EkoMobile
630 reviews
September 9, 2024
Купил сим карту для роутера, она не активируется, поддержка перевела стрелки на Экомобайл. Не дозвониться, ни кто не берет трубку, одни автоответчики. С двадцать пятой попытки дозвонился, похоже там работает один человек, пообещал через час что все будет работать, симка активируется… Очередной обман, не работает, третий день автоответчики. Отзывы липовые, заказные! Не работают, деньги на ветер. Не покупайте симки и не оплачивайте активацию, потеряете деньги и нервы!
7
August 22, 2024
мне очень нравится оператор! большой выбор тарифов, круглосуточная поддержка и вежливое обслуживание. Уютный офис, стильный интерьер , рекомендую!
3
May 30, 2024
Плюсы: возможность получить хорошие условия и тарифы. В остальном..
Минусы:
Номер принадлежит не абоненту, а юрлицу, которое не называют. Перейти к другому оператору со своим номером вы не сможете.
Заменить симку при утере тоже проблематично, учитывая что в регионах офисов нет.
Вероятно, в абоненте оператор не заинтересован. За то симкарты продают массово, все маркетплейсы завалены.
Биллинг странный. Тарификация помесячная. Платеж оператору осуществляется вручную в течение суток. Счет может внезапно уйти в минус, хотя в оферте указана авансовая оплата. Вывести средстства не представляется возможным.
Интернет (мегафон), звонки могут внезапно отключиться, при том что в тех же условиях другая сим оператора прекрасно работает. МТС безлимит в 2023 подорожал примерно в 5 раз! и осталось 100гб. В описании товара тоже дезинформация..
Большим шрифтом указано что интернет безлимитный, но в комментариях указано что оператор может обрезать траффик и он обязательно обрежет.
Самый большой кидок был под НГ 2024, когда я прикупил несколько симкарт экомобайл разных операторов и поехал подключать комплект интернета клиенту за 200 км от города. Клиенту интернет нужен был для мероприятия срочно. И НИ ОДНУ из этих симкарт оформить не удалось! Вероятно, сбой. ТП ничем помочь не смогла.
9
2
June 3, 2024
Приехал в офис за тарифом. Мне очень понравился выбор и помощь сотрудников. Они выслушали все мои просьбы и помогли выбрать подходящий план. Здорово, что есть доставка! Обслуживание на высоте, все вежливые и отзывчивые. Огромное спасибо всем, очень рекомендую это место!
1
8
June 27, 2024
Понравился данный оператор сотовой связи, довольно крупный выбор тарифов, чистый звук, и быстрый интернет. Доставку сим-карты осуществляла курьерская доставка, у меня это заняло 2 дня, также консультация и коммуникабельность персонала. Очень доволен, советую
6
September 6, 2024
Пользуюсь услугами этого оператора сотовой связи уже несколько месяцев и остался доволен! Связь стабильная, интернет работает быстро и без сбоев. Качественная поддержка: всегда готовы помочь и ответить на вопросы. У них также выгодные тарифы и акции, что приятно удивляет. Рекомендую всем, кто ищет надежного оператора!
1
4
June 30, 2024
Раньше пользовалась другим оператором связи, но решила перейти на этот. И не прогадала! Сотрудники были очень вежливые и все хорошо объяснили и помогли выбрать нужный тариф. Выбор тарифов очень большой. Все хорошо работает. В общем советую!
8
August 1, 2024
Купил симку для дачи, 1250₽ в месяц,
Первый месяц норм, в июле приехал на дачу, 26 го числа, оплатил 1250₽ абонентскую плату, 1 августа заблокировалась симка. Оказывается 1250 списывается первого числа каждого месяца, то есть если вы к примеру поехали на дачу в середине месяца и решили оплатить интернет, то работать он будет до конца месяца, не 30 дней, а 15.
Колхозная контора.
В поддержке на встречу не пошли, сказали я тупой и надо читать все очень тщательно.
8
October 10, 2024
Только положительные отзывы. Вежливый сотрудники, все объяснили, помогли. Очень доволен👍
1
June 27, 2024
Лично мне очень нравится этот сервис, т.к. тут большой выбор тарифных планов, есть возможность обсудить все с сотрудником и обговорить моменты с индивидуальными тарифными решениями. Однозначно советую!
