Ходим часто на обед с коллегами в данное заведение, но каждый раз это какой-то стресс
Каждый раз ожидание блюд до 20 минут - и это то, что входит в ланч
Сегодня в заказала из основного меню и мне несли обычную шаурму около 40 минут, когда такое делают максимум за 10 минут. Да меня предупредили что среднее ожидание 25 минут, я выдержала это время , уточнила у официанта по времени подачи, и только после моего уточнения он сказал, что еще 7-10 минут- следующий минус заведения незаинтересованные официанты в своей работе
Замечательный ресторан! Уютный, атмосферный, быстрое обслуживание, внимательное отношение к клиенту, а как всё вкусно - не передать словами. Отдельное спасибо менеджеру Анатолию за организацию вечера, бережное отношение к клиенту. Если сравнивать с Джоджоли на Новокузнецкой - здесь всё же уютнее и общение с клиентом не надменное (как это было на Новокузнецкой), а по доброму с заботой.
Любимый Джонджоли…. Сколько праздников здесь отпраздновали, сколько раз просто в будни заглянули! Но… в последний раз столкнулись с хамством персонала, что навсегда поставило крест на посещении данного филиала, так как рядом уйма мест, где гостям рады и приветливы!
Расскажу кратко: заглянули перед театром на час покушать и выпить пару коктейлей. Нас посадили рядом со столом, где девушки ооочень эмоционально смеялись и разговаривали на повышенных, мы друг друга не слышали. Попросили официанта пересадить за другой стол, любой из 3 столов, которые были свободны. Официант сказал, что уточнит у хостеса. Пришла хостес, от неожиданности не посмотрела на ее бейдж, недовольная брюнетка с поднятыми волосами. Она даже не останавливаясь на разговор со мной, через плечо кинула что мест нет. На мое: мы поужинаем час и уйдем, ответила: так все говорят! Сервис бомба))) Так как уже сделали заказ, решили не уходить, но больше в это заведение ни ногой! Всегда уважительно отношусь к работе персонала ресторана, ожидая в ответ улыбку и адекватное поведение. Надо ли говорить, что когда мы уходили поужинав, так и остались свободными те самые 2 стола…
По мне это не ресторан - даже гардероба НЕТ, а если и ресторан, то чисто СЕТЕВОЙ. Что-то поменять, сделать то, чего нет в меню - НЕТ. Даже за доплату. Рядом с метро, но это скорее минус - многолюдно, шумно.
По еде - на вкус нормально, но в мясных блюдах почти НЕТ мяса, что по моим представлениям не по-грузински.
Персонал - у нас был очень обходительный официант, администратор тоже норм, а вот хостес на 3 бала.
Сидели не большой компанией, в шестером, на втором этаже. Атмосфера уютная, приятно было сидеть, спокойно, удобно. Персонал вежливый, подача быстрая, долго ждать не приходилось. Еда вкусная. Над огурчиками надо поработать как по мне. Если собираетесь пить крепкое то лучше сидеть на первом этаже, там свежее и по лестницам долго подниматься-спускать не придется. На верхнем этаже от крепкого может быстро развести, там теплее воздух)). Был первый раз, к сожалению долго посидеть не удалось. Желание посетить еще раз-есть)!
Качество кухни, наверное зависит от поварской смены. Не всегда хорошо.
Официанты не очень активны, иногда приходится подходить к ним лично, чтобы решить какой-то вопрос.
Может быть их количество просто недостаточно.
Администраторы информируют, что лучше садиться на 1м этаже, чтобы нормально обслуживали.
Недавно ресторан удивил живой музыкой. Музыкант играл на гитаре, это было здорово.
«Самый ужасный Джон Джоли».
То ли вся сеть так испортилась, то ли данное заведение плачевное исключение.
Зашли в ресторан в субботу, после 22 часов. Посадка была маленькая. Хостес проводила, наверное, к САМОМУ неудобному столу. И тут же убежала. Пришлось догонять с просьбой выбрать другое место. На другом месте был грязный стол, который никто не торопился убрать. Хостес кинула меню на стулья и опять убежала. Очень гостеприимно! Заказ принимали очень долго. Все время, что мы находились в данном заведении, на втором этаже редко появлялся кто-то из персонала. Невозможно было уточнить, что вообще происходит с нашим заказом. Заказали три порции хинкалей. Несли их ЦЕЛЫЙ ЧАС. И принесли холодными. Повторюсь, посадка была очень низкая. Не понимаю, чем обусловлен такой «сногсшибательный сервис». Спросили у официанта, почему еда холодная. На что получили ответ: «Я не знаю. Спросите у своего официанта». Попросили пригласить нашего официанта. Хотя я не понимаю, такой дележки на «свой», «чужой». В итоге еще минут 5 никто к нам не приходил. Только после того, как мы в четвертый раз попросили хоть кого-то к нам подойти, пришла менеджер. С недовольным выражением лица забрала хинкали, вычла их из счета. Итого 1,5 ожидания непонятно чего, и ушли голодные. Больше сюда не придем.
