Площадь помещения не самая маленькая, ассортимент стандартный для эльдорадо, но вот работа персонала отвратительная. Взять тот самый товар, что-то уточнить почти невозможно, так как консультанта ещё попробуй найти, а если и нашёл, то надо прям отвести его к месту. Касса - так же. Один кассир, которого нет, вызов другого не работает. Ощущение, что посетителям делают одолжение тем, что их обслуживают (хотя это они должны быть заинтересованы в том, чтобы клиент совершил покупку). Может сотрудникам всё равно, так как в этом районе конкуренции у них нет?
Попросил проверить лампу , говорят не положено, а лампа с о светодиодом , и зарядкой ,пришлось оставить машинку по нарезке и лампу и послать. Замечу ,что сотрудников было 5, а я один и время 8 00. Никого в магазине, они наверно уработались.
4
3
Николай Г.
Level 23 Local Expert
June 16, 2021
Подвальный (в прямом смысле) супермаркет электроники. Если подгорает, то можно купить бытовую технику, ноутбук и флешку. Но лучше поискать в других онлайн гипермаркетах.
Плюс единственный - круглосуточный. Далее нонсенс: интернета в подвальном помещении нет, вафелька только для сотрудников. Помощи от продавцов никакой, тележками совсем не оснащены, волокут товар по полу, как дети. помощи для выноса очень тяжёлых вещей на улицу так же никакой.
Магазин в подвальном помещении. Много техники. Но продавцы портят всю "картину". Слабо ориентируются в технике, отсутствие заинтересованности и желания работать и что то рассказать клиенту. Нет места проверки техники(либо она где то не на видном месте).
5
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 7, 2019
Не дозовешься консультантов. Не понятно как их набирают, никаких знаний в области техники. Администратору (мч восточной внешности) плевать на обстановку в зале он занимается своими делами даже если клиента вывели из себя и он начинает ругаться (говорю как за себя так и не единожды был свидетелем этого), иногда пытается ещё и покупателей обвинить если всё-таки решает об ратить внимание на ситуацию. Если бы не расположение рядом с домом ни за что не пошёл бы туда а так выбора нет. Никому не советую данный магазин.
Продавцы "спят", приехал за телефоном, все на витрине показали, говорю: "Ок, запаковывайте!" Потеряли то ли коробку от телефона или еще , ждал 20 минут, объяснений толковых нет, ушел не дождался. Ранее покупал пылесос в этом же году все было ок. Вопросов таких не возникло.
Продавцы-консультанты если и есть, то их очень мало и они очень заняты... Такое впечатление, что покупатели мешают им работать.
В марте хотел купить кухонную вытяжку. Ходил с женой по экспозиции, наверное минут 30. Измерял рулеткой, т.к. проконсультироваться было не с кем, сам снимал с полок, открывал и смотрел "нутро"... Хоть бы кто из продавцов подошёл!
Плюнул, развернулся и ушёл.
Скудный ассортимент.Электроника(ноутбуки,смартфоны и т.д.) всё по одному ветринному образцу.Консультанты не могут нормально объяснить или рассказать что то по конкретному товару,всё в общих чертах.Мой знакомый брал телефон в рассрочку,ему продавец сделал гарантию от Эльдорадо стоимостью в 3000 рублей (она вообще не нужна) и не предупредил об этом ни кого. Вот он и выплачивал кредит с этой ненужной лишней суммой.Когда пошли выяснять,то этого продавца на месте не оказалось(сказали ногу сломал),а остальные опустили головы и сказали,что помочь ничем не могут.Магазин круглосуточный.
Обычный магазин с ужасными сотрудниками , которых нигде нет . Плюс слышали громкий разговор кассира по телефону на весь зал с матами . Такое себе представление
Покупали..... очень низкое качество многих товаров...все поломалось...на встречу клиету не идут, часто можно увидить в магазине ругающихся клиентов, больше туда не ногой
5
Show business's response
Анастасия Александровна
Level 11 Local Expert
April 29, 2022
Хороший магазин, быстро нашли товар, который меня интересовал, плюс дали подарок!
Купили меньше месяца назад в данном магазине дорогой принтер/сканер/копир фирмы Brother, и вот сегодня просто на просто перестал работать дисплей на принтере, просто не горит. Какой раз я уже убеждаюсь, что в Эльдорадо продают бракованную технику, только 2 недели назад получит дорогой игровой ноутбук после ремонта, кото рый не прошло и 14 дней после покупки, перестал заряжаться. Отдавали на ремонт и за 45 дней починили. Ужасные сети магазинов, один брак продают! В магазине очень душно, дышать не чем, воздуха нет, никакой вентиляции! Это ад!
Покупала пылесос смсунг. Перестал работать через неделю. Долго чинили, после чего п ерестал работать на следующий же день. Поменяли на другой, оказался уже бывший в употреблении, кем-то уже сданный обратно в магазин по претензиям в качестве, это шумел громко, но пыль не всасывал, сдала и его обратно. Дали после недельной проверки другой пылесос. Проработал больше: около 3х месяцев. Больше с эльдорадо не связываюсь.
22.03.2019 г. имел несчастье приобрести в этом магазине телефон для пожилого человека. На следующий день, выяснив, что продали брак обратился к продавцу. Телефон передали на "экспертизу". Дней через 10 вернули с заключением неисправность не подтвердилась (акт от ООО "ИТ Техносервис" 424151 от 01.04.2019) При получении телефон опять не включился. Сотрудники лишь посоветовали обратиться в тех.центр. В тех.центре в течении пяти минут определили неисправность - микротрещина. Получается магазин сотрудничает с идиотами или это сговор? Несколько месяцев назад приобретал в другой известной сети цифровую приставку, она оказалась неисправной и мне на следующий день просто поменяли на другую. Больше пользоваться услугами этой сети не буду, да и другим не рекомендую.
Из плюсов: круглосуточный, есть бесплатная парковка
Минусы: продавцов нужно ловить, медленное оформление документов при покупке.
В целом качество устраивает
Обычный магазин сети. Был несколько раз. Как то даже необычно, но ни разу ко мне не обратился ни один менеджер магазина с просьбой о помощи. Даже не знаю хорошо это или плохо, но думаю плохо.