Dpd
380 reviews
November 30, 2021
Самая плохая служба доставки и организация взаимодействия с клиентами. Сначала полдня ( буквально) потратила , чтобы дозвониться и выяснить , что с доставкой ... Теперь , когда пытаюсь снова звонить робот информатор вещает : что ваш заказ в пути , кап только приедет в пункт выдачи - сообщим ... неделю уже ... В пункте выдачи конечно ничем помочь не могут ...
7
December 29, 2021
Я получил заказ в установленный срок - 0 раз. Очередная отправка не выполнена, срок доставки переносится 3 день подряд. Не рекомендую иметь дело.. Только из-за того, что продавец использует почему-то эту службу, вынужден взаимодействовать с ней.
3
May 12, 2022
Кормят завтраками. Посылка уже 10 дней лежит на складе и каждый день приходит смс доставка завтра. Сидишь ждёшь, а потом вместо посылки очередная смс. Вместо операторов отвечает автоответчик.
3
December 16, 2021
Почему вы так отнесетесь к своим клиентам? Договорились на одну сумму,товар привезли сумма поменялась ? Сломали товар и ответственность нести не хотите? Почему так отвратительно относитесь к своим клиентам? Водитель обманул что акт составлять не надо,разберемся с начальством,оказывается он соврал чтобы свалить. Одним словом,самая ужасная компания.
3
February 7, 2022
Долго шла посылка, написала претензию и на сайте и по телефону составляла сотрудник, но никто её не рассматривал, деньги взяты большие, а с клиентами работать никто не собирается, сидит Маша, собирает претензии и славно
January 6, 2022
Я просто устал слышать "Специалист ответит в течение 4 минут" на протяжение часа, я так и не дозвонился до них. Переносят доставку третий день подряд, это просто ахтунг, я не знаю как так можно вообще работать. В текстовом виде тоже нигде не отвечают. Это просто одна из худших доставок в России....
3
December 3, 2021
Заказ с 15 ноября на складе, даты каждый раз переносят на день вперед, ни в одном из чатов ответов нет, все сливаются. Телефон в режиме ожидания это час времени, потом обрывается связь.
Не принимайте заказы на доставку, почта России лучше вас.
3
December 7, 2021
Не могу дождаться посылки. Согласованное датв и время доставки 06.12.21 с 13 до 18. После 17:00 получю смс о переносе доставки на 07.12. В данный момент 19:40 07.12. Посылки нет, информации и извинений о срыве дрставки нет. Связи с операторами НЕТ.
3
December 8, 2021
Отвратительная контора! Заказали в онлайн магазине товар, в этот же день заказ был передан в эту контору, доставка ожидалась до 5 декабря, сегодня уже 8 декабря, и доставку заказа они перенесли на 23 декабря!! Это просто безобразие. Переписка, звонки ни к чему не привели.
3
February 27, 2023
Жду заказ, почитал отзывы решил сразу оценку поставить не дожидаясь доставки. (Дополняю отзыв) заказал качели садовые плед в подарок положили, дача от Новгорода в 130 км, в итоге привезли плед только один😃😃😃 чек протянули 40 тыщ платите, второй раз ехать вообще отказались
3
December 14, 2021
Если есть возможность пользуйтесь услугами других компаний. Сервис отвратительный . Ожидал заказ с 9 до 18 , позвонил по телефону горячей линии, никакой вразумительной информации не получил, дали телефон курьера и предложили дозваниваться самому и выяснять где мой заказ. Спасибо за сервис .
3
January 4, 2022
Отзыв мой не самый хороший. Посылка месяц провалилась на складе, так и не доехав до пункта выдачи. По телефону только и обещают, что завтра все будет хорошо. В итоге целый час пришлось торчать на складе на другом конце города
3
December 13, 2021
Хуже быть не может !!!!! Жду срочный груз , больше двух недель , до операторов не возможно дозвониться , час висел на линии!!! На сайте не можешь оставить жалобу, так как при заполнении все виснет ! Худшая организация по доставке , это был последний раз !!
3
December 17, 2021
Извините , но мой гнев зашкаливает , 2 раза переносят доставку , не сообщают когда будет курьер , сиди жди их целый день! А потом узнаешь, что тебя перенесли на другой день, а еще потом узнаешь, что твой заказ вообще не обработан. лежит на складе. Не дозвониться, вечные 20 минут . По запросу , ответ в течении 6 часов .как так можно работать
3
January 17, 2022
Посылка ехала из Новосибирска 2 месяца, месяц валялась где то в СПБ., постоянно переносили сроки, в итоге прислали сообщение забрать в пункте выдачи. Оказалась коробка порвана, товар испорчен, пришлось отказаться от товара!
