Прожили неделю в этом отеле,самый ужасный отель который мы видели в своей жизни. Белье серого цвета,мебель вся разваливается,чтобы подогреть ребенку еду нужно обратиться к уборщицам за отдельную плату,постоянные крики матом хозяев толи на персонал толи на жильцов,поспать спокойно не получится,нет ощущения отеля и отдыха как на рынке обстановка
Старая мебель, в люстре не хватает лампочки, ночник с оборванной розеткой,весь пыльный, старый пружинный матрас и тараканы. Дополнительная кровать скрипит ужасно и надломана! Спасает все это красивый двор. У хозяев в глазах только деньги!
Номера 50/50 нормальные. Прожили в отеле 4 дня, в первый день номер был чистый, на второй день повешали бирку "Приберите в номере", но раз на раз не приходится, раз чисто, раз нет. Еда своя, так как у хозяина сына аллергия на пищевые запахи. Расположение удобное. Бассейн чистый и подогревался. Территория чистая.
Хорошее место! Очень приятные хозяева, все вопросы решались моментально. Есть бассейн, даже в межсезонье подогреваемый. Номер просторный и чистый все белье новое.Вид с балкона на ухоженный двор.Вернемся к Вам!
Очень всё понравилось. Тихое спокойное место. Близко к морю, к кафе и столовым. Хозяева приветливые, номер отличный, уборка каждый день. Отдыхали с мужем, остались довольны. Рекомендую
Отдыхали в этом отеле в середине августа 2022 года компанией мам и детей.
После 4-х часового перелета в отель мы прибыли ближе к 11 часам утра. Оплатили курортный сбор на каждого совершеннолетнего по 30 руб./сутки, затем нам дали анкеты для заполнения. Поскольку образец хозяева не догадались сделать (какие пункты заполнять, а какие нет), сразу заполнить правильно у нас не получилось, при этом администратор (и хозяйка по совместительству) выражала свое недовольство по этому поводу в грубой форме. Далее, так как по их правилам заселение там только в 14.00, нам предложили оставить вещи в холле (по которому перемещаются все, а администратор находится за стойкой, только когда кто-то вселяется или выселяется) и пойти гулять. Поскольку у нас с собой были ценные вещи (ноутбуки, планшеты) оставить вещи без присмотра мы были не готовы. По этому мы переодели детей и направились к бассейну, думали что они поплавают, а мы посидим рядом на лавочке. Но тут выбежала администратор и сказала, что по ИХ правилам, до 14.00 мы не гости отеля и несем ОПАСНОСТЬ для нынешних гостей. И выгнала нас. Мы по хорошему пытались договориться, но нет. Пришлось кого-то оставить смотреть за вещами, а остальным идти с детьми на море, так как просидеть на жаре еще несколько часов дети бы точно не выдержали. К 14.00 мы вернулись и нам дали ключи от 4-х номеров. Один из них был номер-студия с кухней и стиральной машиной. Мы оплатили его, чтобы была возможность приготовить завтрак для детей и постирать вещи. Но и тут нас ждал свод запретов и правил, согласно которому готовить, стирать и вообще НАХОДИТЬСЯ там могут только проживающие гости ЭТОГО НОМЕРА (не отеля, а номера). То есть, нахождение любого человека из нашей семьи там запрещено.
Далее, беседка под шатром с голубыми подушечками с фото, представленных на сайте туроператора там есть, но вот заходить туда может только семья владельцев, а для гостей там только деревянные лавки под палящим солнцем, лежаки и 4 пластиковых стола у бассейна (+ по три пластиковых стула к каждому столу). Каждый день в номере уборка, даже несмотря на табличку «не беспокоить». Лично я не люблю, когда мои вещи кто-то перекладывает. Учитывая, что в номере мы только спали, бардака у нас там точно не было. Я так поняла – это проверка номеров.
В номере: душевая лейка сломана, но возможно, хозяева и не знают об этом, так как я тоже побоялась об этом сказать, потому что заметила это на второй день пребывания (в первый – мы споласкивались в душе у бассейна). Холодильник тоже течет, и в нем нет морозилки. Балкон выходит на балконы соседнего отеля, который находится в 2-3 метрах от Эдема. По этому, несмотря на то, что в Эдеме на балконе не курят, запах сигарет затягивается с соседских балконов. Кондиционеры жутко грязные. А с открытым окном спать не вариант - самолеты пролетают очень низко. Туалетная бумага сааааамая дешевая и выдается 1 раз, при вселении. Мыло – малюсенький кусочек. Шкафчик над раковиной со сломанной ручкой, поэтому открывать его было очень трудно. Утюг и чайник на этаже, в номерах только по 2 стакана из посуды. Фена (заявленного на сайте) мы тоже не заметили, а спрашивать не хотелось.
