Плохое качество обслуживания, результаты анализов, которые обещали прислать в течении одного рабочего дня, ждала три дня. Записалась на приём к врачу, пришла к назначенному времени, мне сказали ожидайте….а на мое время пошёл другой человек! Я же не в городскую поликлинику пришла, чтобы сидеть и ждать очередь!!! Заранее никто не сообщил, что мое время перенесли.
Отвратительное отношение к людям! Безграмотный персонал, который даже не знает список анализов и путает пациентов при сдаче анализов! Мне не сказали номер кабинета, я стояла минут 15!
Никто даже не записал мою почту и не отправил уведомление, что анализы готовы (хотя я поинтересовалась у администатора нашли ли мои данные в базе), они хранились в клинике, пока я с 3го раза дозвонилась и попросила выслать!! Но выслали мне их со скандалом, мне сказали, что я своими звонками мешаю принимать пациентов!! Что? А я не пациент?? И девушка даже не предложила варианты решения проблемы, мне просто прочли 5-минутную лекцию, что я ДОЛЖНА им каждый раз заново писать свою почту на листике для них. Так вы хотя-бы предупреждение об этом, а не говорите, что вы нашли меня в базе.
На мой вопрос "а как бы вы тогда отдали мне мои результаты, если у вас нет ни почты, ни телефона " мне ответили: "захотели, сами пришли бы!"
Хамство как в деревенской поликлинике! К вам приходят больные люди, которым 2-3 дня без лечения могут стоить здоровья, неужели вы не понимаете??!
Отличный персонал. Все хорошо. Но приходится ждать 20м + от времени записи. Как будто бесплатно в поликлинику приходишь. 2 раза так было. Это единоверный но сильный минус
Демократичные цены. Из минусов: нет гардеробщика. Самостоятельно зашел повесил в гардероб верхнюю одежду и вышел. Т.е. в вашей шубе уйдет любой человек беспрепятственно. Специалист УЗИ Титкова А. А много «лье т воды» при исследовании и «ставит диагноз», чего она делать не имеет права и компетенции. В итоге то, что она посчитала ерундой и возрастными изменениями, не стоящими внимания, оказалось признаками атеросклероза, требующего лечения, т. к. расшифровывал результаты сосудистый хирург высшей категории другой клиники.
Как в деревенском сельпо. Сидят сотрудники, будто чаи гоняют, разговоры личные ведут, а тут ты, пришел мешать. Массажиста нет, точнее есть, но только в будни и утром. Для кого это рассчитано такое время приема ? Тепминала для оплаты нет - перевод по телефону. Это солидное учреждение ? Находишься на приеме, за дверью хохот и болтовня сотрудников. Очень неприятное впечатление. Не медцентр, а шарашкина контора. Больше не приду и никому не советую. Хотя цены высокие, даже ПЦР простой выше, чем в сетевых лабораториях типа Гемотеста, КДЛ или Хеликса
Отвратительное отношение к пациенту. Записался на приём, приехал к назначенному времени (добирался до них больше часа по пробкам), а они заявляют, что забыли передать врачу запись и он уже ушёл домой и возвращаться не собирается. И даже не извинились. Больше ни ногой.
Хочу выразить огромную благодарность Здевич Марине Викторовна, вела две беременности моих. Если бы не она -не известно чем бы и первая беременность закончилась. Спасибо Вам большое. Удачи и процветания! Рекомендую
Плохое качество обслуживания.. Записалась на приём к врачу, пришла к назначенному времени, мне сказали ожидайте….а на мое время пошёл другой человек! Врачи которые принимают платно,опаздывают на 20-30 минут. Не рекемендую.
Ужасный центр и конкретно «уважаемая» Зданевич Марина Викторовна. Меня чуть не угробила и я до сих пор восстанавлияваюсь после ее рекомендаций и действий. Откровенно и нагло врет по поводу состояния и того, что есть на узи: говорит ничего страшного ,а в итоге надо уже делать срочно операцию. Все действия, оплаченные притом из вашего кармана, называет ее личным одолжением уже в совсем грубой и не корректной форме. Не даёт ни одной выписки после процедур, путает даты и не помнит названия назначаемых препаратов. А если возникает проблема, то убегает или кидает все на Других врачей и убегает по коридорам клиники, избегая общения, что удивительно, ведь это итоги ее работы и назначений. На Приеме невозможно добиться от неё конкретики, диагноза и прогнозов, но ее слова»все будет хорошо» немного ободряли и заставляли верить в лучший исход. Все стало ясно после месяца наблюдения у неё и моей госпитализацией уже без сознания и в состоянии гиповолемии, а это статья! Ожидайте повестку
Огромное спасибо Макарову Павлу Евгеньевичу! Вот врач где с большой буквы! И спасибо всем в этом центре! Приняли очень приятно, как по домашнему, очень все приятно было!!! Ставлю 10 баллов этому центру.
Когда на ресепшн озвучивают одну стоимость уколов, а в итоге на след день она вырастает. И смотрят недоуменно так? Хотя все записано на бумажке их же рукой.
Но врач Еремина понравилась. Ответственный подход к своей работе.
Была у двух специалистов, + постоянно в "Элегии" сдаю все анализы, к доктору Ер еминой Марине Евгеньевне хожу на постоянной основе. Обслуживание отличное! Цены приемлемые, специалисты высокой категории!!! Всем советую!!!
