Не тратьте свое время на данную транспортную компанию, если Вам дороги свое время и нервы. У них все равно не окажется в наличии паллет для паллетирования груза, либо мешает машина на разгрузке. Ребята не хотят работать от слова "совсем", но скорее всего не умеют. На приемке стоит сотрудник либо с ДЦП, либо до такой степени замёрз, что не понимает зачем там находится. Как-то так...
Груз доставили оперативно, Молодцы, две звезды)
В остальном по хамски простоял на выдаче 20мин в мороз, не имея представления через сколько кто-то появится, за мой за это время, собралась небольшая очередь. Подвезли груз к воротам за стойкой выдачи грузов, молча ушли, пока не вышел один из сотрудников покурить я и не понял где забрать груз... Отношение к клиенту на очень низком уровне.
Быстро, недорого. Персонал вежливый. Все доходит без дефектов. Старюсь пользовать только этой кампанией. Минус: дорога до терминала, как после войны. Зимой на низкой легковушке лучше не суваться
ребятааа, если хотите остаться без груза, то обращайтесь в эту тк! попросила магазин отправить груз в другой регион, те напороли с документами, ценностью груза( им понятно насрать, менеджеры) тк приняла ииии разбила мой груз! хотя при заказе просила посчитать и позвонить мне! озвучить стоимость груза! они тихо пришли забрали груз, и сумму я узнала лишь по приходу груза, причем груз не показали, заставили оплатить, а потом выдали сломаный! в итоге обманули получателя, заставили подписать документы на отказ( ему тоже фиолетово, груз не его), а мне теперь мой груз не отдают. шарагкина контора, жаль раньше отзывы не прочла. и цена была в 2 раза завышена, чем в других тк. пожалуйста не обращайтесь к ним! такие не должны работать!!!
Не отдали груз, платеж по банку они не провели, хотя оплачивала почти сутки назад. По карте тоже отказались рассчитать, объясняя тем, что они не знают, что тогда делать с банковским платежом. С таким сталкиваюсь в первый раз, когда просто отказываются обслуживать за деньги. Надеюсь, что больше никогда не придётся работать с этой транспортной компанией.
3
Show business's response
Сергей Архипов
Level 3 Local Expert
January 28, 2024
Самая плохая транспортная компания,
при перевозке ломают всё, когда в крошку сломали защиту ГРМ шкоды, я пошëл узнать, как быть дальше. До этого, сломали колокол АКПП, повредили потом АКПП другой машины. Оказывается, сидит специально для отмазок, дежурный юрист, тоесть они держат человека, только для того, что бы он отмазывался. Больше, мы ничего не отправляем этой т. к. Не рекомендую никому и никогда туда обращаться.
Сколько пользуюсь нареканий нет. Всё таки надо понимать что перевозят если мягкий или хрупкий груз то нужно брать обрешетку та чем все фактически люди экономят. Это не отзыв а замечания на комментарии негативные.
Отличный сервис. Грузы принимал и отправлял несколько раз. Все штатно, в срок и дешевле чем у конкурентов. Ещё и конфеткой угостили, пока передо мной в очереди клиент долго заполнял данные своего паспорта).
Рекомендую
Каменный век. Письмо о смене получателя принимают только на бумажном носителе, причем умудрились потерять письмо, получатель уже неделю не может получить груз по вине транспортной компании. Сервис ниже плинтуса, сто раз подумаю прежде чем обращаться в эту контору. До оператора дозвониться невозможно. Уже наизусть выучил их музыку Dont worry be happy.
Пользуюсь услугами данной ТК давно, в частности, из-за удобного для меня расположения. Серьезных проблем не было, один раз получилась небольшая путаница, но, наверное, со всеми бывает, все решилось. Есть еще филиалы в Томске в других частях города. Очередь если и есть, то небольшая, и довольно быстро движущаяся. Большая площадка перед воротами склада, можно на любой машине подъехать. Со сроками доставки тоже вроде сложностей не возникало. В общем - все нормально, ничего плохого сказать не могу, буду и впредь обращаться.
Чем обусловлена такая низкая оценка в комментариях, мне пока не понятно. Пока все что мне отправляли, приходило в срок и без каких либо проблем. Персонал вежлив и знает свое дело.
Далеко не самая лучшая транспортная компания. Много приходится работать с транспортными компаниями по работе, поэтому есть с чем сравнивать. Не очень нравится как работают грузчики, то погружают груз в автомобиль, то отказываются (даже если груз на паллете и они обязаны это сделать), то они загружают фуру и им тупо некогда, а тебе приходится стоять и ждать, ладно если ты на своем авто, а если наемная Газель и время - это в прямом смысле деньги. Один раз дошло до того что водитель Газели (пожилой мужчина) сам загрузил груз, т.к. я девушка и мне это было бы совсем не под силу. А грузчики в это время были заняты тем, что загружали фуру, соответственно из-за таких загрузок на выдаче периодически образовываются очереди как в советские времена за колбасой))) Ни в одной другой ТК такого отношения грузчиков к клиентам нет.
Была нормальная компания. Стала дыра. Доставка груза и деревянная обрешетка из Владика 4055+1600, но этого мало добавим еще доставку до терминала и страховку. А че нет?! Доставку до терминала! Страховку, Карл! За то, что они взяли на себя ответственность по доставке груза. Идите в зад уважаемая Энергия. Теперь только СДЭК.
