Eldorado
530 reviews
December 5, 2023
Очень достойный магазин. Большой ассортимент, много скидок. Все расскажут, покажут. Захожу всегда с удовольствием.
2
2
June 24, 2024
Странное отношение сотрудников: сначала подошла девушка, не могла найти интернет-заказ, потом молодой человек торопил оплатить вовремя осмотра товара со словами "в чём проблема оплатить, а потом оформим возврат". Возвращаться не хочется
October 21, 2023
Летом 2023 года пришли выбирать телевизор, хотели купить Samsung или LG, но продавец настойчиво начал рекомендовать китайский Haier.
Повелись на восхваления продавца, купили Haier AX Pro.
Домой привезли, включили, что первое бросилось в глаза — дикие засветы не только углам, но и на экране. Спустя 3 дня вылез битый пиксель красногл цвета прям по центру экрана.
Вернули телевизор в магазин, деньги магазин отказывается возвращать, указывая на допуски производителя. Но нас никто ни о каких допусках не уведомлял, в гарантийном талоне их тоже нет, и вообще это риски и правоотношения продавца Haier и Эльдорадо. Не мои, я на них не соглашалась.
В итоге выброшенные на ветер 60000 рублей. Будем подавать в суд.
В сам магазин больше ни ногой, мало того, что навелили то, что мы изначально не рассматривали вообще (тут уж наша вина, что повелись), так и продали некачественный товар. Возникло ощущение, что у них дополнительные бонусы за втюхивание китайского ширпотреба.
3
1
May 22, 2024
Все очень понравилось , вежливые продавцы,много товара , есть из чего выбрать.
Советую
1
August 19, 2023
Заказал холодильник Вирпул в интернет магазине Эльдорадо. Заказ 303249239. Удивило то, что не было возможности заказать доставку на сайте. Написал оператору и поинтересовался новый ли холодильник, без дефектов, не витринный ли образец. Кстати, на сайте не было указано, что это витринный образец. Оператор Эльдорадо ответил, что холодильник абсолютно новый без дефектов, в упаковке, не витринный. Я после работы м Беговая поехал в Зеленоград ТЦ Грин. Приехал и сотрудник показывает мне холодильник. Она оказался витринный образцом с дефектами - жёлтая резинка, вмятина, грязь. В итоге я отказался от него. К слову сказать в зале было 2 витринных экземпляра таких холодильников, поэтому сайт и не показал, что он витринный. Я поехал обратно из Зеленограда в Москву затратив на дорогу 4 часа и потеряв много времени. Разве сразу нельзя было сказать, написать, что холодильник витринный с дефектами? А, Эльдорадо? Что за отношение к клиентам? Написал в чате Эльдорадо по поводу этого инцидента , составили обращение 5938964. Через 4 дня позвонил сотрудник с Эльдорадо, даже не извинившись за потраченное мною время впустую сказала, что магазин ничем не виноват. Как так? Почему такое вообще могло произойти? Разве нельзя было сразу сказать, что холодильник с дефектом, я бы не поехал его забирать.
4
1
December 24, 2023
Продавцов в магазине нет, сотрудники в белых футболках все сидят в телефонах, отказывают в помощи и консультации по товару. Быстрее оказалось заказать товар через приложение м.видео и забрать в данном магазине, чем купить его по факту, находясь в магазине.
2
1
March 20
Спасибо большое Ксенофонтов Александр за помощь)
July 28, 2023
28.07.2023 жена заказала Яндекс станцию Макс, приехала ей сказали что она с витрины, она осмотрела колонку - качество хорошее. По приезду домой жена подарила мне станцию в связи с днем рождения. Когда я открыл станцию понял что не хватает 2 проводов и пульта, позвонили в поддержку сказали приехать и станцию заберут на 14 дней на диагностику. Самое страшное, что жена сильно расстроилась! За испорченное настроение и день рождение будем писать жалобу в роспотребнадзор. Спасибо Лаврухину Антону Владимировичу
7
1
December 10, 2023
Раньше был неплохой магазин.периодически делала покупки.все устраивало.Вчера покупала телевизор на кухню.попросила продавца Вадима подобрать кронштейн к нему.дома выяснилось.что кронштейн вообще не подходит к этой модели телевизора.я была вынуждена ехать на стройрынок и покупать болты нужной длины.Очень неприятно.что настолько непрофессиональные продавцы работают в этом магазине.впечатление от покупки испорчено.
