Eldorado
282 reviews
February 25
Удобно расположенный магазин с большим ассортиментом. Порадовало, что можно посмотреть холодильники и стиралки. Когда переехали в Королев, пришли сюда на "экскурсию") Потом заказали технику. Следующим этапом стал утюг. Продавец все проверил, подсказал. Недавно заказывали монитор. Товар пришел со склада, запакованный. Хотели проверить на месте, но нам обьяснили, что на товар в заводской упаковке гарантия 2 недели, можете дома тестировать и вернуть, если что-то не так. Пока полет нормальный!)
February 16
В этом магазине покупали почти всю домашнюю технику. Вот и сегодня приобрели чайник Carrera и ковшик. Приятным бонусом оказались подаренные магазином баллы. Очень в выборе нам помог продавец - консультант Евгений. Чувствуется, что он очень грамотный человек и внимательный к нуждам покупателей. И, не могу не сказать, что ещё он и очень обаятельный. Приятно было иметь с ним дело. Спасибо ему большое.
2
March 3
Нравится Эльдорадо , всегда покупаю только здесь! Приятный коллектив , хорошие и внимательные консультанты! С техникой никогда нет проблем! Рекомендую !
329709995 заказ последний мой выкуплен и уже использую с удовольствием блендер фирмы Tefal, очень довольна!
2AZud#МВМ
April 23
Хороший магазин, часто сюда хожу за техникой и электроникой. Но: никогда не покупайте установку кондиционеров от Эльдорадо, просто не стоит, поверьте. Сначала вы заплатите в магазине, затем установщик расскажет вам про мелкий шрифт в договоре и попросит еще денег. Тут провода не хватило, тут трассы надо больше. Найдите мастера, который умеет считать стоимость работ заранее)) А так хороший магазин!
August 21, 2024
Отличный магазин с большим ассортиментом товаров!) Ранее приобретали там телевизор, стиральную машину , микроволновую печь, холодильник( в рассрочку), и так по мелочам периодически что-то покупается) Консультанты всегда попадались хорошие, профессионалы! Если моё пожелание рассмотрится, то буду очень рада! * Так как я мастер по массажу, то хотелось бы ,чтобы появлялась какая-то массажная продукция(электро-массажеры, матрасы ,массажные подушки). Понимаю,что магазин широкого ассортимента, но всё же) Однозначно приобретала бы для своей работы и советовала коллегам и клиентам!!!
1
June 9, 2024
Долго выбирали новый телевизор на кухню, 27" и тем более 32" некуда было ставить, остановились на 24".
Как хотелось изначально, модели с FHD найти не удалось и купили данную модель 24" LED телевизора с HD «Hi VHIT-24H179MS» — но абсолютно ничего не потеряли, для кухни самое то, цифровое-кабельное даёт отличный сигнал, а телевизор, на удивление хорошо его воспроизводит.
Докупили к нему приставку Mi Box S и полноценный центр равлечений готов, звука для такого пространства вполне хватает с запасом. Кстати с флешки уже тоже смотрели фильмы — всё норм.
В сети вычитал, что это марка от Эльдорадо и производится на заводах «Витязь», в общем братья белорусы не подвели и данный ТВ будет нас радовать и дальше!
Небольшой минус магазину:
на выдаче, спросил про проверку, сказали, что такой возможности нет, что странно конечно, так как я хотел как минимум посмотреть битые писксели на экране есть или нет ツ пришлось просто несколько раз включить/выключить и бегло осматривать экран при загрузке, он там давал белый цвет сначала, а потом в меню настроек смотрел, где уже тёмный был.
Ничего плохого не увидел и на том спасибо, дома тоже ничего не обнаружилось.
19
May 20
Очень удобный магазин, единственный минус, это то, что приложение "м видео" и "эльдорадо" дают разную информацию, хотя они теперь одна сеть....
August 24, 2024
Всем доброго дня! На днях покупал в вашем магазине авторегистратор. Меня обслуживал Денис Давыдов. Всё прошло штатно, профессионально. Но у меня возникли трудности по настройке этого прибора. Сегодня я подьехал с этой проблемой в магазин, встретился с Денисом, и он мне всё грамотно объяснил, и проблема ушла. Очень важно, когда продавец ещё и грамотный консультант. Денису Давыдову респект!!! 10 баллов!