Обслуживание нормальное, но никогда не напишут что у них выходной, приезжаешь за 200км,а у них фсё закрыто на ключь. Для чего тогда сайт? И так уже три раза.
Очень холодно,пока ждали свою очередь что бы забрать доставку чуть не окалели, хоть бы что то придумали, заказ пришёл во время,всё хорошо упаковано,пришло без повреждений, но ваш склад ёлы палы... там можно душу богу отдать
Транспортная компания. Имеет свои преимущества и недостатки. Расположена далековато, пешком особенно. Всегда есть место где поставить автомобиль. Периодически ( часто в пятницу к обеду) собирается куча народу желающих получить или отправить груз и тогда приходится подождать ((. Цены относительно недорогие. Но перед отправкой сравнивайте с другими ТК.
Пользовался услугами один раз. Отправлял шесть упаковок общим весом 70 кг с Благовещенска в Томск. Вышло в 3500р. Всё дошло в лучшем виде без проблем. Парни адекватные, всё подсказали,помогли. Пытался за старание вручить грузчику 500 р, он отказался. Пожали руки и разошлись. Впечатления приятные. Да,бывают очереди небольшие отнеситесь с пониманием,по людски. Грузчики такие же люди, у них всего по 2 руки.
Всё хорошо, лодка ПВХ с Сургута пришла раньше чем положено цела без единого повреждения. Персонал отличный, паспорт подал расписался и пошёл посылку забирать. Сколько раз пользовался меня всё устраивает. Сколько раз заказывал проблем не возникало
Заказывал запчасти с КЗ, быстро доставили из Павлодара в Томск в течение 4 дней
На пункте оформления и выдачи очередей не было, быстро оформили, груз без дефектов.
Часто получаю грузы в Энергии. Удобный трекер отслеживания. Почти всегда от оформления до получения проходит не много времени. Заморочек мало, парковка огромная, можно заказать доставку крупногабаритного груза до нужного адреса без проблем.
Вот самый негативный отзыв, из всех транспортных компаний в Томске, это об энергии. Но иногда приходится, так как люди просят отправить именно ей. Первое, вообще неправильно поставленная работа, сначала стоишь в очереди что бы коробки приняли, потом стоишь в очереди что бы оформили операторы, потом блин стоишь в очереди блин третий раз что бы самому, самому блин найти свои коробки и наклеить блин бирки. Сплошной идеотизм. Один раз отправлял по одной коробке в разные города, коробки были подписаны, работник склада взял у меня бирки и сказал, ладно,2 коробки сам наклею, и перепутал их, как???? Как можно было перепутать подписанные коробки. Потом пытались меня обвинить в том что это я наклеил не туда. В принципе неправильная работа на приемке товара.так что если хотите что бы ваш груз был доставлен в нужный город , есть другие транспортные компании.
Заказала доставку из Новосибирска впервые этой компанией, привезли за 1 день и на следующий день доставили в офис, все слаженно и профессионально.Спасибо Вам!
Регулярно получаю грузы, по многу и часто во всех транспортных компаниях Томска, в ТК Энергия получаю 90% всех отправлений, и ни разу с ними не было проблем, что не могу сказать про другие компании, что резко выделяет ТК Энергия от них. Молодцы.
Очень долгое обслуживание . Получала груз по 30 минут оформление документов и потом пока подошли, взяли документ, пошли искать, нашли, принесли и т.д. и т.п.
Долго в отличие от других ТК
Отправляли морозильню камеру новую без повреждений и вмятин с Петропавловска-камчатского до Томска. А пришла с помятой крышкой и с двумя повреждениями похоже на то что на ней пилили доски для короба и распили крышку. Очень расстроились. Больше услугами данной компанией пользоваться не будем.
Заказали отправку груза с Барнаула в Томск, обратились в вашу ТК для того что бы получить груз быстрее, в итоге прошло 4 дня с грузом непонятно что часть в одном городе часть в другом городе, а денег за долгую доставку хотят как за быструю! За это время уже гарантированно получили бы груз с ТК Байкал по тому же маршруту, и за меньшие деньги!!! По телефону вразумительного ответа не услышала!!!Отвратительная контора, и так редко с вами работаем из за ваших косяков, а так желание вообще напрочь отпадает!
Доставка и упаковка товара - очень хорошо, персонал весёлый, кофемашина в офисе есть
1
Show business's response
Сергей Кононенко
Level 13 Local Expert
October 30, 2022
Отправляют мне! Я только получаю ! Но и при этом отправщики написали 36 кг , пришло с опечаткой ( видимо внимательные операторы ) вбили 96 кг ! Изначально сумма 2200 , превращается в 4900!
Приехал платить за 36 кг ! В итоге заплатил 4900 ! Но не так то просто ! Оплатить !
Вначале идешь оформлять претензию ! И если вы едите в свой обед ,поподаете в обед этой компании ! (Как у меня это было ) то и ждете час пока этот обед пройдёт !
В итоге : полтора часа ожидания и нервов ! В результате ! Денег за возврат так и не пришло ! А платил картой !
Удачи вам
4
Show business's response
Григорий Смолонский
Level 8 Local Expert
December 30, 2022
Одна из самых нормальных транспортных компаний! Цены приемлемые, доставка в назначенное время! Большая филиальная сеть по всей стране! Рекомендую данную компанию!