.. " вот это скрипт продаж!
3
November 1, 2024
Отношение персонала к клиентам оставляет желать лучшего.
Выгружаешься сам, редко помогут, наклейки клей сам, если хочешь отправить документы, заплатишь за конверт и пойдёшь приклеивать его к грузу сам же🤦♂️Слава Богу , редко здесь бываю, жесть.
1