1
July 3, 2024
Очень классный магазин и великолепные сотрудники, которые помогли мне на всех этапах. Спасибо за рассрочку, в которую не напихали дорогущих страховок и всякой чуши. Ребята очень позитивные! А также в жару только у вас надел вентилятор по адекватной цене ! Спасибо!!!
April 4, 2024
Мне очень понравилось в этом магазине! На днях приобретала плиту и утюг- меня сотрудницы магазина отлично проконсультировали, подобрали модели, отвечающие моим требованиям ( в т.ч. и цена). Сотрудники очень вежливые, доброжелательные. Спасибо большое
September 24, 2024
Даже одной звезды не заслуживает качество сервиса и обслуживания данного магазина
Произошел просто вопиющий случай, после которого намерены обращаться во всевозможные инстанции, начиная от прокуратуры
Зашли в магазин в вечернее время(минут за 10 до закрытия), вход в магазин через охранника и персонал - нас видели!
Прошли в отдел стиральных машин, пока выбирали и смотрели технику, БЕЗ КАКОГО ЛИБО ОБЪЯВЛЕНИЯ выключился свет, мы прошли к выходу, но сотрудников там уже не было, а все рольставни опущены
Ни телефонов, ни какой либо возможности связи с руководством
Пришлось вызывать полицию
После вызова оперативно подъехали сотрудники полиции и работница магазина по имени Виктория, которая общалась по хамски и на повышенных тонах, телефон руководства отказалась предоставлять
Итог, мало того что им плевать на потенциальных клиентов, так присутствует еще и халатное отношение к закрытию смены и магазина, не проверили ни камеры, ни посетителей, а просто замуровали людей в магазине, без возможности выбраться( а если пожар?)
Очень бы хотелось, чтобы это увидело руководство магазина!
2
May 21
Отличный персонал в магазине Эльдорадо. Всегда помогут или посоветуют замену
August 2, 2024
Может нам не повезло с консультантами, но это просто ужас!!! Пришли с полной готовностью купить телевизор 50' , где то за час до закрытия. Сначала вообще никто не подходил, потом через охранника вызвали себе сотрудника. Поставили задачу, дали вводные, что хотим, он сразу стал предлагать телевизор хаер, я сказала, что не очень нравиться качество изображения, но он сказал, что на них до 1.08 идет акция - 25%, и можно по хорошей цене приобрести. Согласились посмотреть, так почти до закрытия этот товарищ так и не смог сказать, по какой цене мы можем купить телевизор!!! Про функции тоже не особо объяснял.. Вообще был не заинтересован в продаже, а я повторюсь мы пришли с целью именно в этот день купить, т.к. у нас перестал работать телевизор самсунг дома. В общем так с клиентами не работают. Руководство обратите внимание!!!
2
December 10, 2024
Оформляют рассрочку, потом выясняется, что кредит, причем получить вразумительные ответы на вопросы почти нереально, просто заточены оформлять кредиты.
September 21, 2024
По стечению обстоятельств был в трех разных магазинах этого бренда
Здесь действительно нормально получилось купить, и то что нужно)
Отдельное спасибо работе персонала)
Максимально комфортное общение !( чаще всего в таких магазинах в точности да наоборот!)
Помогли загрузить!
February 12
Нам понравилось обслуживание. Пришли под закрытие магазина. Все прошло хорошо
1
January 26, 2024
Не рекомендую этот магазин и саму сеть в целом. Техника не лучшего качества. При возврате техники по гарантии у руководства свинское отношение, вас даже на вы называть не будут. С ремонтом всегда проблема - делают два месяца. Цены намного дороже чем в DNS. Не рекомендую. Вам улыбаються и пытаются впарить товар который застоялся на полках а в случае поломки будете потом бегать за руководством магазина и объяснять что у вас гарантия есть. Не в коем случае не приобретайте у них дополнительную гарантию на технику - это развод полный. Есть другие магазины - сделайте правильный выбор и это сохранит вам время и нервы!
2
2
September 22, 2023
Хороший магазин, довольно большой и персонал приветливый. В наличие большой ассортимент товаров, есть даже такие экземпляры, которые уже сняты с производства...пришлось даже ехать из Москвы, чтобы купить нужную вещь! Мне очень понравился этот магазин, рекомендую!!!
1
July 13, 2024
Обычный магазин, как и все другие. Зал большой, товаров много, есть из чего выбрать. Из минусов: консультантов трудно найти.
July 3, 2024
Ад для покупателей!
Заказала в Эльдорадо кондиционер, все вроде бы хорошо, но уже на этапе получения заказа начались проблемы.