Мы также побеседовали с другими гостями, и у всех такое же неприятное мнение об администрации отеля. Как правило, гости отдыхали за пределами Эдема, так как тут вы встретите очень много «НЕЛЬЗЯ». И администрация с гостями не церемонится. Камеры на каждом углу. А количество запретов даже около с бассейном увеличивается, если сравнить старые фото из отзывов и наши фотографии)))
И в заключении: Эдем нам предложил туроператор, так как найти другой с 4-мя свободными номерами не получилось (что тоже показатель). По этому, развернуться и уйти возможности не было, так как если бы нам и вернули деньги, то только через длительный период. К сведению – полноценного сайта у отеля нет и все едут туда только по купленным турам. Думаю по тому, что если бы мы просто внесли предоплату, то после первой же беседы с администратором развернулись и ушли, несмотря на предоплату.
Вывод: заявленные фото и услуги отеля на сайте туроператора не соответствуют реальности и очень грубые хозяева, на которых вы не найдете управы. Однозначно – не рекомендую ни кому туда ехать.
Не знаю, кто пишет положительные отзывы о отеле, так как за 10 дней видели только как хозяева ругались то на одних, то на других гостей.
Из плюсов отеля – только красивые растения на территории и пруд с черепахами.
Удобные, комфортабельные и чистые номера! Отдыхали в двухкомнатном номера. В каждой комнате телевизор. На территории есть небольшой бассейн, столики и фонтан с рыбками. Уютно!
Люди!!!Все плохие отзывы я читала и думала:мы лояльные)))Но этот отель удивил!!!!Худшего мы и представить не могли(Все отрицательные отзывы все правда,подписываюсь под каждым)))Это отель Эдем улица Южных культур,напротив на Цветочной очень хорошие хозяева и все положительные отзывы об их отеле,они напротив друг друга)Отдыхаем в понравившемся отеле по несколько раз,но в этот больше ни ногой!!!!Принцип бумеранга работает,нам нахамили с ребёнком,через час у бассейна пьяную громкую компанию вырвало(никто даже не убирал)а мы конечно чуть-чуть посмеялись)Бегите от туда,кто может,мы брали через тур фирму.Хуже хозяйки я ещё не видела.
В гостинице чисто, у входа фонтан с рыбками и черепашками, бассейн с подогревом но в октябре уже закрыт, персонал приветливый, через день меняли полотенца и постельное белье хотя не просила, питания нет к сожалению но рядом много столовых с хорошим выбором и цены приемлемы, море рядом минут 10 пешком через реку на пляж мандарин, либо 15 -20 минут до центральной набережной напротив стадиона. Берег мелкая галька приятная и детям есть во что поиграть.
Хороший отель, не навязчивый персонал, чисто по-русски, убрали - хорошо, не убрали, ну и ладно))) в номере нет фена, гелей для душа и прочих лухарей типа нормальной туалетной бумаги)), но есть сейф и пара стаканов для воды, о которых при заселении никто не скажет. Лучше придерживаться концепции: всё свое ношу с собой, а так для нашего берега очень не плохо, если не раздражают самолеты, летящие на посадку в аккурат между отелями прямо над головой. Бассейн подогревается, но воду выплескивать нельзя, а то холодная будет почему-то, так что детей держите при себе. Если не обращать внимание на такие мелочи - место замечальное. Всегда можно взять самокат и мчать по набережной к олимпийским достопримечательностям, в 5 минутах ходьбы пятерочка выручает и фикс прайс радует, хорошая столовая Южная с вкусной и недорогой едой👍 давно не путешествовали семьей по нашей дорогой стране, но в этот раз были очень приятно удивлены. Место правда достойное, в отличие от многих на этом берегу
Ужасное место, плюсов за 10 дней пребывания не обнаружено. Уборка номера заключалась в подметании ковролина мокрым веником и передвижении личных вещей (с таким сталкиваюсь впервые). Постельное менялось, но ощущение было что использовали его лет 10. Матрац с вылезшими пружинами, подкладывали пляжные коврики. Самолеты летают каждые 5 минут. Море далеко, пешком минут 15-20 по жаре с детьми. Пляж который близко, это устье реки, море холодное. Территория отеля очень маленькая, при ясной погоде укрыться негде. Беседка только для хозяев отеля. И не вздумайте туда зайти, узнаете про себя много интересного. Хозяин этого недоотеля просто хам. Отпуск был испорчен.
Были с 24 июня по 3 июля 2021. Номер был 3х местный с доп местом (кресло-кровать), с балконом. В номере чисто. Плесени не было. Мебель вся отличная.
