Цены завышены + ОЧЕНЬ навязчивое втюхивание дополнительных ОЧЕНЬ "нужных" опций и различных "программ дополнительного сервиса" и пр.. Зачастую эти опции попадают в чек "сюрпризом по умолчанию" и оказываться от них ( читай "отбиваться" ) приходится уже при оплате. Хамоватый персонал. Это относится ко всем сотрудникам ( продавцы-консультанты, сервисные специалисты и собственно сам директор )
Решили купить стиральную машинку в рассрочку. При покупке нам предложили доп услуги: доставка и подключение. И отправили в кредитный отдел. Сказали, что перечень товаров и услуг отдадут кредитному специалисту. В этот перечень как оказалось включили альфа страхование. Нам это страхование не было предложено. Кредитный специалист своих страховок накидала 2 шт. Напихали страховок в общей сложности на 9000. Никто их не предлагал. Их включили втихую. Будьте бдительны.
Я позвонила на горячую линию и узнала, что от страховки можно отказаться в магазине. В магазине предложили написать письмо в Москву с отказом и отослать с паспортными данными. Это просто издевательство.
Это глумление происходит над женщиной с плохим зрением, которой 70 лет.
Отличный магазин. Огромный выбор товара. Грамотные консультанты. Часто проводят акции, действуют бонусные карты. Всегда люблю делать покупки в этом магазине.
Магазин неплохой, но
1. Консультантов не найти, приходили, искали, кто может помочь, но так и не нашли. Пришлось прийти ещё раз, но и в этот раз пришлось их искать, звать и после этого долго ждать
2. На наши вопросы о товаре в ответ слышали саркастические шутки, только затем ответ
3. Баллы сгорают очень быстро, даже месяц не хранятся с момента покупки, хотя и приходят не сразу
Удобный график работы, большой ассортимент. Покупали пылесос, заказ 253109928. Долго ждали у кассы, хотя заказывали через интернет, минут 15 пылесос искали. Потом всё-таки принесли, включили. В общем, сервис так себе.
Хороший магазин, отличный персонал. Нареканий не вызвало ни разу. Нравится система 5 летней доп гарантии. Есть смысл брать ее. Ассортимент для сызрани вполне нормальный.
Хотелось бы чтобы более приветлливое обслуживание было. Так же приходится долго ждать очереди, когда тебя обслужат. В целом пользуюсь продукцией только этого магазина.
Купила утюг, сразу начала подтекать коричневая жидкость когда пользуешься паром. Отнесла обратно, а мне вернули из ремонта с пометкой что я туда заливаю не правильную воду! Муж разобрал и сказал какая-то фигня расплавилась и вместе с водой вытекает. Промыли и толку 0. Деньги на ветер.
Широкий ассортимент товаров и аксессуаров. Вежливый персонал. Еще бы кассы побыстрее работали, и ответственную церемонию шлепанья штамником охранника по чеку сократить, было бы неплохо..
6
3
Ольга В.
Level 8 Local Expert
July 7, 2020
С удовольствием посещала этот магазин, пока мне не попался какой-то странный продавец-консультант (жалею, что не обратила внимания, как его зовут), который решил почему-то высокомерно меня поучать, когда я выбирала телевизор. Больше в этом магазине принципиально не куплю ничего.
Обновлю отзыв. Очень приятно неравнодушное отношение руководства магазина к замечаниям. Мне написала Евгения, принесла извинения за работу нерадивого сотрудника. Пересмотрю свое отношение к магазину.
Очень долго стоял в очереди, продавец не реагировал на мою просьбу позвать продавца, директор вообще игнорит!!! 21/07/2020 г.
Пришлось оставить товар в магазине и уйти не довольным😡😡😡😡😡
Ужасный магазин, везде грязь и пыль. За продавцами приходится бегать. Оформили доставку домой, в итоге вместо 9 дней которые нам обещали, мы так и не получили свой товар через две недели.
Раньше в эльдорадо было ощутимо дешевле, теперь все как и везде, развелось их теперь на каждом шагу, особенно ДНС, теперь вообще не вижу смысла ехать в эльдорадо на монгору...
У Эльдорадо и МВилео один владелей. Скидки гоняют из одного магазина в другой. Как только начинаешь копить бонусы на следующую покупку они сгорают. Аферисты и только. Однако продавцы и консультанты компетентные. Обслуживание неплохое.