Никто не предупредил, что магазин работает до 21:00, а не до 22:00, как я предполагала. В итоге, приехала в 20:59, за 1 минуту до закрытия, и мне отказали в выдаче товара! Проехала по всем пробкам в такую жару, чтобы получить заказ, а в итоге потратила время, деньги и нервы!
На вопрос, почему нельзя заказать доставку кондиционера, ответили, что "у нас так". Причина не ясна. Но зато установку кондиционера можно заказать только в магазине, по телефону нельзя. То есть, по сути, меня заставляют дважды ехать в магазин: за товаром и за установкой.
Где клиентская ориентация? Где забота о покупателях? Все работает только для удобства Эльдорадо, а покупатель — это просто "досадное недоразумение".
Больше никогда не буду заказывать товары в Эльдорадо, и всем советую делать тоже самое!
1
October 7, 2024
Продавцы не компетентные! Сказав, что робот пылесос строит карту и прям очень явно рекламирова компанию haeir говорили что продукт строит карты и потом по ним ездит, но это не так . Карты рисует не пойми как, много пропускает ….
November 6, 2023
Долго выбирали новый телевизор на кухню, 27" и тем более 32" некуда было ставить, остановились на 24".
Как хотелось изначально, модели с FHD найти не удалось и купили данную модель 24" LED телевизора с HD «Hi VHIT-24H179MS» — но абсолютно ничего не потеряли, для кухни самое то, цифровое-кабельное даёт отличный сигнал, а телевизор, на удивление хорошо его воспроизводит.
Докупили к нему приставку Mi Box S и полноценный центр равлечений готов, звука для такого пространства вполне хватает с запасом. Кстати с флешки уже тоже смотрели фильмы — всё норм.
В сети вычитал, что это марка от Эльдорадо и производится на заводах «Витязь», в общем братья белорусы не подвели и данный ТВ будет нас радовать и дальше!
Небольшой минус магазину:
на выдаче, спросил про проверку, сказали, что такой возможности нет, что странно конечно, так как я хотел как минимум посмотреть битые писксели на экране есть или нет ツ пришлось просто несколько раз включить/выключить и бегло осматривать экран при загрузке, он там давал белый цвет сначала, а потом в меню настроек смотрел, где уже тёмный был.
Ничего плохого не увидел и на том спасибо, дома тоже ничего не обнаружилось.
Покупал оффлайн, в магазине хотел вживую сначала посмотреть и потом только купить.
Чек № 5482 от 09.10.2023
Код 724613
#MBM
1
October 7, 2024
Впечатления остались не очень приятные, пришла к выводу, что лучше ничего им не возвращать, в итоге и не приняли, и наслушалась всего хорошего, что и не грамотная, и ничего не знаю, и ничего не понимаю, получается себе дороже оказалось, очень жаль, приходила доказывать, что 10 дней назад купила у них планшет заявлено новый как бу, так как до меня им кто-то пользовался, так как на коробке написано, что планшет выпущен в июле, а файлы в планшете показывают совсем другое, есть доказательства покупки и скрины, сказали что планшет купленный по самой дорогой стоимости в инете скорей всего витринный, но разве не принято об этом как-то сообщать до покупки, тем более в такой продвинутой сети и такое отношение.
3
July 5, 2024
Магазин супер, персонал веселый, доброжелательный, помогли в выборе нужного мне товара по хорошей цене .. в общем осталась очень довольна!!
1
November 3, 2023
Самое плохое обслуживание из всех магазинов сети, которые доводилось посещать. Забирал телевизор, оформленный через приложение накануне. Сотрудница на выдаче про элементарную вежливость к покупателям похоже не слышала. На вопросы о телевизоре отвечает неохотно, сквозь зубы . Про гарантию на товар вообще не слышала и по ее словам в магазин не обращайтесь, если что. Только в сервис. При попытке узнать что то подробнее вообще перестает отвечать и требует оплатить быстрее товар , а не донимать ее видно всякими глупостями. Лояльность к покупателю нулевая. Проверить тв при продаже тоже не стали, вот стол - смотрите сами, если хотите. Если брак - в сервис, к нам не ходите. Заказ 307532104, сотрудница Савченко В.Н.
Телевизор в итоге взял, но лучше б отказался и забрал бы из Ивантеевки. Здесь адекватные хорошие люди работают.