В целом на неделю съездить отдохнуть - отель нормальный. Есть бассейн, лежаки, столы и стулья на территории. Самолеты летают над отелем часто и к этому быстро привыкаешь.
Мы, желающие похудеть на море каждый день проходили примерно 12 тыс шагов. Это 2 раза сходить на море и 3 раза сходить поесть в столовые ( не всегда ближайшие)
Полы не видела, чтобы мыли. Полотенца меняли каждые 3 дня, постельное белье раза 2-3 поменяли.
Фен дали , когда я попросила, никакого негатива не было со стороны ни у кого. Все позитивно для отдыхающих.
Приехали домой. Скучаю по морю...
3
1
Мария Тайгина
Level 14 Local Expert
July 3, 2023
Ох, столько можно рассказать, начнём с заселения оооочень не гостеприимная хозяйка, которая при требования чека за курортный сбор начала орать, типо что вам надо от меня! Сам номер: туалетная бумага эта та самая серая дешёвая (экономят на гостях) матрас помните панцеревые в лагерях! Поверьте они были лучше, чем тут матрас ( мой вес далеко от идеала, но кости и пружины засранцы подружились) спать не возможно.... Подушка как не ложишься, она проваливается и нет её. Одеяло, наивно полагать, что оно будет нет нет и ещё раз нет, самые дешёвые покрывала (экономия должна быть экономной). Ну-с дальше чайник и сушилка вне номера, ну да у нас 4 этаж и хозяева не хотят что б ели в номерах так что разогреть еду не надейтесь (с младенцами и смесью, наслаждайтесь комнатной температурой) .... Территория красивая, но самое лучшее кому? Конечно хозяевам, а что хотели вы ж деньги заплатили, ну так вот они и наслаждаются... Много запретов, но мы ж отдыхать приехали: ловите гости алкогольничают на улице, с одним ключём на улице, а если кто-то пошёл в номер всё ждёт что б кто-то пустил, потому что нет ресепшена хозяевам спать изводят... Казалось можно забить, но это ж впечатление общее от отдыха, и это не касается уборки и т.д. Больше сюда не ногой и моим туристам не предложу, съездила на проверку ( тут явно должен смайл разочарование)...
7
Елена Минина
Level 10 Local Expert
July 13, 2023
В целом нормально, могу сказать только, что не понравилось отношение хозяев к постояльцам, здороваться не умеют чисто потребительское отношение. Есть чем сравнить, в прошлом отеле сложились очень дружелюбные отношения с хозяевами, а тут нет души что ли. К пляжу достаточно далеко, хотя везде в описаниях читали, что близко (возможно, они рассчитывали расстояние, если перелететь через реку без моста и забор 😅). Прибирались в номере регулярно, горничные молодцы.
Микроволновке нету в номере , чайник в коридоре стоит общий,горячий воды нету толком,тарелок нету, ложек нет, для чая стаканов нет, обслуживание так себе, холодильник маленький две бутылке лезить и все, не стоит большие деньги тратить в этот отель Эдэм-2,
Никому НЕ СОВЕТУЕМ останавливаться в данном отеле. Эдем 2!
1. Персонал!
Хамоватый и невоспитанный персонал - это фишка данного отеля, причем, такое ощущение, что мы зашли к ним в гости, а не в отель приехали отдыхать за свои же деньги. Администратор (САМА ЖЕ ХОЗЯЙКА) на ресепшене разговаривают "на отвали", ей совершенно нет до вас никакого дела, она не хочет и не будет ничего решать, а главное, не умеет разговаривать. Прибыв в отель в 11 часов она предложила раннее заселение за 1000 рублей, на что мы не согласились. Хотели подождать на территории отеля но и это нельзя!
Вобщем, выставила за ворота, несмотря на то что мы были с маленькими детками.
2. В номерах нет ни мыла, ни шампуня, никаких мыльных принадлежностей. Хотя, нет, единственный маленький пакетик мыла нам выделили при заезде. Питьевая вода также отсутствует даже в день заезда. В номере есть балкон, на котором нет ни стола, ни стульев. Не совсем понятно, для чего тогда балкон, курить запрещено даже эл. сигареты. Балконы номеров выходят очень близко к соседнему отелю.
И там постоянно курят , расстояние между ними метров 3.
Мебель в ужасном состоянии...
Тараканы..
3. Бассейн одна хлорка! Маленький на 3 человека!
Много где мы были и останавливались как в 5*, так и в 3*, за границей и в России, но этот отель удивил нас ооочень многим, жаль, что не в хорошую сторону. Ну нигде мы не встречали грубого персонала, которому плевать на вас! Никому НЕ СОВЕТУЕМ останавливаться в данном отеле!!