Был проездом в Москве, 17.08.2024 зашел с компанией в ресторан на Новослободской, поужинать в честь прошедшего дня рождения девушки. Заведение хорошее и кухня вкусная, но 2 звезды за обслуживание, а точнее за то, что официант включил в чек блюдо, которое ни кто не заказывал. А я увидел это не сразу. Такая схема нормальна для каких-нибудь сомнительных заведений. Но в Вашем ресторане...не ожидал. Цена блюда маленькая, просто обидненько, что официант, который знал о дне рождения и получил хорошие чаевые, по сути, подворовывает у клиентов.
Отличный грузинский ресторан! За очень вкусный и большой обед - 600₽. Удивительно для такого классного ресторана! Прекрасная подача и вежливый персонал. Много посадочных мест, 2 этажа. Остались очень приятные впечатления
Приветливый персонал, вкусная еда, большой выбор, рекомендую. Мясные блюда, напитки, вина - все понравилось. Такого лимонада я вообще не пил. Рекомендую попробовать жаренные хинкали.
!!!
Куда все подевалось? Персонал стал не внимательный, еда стала невкусная, фирменная Долма с непонятным фаршем внутри.
Лимонад еще остался прежним.
Нет желания больше посещать это заведение.
26.11.2024 посетила данное заведение повторно. Заказала бизнес-ланч и была разочарована. Заказала тыквенный суп-пюре, картофельное пюре и котлетку. Ждала бизнес-ланч более 15-ти минут. Принесли блюда уже остывшими. Суп как пюре с шестью кусочками гренок уже разбухшими в самом пюре, которое суп. Второе блюдо - одна ложка столовая остывшего пюре, размазанного по тарелке, с разлитой на самом блюде аджикой. Обед испорчен. Официант пригласила администратора - на мои претензии администратор заявила, что так у них подаются данные блюда. неделей ранее приходила в данное заведение и брала тот же бизнес-ланч: суп-пюре тыквенный и картофельное пюре с котлеткой. Подача была достаточно быстрая, блюда были горячими, подача блюд была в другом формате: гренки к супу были поданы в отдельном стаканчике, суп действительно был суп-пюре с тыквенными семечками, на второе блюдо аджика так же подавалась в отдельном стаканчике. Все было горячее. Чем и подкупили. Повторное посещение данного заведения напрочь отбило желание ходить в данный ресторан.
Ходил пару раз на ланч. Ресторан не свежий , ближе к долгожителям. Персонал как повезет , не сразу обратят внимания . Что касается еды , выше всяческих похвал . Своих денег определено стоит. По вечерам пятницы часто не сесть без брони.
Вкусно. Хорошее разнообразное меню. Персонал воспитанный(очевидная заслуга менеджера.Лучше приезжать на такси(рядом нет стоянки автотранспорта, но это не по вине руководства заведения).
Рекомендую .
Очень уютный ресторан Много места для посетителей Отменное обслуживание Вкусная и качественная еда Хорошая кухня Большой выбор Культурные и отзывчивые сотрудники Помогают выбрать и посоветовать что выбрать Рекомендую Приходите и сами убедитесь!
Персонал и атмосфера внутри - хорошо. Заказывали на пятерых разные блюда.
Негавтив:
Чкемурли - принесли под соусом лопатки цыплёнка, куча костей. Это не филе, картинка в меню врёт. Задолбался кости объедать. Соус вкусный.
Салат ДжонДжоли - не моё, вкус утоплен в какой-то кислотности с луком.
Капучино - горький, не пришёлся по вкусу.
Остальные блюда понравились
Хотели провести здесь знаменательное событие, забронировали стол…. И это просто ужасно, сказать, что мы разочаровались ничего не сказать!!!!
Единственный плюс - это еда! Больше никакого!!!
Хуже официанта, чем девушка, которая нам досталась мы не встречали!
Блюдо приносила с большим опозданием, холодные!!! Булочки к супу принесла, когда сама же отнесла тарелку от съеденного супа… это все нормально? Попросили СПРЯТАТЬ цветы (101 Роза) в помещении, потому что будет предложение чуть позже… на что вообще получили странные ответы и действия хостел «ну положите на стол или около входа оставьте (а это около входа, где ходят люди и просто его испинают и уронят) В итоге их убрали в комнату без ВОДЫ!!! Цветы находились в помещении 3 часа без воды!!!!! Далее уже позвали администратора, вопрос не решился особо качественно!
