Девушки оформляют документы быстро и просто. Жаль, что принимают только наличные к оплате. Не очень понятно что делать, когда получаешь вскрытый груз. Тот кто выдаёт - сразу уходит другим искать. В офисе все организовано для соблюдения дистанции. Но возле складов этого нет.
Заказали запчасть с Владивостока до Читы оплатили 2500 за товар. 18 октября пришло сообщение что груз прибыл и требование оплаты в сумме 6138 за товар,который весит 1 кг и обьем 14 см х 30 см высота 6 см. Мы нууууу очень удивились такой сцммы. Приехали в лфис с требовпнинм сделать контрольный замер, сделали называется и опять насчитали сумму 1953 рубля. Сотрудники ничего обьяснять не желают. Говорят или забираете сейчас груз или приезжайте в понедельник с жалобой. Пришлось выкупить. Вот такой бардак.
Ужасная транспортная компания. Оплату принимают только наличными. Вынуждают подписать документы о получении груза и отсутствии притензий ещё до того как покажут пришедший груз. На складе бардак, всё валяется, сотрудники орут матом друг на друга. Часть груза лежит на улице без присмотра, заходи и бери даже не поинтересуются твоё ли это.
Приехал лично, чтобы не по телефону и что?
Спросил, можно узнать где сейчас находится груз?
Ответили "да, конечно, посылка прибудет через два дня", поменял свои планы, уехал из города за 700 км, а мне звонит товарищ на которого оформлял заказ и говорит "позвонили с энергии и сказали, что всё пришло". Вывод:
Логистика в нашей стране конечно будет и т.к. эта возможно будет, но порядка и развитой работающей для народа экономики не будет никогда.
Такая бардажненькая конторка.на складе полный ужос.теряли груз возмещать ущерб отказались.нашли через 6 месяцев .нервы вытрепали и как будто так надо.грубят трубку бросают.
Отправляла груз в Калининград, это очень непростая процедура, предупреждаю сразу, но девчонки из Энергии очень помогли. В остальном - тёплый офис, обслуживают быстро, с претензиями работают терпеливо.
Очень долгая выдача груза, на складе работают, по многочисленным отзывам, то-ли новички, то-ли тормоза. Простоял полчаса перед воротами на морозе, пока два чела искали один заказ. В офисе оформили быстро, к девушкам ни каких вопросов.
Самая ужасная транспортная. Груз повредили, возвращать деньги за доставку при этом отказываются. Доставка была оплачена с обрешеткой груза! Стоимость доставки вышла дороже чем у любой другой транспортной компании! Не советую, повреждают не первый груз, но так критично впервые. Больше туда ни ногой!!!
10
3
A
Anonymous review
November 3, 2019
Т.К. цену не задирают, работают нормально, при получении частенько очередь, приходится ждать 20 - 30 минут, а так нормально, персонал приветливый. Пользовался этой компанией не раз, вообщем твёрдая четвёрка!!!
Плохая компания, нет индивидуального подхода к клиенту. Уехал в командировку, посылку поручил забрать сыну , предварительно позвонил в компанию обьяснил обстоятельства. Копия накладной, моего паспорта, паспорт сына, были представлены, в конце концов номер моего телефона указан в накладной, можно всегда проверить, получить подтверждение на выдачу!!!!
Сыну отказали посылку не ввдали. Сейчас пользуясь ситуацией деньги за хранение драть будут!
Больше не буду пользоваться услугами, и другим не рекомендую.
Довезли неплохо и в целом виде. А вот выдача зимой хромает
3
1
Сибиряк
Level 6 Local Expert
June 16, 2020
Отвратное обслуживание. Операторы грубят. Чувствуют безнаказанность . Просил пригласить старшего и принять жалобу. Отказали. Сказали звонить на горячую линию. На месте начальства нет. Сами себе хозяева .клиентов обслуживают без масок. В помещении антисанитария . Нет жидкости для обеззараживания рук клиентам.