1
9
July 3, 2024
Очень понравился оператор. Привлекла возможность перехода на обслуживание к новым тарифным планам со своим номером телефона. Сотрудники в центре профессионалы, помогли подобрать индивидуальный тариф, который полностью меня устроил.
6
March 25
Отвратительный мобильный оператор. Деньги берут за услуги, а услуги не предоставляют. Месяц уже нет интернета, звоню постоянно, проблему не решают. Категорически не советую пользоваться услугами данной организации.
May 30, 2024
Очень хорошая компания. Из большого списка тарифов, помогли подобрать тариф именно под меня, не меняя номер телефона. Работники понимающие. Также удобно расположен сам офис. Претензий нет, работа качественно выполнена.
1
6
November 3, 2024
Отличное обслуживание и качественный товар. Все было сделано на высшем уровне. 5/5
1
2
June 25, 2024
Великолепный оператор! Пользуюсь уже более чем несколько лет, очень радует быстрая связь и отличное качество звонков. Хорошие вежливые операторы, меня очень радует их быстрый ответ. Всем советую данного оператора !
6
June 5, 2024
Отличный оператор сотовой связи, предоставляют очень качественные услуги. Сеть никогда не пропадает, почти всегда 4 джи связь. Есть курьерская доставка до дома, что удобно очень. В общем все понравилось, советую!
6
June 1, 2024
Я уже давно пользуюсь Экомобайл, и я довольна. Индивидуальный подбор тарифа, собственная курьерская доставка. А самое главное, что в любой момент можно подъехать в офис, ведь он находится в удобно расположенном месте в Москве. Рекомендую!
1
5
February 7
Спасибо. Всё понравилось. Хорошее обслуживание. И компания в целом. Ещё раз спасибо.
2
October 15, 2024
Хороший офис, по вопросам связи обращаюсь всегда сюда, сотрудники квалифицированные) решают вопросы быстро! Девушка очень отзывчивая, посоветовала прекрасный тариф, мама не нарадуется!🤞
1
5
April 3, 2024
Было все хорошо. Списание средств было каждый месяц, если нет денег на счете то происходила блокировка счета и интернет не предоставлялся. В один прекрасный момент раздался звонок, на другом конце заявили что в связи с указом президента безлимитного интернет тарифа больше нет, надо типо перейти на лимитный трафик и дороже чем был безлимит. При этом не сообщили что указ касается новых абонентов, а старые могут остаться на прежних условиях без изменений. В итоге ввели в заблуждение, обманули по сути, сменили тариф. И самое интересное, что когда закончились средства то тариф ушел в -700 руб. , все бы ни чего если бы они предоставили услуги связи на эти 700 руб. . Но нет, связь не предоставили, заминусовали деньги, я положил 700 руб. вышел в ноль на счете, и мне опять предложили оплатить еще раз 700 руб. . Интересно получается однако, на предоплатном тарифе просто так заминусовали средства. Наверное напишу жалобу
в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и прокуратуру.
19
December 21, 2024
Двое суток не можем выяснить причину, израсходования полного трафика интернета за 2 суток. Телефон находится дома и подключен к домашнему вай фаю. Операторы отвечают чушь, причём каждый свою. При звонке 4 операторам, информация разная до смеха. Каждый пытается закончить разговор со словами "Я все выясню и вам перезвоню" на этом все. Жалко, что нельзя с этим номером перейти в Билайн, т.к. номер принадлежит им. Связь и тарифы на интернет в разы больше, чем у других операторов. Конечно жалко, но придётся номер бросать. И уходить на тот же Билайн только уже на прямую, без помредников , коем оказался этот оператор Эко... Ответьте мне на вопрос " Почему у вас работают такие не компетентные работники? 4 оператора и не один не ответил на поставленный вопрос КУДА ДЕЛСЯ ИНТЕРНЕТ С ТРАФИКОМ 50 ибайт
4
1
December 14, 2024
В самой конторе не был, но приобрел 3 симки в авто для андроид с низким тарифом. Все устраивает. Все четко!