1
August 18, 2023
Очень хороший магазин, уде не первый раз тут беру технику, все отлично работает, продавцы всегда помогают, очень отзывчивый персонал!
1
2
February 20, 2024
Не смогли доставить термосумку (Эльдорадо)из-за того что не могли открыть курьеру шлагбаум!!!!!!!! Водитель сказал что без открытия шлагбаума не может доставить сумку ( вес примерно 1кг.). У человека который ждал нет ключа от шлагбаума( пенсионер- женщина, авто не имеет).Вы это называете доставкой? Спасибо Вам большое.....
1
April 30, 2024
Наберут персонал и не обучают.
Чек на 17000 и сотрудник не добавил бонусную карту.
Я не давно работаю. Ничего не знаю. Сказал он
Только негатив
November 13, 2023
Пришла в магазин 11.11.2023 взять технику в кредит! Девушка , сказала , что одобрил квики БАНК!!! Придя дамой, и не получив договор на почту просла что это ЗАЕМ !!!! Теперь в эльдарадо вам подсовывают заем !!!!!!! Микрофинансовую организацию !!! И сказав , что другие 5 мне откпзали. Вернулась , простла показать , но конечно ссылаясь , что это секретная информация , ничего не покпзпли ! Теперь буду отбходить этот магазин стороной !
1
1
September 22, 2023
При покупке мини колонки нео Маруся, мы были просто очарованы продавцом. Мало того, что он все рассказал о колонке, он еще и разговаривал с 10-летним ребенком на равных, что особенно понравилось. К сожалению, не запомнили имя, но похоже, что он был старший в иерархии. Спасибо ему огромное!
1
1
February 1, 2023
Что могу сказать про Эльдорадо? Я помню ещё те времена, когда Эльдоррдо находился в кинотеатре " Электрон". Потом в здании универмага на пл. Юности. Затем в 10 мкр. в бывшем 62ом универсаме а теперь в т.ц. "Грин". И везде где бы не находился этот магазин , я в нём что нибудь покупал. Сейчас везде всем насыщено, но тогда этот магазин продавал товар, который многие даже и не видели до этого. Сейчас эльдорадо по прежнему на высоте. Есть ентернет магазин. Доставка. Удобный подъезд. Ассортимент насыщеный. Продавцы консультируют. Вобщем не соскучитесь находясь среди рядов интереснейшей, современной тнхники.
2
3
November 13, 2022
Первая покупка в этом "Эльдорадо". Ну очень понравилось! И наличие товара не только на сайте, но и в магазине. И резерв через оператора. И внимание продавца, и терпение и понимание кассира. Всем огромное спасибо, за долгожданную мною покупку! Дед Мороз приехал раньше!
Дополняю: по гарантии обслуживание отвратительное. Этот несчастный бытовой КУХОННЫЙ прибор ( Morphy Richards MixStar). Сдали. Сказали минимум 45 дней. Никакой обратной связи. Акт выдали, написали, что попала вода на плату управления и она выгорела. Если замачивать в раковине, то возможно. Не замачивала. Точно. Но. Если в эту плату КУХОННОГО прибора так легко может попасть влага, то: прибор г... плохой, либо брак. После гарантии миксер прибыл в магазин, сколько он там пробыл неизвестно. Дозвониться не возможно. В колл-центре никто, ничего (мы переписываемся по электронной почте, у нас нет телефона магазина). Достучалась только через ВК-чат. Полтора суток ждала ответа, сообщили, что уже в магазине. Из магазина так и не случилось ни смс, ни звонка. Видимо тянули время, потому как близился год, с момента продажи.
Вобщем, вывод таков: не рекомендую ни магазин, ни миксер.
