Ужасно. Никому не рекомендую это заведение. Хозяин хамит, территория, которую рекламировали, оказалась недоступна для гостей. Там располагалась семья хозяина и его друзья. Номера не соответствует действительности. Заселились не в тот, кот заказывали и оплачивали. Бассейн маленький. До моря полдня идти. В общем, не тратьте время и деньги испорченный отдых.
По интерьеру и оснащению это достаточно средний отель. Но НЕ ДАЙ БОГ ВАМ ОБРАТИТЬСЯ С ПРОСЬБОЙ к персоналу отеля. Началось все прямо с порога , где с нас потребовали дополнительную плату за ранее заселение в 5 утра (ни о чем таком мы предупреждены не были, хотя покупали готовый тур). То есть если бы мы не заплатили, то пришлось бы спать на чемоданах в коридоре. Чек за дополнительнг оплаченную услугу (ранее заселение) нам давать категорически отказывались, аргументируя словами ‘мы чеки не даём и это даже не обсуждается’. Спустя 3 дня просьб, звонков и угроз жалобы в налоговую службу чек все же выдали, но с названием другого отеля.
На каждую нашу малейшую просьбу реагировали неадекватно, порой по-хамски. Чего-то добиться от персонала можно было только после звонков директору и туроператору. Но после этого отношение стало еще хуже. Директор отеля откровенно хамила и швыряла в нас визитками. Если вы настроены провести отдых спокойно и комфортно, ни в коем случае не заселяйтесь в этот отель.
Очень обидно за российский туризм, который страдает из-за таких вот недобросовестных дельцов.
отдыхали с 28 июня по 9 июля . очень понравился отель и гостеприимство хозяев.в номерах чисто и уютно,территория облагорожена,бассейн чистый. всё супер. рекомендую.
Жаль, что нет лифта, в положении тяжеловато подниматься, а так - отлично) Отдыхали в конце октября, работал подогрев в бассейне. С горячей водой перебоев не было, самолетов не слышно особо, только если спите с открытым окном, но есть кондей
Замечательное место. Чисто, уютно, уборка почти каждый день. Были с грудным ребенком с 4 по 10.07.20. Очень доброжелательные хозяева. На территории есть бассейн, столики, фонтанчик с рыбками и черепахами. Рядом столовая. Тихо, спокойно. Спасибо Сурену! Обязательно к вам еще приедем.
приехали 6 утра номер свободен. но заселили в 14.00..самолеты идут на посадку над отелем.посмотрите сколько рейсов и поймете как это достало .фильтр кондиционера грязный по ходу его не когда и не чистят .номер с кухней а жарить нельзя датчики видите ли у них.холодильник без морозилки и маленькие.. эл.чайники перебрали все на этаже или текут или не отключаются.микроволновок нет.общей кухни нет.навес и мангал только для хозяев туда не пускают.телевизора в холле нет как и кондиционера и на этажах тоже.телевизор у нас не ловил каналы.WI-FI плохой сидели на своем.вид с балкона это что-то с соседями с другого отеля за руку здоровались .они курят а нам нельзя .хозяева ругаются .в ванной окно не тонировано и прекрасный вид для любителей подглядывать.в номере чисто белье меняли.уборщице Лиле спасибо .стиралка работает.до моря идти далеко а на ближний заразу собирать не советую. лучше ходить на пляж Чайку.детская площадка состоит из маленькой горки и столика до 2х лет.нет детской комнаты .а в рекламе все хорошо.будете готовить говорили вентиляцию вкл. на всю мощь см.фото вытяжка в никуда.
Отличная гостиница, останавливаемся уже не первый раз. Отличный персонал, приветливый и очень приятно - общительный хозяин, прекрасные номера. Наилучшие рекомендации.
Не дай бог ещё раз попасть в этот гостевой дом. С учётом того, что мы только там ночевали, номер грязный, везде чёрные волосы, несмотря на то, что проживали блондинки, полотенца положили порванные, на полу вообще пыль слоями. соседи наши вообще отмывали самостоятельно с Доместосом весь номер, поскольку были с маленьким ребёнком. Хозяйка оставляет желать лучшего: двери при входе во двор закрывайте до конца, коляски и самокаты не ставьте, где ей не нравиться. Последний день перед выездом вообще испортила все настроение: якобы испортили простынь фломастером и должны компенсировать её стоимость. При этом расценки непонятно кто установил, цены в два раза выше, чем в магазине. С юридической точки зрения некомпетентная в решении вопросов о возмещении ущерба за причиненный вред имуществу. Претензию туроператору дополнительно оставим за реализацию некачественных услуг
Гостеприимные хозяева,чистый уютный дворик,номер с видом на море,бассейн с голубой водой....и это только малюсенькая частичка всего ,что можно перечислить посетив "Эдем",отдыхали в Адлере с 6 по 16 августа,нисколечко не пожалели,что выбрали этот отель,процветания и финансового благополучия желаю этому отелю и так держать!!!!!
Гостиница нам понравилась, в номере чисто и прохладно, постельное белье, полотенца, тапочки и мыльные принадлежности были на месте. Обслуживание качественное, все вопросы решаются в один счёт. При гостинице есть свой бассейн и кафе. В бассейне мы не купались, а вот кафе отличное, вкусный завтрак, обед и потрясающий ужин!) Очень вкусный у них шашлык.
