Рейс MS3091 задерживают без каких либо причин. С 5:30 до 9:00, и возможно и дальше. Оплаченный день отдыха потерян. И без того не дешёвые туры в Египет
4
Станислав Н
Level 11 Local Expert
April 9, 2023
Так и не смог дзвониться по указанным номерам.Оставлял сообщение,но никто так и не перезвонил,увы.Ехать наобум не решился.Три звезды потомц что две или одна если бы был негатив. PS Персонал
Время ожидания
Багаж
Регистрация
Чистота
Очереди Не применимо для представительства.Полёты с этой авиакомпанией комфортны. Никакого козления при посадке.)))
Ни при каких обстоятельствах не летайте этой авиакомпанией.
Потеряли бронирование на рейс и заставили купить второй раз свои же билеты! ( притом что признали ошибку)
Деньги до сих пор не вернули ( прошло пол года)
Офис работает до 17, а если ваш рейс позже?
По русски не говорят.
Большой арабский рынок.
Лучше переплатить пару тысяч чем лететь этой авиакомпанией.
Уже написала комментарий к следующему за этим отзыву, но повторюсь. Сдала билет на сайте www.egyptair.com, прислали форму, что возврат совершен автоматический, но в течении практически месяца не было никаких действий (возврата денег). Я писала на все адреса поддержки, которые указаны на основном сайте раза по 3-4. Либо не было ответа, либо перенаправляли в другие отделы. Два дня назад повторила письма и позвонила в Московское представительство, прислала им письмо и они его перенаправили в центральный офис с их пометкой. В итоге выплатили наконец то. Мой совет, если вам не выплачивают, звоните- пишите-напоминайте о себе, иначе может просто пропасть ваш запрос. Как мне объяснили в московском представительстве, из-за пандемии у них такая не разбериха с возвратами. На мой взгляд это конечно отговорка. В общем нервов потрепали...летать с ними хорошо, хорошая авиакомпания, но если возврат, вот такой гемор с этим. Пожалуй перейду в другую авиакомпанию все таки :(
Муж только что летел этими авиалиниями в Аккру, бизнес классом с пересадкой в Каире. Рейс из Москвы вылетел на час с опозданием, стыковка 1,5 часа. В итоге не успели перегрузить багаж. Сказали, что дата, когда багаж привезут неизвестна. Надо самому опять будет ехать в аэропорт.
3
1
Ильес Темиров
Level 9 Local Expert
January 3, 2024
Я пошёл с целью вернуть деньги за билеты, но без результата.
Не рекомендую эту компанию так как будут проблемы с возвратом не получите деньги ваши. Я уже жду с сентября. (((
4
Chy
Level 10 Local Expert
June 1, 2023
Очень плохо, невозможно связаться.
Звонила в 2 прихода.
Первый раз утром с начала рабочих часов. Дозвонилась по номеру 06-22 сразу (06-21 не берут), по телефону грубый сотрудник, который не дал полноценных ответов на важный вопрос.
Второй раз звонила вечером в другой день, ни один номер не отвечает.
Должны были вылетать из Домодедово 13 августа в 5:00. Стал разбираться, оказалось вылет изменили на 14 августа в 5:00, минус одна ночь отдыха. В 2:45 14 августа на стойке регистрации узнаём, что вылет задерживается на 4 часа. Дали купон на еду 500 рублей на человека, поесть удалось только в Бургер Кинг е, остальное закрыто, либо нет договора на обслуживание. В итоге вылет в 12:45. В 11:27 за час до вылета своими силами известно только, что самолет не вылетел из Хургады. Телефоны представительства в Москве не отвечают, в общем минус ещё день отдыха.
У меня был куплен билет на внутренний перелет Шарм-эль-Шейх - Каир. Отменила 13.05.2021 бронирование на их сайте согласно их формы. Сегодня 11.08.2021,а деньги (10 000) так и не вернули. Каир не отвечает,а московское представительство обещало помочь,но с 19.07.2021 (день обращения к ним) тоже ничего не сдвинулось с места.
Ужасная,не уважающая пассажиров совсем,авиакомпания. Если будете отменять бронирование,то денег назад не дождетесь. Чисто египетские методы,как на их местном овощном рынке.
Крайне не советую с ними связываться!
Авиалинии абсолютно посредственные. Внимательность к пассажирам сильно проигрывает большинству авиаперевозчикам. Летал раза 4, попадал на очень старые самолеты.
Не покупайте у них билеты! Приобрела тур в Египет, в хургаду прямой перелет из Москвы этой авиакомпанией на 13.08.21.egyptair перенесли дату вылета дважды. Сначала на сутки, потом на 13 часов. Ни размещение в отеле, ни компенсацию за задержку в 13 часов они они не предоставили!Представитель авиакомпании прятался от туристов!! На звонки не отвечали. Все 13 часов его пытались найти. Один раз показался, не ответил конкретно ни на один вопрос, выдал ваучер на питание, хотя обязаны были ещё разместить в отеле за задержку более 8 часов. Когда состоится вылет, он наврал что через 2 часа, и снова спрятался. Вылет состоялся гораздо позже.Туристов было около 300 чел, практически все с детьми.Лучше бы и не открывали Египет. Туда не полечу больше, по многим причинам.Воровство,хамство, игнор это весь Египет для россиян.Но об этом в отзыве об отеле. Начиная с перелёта,отзыв тут.