Как итог: клиентоориентированности никакой! Оценка 0!
Официант ни тарелки в итоге не убрала, не рассчитала, а просто пропала! Пришлось искать другого официанта чтобы закрыть чек и уже уйти оттуда.
И рядом сидел столик, которые тоже разочаровались - вся еда была холодная!!!!!
Будьте внимательны при выборе данного заведения для своего мероприятия!
непрофессиональное отношение к клиентам!
начну с того, что нас, пятерых, в четверг 3 октября посадили за столик для четверых, предлагая пятому человеку взять стул и как-нибудь впихнуть себя в середину стола. по телефону про бронировании я четко обозначила количество человек.
но что действительно удивило, так это долго ожидание заказа, хотя посадка была не фул и даже не 50%. я заказала несчастный хачапури по-аджарски и ждала его 50 (!) минут. по прошествии получаса я поинтересовалась у официанта, когда мне принесут еду, потому что все мои друзья уже заканчивали есть. на мое «очень плохо» никак не отреагировали. мне сказали про 10 минут — и принесли через 20. все-таки дождалась: официант принес блюдо со спокойным «приятного аппетита» так, будто это типичная практика здесь — приносить заказы спустя почти час. ни извинений и сожаления, ни комплимента, ни-че-го. позор.
хотела приятно посидеть в окружении друзей и вкусной еды, но сервис все испортил. из-за долгого ожидания пришлось быстро съесть хачапури, потому что друзья опаздывали на поезд и мы спешили.
я не получила никакого удовольствия здесь и больше не приду в это заведение. не советую.
Порции маленькие. Понравился только салат с баклажанами. Коктель маракуя с чем-то - один сок, но приятно, чтообъем большой. Цены приемлимы, посидеть с компанией можно.
пришли с девушкой и букетом цветов отпраздновать 8 марта в данное заведение, прождали 50 минут, официант был молодой человек с короткой светлой причёской славянской внешности,спросил,как только мы сели,принести ли вазу для цветов,на что я ответил да. Был заказ из 3 порций хинкали и 1 коктейль. Довольно быстро вынесли коктейль, но скажу вам сразу, сильно отдавал спиртом,заказывали Бейлис шоколадный. Хинкали дождались спустя 50 минут,когда начали одеваться. Отказались от заказа,вазу не принесли,напиток отвратительный,никто не уведомил о времени ожидания,никаких предложений от официанта не поступало,кроме как оплатить коктейль,что я и сделал.
Мало того,что не поужинали, ещё и без праздничного настроения остались
Вкусная еда, особенно хачапури по-аджарски впечатлил, много посадочных мест, вежливые официанты. Но закрывается слишком рано. Пришлось забирать еду с собой. Слава богу , такая опция присутствует
Приятная музыка и атмосфера, традиционно очень вкусная еда, порадовало сезонное меню с инжиром, а пирог с грушей - вообще восторг!
Из минусов: даже при неполной посадке очень долго ждали официанта (их буквально нужно ловить, так как они бегают между 3 этажами), а ещё почему-то волосы и одежда после посещения пахли "кухней", хотя сидели мы на 2 этаже, а кухня на -1.
Супер!
Хинкали 100 из 100!
Салат цезарина, салат Джонджоли, хачапури все - просто огонь.
Ребят, тут вкусно, поверьте, всё своих денег стоит, а деньги НЕ большие.
Зашли вдвоём взяли по 2 блюда каждому, 2 напитка и 2 блюда общих. Всё вышло на 4 000 это не много.
Атмосфера, официанты и общее впечатление 100 из 100. Рекомендую, приду сюда ещё точно не раз.
Как и большинство ресторанов сети Джонджоли - еда и напитки на уровне. Расположение удобное, но когда я был, кондиционер оч сильно работал и его отказались приглушить/сделать потеплее. Будьте внимательны
Если хотите зайти, спокойно посидеть и поесть грузинской еды-вам точно не сюда. Ужасная громкая музыка, девушка поет из микрофона с помехами на весь ресторан, услышать собеседника невозможно. Прождали официанта, который нагло проходил мимо нас и игнорировал любые действия полчаса. Затем, когда наконец у нас взяли заказ, спустя 5 минут к нам подошли заново и сказали что НЕТ ХИНКАЛЕЙ. В грузинском ресторане. Позорище.
