Eldorado
202 reviews
July 1, 2023
Покупал телефон xiaomi 11pro , консультант быстро подобрал и наклеел плëнку сервис хороший. Мне понравилось.
3
December 5, 2021
Заказывал гриль delonghi cgh1030d живем рядом с магазином через час после заказа решили с супругой прогульнуться по магазинам и забрать этот гриль. Цена на него реально на 10000 меньше чем везде. Зашли в магазин на вопрос сегодня можно забрать гриль нам ответили вы не видите что у ас происходит он может есть а может его и нет. Погуляв по магазинам в течение часа зашли опять так как в приложение появилось сообщение подтвердите действие. Зашли в магазин а нам ответ. Его нет отмените заказ. Я отменять не стал вдруг привезут на следующий день или найдут, но нет отменили заказ за меня. Хорошо что в интернете нашел такой же даже по более привлекательной цене, не буду называть магазин он и так всем известен. Заказал в течение трех минут пришло уведомление что можно получить его правда ехать пришлось на другой конец Москвы так как при витринном экземпляре доставки нет. Когда забирали заказ вынесли не витринный образец а новый запечатанный товар. И причем эльдорадо не в первой так поступает. Спасибо вам за потраченное время которого и так не хватает!!!
3
February 21, 2023
Добираться далеко. А в остальном в полное нормальный магазин. Оформил самовывоз, приехал, быстро получил. Все предельно просто и четко. Код для отзыва C4W5
1
1
June 7, 2023
При ходил магазин покупал телефон продавец помог выбрат телефон остался очень доволен буду часто приходить
3
August 22, 2021
Обычный эльдорадо. Продавцы разные, однако помогают хорошо, на 5 с минусом. Кассирши всегда очень вежливы и подсказывают - акции, скидочные карты и т.д. Есть карта покупателя . Ассортимент огромен, занимает 2 этажа. На мой взгляд цены выше средних.
1
June 22, 2023
Норм магаз ин, ассортимент большой, из минусов нужно больше продавцов 3 человека на весь магазин это мало.
May 29, 2023
Заказала холодильник через Яндекс Маркет. Специально перед покупкой звонила в поддержку Эльдорадо, чтобы уточнить информацию по поводу доставки и вывоза старой техники при заказе из Яндекс Маркета. ОБА оператора сказали, что доставка будет бесплатной, а вывоз техники за дополнительную плату.
Сегодня пришла забирать заказ: в итоге доставка оказалась платной, а вывоз старой техники для онлайн заказов не дает оформить программа, придется договариваться самостоятельно с курьерами. Очень расстроилась, что дважды получила дезинформацию со стороны сотрудников магазина.
1
July 22, 2022
Очень дружелюбный и вежливый персонал. Подсказали и помогли с выбором колонки на подарок. Рекомендуем однозначно.
1
1
December 29, 2021
1 В этом магазине странные продавцы консультанты ..... кучкой где то в сторонке стоят болтая между собой и не обращают внимание на покупателей , или консультантов вообще не видно в торговом зале .
6 марта 2020 года зашёл в этот Эльдорадо купить смарт жка телевизор , так продавцы консультанты на меня смотрели как через прозрачное стекло !
Мне ничего не оставалось как чуть чуть посмотрев на телевизоры развернутся и уйти .
Через день тысяч на 8000 - 15000 дешевле чем в Эльдорадо без проблем купил смарт жка телевизор через интернет гипермаркет ..... довезли прямо до двери квартиры .
2 В этом магазине бытовой техники Эльдорадо неадекватные ценники на любую бытовую технику !
У меня сложилось впечатление что владельцы сети Эльдорадо вообще не дружат с интернетом , а что такое сравнение цен на яндексе вообще ничего не знают !
3
1
May 15, 2023
Отличный магазин. Большой выбор и ассортимент товарав. Просторный зал. Забирал интернет заказ N296511367 , выдали быстро. Очередей нет . #МВМ Код:ITT1
1
1
August 2, 2022
Была 01.08.2022. Сотрудники помогли подобрать телефон, всё хорошо и терпеливо объяснили, приветливые, внимательные.