Очень негативное впечатление от покупки. Надеюсь сам телевизор не подведет и больше сюда приходить никогда не понадобится
1
1
August 8, 2023
07.08.2023 посетила магазин, чтобы купить товар за 20тыс. персонал крайне не заинтересован в продаже. все игнорируют, либо помогают при этом закатив глаза! я понимаю, что работа эта не так проста и все люди устают, но для чего мне как покупателю наблюдать недовольство сотрудников при обычной просьбе о помощи. один консультант маленький школьник, попросил видимо охранника (он был одет просто в черное) помочь принести со склада тяжелый товар. они принесли и поставили на место между кассой и товарами в зале. я попросила чтобы я смогла его проверить, работает ли, мне сказали «открывайте и там за столом есть розетки» и стоят хлопают глазами. для справки я девушка маленькая 160см, товар они поставили довольно далеко от того стола где можно проверить и только после прямого вопроса как я сама дотащу и сделаю это - зашевелились и перенесли его туда.
школьник этот сел за кассу, товар пробил и все сделал молча. ничего не спросил и только после того как я спросила могу ли уже идти и все ли сделано он сухо сказал «да».
администрация, обучайте сотрудников и следите за их поведением!
аппаратом то я довольна, но с таким негативом оттуда ушла после такого отношения, будто бы зачем я вообще к ним туда пришла.
никто не проконсультировал, спрашивала как работает товар, как его обслуживать, на все отвечали: ну наверное так, скорее всего так, ну почитайте сами в инструкции.
ноль компетентности! возвращаться больше в этот магазин не хочу. уйду в другой магазин техники, где мне все по пунктам расскажут с вежливым тоном.
1
September 26, 2023
Сотрудники на столько не заинтересованы в том, что бы ты купил у них товар, что даже после нескольких просьб продать тебе телевизор, все занимаются своими делами, а ты жди, сколько? Не знаем, у нас там рассрочку клиент оформляет. До этого просил что бы дали список нескольких моделей, которые есть на складе, искать пришлось самому, нашел только одну (про работу с клиентом, консультацию и помощь здесь не слышали). Спасибо, купил в другом магазине. Уровень сервиса - дно. Не умеете работать, закройтесь, пусть на вашем месте откроется нормальный магазин.
3
2
November 4, 2023
Хороший магазин с внимательными продавцами, которые не привязываются, чем помочь, но в нужное время всегда рядом. Очень не люблю навязчивый сервис, но здесь все прекрасно.
February 7, 2023
Получил в магазине заказ № 293702446. Сотрудники приветливые, немного путаются при выдаче товара. Видно, что ассортимент большой и программа выдачи начинает тормозить. Магазин удобно расположен как в пешей доступности, так и на автомобиле. Радуют постоянные акции при продаже товаров. Качество, как и везде, если обратили внимание, то все именитые и не очень бренды имеют надпись сделано в КНР. код TGMK
1
October 23, 2023
Удачное расположение, а главное удобная парковка, если габаритную технику покупать приходится. В данном эльдорадо покупал большую часть бытовой техники.
February 16, 2024
Много продавцов-консультантов. Цены не очень высокие. Парковка рядом платная, но по времени. Проблема этого эльдорадо-отсутствие кассиров. Бывает очередь минут на 20 из-за того, что работает только одна касса
December 4, 2023
Прикольно. На 100% оплаченный товар мне не доставили. Курьер доставки из накладной не отвечает, магазин не отвечает на предоставленные телефоны из службы поддержки, служба поддержки вообще бесполезна и разводит ручками.
АЛО! Оплатил 100% прайс за товар, на который тупо меня выставил.
Люди не вносите этим товарищам предоплату. Получив Ваши деньги, в конечном итоге Вы будете за ними бегать и искать свой оплаченный товар.
1
April 11, 2024
Хороший магазин большой ассортимент есть все от батареек до холодильников и стиралок
Чисто и ухоженно
Также хорошии сотрудники, доброжелательные и вежливые
1
February 27, 2024
Будьте внимательны, отгружают битую технику. Обязательно снимайте упаковку и проверяйте. В моем случае это был холодильник. Уверен что люди отгружающие товар об этом знают, но ничего не говорят и смотрят вам в глаза улыбаясь
1
April 15, 2021
Заказ 253028986. Хороший магазин. Удобно расположен. Перед магазином имеется удобная парковка. Бесплатное время парковки 1 час. Этого времени достаточно, чтобы совершить покупку или забрать товар. Большой ассортимент товаров. Грамотные консультанты. Работает пункт самовывоза из интернет-магазина.