5
1
June 28, 2024
Очень долгое ожидание консультантов!На весь магазин 3 человека и те не все компетентны в разных отделах!Прождали более 20 минут,когда к нам подойдут
August 4, 2023
На днях заходила купить наушники накладные jbl спросив можно ли открыть и посмотреть на вопрос мне сказали да конечно , отошла на первый этаж ещё в один магазин и вернулась взяла их отнесла к консультанту но уже другому который сидел в зоне касс на что проходящая женщина с короткой стрижкой сказал грубым голосом хотя я не к ней обращалась НЕТ) я кинула эти наушники да подавитесь) кому лучше сделали ,
Постоянно в магазине негатив , сотрудников никогда нет ! И ещё ответы расходятся
2
1
April 6, 2024
Уважаемое руководство, ваш сотрудник темная полненькая женщина не заинтересована в своих рабочих обязанностях, неохотно рассказывает, приходится информацию по товару еле еле вытягивать….. интерес терятся к посещеню данного магазина
1
December 6, 2023
Продали новую кофемашину Philips 2200 с неисправным каручинатором. Из-за мелких трещин которые образуются из-за долгой эксплуатации Капучинатор течет. Могут ли заменить на другую такую же или сам Капучинатор заменят? Ало Эльдорадо надоело общаться с вашими роботами!!! Куда позвонить пообщаться с настоящим оператором ??? И решить проблему
1
January 22
Заказала на сайте, приехала, быстро получила
May 14, 2021
Хороший магазинчик, большой выбор товара, Опытный персонал всё подскажет и поможет если требуется помощь. Приобретала там технику и не раз. Был случай ,когда электро плита в первые дни пользования сгорела. Позвонила в магазин, приехали ребята, забрали ее, оформили документы и я пошла выбрала себе другую. Решила взять с варочной панелью. Не жалею ни сколько, работает все отлично. Так же ,когда она привезли товар, все сами подключали и подсоединяли. Отличное обслуживание, ставлю высокий бал, спасибо за работу!!!
2
6
August 16, 2024
За последнюю неделю была 2 раза в этом магазине, персонал потерянный, подходить к клиентам отказываются.
June 25, 2023
Хороший магазин рядом с домом, НО постоянная нехватка сотрудников, можешь час ждать консультанта. Сейчас народу куча, один человек в зале, люди- приходят, смотрят и уходят. Ни заказ быстро не заберешь ни проконсультироваться. С каждым годом хуже и хуже, жаль
4
2
May 7, 2024
Ужас. Пол месяца не могу заказать холодильник. Отменяют оплаченный заказ. В виду того, что закончился товар. Причём отменяют не сразу и отменить, я его должна почему-то сама.
1
March 4, 2023
Сделал заказ через интернет с доставкой в магазин. Оплатил сразу. Сижу жду. Информации о доставке товара никакой нет. Ни СМС ни информации на электронке-хотя их оставлял при заказе. Не выдержал. Приехал в магазин узнать о состоянии доставки товара. В магазине мне сообщили что я якобы сам отменил заказ. То есть я такой неадекват и сам не помню что отменил. Потом я позвонил на горячую линию. Но и там со мной не стали объясняться. Сказали ждите и ушли с линии. Прослушал я музыку в линии, ну и прекратил звонок. Не ждать же полдня. Не перезвонили. В целом отвратительно. Я допускаю, что может не оказаться товар в наличии, но не так же относиться к клиентам. Можно же позвонить, объяснить. Ну и деньги конечно непонятно когда вернут. Так по всей стране собирают и пользуются деньгами. А попроси у них проценты за пользование, то наверно упрутся.
1
1
February 6, 2023
Получала заказ 292937597. Всё прошло отлично. Удобно что можно забирать самовывозом. Хороший ассортимент, вежливые сотрудники.Рекомендую.
Код ОТЗЫВА-KX1D.
2
2
May 2, 2023
Хороший выбор техники. Персонал всё подсказывает. Но хотелось бы побольше расторопных людей на кассах, так как возникают небольшие очереди.
1
December 23, 2024
Иногда ищешь продавцов где они спрятались
November 27, 2023
Светлый, просторный магазин, большой выбор продукции, доброжелательные продавцы.
1
December 12, 2022
Все, всегда очень долго. Долго ждешь сотрудника что бы оформить Интернет заказ. Долго ждешь пока его найду , долго ждешь что бы оплатить. Это самый долгий магазин. И это не разовый случай. Он постоянный. Если вы спешите, то не заходите лучше, лучше зайти после работы и отдохнуть у них за стойкой. 20-30 минут отдыха в ожидании вам гарантированно.
Двойка только персоналу.
Сам магазин хороший.
3
1
February 18, 2024
Оплатил заказ( холодильник) через приложение, ждал 3 дня, в день заказа позвонили , сказали его нет и когда будет понятия не имеют.. )) У вас там всё нормально...)
1
1
July 31, 2023
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Отдельное спасибо продавцу Антону. Помог с выбором товара.
1
1
July 7, 2023
У меня большие вопросы к руководству! Что случилось? В Магазин стал похож на музей. Консультантов нет. Касса работает одна. Очередь! Бедные девушки не справляются. Мужчин нет вообще. С чем это связано? сокращение штата?
