Моя посылка отправлена из Кемерово в Томск во вторник прошлой недели, сегодня вторник следующей недели и я не знаю где она и как получить. Здесь между городами ехать 3 часа всего ))) звонила в субботу в офис для того чтобы уточнить, мне сказали как приедет так сразу мне перезвонят. В итоге они перепутали мой номер телефона. Оператор не спросил у меня ни фамилии , ни номера на документе. Прошло ещё 3 дня. Если клиент звонит в офис и спрашивает где моя посылка , почему не спрашивают больше информации???
Заказал пластиковые накладки из Приморья. Продавец очень хорошо упаковал в пупырчатую пленку и коробку! Детали пришли хламом, будто ей в футбол играли! И это не первый случай! До этого на двигателе из Новосибирска умудрились пробить дюралевую крышку ГРМ, причем груз был в обрешетке!
5
1
498321
Level 3 Local Expert
January 3, 2023
График работы в праздничные дни можно же написать в 2Гис..не у всех есть возможность скачать ваши графики всех филиалов..
Больше этой ТК ничего перевозить не буду. Сделали двойную обрешетку за которую я и заплатил больше чем за сами детали! Развод на ровном месте. Сами детали приехали без повреждений, но деньги заплатил за то что не заказывал.
Полностью не организованная компания. В сроки доставку ждать у них видимо бесполезно. При самовывозе это дичайший хаос с очередями. Сервис у них пробил дно.
Не знаю кто как говорит , но можно отследить где груз по треку идет . уже знал что придет в сроки , которые обозначили , приехал , пересчитали что доставки не надо мне , и всегда звонят что прибыл груз , все очень быстро на складе оформили и забрали мы груз , все очень четко и быстро сделано ,
Отправил тренажёр. Приемщики приняли быстро, парни даже помогли выгрузить из газели. Сразу взвешали и увезли на склад. В офисе сотрудницы оформили заказ за 5 минут. Остался доволен. Молодцы. Рекомендую. ))
Довольно хорошая компания, грузы не терялись и приезжали целыми.
3
1
Show business's response
Светлана
Level 11 Local Expert
November 25, 2021
Как сегодня выяснилось,что ТК"Энергия" отказывается перевозить стекло(даже в собственной жесткой упаковке) с сентября месяца.Об этом сообщили мне сегодня со склада-магазина в г.Бийске,где я оформляла доставку.Досадно...Ранее в этой же компании оформляла дважды доставку,все было хорошо(правда не стекло).
Доставка с томска в кемерово неделя, вы издеваетесь? Заставили делать обрешотку на запчасть по которой танком проедь с ней ни чего не случится. Не доволен, больше не буду пользоваться этой конторой.
Доставка получается в два раза дороже, чем произвести расчёт на сайте. На сайте по габаритам и весу получалась доставка с Благовещенска до Томска 570 руб. по факту получилось 1170 руб. обман короче!
Ужасная транспортная компания. Воруют воруют ещё раз воруют. Я вчера столкнулся с ворвством в этой компании. Груз пришёл из Новосибирска в Томск 4.09 2019г 32 кг должно было быть а пришло 29.2кг мешок внизу разорван и украденное 3 вещи из груза. Больше ни когда не отправлю этой компанией. Хотя работал с ней больше 10лет. Видно завелись крысы. Жесть.
Часто получаю грузы из Новосибирска. Честно сказать раньше не любил(вечно повреждения, пофигизм, небыло терминала). Сейчас все кардинально изменилось. Молодцы. Особый респект грузчиком, где надо подскажут, где надо помогут. Груз приходит чётко на следующий день. Супер.
Требуется внимательно перепроверять то, что пишут сотрудники данной компании. Ошибка в габаритам в 10 раз - для них норма)) итог - куча потраченного времени на перемены/пересчёт. А так... Достаточно быстро привезли:) человеческий фактор присутствует везде)