3
April 3, 2021
Отличный магазин! Очень удобное местоположение магазина. Огромный выбор товара, который аккуратно лежит на полках. Грамотные и вежливые консультанты. Если заказываете товар через интернет, обслуживание на стойке выдачи безупречно! Советую данный магазин! 252227960
3
January 12, 2024
Хамское отношение персонала, хотел купить часы, попросил показать, а мне в ответ "они на складе, покупайте, оплачивайте и потом посмотрите" В Эльдорадо больше никогда ничего не буду покупать. А когда-то был отличный магазин, но увы. Не советую есть много магазинов
2
2
April 20, 2021
Заказ 253269787.
Забрал вчера очередной интернет-заказ. Все быстро, профессионально.
Сотрудники молодцы, компании тоже плюс за качественный подбор кадров.
Радует удобное расположение, ассортимент и сотрудники:)
2
1
August 4, 2021
Хороший магазин , проживаю в городе Королев , из двух всегда выбираю этот , стараюсь покупать в розницу , не в интернет магазине , когда только зайду , сразу приветствие , ( причём не только работники магазина , а ещё охрана , это приятно ). Ребята молодцы , зайдя в отдел с телевизорами ,( правда не обратив внимание на имя, был в очках небольшого роста ) рассказал как говориться что и как, и в итоге пришёл за одним купил другой , не налюбуюсь на технику так сказать, Спасибо продавцу ! Потом зашёл за пылесосом там девчонка ( зашёл где то через недели две , как посоветовал продавец из телевизоров , так как мне упадут балы ) тоже все в том же духе , выбрали с ней нужное , меня отправили на кассу , списали мои Баллы. , а охрана мне сделала ручку ( чтоб удобно было нести , я не просил, они сами это продолжили ) , очень классный магазин , советую всем
2
1
December 19, 2024
Магазин чистый, хорошо организованный, приятно ходить по нему.
1
February 27, 2024
Магазин как магазин. Консультантов не дождешься, если пришли, торопят с выбором , с оплатой и тд. Терминал оплаты или подвисает или не работает периодически
1
November 17, 2021
Компактный ТЦ «Корабль», но функциональный!
Есть где затариться продуктами - «Верный», лекарствами - Аптека, бытовой техникой - «Эльдорадо», отремонтировать технику, гаджеты Apple и не только - Сервисный Центр… чего ещё душе угодно?:))
3
July 21, 2024
Консультант Даниил помог с выбором телевизора
Спасибо большое
1
May 8, 2021
Отличный магазин,очень понравился сервис обслуживания,сотрудники максимально клиентоориентированы,за все 6 посещений нет не одного нарекания,добавлю что даже охрана данного магазина очень доброжелательно относиться к посетителям моя оценка 5/5
2
1
November 7, 2023
Похоже, Эльдорадо, как и М-Видео, скоро повторит судьбу Техносилы и других канувших в лету гипермаркетов электроники. И это не мудрено при таком отношении к покупателям. Пытался недавно на их сайте сделать заказ. В моем городе товар числится доступным для самовывоза, но при оформлении заказа выводится непонятное сообщение о необходимости уменьшить количество товара (а я заказывал 1 шт.). Звоню на горячую линию. Шибко умный виртуальный ассистент долго расспрашивает о цели звонка, а при соединении с оператором стабильно сбрасывает линию. Так держать!
3
April 12, 2021
Отличный магазин. Заказал товар через интернет. Привезли в срок. Выдали быстро. Работники все вежливые и профессионально исполняют свои обязанности. В самом магазине ассортимент товара очень большой.
252513338
3
April 9, 2021
Очень хороший магазин. Большая площадь, очень большой выбор товара. Грамотные продавцы консультанты, всегда могут подробно рассказать о товаре. Есть выдача интернет заказов. Заказ 252479920
3
October 5, 2020
Товары стали навид дешёвые, выбор не такой широкий и разнообразные, цены можно найти и дешевле. Всё как и везде. Даже товары по акции дороже чем в интернете. Нет как раньше товаров на любой вкус. Отсутствует HIFI, просто "балалвйки"
April 20, 2021
Хороший, большой магазин. Перед магазином есть автостоянка. Всегда есть где поставить машину, что очень удобно. Есть пункт выдачи интернет заказов. Цены не высокие. А если есть бонусы, то цена будет вообще подарок. Заказ 253051025.
3
March 14
Во время не приходит заказ.