Есть парковочные места (лучше добираться на машине, т.к. пешком долго, а если еще дороги не знаешь - совсем печалька)
Очередей нет от слова совсем
Быстро
Были у кардиолага, всё было оперативно, хороший специалист
A
Anonymous review
May 5, 2022
Позвонила в клинику, нужна справка для Гибдд. Сказали приходите, берите бланк справки, с ним в диспансеры. По приходу выяснилось, что врач, которая могла дать бланк справки работала до 16:00. Я звонила в 16:30…
Отличная клиника! Еремина М. Е. - главная ценность в этой клинике. Единственный врач, который смог реши ть проблему длиною почти в год! Низкий поклон и благодарность!
Посещаю данный медицинский центр уже 3 раз, запись на конкретное время и все три раза приходится ожидать приема приблизительно 30 мин! Вопрос! Зачем тогда эта запись нужна? К специалисту Ереминой М. вопросов нет, пришла к ней по рекомендации знакомой. Из минусов ещё это отсутствие безналичной оплаты и квитанцию выдают только после просьбы
Хожу к Зданевич Марине Викторовне уже года два, внимательный, тактичный, грамотный специалист. Благодаря ее тактике лечения забеременела и родила здорового малыша. Очень нравятся специалисты УЗИ Титкова и Долбая, все объясняют по ходу исследования.
Из минусов клиники - не всегда прием начинается в то время, на которое запись, иногда приходится ждать, но это же и плюс, если смотреть с другой стороны. Если вдруг мой случай потребует больше времени, чем отведено на стандартный прием, я буду рада, что врач меня не послал, а потратил столько времени, сколько необходимо
Место хорошее и специалисты тоже! Но запись и очередь ужасны! Уже в который раз приезжаю во время, а меня принимают через ЧАС!!! Неужели сложно на консультацию к специалисту выделять больше времени, чем 15 мин? Если вы не успевате принимать !
5
Маргарита Строганова
Level 6 Local Expert
October 23, 2021
В регистратуре часто очередь, потому что помимо оформления пациентов администратор должен отвечать на миллион звонков на важные и не очень, но типичные вопросы. Почему бы не нанять хотя бы одного оператора?
В процедурный кабинет часто очередь, особенно, если у кого-то утренние капельницы. Сегодня просидела в ожидании своей очереди в процедурный 40 минут, при том, что передо мной было 2 человека. Почему люди, которые пришли голодные утром на анализы должны ждать чьи-то капельницы?! Почему капельницы не назначают с 12 часов дня после всех анализов, если мед.сестра только одна?? Мед.сестра хорошая, но из-за неправильного порядка работы клиники или нехватки мед.сестер для одновременного осуществления процедур страдают пациенты клиники. Соответственно, в другой раз мы просто пойдём тратить свои деньги в другую клинику! Уважайте время людей!
Я хожу много лет к конкретному доктору. Поэтому пр о всю клинику сказать ее могу. Очень неудобно,что не всегда можно расплатиться картой, хотя на сайте и на входе такая опция указана.
Медцентр производит неплохое впечатление по объему и разнообразию предоставляемых мед.услуг, транспортной доступности, возможности запарковаться. Врачи производят неплохое впечатление, наличие всех необходимых лицензий тоже обнадёживает.
Раньше я довольно регулярно посещала этот центр и всегда была довольна. Но сегодня что-то пошло не так... Пришла на трансвагинальное узи. Под конец процедуры заметила, что врач делает процедуру без перчаток. Я указала на это врачу и мне ответили "а какая разница?"
В общем при таком халатном отношении к пациентам, у меня пропало желание обращаться в эту клинику. Три звезды поставила за прошлые заслуги.
Здравствуйте, обращался в этот центр. Делал медкнижку. На рецепшн очень хор ошее отношения. Врачи специалисты, сделали всё очень профессионально. Единственный минус, почему не поставили 5 баллов. Флюрографию надо делать в другом месте. Конечно не далеко, но тем не менее. Цены за услуги оптимальные. Сроки хорошие. Обязательно буду обращаться по мере необходимости. Спасибо
3
1
Артём Павлов
Level 12 Local Expert
November 2, 2022
Так себе заведение! пришёл проходить медосмотр 4 кабинета два прошёл сразу а остальные два в одном был врач которая сказала ждите я занята хотя по факту не было не кого а другого врача так вообще не было , платишь но не понятно за что !
Самая лучшая частная клиника! Мне назначили делать капельницы, а в районной п оликлинике амбулаторное отделение не работает. Стала искать частные клиники и здесь самое лучшее цена/качество!
Очень внимательный персонал! Смело рекомендую!
Кардиолог Татаринова абсолютно некомпетентна(( В целом клиника годится больше для анализов, чем для лечения и наблюдения.
Дамы-координаторы между собой часто спорят. Если вы пришли и допустим записываетесь, а тут звонит телефон, то уже не до вас, будете стоять в ожидании, а звонков может быть два подряд, то есть плохая организация. И в целом похоже на проходной двор и спешку.
Отвратительное отношение к людям, была сильно разочарована. В 13 часов, сегодня, 22.01.21 позвонила в клинику Элегия, проконсультировалась по поводу прохождения медосмотра и прививок для медкнижки. Спрашиваю - до скольки можно приехать? Отвечают - до 16 часов. Уточняю - если прям сейчас выезжаю к Вам, к 14 буду, нормально? Ответ-Да, конечно, приезжайте. Отпрашиваюсь с работы, теряю заказ=деньги, приезжаю ещё на 15 мин раньше, чем обещала....и что же.. Мне говорят, что терапевт уехал на вызов, сегодня не будет уже 😮 Приезжайте в понедельник... Это что за отношение людям, их времени и деньгам... Я в шоке...
5
Нурия Князева
Level 7 Local Expert
November 17, 2023
Хорошая клиника, гинекология это то, зачем я сюда хожу. Специалисты высокого уровня.