1
1
August 27, 2024
Навязчивый персонал и ничего не знающий, могут только информацию с ценника прочитать и всеми силами пррдающие доп.гарантию страховку.
1
August 2, 2022
Персонал просто интересный, пришёл забрать заказ, сказали сотрудник скоро подойдёт , прождал 8 мин, в итоге заказ принят тот же сотрудник что и сидел. Заказывал последний телефон с витрины, оказывается половина батарее уже истощена, вопрос нахрена вы на продажу б/у телефон выставляете тогда?
2
November 26, 2022
Продавцов нету. Пришли за кофемашиной и не нашли ни одного продавца,что бы проконсультироваться,мимо проходил один продавец которого мы и подозвали,но нас проигнорировали. В итоге уехали в другой магазин
2
2
June 28, 2023
Довольна покупкой очень хорошие сотрудники и доброжелательные
3
May 6, 2023
Отличное обслуживание!!! Особенно благодарен старшему продавцу Савину Сергею.
2
1
September 11, 2022
Бежала со всех ног после работы, ибо товар заказанный нужен срочно, пришла за 10 минут до закрытия, в итоге не пустили и товар не выдали. Работаете до 22, так почему тогда вы раньше закрываетесь?! Охранник хам, ещё и нагрубил, когда вопрос задала о том, почему закрылись раньше времени
2
1
February 10, 2024
Хороший магазин. Консультанты доброжелательны, отвечают по всем вопросам, все понятно объясняют
1
2
July 11, 2023
Была в магазине покупала микроволновку Всё очень понравилось
3
May 9, 2024
Чистый и красивый магазин!
2
1
August 8, 2021
Хочу выразить огромную благодарность продавцу Ал ександру, который мне помог выбрать 07.08.2021 г аудио колонку harman kardon. Мои соседи и я " Всю ночь наслаждались музыкой с идеальным звуком" . Очень прошу руководство магазина премировать данного сотрудника, он реально знает свою работу. Рекомендую.
4
February 17, 2022
Был 14 02 22, посетил магазин ,увидел на витрине электрический самокат захотел купить ,подошел к продавцу уточнить условие покупки менеджер отказал в покупке объяснив что товар бракованный,заше л 16,02,22 на витрине находился тот же товар,в этот роз, другой менеджер озвучил другие причини отказа продажи ,посоветовав купить в другом месте,ДЛЯ ЧЕГО ТОВАР НАХОДИТСЯ НА ВИТРИНЕ ЕСЛИ ЕГО НЕЛЬЗЯ КУПИТЬ!!!
3
October 4, 2021
Для меня Эльдорадо - один из самых любимых магазинов. Постоянно присылают в подарок бонуса, а я на них покупаю любимый кофе за полцены) Кроме того , покупали здесь телевизор большой. Очень благодарны продавцам. Ребята реально в теме. Молодцы!!
1
1
September 4, 2021
Ужасный магазин и отвратительный директор! Консультант обманул беременную многодетную маму, продав за 56тыс ноутбук, который не тянет нужный ей программы, хотя нужен был для работы! Это не за 15 тыс купить и удивляться стригу работает! А когда пришли разбираться консультант только посмеялся а директор магазина сказал что ему все равно какой ценой данный сотрудник делает выручку и предложил продать ноутбук на авито! Клиентоориентированность уровня бог !!! То есть директору все равно что его сотрудники откровенно обманывают главное выручка! Прошу администрацию компании обратить внимание на работу данного магазина, такое отношение к клиентам недопустимо, далее последует обращение в суд
3
March 9, 2023
Большой выбор техники. Можно поглядеть и пощупать. Но цены слегка завышенные.
