Приготовили чётко к определённому времени. Большой выбор, часто скидки, брали сет и пока очень вкусно. Васаби, имбирь, союз в фабричной упаковке, ничего не прольется, бесплатно и не жалеют. Есть очень удобный сайт, разные варианты оплаты. Обещанный кешбек не пришёл
Цезарь с креветками просто восхитителен! Роллы тоже вкусные. Днём действует скидка, а ещё есть промокод на ролл или пиццу в подарок, при подписке на их страницу в ВК.
Заказывала ко времени, привезли вовремя, видно что только приготовленное.
Курьера попросила подняться, так как была с ребенком - он без проблем выполнил. Спасибо, буду заказывать ещё.
Очень вкусные роллы,как всегда👍👍👍Берем уже не первыц раз,даже дети едят с удовольствием.Молодцы!
Show business's response
Катя
Level 9 Local Expert
August 6, 2023
Каждый раз заказывая в Экоролл надеюсь, что ребята постараются, но, увы. Из нескольких заказов могу сделать вывод, что оценка - твердая тройка
Смотрю, сторисы в инстаграме (запрещенная соц.сеть) у них такие потрясающие, ребята стараются, придумывают классные упаковки (тут базару ноль, упаковка топ!), новые крутые фото блюд, чтобы добавить в карточку в приложении. Кстати, приложение новое запустили, динамичное, с отслеживанием курьера (приложение вылетает, ага) Ну тут прям молодцы.
Несколько НО:
1) время доставки (указываешь к определенному времени, привозят когда хотят)
2) пицца – полное несоответствие с фото на карточке
3) если заказываешь тёплое блюдо – оно к тебе приедет холодным (думаю, тут отсылочка к пункту 1)
Может быть закажу когда-нибудь ещё.
Может быть не хватает курьеров, особенно по субботам, что еда приезжает холодной. Я это все понимаю. Но не когда это происходит чуть ли не каждый заказ 🥲
Очень вкусные роллы, пицца, поке, всегда быстро готовят, всегда бывают скидки, промокоды, в приложении начисляют баллы, заказываем только здесь, рекомендую всем
16 сентября заказала сет на сайте, время было 17:10, через минут 5 позвонила девушка-менеджер для уточнения заказа. Во время разговора она предупредила, что заказ будет готовиться 1,5 часа, на что я сказала, что меня устраивает, так как заказ нам нужен к 8 часам вечера. Все равно все на работе. Через 25 минут мне звонит курьер и сообщает, что приехал и привез наш сет, на что я говорю, дома никого нет и что я четко обозначила удобное время. Я набрала менеджеру, чтобы разобраться в данной ситуации и попросила, чтобы к нашему времени привезли заново приготовленный сет (заказывали запеченные роллы), что за 1,5 часа они уже будут не того вкуса. Она сказала, что приготовят новые. К 8 часам я позвонила для уточнения, она же сообщила, что они вот его доготавливают и привезут. Да! Нам его привезли! Но он был не новый! Они привезли тот, что приготовили ранее! Фото прилагается! Рис на зубах хрустел, края были засушены и вкус был испорчен! Соус, которым политы роллы был аж черный! При все при этом заказывали на 5 персон, прислали все на 4. Очень разочарована сервисом. И плюс не мешало бы менеджеру быть вежливее и "живее", разговаривает, будто ее все достали и при этом не кормили три дня.
Ожидание и реальность не соответствует от слова совсем.Привезли роллы с обгорелым луком,куски угольков,наверное,как обсорбент,на вопрос о том ,почему так произошло - игнорируют.
Полнейший провал .. заказывали роллы из раздела ЛЮКС....
Отвратительно , пицца холодная , вид ужасный , , роллы хуже я не ела , я вообще в шоке , реальность и картинка разняться от слова совсем ..,.. испорчен вечер и настроение , выкинутые деньги
Через час после заказа перезванивают и говорят, что у них сломался планшет и заказ не поступил, нужно ожидать еще час. На просьбу побыстрее собрать, ответили: ну это же не наша вина, другие тоже ждут.