ЕСЛИ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ ОТПУСК, ТО ВАМ СЮДА!!!! Если хотите быть покусанными КЛОПАМИ, ВАМ тоже сюда!!! В начале отдыха обнаружили у детей укусы. Подумали, что комары, а оказалось нет. Клопы кусали только детей! Старались в номере вообще не находиться, было желание снять другой номер. Но нам не по карману. В соседних номерах тоже оказывается были эти *вари.
Руководство только пожимало руками, говорили, что они борются с ними, а по факту ничего не менялось. Клопов то мы убивали, а яиц то никак не избавится. Элементарно матрац не меняли.
Про состояние матраца я вообще молчу! Старый грязный, рванный и пружины видать!!!
НЕ СОВЕТУЮ ЭДЭМ!
В гостинице чисто ,но о том что в номере одна кровать и одно одеяло ,вы узнаете только на ресепшен. Разных кроватей в гостинице нет ,спать придётся под одним одеялом. На ресепшен сами владельцы гостиницы разводят руками ,что на номер одно одеяло. Ну естественно уж ни капли жидкого мыла в номере. Чайник есть на этаже, фен на ресепшен. Прям над гостиницей пролетают самолёты, первую ночь не могли уснуть ,потом привыкли. Территория маленькая,но чистая . В целом все хорошо, если бы не казус с кроватью и одеялами.
Хозяин включат дурочка, бронировали эдем-2, через библиоглобус. В итоге когда приехали. Говорит что вашей брони нет. Но я вас могу заселить в другой отель... Уже без бассейна, без балкона... Говорит вы можете отказаться... Но я вам ни в чем помочь не смогу... Валит все на библик.... Совет библику лечить его оферты с ним... Будем писать жалобу... А лазурный берег Сочи как всегда шикарен.
Стрёмная самая гостиница, хозяйка злая , ни фена ни чайника, матрас пружины выпирают, бассейн не подогревают, у всех вокруг работают люди купаются а здесь нет, никогда никому не советую ехать сюда.
Очень понравилось здесь отдыхать, удобные номера, отзывчивый персонал. Есть бассейн, крайне удачное расположение гостинницы, в шаговой доступности все достопримечательности Адлера. Отдыхали с маленьким ребенком, для него есть небольшая площадка. Мы с супругой очень довольны!!!Была бы возможность поставил бы больше звезд!!
Всем рекомендую!!! И сам обязательно сюда вернусь.
Гостиница не для курящих, хотя не упоминается об этом на сайте, курить за территорией только, на балконах нельзя будут штрафы, белье и полотенце запачкаете штрафы, уборщица заходит не убираться а фоткать постельное белье нет ли пятен, по приезду не было даже туалетной бумаги,гул самолётов слышно всю ночь, с открытым окном вряд ли уснёте, самолёты пролетают над головой. Хозяева грубые, сами там живут поэтому нельзя шуметь особенно если дети есть, микроволновку мы так и не нашли кухня вечно закрытая, бассейн маленький только для деток. Сто раз перечитайте отзывы реальных людей прежде чем бронировать
Кроме расположения плюсов нет.Встречающая на рецепции женщина сразу же нахамила,на все просьбы отвечала отказом. По отелю раздаётся ругань персонала и плач ребенка этого же персонала.Даже воды стаканчик не дали с дороги.Никаких гелей ,мыла !!!
В номере ничего нет.кроме рулончика дешёвой туалетной бумаги. Из конденционера несёт грязными носками видимо не чистят совсем.все время отдыха чувствовали себя неуютно,просьба примите меры,ваш отель проживающие рядом люди назвали гадюшник!
Обслуживание отличное, бельё меняют каждый день, уборка номера каждый день, воду в бассейне меняют каждый день.
3
Татьяна
Level 10 Local Expert
June 6, 2022
Только прилетели. Отель понравился. Отдыхали с двумя детьми 12 и 1.Чисто, всё рядом. Для детей рядом пляж Сочифория. Столовая Южная. Дендропарк в 10 мин. Олимпийские объекты в 20 мин ходьбой. Чайник на этаже, утюг с гладильной доской в коридоре. Посуда в номере. Да, это Вам не Турция.Но в целом всё чисто, шикарный двор , бассейн.
Плюсы: удобное местоположение, большие просторные номера, довольно чисто, каждый день убирают.
Минусы: из-за больших окон очень слышен звук самолетов, плохой матрас - пружины сильно выпирают, нет тёплого одеяла, вместо него - тонкое покрывало.
Отель не понравился.
Матрасы жесткие, после ночи болит спина.
Воды питьевой нет.
Завтраков нет.
В номере даже стола, чтобы покушать не было.
Местоположение тоже не очень. Самолеты прямо над головой летают