February 16, 2020
Есть ряд интересных акций, но в целом видно "противостояние" продавца и покупателя, навязывают дополнительные услуги, за которые наверное получают премии. Акция "лучшая цена" полная разводка, участвуют только сговорные магазины, хотя в интернете можно найти и меньшую цену. Вывоз старой техники не предусмотрен - это большой минус при продаже крупногабарита, нужно еще ломать голову и над этим- не полный комплект услуг. Услуги монтажа завышены в два раза, консультанты рекомендацию в техописании на монтаж в специализированной организации выдают за требование с будущим отказом в гарантийном ремонте. Поэтому и при акции по продлению гарантии потом не докажешь, что сам не виноват. Если бы не бонусные баллы, выбрали бы другой магазин.
P.S. Год назад обращал внимание сотрудников на нарушение законодательства в сфере торговли - отсутствие информационной таблички с наименованием магазина и временем работы при входе на втором этаже, изменений нет.
10
2
April 9, 2021
Покупала недавно чайник, вроде выбрали и попросили отнести на кассу, т.к. планировали посмотреть ещё микроволновую печь. Пришлось искать консультантов ждали минут 10-15. Мы спросили разницу между двумя моделями, ответа не получили, сразу нас на более дорогую модель и не то что мы хотели, мы снова спросили какая разница, а нам лучше этой фирмы брать плиту, консультанта я поправила сказала мы выбираем не плиту а микроволновую печь. Консудьты не знаю не характеристики, не ассортимент и не умеют консультировать. Вы такая компания, организуйте для своих бестолковых со рудников обучение или тренинг. В итоге у нас пропало настроение, решили взять только чайник.
Подошли на кассу, говорю кассиру у нас чайник, она мне сходу: какой чайник, нам не приносили. Кассир даже не посмотрел (ленивая и бестолковая), после второй кассир нашёл чайник, но на мой вопрос сколько гарантия последовал ответ: смотрите в чеке. АЛЕЕЕЕ это у вас от зубов далжно вылетать. Научите своих сотрудников вежливости, продавать свой ассортимент и техническим характеристикам товара, а не бесталковому отношению клиенту. Такому заведению и возвращаться не хочется ‼️‼️‼️‼️‼️‼️
4
January 28, 2022
Никакой магазин :)
Может потому, что только открылся..
Приехали посмотрпть oled телевизор. А на всех "неугодных" крутится анимация кислотно краснозеленая про эльдорадо, а пульта так и не нашли:)) зато самсунг сияет радужными картинками. Если выбирать, то не сюда.
1
October 26, 2021
24 октября покупал электрогриль , всё было отлично оформлено, скидка обалденная , я очень-очень доволен, так бы всегда было.
1
1
February 7, 2023
Забирала онлайн заказ 292682279, все быстро и удобно . 8WNN
December 29, 2021
Сегодня осуществлён заказ № 271436023, в котором значился самовывоз из магазина по адресу: г. Москва, Ореховый бул., д. 22А. При приезду по указанному адресу обнаружила, что магазин Эльдорадо здесь закрыт на ремонт. По телефону поддержки отказались поменять заказ на заказ с доставкой (хотя я готова была доплатить), предложили мне заказ отменить, создать новый и ехать теперь (с Красногвардейской, куда я больше часа добиралась) либо в Красногорск, либо в Химки либо на 84-ый км. МКАД за Алтуфьево. Оставила по телефону жалобу, чтобы доставили, но обращение будет рассмотрено, сказали, через 10 дней. Деваться некуда, телефон нужен в подарок, поэтому я создала заказ № 271472192 на 84-ый км МКАД, но оттуда мне перезвонили и предупредили, что образец витринный, поддерживает только 80% заряда. Сказать, что я возмущена - это ничего не сказать!
July 21, 2022
Закройте уже магазин на Ореховом бульваре д. 22. Будни 11:49 на кассе пустота, в зале тоже, нет персонала кроме охранника на входе. Пришла забрать интернет-заказ и как получить??
2
2
April 6, 2021
Заказ 252032997
Сам процесс оформления и выдачи заказа обычный, все хорошо. Персонал вежливый.
Одно главное пожелание по данному магазину улучшить вентиляцию в помещении, очень-очень душно и жарко.