Ресторан подходит как покушать с коллегами, так и провести вечер с друзьями. Обслуживание быстрое, вежливое и не навязчивое. То что мне принесли было вкусно и сытно.
Отвратительное обслуживание! Посадка меньше половины, очень долго ждали официанта, пришлось подходить, просить, чтобы подошли. Сделали заказ, сказали минут 15 и все принесут. В итоге через 10 минут принесли 2 разных порции хинкали (заказывали 2 порции с бараниной и 2 порции со свининой и говядиной), т.е. двое из нас поели, двое сидят голодные. Потом принесли два супа, как раз тем, которые ели хинкали. Двое снова сидят голодные. Принесли чай 600 мл, не хватило даже на 3 НЕПОЛНЫЕ кружки, а нас четверо!!! Хинкали НЕ ВКУСНЫЕ И ПЕРЕПЕРЧЕННЫЕ!!! Никому не рекомендую этот ресторан!
Пришла пообедать. Ждала официанта около 15 минут. Увидев официанта, попросила его обслужить, на что мне сказали: «Сейчас к Вам подойдут». Как итог: не подошел никто. Я была в шоке. Ждать уже не могла, так как опаздывала. Спустилась вниз, у ресепшена стоял молодой человек и девушка. Начала говорить им, что обслуживание очень плохое, на что мч начал улыбаться. Вообще не поняла такой реакции и что смешного было сказано. Обратилась к хостес - она не сказала НИЧЕГО. Просто сидела на своем месте и никак даже не попыталась решить вопрос. Просто никак. Элементарно могли бы извиниться.
Отвратительное обслуживание, сервис и персонал.
Официант перепутал заказы и принес не мой салат. В нем оказались орехи на которые у меня аллергия. Когда я уточнила у официанта есть ли в нем орехи, он ответил «нет, а точнее да», мой салат мне принесли на уточнении что именно за орех был в первом салате получила ответ «обычный, арахис», в меню указан грецкий орех. Очевидно, что официант совсем не знает меню.
Извинений мне не принесли, хоть я и предупредила об аллергии. Пришлось вызывать скорую помощь из-за отека Квинке, не советую к посещению.
Нравится "Джон-Джоли" именно на Новослободской больше всех из сети. Рыба, запечённая с перцем и зеленью просто великолепна. Вкусные домашние лимонады очень люблю у них. Только один минус - если сидишь недалеко от барной стойки, то ощущаются в зале запахи из кухни от готовящихся блюд. После посещения в субботу пришлось дома выносить шубу на балкон, т.к. мех приобрел ароматы кухни. Как-то нужно решить эту проблему руководству сети. А в остальном все отлично - вкусно, душевно, уютно, располагает к общению без суеты и спешки.
Я бы поставила 0 звезд этому заведению, но поставила одну, чтобы просто оставить отзыв. 30 минут ждали, пока к нам просто подойдут, чтобы принять заказ, дважды подходили и просили официантов принять у нас заказ, нам говорили подождать пару минут, но в итоге это растянулось на 30 минут, пока к нам просто не пришла управляющая. Про нас просто забыли. Да, людей правда много, но были люди, которые пришли намного позже нас, но к ним официанты подошли сразу. Осталось очень неприятное впечатление, настроение испорчено, больше сюда не придем. Про еду ничего сказать не могу.
Хожу не первый раз в эту сеть ресторанов, но именно ресторан на Новослободской очень разочаровал… Была бронь на 19:00. Во-первых, 25 минут к нам не подошли принять заказ, после этого мы ждали час! Только напитки… Официанты абсолютно не клиентоориентированы и в ответ на вопрос « Когда принесут еду?» даже не ответили, а просто промолчали. Еду принесли холодной. Осталось неприятное впечатление об этом месте. А при выходе из заведения, никто даже не потрудился попрощаться в ответ) Спасибо за испорченный вечер!
Хорошее место. Можно вкусно поесть. Внимательный персонал. Чистенько. Не шумно. Еда - не фаст фуд, а для бизнес встреч, семейных и дружеских посиделок.
Гульнара , отвратительный официант . Девушка абсолютно не внимательная. Грубая . Пришли с товарищем поужинать . Попросили паспорта для того что бы убедится совершеннолетние мы или нет , за это отдельный плюс . Далее все обслуживание было отвратительное . Невнимательное отношение и не приветливость к гостям . Недовольное лицо , грубое и хамское поведение . Кухня отвратительная . Курица в сливочном соусе , овощи сырые , соус как вода , курица резиновая , не вкусно вообще . Салат с баклажанами так себе , за то время пока одному принесли горячее , салат был уже холодный . Блюда гостям нужно подавать одновременно вне зависимости от того , что гости заказывают . Менеджер больно деловая и высокомерная .