1
June 27, 2024
Были сомнения, но их полностью развеяли. Предоставили большой выбор тарифных планов и оперативно помогли выбрать подходящий. Удобен переход с собственным номером телефона. Всем советую)
1
8
September 5, 2024
Я рад, что выбрал эту компанию для услуг мобильной связи. Здесь можно перейти со своим номером и подобрать тариф под себя. Клиентская поддержка отличная, а еще есть возможность купить роутеры. Очень удобно! Рекомендую!
3
February 27, 2024
Приобрел сим-карту вместе с роутером и внешней антенной. Устанавливал специалист. Среди всех предложенных им вариантов больше всего заинтересовал мегафон. Первые 2 месяца было всё отлично. Скорость была максимальная которую мог выдавать роутер. Затем начались проблемы в виде полного отключения интернета примерно с часа ночи и до 7 утра. В поддержке сказали что никаких ограничений нет. После этого проблема исчезла магическим образом. Затем скорость начала падать всё ниже и ниже, а тариф дорожать. В итоге уже 4 месяца скорость так и не возвращается к нормальным значениям, а в поддержке говорят перезагрузить роутер и на этом всё. Кстати, чтобы дозвониться в ту же поддержку, надо заплатить половину стоимости тарифа и не факт что вы дождётесь ответа. Есть ещё чат в мессенджерах, но там операторы сначала отвечают что всё нормально и проблема в оборудовании, а потом просто бесконечно спрашивают остались ли у меня ещё вопросы пока просто не надоедает им писать. Почитав отзывы на форумах, пришёл к выводу что это не какой-то частный случай, а просто компания, которая каким-то чудесным образом не обанкротил из-за судебных разбирательств.
16
May 31, 2024
В 05.2010 заключила договор с ООО,Православные приходы" Сети Билайн.
Тариф "Единый национальный"
В Договоре прописано:
п.1.4
"Без согласия абонента не переводить его на другой тарифный план".
Тариф был без абонентская платы.
Недавно связь исчезла.Вошла в минус.
Оказалось,с конца 22 года списывалась абонентская плата,о ней никто не уведомлял..Около 1000 рублей ушли со счета.
Теперь требуют приехать в г.Клин и (ВНИМАНИЕ!) заплатить 2500! (две тысячи пятьсот рублей) за перевод номера другому оператору.
При этом точную сумму назовут в офисе.
Никому не рекомендую Экомобайл.
Это полный грабеж.
С этой организацией распрощаюсь..
Перехожу на другого оператора и меняю во всех организациях номер тф.
8
November 1, 2024
По технической причине мне и моей дочки заблокировали сим карту. Два часа общение с ботом ровным счетом ничем не помогли. Видимо вынуждена расставаться с Вашей компанией.
6
March 20
Отличный сервис, помогли выбрать тариф, доставка быстрая, связь надежная, рекомендую
February 2
На днях заходил за услугами интернет тарифов. Друзья пользуются, сказали идти к вам.Цены супер! Все понравилось, все работают! Рекомендую
1
1
August 28, 2024
Экомобайл - топовый оператор. Хороший прайс на услуги, наличие всех бендов, а также отзывчивая поддержка. Очень доволен. Советую всём перейти на экомобайл!
3
September 7, 2024
отличное место! удобное расположение офиса, большоц выбор тарифов и вежливые консультанты! всем советую
1
3
August 23, 2024
Почти месяц работало без нареканий. 21.08.2024 в 13.00 пропал интернет. На сегодня, его нет уже 3 дня. Экомобайл отписываются что проблемы на стороне Мегафон. А Мегафон говорит что у них нет проблем. Техподдержка по круглосуточному номеру не отвечает и не перезванивает, а в ватсапе пишут одно и тоже, сто проблемы на стороне Мегафон. Вообщем полное разочарование. Что делать незнаю, работать невозможно!
10
November 1, 2023
Давно пользуюсь услугами компании. Доволен качеством обслуживания и службы поддержки. Очень радует вежливое и профессиональное обслуживание. Все вопросы, которые у меня возникали, решались оперативно. Компания очень лояльна к своим клиентам. Советую всем.