2
January 11, 2022
Большой магазин с огромным выбором бытовой техники. Не раз пользовалась этим магазином. Осталась довольна.
1
April 6, 2023
Спасибо Алексею Александрову за понимание и взвещенное решение по обмену товар а.
2
April 6, 2023
Отличный ассортимент, помогли выбрать товар!
June 9, 2022
Чтобы что-то узнать, нужно постараться найти ещё , неприветливые лица сидят за столом и без энтузиазма и нежелания, пытаются выжать из себя какую-то информацию .
1
July 1, 2023
Купил телевизор доволен покупкой и обслуживанием
3
January 26, 2021
13.12.2020 заказал телефон в интернет-магазине с доставкой с этого адреса. Телефон (витринный образец) оказался с двумя засвеченными участками - понесли сдавать в ближайший магазин на Святоозерской. Там сказали, что возврат производится только по результатам экспертизы. Экспертиза показала, что причина засветов - затопление. Магазин еще и конкретизировал, что "это вы его сами залили". Повторная экспертиза показала то же самое (неудивительно).
Прекрасное отношение к клиентам! Продать товар, который имеет недостатки, и еще и обвинить покупателя в том, что он сам виноват.
Прежде чем отправлять витринный образец, проверьте хотя бы, все ли в порядке, и если нет - сообщите покупателю. Ощущение такое, что продавцам лишь бы нагреть на деньги. О клиентоориентированности речи вообще не идет.
Больше никогда ничего здесь не куплю.
3
September 12, 2021
Продавца в торговом зале найти сложно, дозваться невозможно, но с товаром можно подробно ознакомиться на сайте и уже потом забежать в магаз, пощупать глазами и руками. Отделение для интровертов😄
1
1
March 14, 2021
Сегодня при покупке швейной машинки, про давец не предупредила ,что не работает безналичный расчёт ( со слов кассира все продавцы были уведомлены об этом ). Я уже спустилась с товаром на кассу, где получила ответ от кассира « внизу есть банкомат Сбера, можете снять наличные». Я не пользуюсь Сбером и у меня нет карт с собой. К продавцу нет претензий, милейшая женщина, но кассир отвратительная девушка, ничем не хотела помочь, будто одолжение мне делает- общаясь со мной. Никогда не вернусь в этот магазин.
3
1
April 11, 2021
Один из многих типичных магазинов Эльдорадо. Ассортимент нормальный. С вентиляцией в этом магазине очень плохо, душно очень, долго там не пробудешь, хочется побыстрее уйти. Обычно получаю в нем интернет-заказы, что для меня очень удобно, так как живу рядом.
1
April 23, 2021
заказ #253491434
Хороший магазин, усилительный персонал. Что удивило, на некоторые позиции самая низкая цена на рынке, с учетом внутреннего кешбека крайне выгодно.
2
2
April 20, 2021
Я часто получаю интернет заказы через этот магазин. В этот раз заказала обложки для переплета, пружины. Хотя все товары были распределены по разным заказам, получить удалось в один день благодаря удобной функции продления заказов на сайте. В магазине понравилось вежливое обслуживание и чистота. Заказ номер 252713540.
3
1
June 4, 2022
Покупала холодильник, отличное обслуживание и квалифицированные сотрудники
1
September 19, 2023
Прикольный магазин гулял там с другом
3
August 7, 2024
Все нормольно
1
1
August 21, 2021
Отличный магазин, приветливые продавцы! Все супер, спасибо за помощь в покупке техники!
3
October 25, 2023
Ужасное обслуживание и на кассе вечно нет ни кого!!! Приезжала туда три раза и ждала на кассе по 30минут.
3
May 1, 2021
Отличный вариант для Интернет Доставки, когда неудобно ждать курьера, заказал, и забрал в удобное для тебя время, да еще и по интернет цене, спасибо! очень порадовала Клубная программа! хотелось бы конечно более долгий срок жизни бонусов! Номер заказа 253674428