5
February 7, 2023
Купила мясорубку maulinex 293219854, в Эльдорадо. Покупкой очень довольна, у меня такой же есть, а этот купила в подарок. Отличная мясорубка, качество на высоте, персонал тоже отличный!!!
3
October 3, 2023
Ужасный магазин!!!! Не одного консультанта.персонал вообще полнейшее хамло .как вообще такие продавцы работают в таких магазинах и обслуживают покупателей .
Одни только плохие эмоции от этого магазина!!!
1
1
April 27, 2024
Магазин хорошии ассортимента много продавцы отзывчивые
May 12, 2023
Покупками доволен, последнее приобретение-наушники. Сотрудники сами предлагают воспользоваться бонусами, даже если интернет заказ был оформлен без их применения. Наушниками доволен, модель Xiaomi Buds 3T ProCarbon
GOJ4 #MBM. Заказ 288026580
3
2
September 6, 2024
Доброжелательные консультанты, всё подскажут
September 7, 2024
К самому магазину претензий нет, но обращение персонала оставляет желать лучшего
September 26, 2023
Хочу оставить отрицательный отзыв о магазине. Руководство никакое. Заказ сюда телевизор. Выдавать не выдают. Заказ отменили сами причем заказ был оплачен. Надо было только выдать. Горячая линия им не указ. Обратной связи нет. Создалось ощущение местячкового феодала.
1
1
February 7, 2023
Покупал телевизор там 06.01, думал взять самый бюджетный, но консультант 'не посоветовал взять немного дороже, так как ту модель часто возвращают, по этому вместо смарт телевизора за 20к, взял за 23к, ну надеюсь хватит на долго, вот только почему-то по блютузу к телефону не могу подключиться) а так все функции работают.
EC4M
1
2
October 19, 2023
Никогда нет телефонов которые хочется купить, главное затарить магазин последними моделями гаджетов, на которые ни у каждого хватит, финансов...
А вообщем Эльдорадо как Эльдорадо!
1
February 7, 2023
Номер заказа: 292262800
Код: W9QJ
Хороший магазин. Большой выбор.
На кассе и на выдаче был один сотрудник, пришлось немного подождать.
А так много всего интересного. Постоянные акции и скидки.
2
November 28, 2022
13 ноября 22 года забирала интернет заказ, пришла смска, что заказ готов к выдаче, пришла, сначала дама на кассе вовсе неприветливо ответила что меня может обслужить любой свободный продавец (но видимо не она, хотя в итоге она пробила товар), вышел со склада молодой человек, потом он и эта дама пошли искать мой заказ, сначала на витрине, потом на складе, потом опять на витрине - нашли. А ведь было указано, что товар готов к выдаче! Время моё потратили и оставили негативные эмоции! Дальше дама стала пробивать, при этом даже не показала товар и уже попросила оплатить !... Когда я сказала, что хочу посмотреть она сказала смотрите и ушла... Я сама открыла, посмотрела, благо всё нормально было с чайником, сама закрыла скотчем. Мне даже не предложили пакет! Отвратительное обслуживание!!!
Единственный молодой человек, который в зале проходил мимо добро и улыбчиво спросил нужна ли мне помощь, но на тот момент к сожалению мной уже занимались другие не профессиональные продавцы!
5
2
May 13, 2023
Отличный магазин, обслуживание быстрое,забирал интернет заказ,обслужили быстро,доволен магазином, рекомендую
2
2
December 23, 2023
Как и в других впаривают то, что не продается, прежде чем купить в этом магазине что-то, изучите товар, и идите конкретно за ним, не слушая этих типа хороших консультантов
April 18, 2024
Пришли с дочкой, ходили минут 10 по магазину, продавцов за это время ни одного не увидели. Ушли без покупки
1
1
July 27, 2024
Все купил за 2/3 цены благодаря хешбек рекомендую всем
December 11, 2022
Сам магазин хороший. Но вот персонал . Не очень. Особенно женщина в очках по имени Ольга. Прождав очереди к получению . Я попросилуже перестать болиать о жизни и выдать мне заказ. Нахамила и отправила на другую кассу. Видите ли она с покупательницей общается. Хотя они стояли и рассматривали ноутбук , какие в нем есть программы. Разбирались и объясняли друг другу прелести жизни.
4
1