Зарегистрироваться он-лайн не предоставляют возможности. Рейсы задерживаются оч часто. Дозвониться в представительство в Москве ни разу так и не удалось.
Летели из Москвы в Шарм-эш-Шейх и обратно регулярными рейсами в ноябре 2021. Самолёт новый был, первый раз видела, когда шторок на иллюминаторах не было, они затемнялись. Кормили отлично, был обед и потом ещё перекус. Вылетел и туда и обратно вовремя. Авиакомпания отличная
Вылетали из Шармель шейха 27 мая. Нас продержали в аэропорту 10 часов. Никакой информации не было. Много было детей, все изучались. Это был ужас, а не перелет.
Самая худшая авиакомпания . Меня замучили сотрудники , не пропустили в рейс. И м не пришлось 2 ое суток ждать . Билет был куплен в Москве. Не когда не покупайте от этой компании
Мне очень ноавится эта авиакомпания. Летала в сентябре, октябре и ноябре Москва-Хургада-Москва. Пилоты просто асы. Вообще не понятно, когда взлетили и так же мягко приземляются)))) и кормят в отличии от других авиакомпаний.
Самый отвратительный авиаперевозчик из действующих сейчас. Купили возвратные билеты с транзитом в 4 часа в Каире. Оказалось рейс отменили и сделали транзит 20 часов. Пытаемся сдать билеты, говорят что компания запрещает это делать. Хотя до 22 июня (до открытия Турции) все менять можно было. Если решили куда-то лететь то не выбирайте этого авиаперевозчика, пусть тут самые дешевые билеты, качество оставляет желать лучшего.
Офисные сотрудники не отвечают ни на один из предложенных телефонов в интернете. Невозможно сделать возврат, невозможно ничего добиться от них. ***, деньги получили и свалили.
На стойке регистрации работает настоящая тварь. Посадила нас-семью-раздельно. Мало того, что посадила за пять рядов друг от друга. Так ещё и дала место в конце салона в нераскладываемом кресле. Не смог нормально поспать. Рейс MS724
Сажают не пойми как! Регестрировались с м ужем на стойке так как чек-ин на чартер не предусмотрен (со слов тур оператора) приехали за 3,5 часа, одни из самых первых, посадили на разные ряды! И мы такие не одни. Обиженные на жизнь регистраторши? Иди что?
Преобрела билеты в Каир на 20мая 2021,но по обстоятельствам не смогла полететь.По телефону проконсультировалась как правильно оформить снятие брони, оформила,получила подтверждение,что бронь снята, предусмотрен штраф,оставшуюся сумму от оплаченной не могу получить до сих пор.
Вы сообщаете о возврате билетов вовремя, вам отвечают,что приняли запрос и если что-то изменилось у вас- вы передумали и полетите, то сообщите. Ничего не изменилось и мы не писали об отмене вовзрата. но никто ничего не отменил и не вернул деньги. Никогда не покупайте у такой авиакомпании билеты- деньги назад не вернут!
Отменили рейс. Не отвечают на вопросы, отправляют в Московский офис. В Московский офис не дозвониться. Ден ьги не возвращают. Будем судиться.
4
Александр И.
Level 10 Local Expert
February 22, 2023
Не отвечают на звонки. Нужно перенести рейс, не могу дозвониться. Работают только с понедельника по пятницу, и то до 18:00. У нормальных авиакомпаний круглосуточная поддержка.
Добрый день !!!
Хочу поделиться своим отзывом об авиакомпании EGYPTAIR .
Возвращался домой из Южного Судана, вылет 23.12.2019 г. в Москву, прилет 24.12.2019 г. (Рейс номер MS 860 ,MS 729 )
В Каире пришлось ждать вылета на Москву примено сутки ! В гостиницу поселили быстро , питание хорошее !
Но все началось когда привезли в Аэропорт ! Началась процедура досмотра багажа и пассажиров .
Все проходило как обычно .
Но когда стали проходить в зону ожидания вылета .
Сдесь меня возмутило ,то что начали копаться в личных вещах .
Все первернули в сумке ,залезли везде куда можно и нельзя !!!!
Не хватило досмотра до этого ???!
Я все конечно понимаю это наша безопасность , лично сам работаю в авиации и отвечаю за техническое состояния авиационной техники !!!
Когда все пассажиры прошли процедуру досмотра нас пригласили на посадку .
В итоге наш рейс задержали по техничекой неиправности левого мотора !
Позже нас попросили покинуть данный самолет и отвезли в зону ожидания.
Всех пассажиров данного рейса угостили вафлями и питьевой водой ! И практически сразу погнали на повторный досмотр багажа .
И опять этот унизительный досмотр ,который я описывал ранне ! Хотя мы ни куда не выходили ! Этим я был очень не доволен .
Ожидание вылета длилось четыре часа !!!