5
19
August 25, 2024
Если Вы подписали с ними договор на обслуживание номера, то пишите пропало это номер уже не Ваш, а их теперь. В начале 2000-х купил у Билайн номер (как я думал), но сейчас решил перевести номер на другого оператора так как с меня потребовали платить абонентскую плату большую и о чудо узнал, что номер принадлежит уже им фактически, а не мне. Покупайте симки только у оператора всегда напрямую сейчас.
8
March 9
Недав но был в экомобайле и приобрел телефон, очень доволен и достаточно быстро обслужили
1
November 17, 2024
Максимально не рекомендую оператора! Приобрел сим карту для интернета, в итоге третьи сутки не могут активировать связь. Говорят подождите пару часов, но в итоге тишина.
5
October 9, 2024
Недавно был в Экомобайле не скажу нечего плохого все устраивает и время ожидание , качество услуги и многое другое всем рекомендую
1
3
March 28, 2024
Симка с безлимитом МТС была куплена для дачного периода!
Перед подключением ознакомились с условиями у продавца, потом при регистрации уже у них, выяснили, что нужно счет пополнять каждые 90 дней (или 60дн после окончания оплаченного периода)- иначе блокировка. На этот момент мы обратили пристальное внимание, тк одну карту мы так потеряли по незнанию до этого. Что мы и делали весь год- исправно пополняли ее, выходили в сеть, чтобы сохранить до дачного периода!))
И вот пришел срок снова пополнить для поддержания, чтобы избежать блока, а я не могу войти в кабинет!!! Они просто заблокировали карту.
При обращении в службу поддержки, выяснились какие-то новые, неизвестные нам ранее пункты про ежемесячную оплату! Опа!)) вот это поворот! Вот это открытие!!!))) а что ж ждали почти год тогда -вопрос??? Вранье…
+про то, что баланс волшебным образом якобы ушел в минус за 3 дня до окончания оплаченного периода, и что расторгли договор вот буквально вчера-вчера, день назад…!!! Какие совпадения открылись!!!
Далее: восстановить доступ можно! Но по другому уже тарифу!!! за 700₽ предлагают всего 100гб! Вот и ответ как случилась блокировка!
Жалко только тех выброшенных денег, которые подарили им, пополняя баланс, чтобы сохранить симку😡!!!
Контору не рекомендую! Меняют условия, врут, при подключении не раскрывают всех пунктов договора.
9
1
September 8, 2024
Пользуюсь их услугами уже полгода и честно говоря, это просто бомба для тех, кто хочет сэкономить на мобильной связи и интернете. Мой тариф - "Макси Всё Включено" и всего-то 500 рублей в месяц.Остался доволен!
Достоинства: стабильный сигнал, тариф, простое подключение
Недостатки: пока наблюдаю
3
September 4, 2024
Я рад, что выбрал эту компанию для мобильной связи. Можно перейти со своим номером и подобрать тариф под себя. Клиентская поддержка отличная, а еще есть возможность купить роутеры. Очень удобно! Рекомендую!
3
July 27, 2024
Очень доволен этой компанией. Помогли выбрать тариф из большого списка, который идеально мне подходит, и при этом я не менял номер телефона. Работники понимающие и отзывчивые. Офис удобно расположен. Претензий нет, работа выполнена качественно!
2
4
October 10, 2024
Продавец порадовал меня высоким качеством услуг мобильной связи и быстрым интернетом. Всем советую!
1
1
February 7, 2024
Беда! Не рекомендую ни в коем случае!!!
Ненадежный провайдер с плохим сервисом.
Хочу извиниться за ранее позитивный отзыв (можно прочесть ниже) об этой не солидной компании и то, что ввел в заблуждение 24000 ознакомившихся.
Разочарование мое однозначно.
Пользовался 2,5 месяца. Но вот сменил тариф на более объемный и после 3 дней работы ( не без глюков, что тоже начинало напрягать)
4,5 суток назад пропал интернет. На горячую линию звонил каждый день 1-3 раза. Дозвониться реально сложно: время ожидания 15-45 мин. Ответ один и тот же: -"да мы видим, что вам заблокировали доступ, мы разбираемся"
Вчера на 4-ые сутки обещали перезвонить, не перезвонили.
Сегодня после 20 минут ожидания, бот предложил включить услуги обратного звонка:
Через полчаса произошел обратный звонок, сначала гудки ожидания, потом 4 минуты музыки и сам сбросился...