Никогда и никому не посоветую это место .
Зашли в ресторан , вышли из забегаловки . Шаурма в переходе и то лучше .
1 из 10 👎🏻
Позор заведению , в котором не любят своих гостей !!!
Отличное место. Хорошие порции, очень вкусная кухня (брали хинкали, люля из говядины, салаты), внимательный персонал. Очень приятные лимонады, наверно летом прям супер топ)
За живую музыку отдельное спасибо, милая девушка очень красиво пела и при это не «драла» горло, как это иногда бывает. Вечер провели
с удовольствие.
Прекрасное место. Сетевой ресторан. Все как всегда вкусно! Приятно подают. Вежливые и опрятные сотрудники сервиса. Очень приятно провели время. И аппетитно покушали. Спасибо 🙏🏼
В целом все понравилось.
Обслуживание быстрое вежливый персонал.
Почаще хотелось бы видеть официанта после того как принесли все блюда. Как что то до заказать надо ловить по залу.
Любим кухню Джонджоли, часто приходим ужинать! Поварам и официантам на Менделеевской особый респект! Подача крутая, горячее блюдо, очень вкусно, ребята добрый, улыбчивые! А вот на Маяковской поучиться бы готовить и персонал бы подучить!
Сегодня посещали, ресторан Джонджоли, как всегда вкусная кухня, соотношение цены и качества, хотел выделить официанта Рахмонов Али и менеджера ресторана и спасибо за вашу клиентоориентированность, желаю процветания, рекомендую ресторан!
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 21, 2023
Приятная атмосфера в ресторане, все очень вкусно, свежая продукция, заказали хинкали с бараниной и хачапури по-аджарски, это божественно... 100/10 Коктейли хорошие, но в мохито многовато льда, а также коктейль апельсин-маракуйя-розмарин ничем не хуже!)) самый лучший. И у входа немного продувает, лучше садиться подальше от входа.
Мы с компанией хотели провести тут вечер пятницы, забронировали столик через приложение, всё уточняли, но бронь почему-то отменилась, сотрудники ресторана всё быстро решили, готовят вкусно, официанты очень приятные и воспитанные. Минус- очень громкая музыка, из-за которой ничего не слышно, а так, в общем-то, приятное впечатление
Часто ходим с коллегами на бизнес ланч, приятная атмосфера, разнообразное меню на любой вкус! И все очень вкусно !!! На фоне играет ненавязчивая музыка, встречают приятные девушки хостес! Все очень милые и любезные) Единственное пожелание, чтобы официанты приносили побыстрее счет так как время ланча ограничено. Смело буду рекомендовать данный ресторан своим друзьям! Чувствую тут себя как дома)
Вкусные блюда по приемлемой цене. Обслуживание на твердую четвёрку!
Из минусов: в выходные более длительное ожидание заказа из-за большого количества людей и духота в помещении
Все правильно написано, хорошее место.
Меню, обслуживание, обстановка, все на уровне.
Особое спасибо хочется сказать девушке по имени Алина, которая нас обслуживала.
Место, в котором сначала новый официант приносит холодную еду, потому что не знает, сколько она готовится. А потом другую холодную еду, после которой менеджер доказывает, что остывшие хинкали, которые я могу держать в руке и сразу съесть целиком, на самом деле не остывшие, а горячие, и это норма. Раз для вас это норма, для меня норма - поставить 2 звезды за такое обслуживание.
Посетили компанией данное заведение. Еда на 3+. У одной из коллег через 30 минут разболелся живот и все вышло наружу.((( по вкусу еда пресса, сыр пережаренный. Нл бонусом являются принудительные чаевые, которые в счёт не включены,но официанты(и даже при резерве столика) озвучивает,что у нас обязательные чаевые не менее 10%. Я часто встречаю,чаевые включённые в счет,но вот такое впервые!!!
Никогда не заказывайте в сети ДжонДжоли, тем более на праздники!!! Не справляются с заказами, но принимают их и принимают оплату заказа. Не берут трубки, не отвечают в чатах!!!
Доставка не работает. Испорченный праздник!! Отвратительное отношение к клиентам!!! Непонятно как возвращать деньги теперь, трубки не берут! Сидят все гости ждут заказ, с которым непонятно что!!
Ходим с коллегами на бизнес ланч. Еда вкусная, цены демократичные. Обычно требовалось долго ждать обслуживания. В последний раз обслуживала официантка Ксения, настолько оперативно, что были приятно удивлены. Теперь будем садиться только за ее столики)