В смысле не ваша вина? В место того, чтобы извиниться и предложить компенсацию за доп ожидание, зачем - то начинают спорить и сваливать вину на клиента. Сервиса ноль, роллы тоже не очень вкусные, доставки до двери нет и заранее тоже не предупреждают об этом!
Привезли на 40 минут позже!Привезли холодные роллы и холодное поке. Все не вкусное! Испортились!!! Раньше было вкусно и привозили все горячее
1
1
Show business's response
Анастасия
Level 7 Local Expert
May 2, 2023
Довольно часто пользуюсь данным сервисом доставки, всегда все готово четко к указанному времени,но не самый дружелюбный персонал, никогда не улыбнутся, курьер отказался подниматься на этаж, хотя при подтверждении заказа оператор удостоверил, что курьер поднимется, пришлось спускаться самим. Также в одном из последних заказов в сэндвич добавили листья салата, начинающие загнивать
Заказали в первый раз , читая отзывы с опаской думали брать или нет , но решились. Мы заказали ни сет , а по отдельности и на удивление всё вкусное и свежее тунец дабл чиз просто сказка , такой вкусный нигде не пробывала.
Заказывала сет «доллар» супер! Вкусно очень, правда доставщики немного адрес перепутали, но ничего страшного) так всем довольна! Обращусь еще и не раз ! ❤️🫶🏼
Здоровая конкуренция для сети Имбирь в Армавире , по вкусу и качеству заметно выигрывают
НО время приготовления заказа дольше заявленного , хотя заказ был очень заранее , неохотно приняли оплату картой , обнаружили волос !!!
Сразу не стали портить всем настроение )) скушали роллы , потому что реально вкусно , но примите на заметку , работают без головных уборов
Если заказываете доставку, будьте готовы идти за заказом сами!
Заказываем второй раз, потому что очень понравились роллы, вкусные, большие.
Но во второй раз нам курьер сказал: «я на этаж не поднимусь, спуститесь сами и заберите». Это клиентоориентированность? Это уважение к клиентам?
Курьерская доставка - это от двери до двери, будте любезны выполнять, а если не собираетесь, указывайте на сайте об этом.
Заказывал хот дог с курицей и картофель фри, на картинке одно а по факту другое! Не рекомендую!!!
Из зелени кроме лука ничего нет
За такую сумму порция очень маленькая
Привезли все холодным!
Часто заказываю ролы все было хорошо но в предпоследний раз забыли положить спайси соус а в последний раз вообще забыли положить палочки, на звонок ответили не сразу, и предложили приехать самому за палочками либо ждать 2 часа доставку, вы меня конечно извините но такого хамства я не потерплю, заказывал последний раз у вас
Отвратительное обслуживание! Заказали роллы и пиццу, ждали больше 3 часов. Девушка по телефону сказала, что управляющий неправильно нам обозначил время сразу! Это как вообще!? Вечер и настроение испорчено! Обычно в этих случаях делают хотя бы скидку, но нам было в этом отказано категорически. В следующий раз точно здесь заказ делать не будем!
Заказали в приложении, девушка перезвонила сразу! Все хорошо если бы ни одно но!!!! Попалась кость, а мы ужинали вместе с ребенком! А так все было вкусно.
1
Show business's response
Julia
Level 15 Local Expert
October 10, 2023
Пару лет назад назвала бы это заведение лучшим в городе по качеству роллов,на сегодняшний день сильно испортились,порции стали маленькими,слепленные тяп ляп,больше там не заказываем.
Первый раз заказывыла в ЭкоРолле (у них на месте) . Не разочаровали. Приготовили быстро. Заказала горячие роллы Банзай, понравились, сочные, вкусные. Осталась довольна. Надеюсь и другие будут вкусные. Буду заказывать.