Не ногой больше в этот гадюшник. Матрасы рваные, номер не убирали ( пока не попросишь) хозяйка гадюшника злая, её дети вечно орут и бегают, даже ночью. А самое страшное клопы (((((
Ужасный отель и скверные хозяева. Не портите себе отпуск. За каждый косяк посетителей не разобравшись в ситуации придераются. Номер не убирают, только полотенца меняют. Обращаясь с какой-либо просьбой, получаешь отказ. Крик детей хозяев не даёт спокойно отдохнуть. При бронировании заказывали и платили за 4-ый этаж, получили 3 этаж. Построена крытая беседка - вход запрещëн для постояльцев, что не очень красиво. Кухни нет, Элементарно негде разогреть еду, а собственной кухни у отеля нет, чтобы купить их еду, приходится ходить в разные места (лишняя трата денег). Горячая вода действительно поступает долго, приходится ждать чтобы помыться.
Единственный плюс это бассейн и местоположение - это всё.
Чистый отель, убираются каждый день полотенца меняют через день. Кулер на этаже. Хороший бассейн чистый. Минус долго искали отель кружили с чемоданом кругами. Сломали ручку у чемодана. Неприветливый хозяин. Были первый раз хотели знать где лучше обедать, какой пляж лучше.... Никакой информации не даёт.
Хорошая гостиница. Бассейн без подогрева. Убираются в номере каждый день. Порадовало наличие шампуня, тапочек, фена. Вечером и днем можно сидеть на улице за столиками под навесом. Летают самолёты часто прям над гостиницей. Летают днем, ночью не слышно. Если мешают, можно закрыть окна и включить кондер. Нам самолёты не мешали. Отдыхом довольны. До пляжа минут 10 идти пешком, до другого пляжа минут 20 пешком через мост.
Отвратительное заведение, ужасные хозяева. Никому не рекомендую. За каждый лишний шорох грозятся выселить, никаких манер. Такое ощущение, что живём у них бесплатно и ещё им должны. Хозяева так же проживают на первом этаже. На любые элементарные просьбы типо не одолжите ли вы ножницы отказ и тупой взгляд, типо чё тебе ещё от меня надо. Если кто-то хочет тихого и спокойного отдыха проходите мимо этого отеля. Самолёты летают очень низко и каждые 5 минут, шум ужасный
В отеле неплохо. Летом кухня не работает, даже не дают воспользоваться микроволновкой. Утюги, чайники есть на этажах. Нас не заселяли 2 часа в номер, якобы там убирали. Зашли в номер-на полу грязь, в сливе волосы, телевизор не работает, лейка в душе разбита. Кроме телевизора, исправили все. Из некоторых окон вид на стоящий вплотную соседний отель. Берите свой фен. Дают слабенький. Одеял нет даже тонких. Есть простынка и гобеленовое покрывало. Мы в отеле только спали. В целом для переночевать пойдет. На территории детский бассейн и пруд с черепашками. До пляжа (нормального) идти минут 7. По мосту через реку. Рядом аэропорт. Над головой иногда пролетают самолеты. Нас это не беспокоило.
Хозяева хорошие люди,но на отель не тянет.Это просто гостевой дом.Пляжа нет,в одну сторону .. км и в другую . Садятся самолёты ,через каждые 15 мин.Грохот,ну незнаю .Кто то привыкает.Бассейн😂 . Это не бассейн... Переночевать подойдёт,но жить нет!!!Забыл про шаговую доступность.Многие пишут ,что все рядом.Вранье!!!Я бегаю постоянно...и то мы задолбались идти до ...Так что готовились,либо бегать.Либо брать велики ,самокаты.
Отличный отель, доброжелательные и отзывчивые хозяева Кристина и Сурен! Всё на высшем уровне,уборка номеров отличная. На территории отеля бассейн с шизлонгами, велопарковка, все в цветах, словами не описать надо приехать. Советую всем отель Эдем, не пожалеете. Море в 5 минутах ходьбы. Если вы в Адлере, то Эдем на Цветочной 19/10
Ужасные хозяева!!! Ужасно обращаются как с гостями,так и с персоналом! Хозяйка вообще полный неадекват. Орет матом с утра начиная. Хамит. К горничным вообще нет вопросов. Но когда я увидела,что одна горничная убирает 25!!! номеров,я была просто в шоке.
Проверяйте номера на соответствие фото перед заселением. На постельном белье имелись прожженые отверстия, чайники не работали ни на одном из этажей. Кондиционер слабо охлаждал комнаты. Из плюсов наличие бассейна и ухоженный красивый двор.
Прекрасный отель с отличной озелененной территорией. В номерах чисто. Уборка каждый день. Обязательно ещё вернусь. Фонтан с черепахами бесподобен. Бассейн также спасает в жаркую погоду
Отвратительный администратор , хамское обращение к гостям отеля, запрет на всё, не соответствует предложенным условием проживания , отдыхать приехали 12.08 2021
Хуже места ещё не видел,простыни рваные/грязные,ковролин убитый,пахнет канализацией, стульчак жёлтый,полотенца убитые серые.очень не рекомендую, уехали через час после заселения!!
чисто,уютно, спокойно,недалеко от моря, приятные владельцы)приедем еще
1
Любовь
Level 7 Local Expert
October 18, 2019
Очень уютно,чисто. Но если поедите в межсезонье и остановитесь в отеле Эдэм ,надо позаботиться о том что бы у вас с собой было всё необходимое: от туалетных принадлежностей ,тапочек и чайника.Дабы не тревожить хозяев дома по мелочам.
Плюсы: удобства в номере, кондиционер, бассейн, близкое расположение к пляжу и Олимпийским объектам. Минусы: заселили в грязный номер, самолёты летают прямо над отелем, когда отключали свет, в других гостиницах был генератор, а тут его привезли лишь через сутки, и то, его хватало только на первый этаж