Буду требовать возврата денег.
Напишу по результатам.
Устаревший более раний отзыв, за который приношу извинения:
Удобно в качестве загородного интернета.
Нареканий по трафику нет.
Сервис вменяемый.
Хотя один раз дозванивался 30 мин (и такое бесит)
"Добавление: Я вижу три отрицаиельных оценки. Либо кому-то повезло меньше, чем нам, либо конкуренция.
Экомобайл пользуется , если не изменяет память разными сетями. Если у вас местность, в которой плохо ловит, та сеть, чью карточку вы купили через экомобайл, то соотвественно она Вам не подойдет.
У меня карточка работающая через мегафон, я в дачной местности в глубоком овраге в лесу. Я делал замеры трафика через приложение на телефоне с разными провайдерами до покупки карточки и сознательно выбрал мегафон. У меня эта карточка стоит в хорошем модеме-рутере-усилителе. И не смотря на лес и овраг трафика хватае на 2 тв, ноут и 3 смартфона.
Так что я не смотря на негативные оценки все равно рекомендую, если Вы правильно подобрали сеть и оборудование"
13
July 1, 2024
У меня дома стоит роутер от Экомобайл уже 4 года, и за эти 4 года интернет ниразу не зависал. С ними можно удобно связаться, обговорить тарифы, специальные предложения и другое по ватсапу или телеграмму. Еще у меня стоит их интернет на телефоне. Работает быстро и качественно. Рекомендую всем своим друзьям, родственникам, и вам.
5
February 26
Отвратительная стабильность интернета, а техподдержка бесполезная. Могут только посоветовать перезагрузить устройство и перезвонить позже. Просто молодцы!
October 4, 2024
Хотелось бы выразить благодарность за помощь и решение вопроса сотрудникам Экомобайл. В Экомабайл обращаюсь не в первый раз. Приветливый и внимательный персонал, который помогает выбрать тарифы, проконсультировать могут по телефону и личном визите. Отсут ствие очередей, есть доставка и широкий ассортимент товаров.
1
3
June 19, 2024
Долгое время мучился с долгой загрузкой веб страниц и невозможностью подключиться к впн шлюзу для своей работы.
Обратился в техподдержку экомоб айл. Были даны чёткие указания, что проверить и какие действия выполнены. Оказалось нужно было поменять профиль подключения с Мегафона на Экомобайл.
Теперь все подключается и летает (способ подключения к сети: модем HUAWEI через роутер)
Большое спасибо техподдержке
Рекомендую
3
January 24
Отзыв скопировал с отзовика.
Чушь полная. Скорость ограничивается на уровне 0.5-2Мбит. 2 недели общения с техподдержкой ни к чему ни превели. Симку вставляли в телефон, в модем, в другой модем. Скорости нет и не будет. Для сравнения другая симка мегафона в тех же устройствах дает 45-62Мбит на том же самом месте. Или мегафон режет скорость для экомобайла, или сам экомобайл. Ведь тариф мегафона стоит 1200Р за 100Гб, а у экомобайла 650Р за 300Гб. Как же тут не порезать, а то падкие на халяву абоненты положат всю сеть. За 2 недели удалось выкачать целых 9Гб через симку экомобайл!!!
Рейтинг оператора 2 звезды. Так теперь они еще жалуются на негативные отзывы и удаляют их через администрацию отзовика. Вместо улучшения качества услуг, браво!
2
January 19, 2024
Довольна службой поддержки, быстро и эффективно помогли с проблемой. Качество связи достойное. Пользуюсь давно, нареканий не вызывает
Очень удобн о организована помощь, все со ссылками
3
13
July 4, 2024
Я очень довольна качеством обслуживания в данной компании. Связь с менеджерами была простой и эффективной, все мои вопросы были оперативно решены.
Цены на услуги компании также меня очень порадовали, они оказались очень адекватными и доступными. Я получила отличное качество за разумные деньги.
Общее впечатление от работы с компанией осталось только положительным. Я буду рекомендовать их всем своим знакомым и обязательно обращусь снова в случае необходимости. Спасибо за внимание к деталям, отличный сервис и качественную работу
4
23