3
November 18, 2021
Не дозвониться, одни роботы на связи. Доставка назначаеться, потом автоматически переносится, уже в 4-Й РАЗ. Вчера доставка назначена с 18-22 ждем, а по факту приходит СМС в 21-30 с текстом из которого мы понимаем, что НЕ ЖДИТЕ. Доверия НЕТ.
5
December 22, 2021
Что за шарашкина контора?! До сих пор не могу получить свой заказ, 2 недели везут в пункт выдачи и похоже это не предел! До оператора не реально дозвониться, все время только автомат говорит, что передано на доставку в пункт выдачи и дальше вешаю трубку((
5
December 7, 2021
Наверное хуже этой компании в стране нет.....
Заказал с YSL заказ.
Итог:
28.11.2021 Назначено (не позвонили) не доставили
30.11.2021 Назначено (не позвонили) не доставили
01.12.2021 Назначено (не позвонили) не доставили
03.12.2021 Вечерняя доставка с 18:00 Не доставлена. Курьер не смог. не отзвонились.
03.12.2021 Вечерняя доставка с 18:00 Курьер перенес доставку.....
04.12.2021 Вечерняя доставка с 18:00 Доставка не удалась, курьер не вышел на связь.
05.12.2021 Вечерняя доставка с 18:00 Курьер с наездом позвонил в 10 утра. Со словами, что вечером он не может доставить
06.12.2021 Вечерняя доставка с 18:00 Борзый курьер с наездом позвонил в 2 дня.
Тех поддержка охает и ахает мы обязательно разберёмся и на этом все....
8 ПОПЫТОК ДОСТАВИТЬ!!!! Причем все разы в назначенное время я был на месте ждал как Хатико хамящих курьеров.
с 26.11.2021 когда был сделан заказ в YSL мне с Германии уже успела почтой России прийти посылка через таможню!!!! А DPD по Санкт-Петербургу доставить не могут.....
Позор!!!!
Ах да..))) сегодня 7 числа пришло оповещение, что 6 мне назначен курьер на доставку!!)
1
November 30, 2021
Пятый раз подряд посылки уходят в другой город! В личном кабинете указан Санкт-Петербург. Посылки уходят в Саранск! Дозвониться к ним сложно. Но и после переговоров посылки отправляются в Саранск! Не рекомендую пользоваться услугами этой компании!!!
3
December 28, 2021
Компания, которой наплевать на вас... Посылка уже пол месяца не может прийти в пункт выдачи, информации о ней нет нигде. Просто затерялась на просторах компании. На связь никак не выйти, везде одни боты. Отвратительная работа
3
November 23, 2021
Ужасно , это ничего не сказать . Хозяина этого балагана надо посадить уже давно лет на 20. И еду ему доставлять его черепахами. Бардак, Реальная оценка 0. Ну и продавцу на алике поставлю 1, и коментах укажу что из-за доставки, пусть думают с кем работают
6
January 19, 2022
С этой организацией в кавычках имею дело только лишь потому что заказываю в Найк. А они видимо заключили с ними договор , бедолаги. И отсюда на пустом месте нервотрёпка. Никому не приятно не знать ничего точно. Доставка назначена была на 16 , далее снова статус принято в сортировочном центре, доставку сами меняют на след день 17, ничего не происходит , звонит робот, говорит 18 доставка. На сайте груз по треку ещё в Москве , хотя доставка назначена и никто ничего ответить не может. В чатах бот или люди которым все равно. Возможно их много и всем плохо там работать. В данной ситуации могу сравнить только с почтой Сколько ещё я буду ждать посылку не знаю , это надо не работать и только этим заниматься. Смс от курьера так и нет.
А эта волшебная фраза на любой мой вопрос - попробуйте сформулировать свою мысль яснее. Это колоссально)
2
1
December 8, 2021
Перегосят посылки на доставку на какоей хотят дегь. Предваоительно ущнаешь - иныормация идет на один день, а утром приходит информвция, что извините - на другой день. Курьер отзвагивается зпюа полчаса до доставки. В какое время он приедет - неизвестно - в течение дня. Если вас по адресу доставки нет, то он просто уедет и будешь ждать новой доставки на другие дни. Дозвон до оператора составляет 15 минут минимум. Предлагается оставить телефон на сайте, чтобы мне перезвонили. Оставила. Не перезвонили. Предыдущую посыоку просила доставить в постомат по определенному адресу. Было согласовано, но оказалось в дегь доставки!!!!! что посылка туда не влезет. Вот удивительно!!! Было предложено прийти в пункт выдачи - а заранее по габаритам приема груща это не было понятно?!?!? Пришлось ждать лишние лни, пока доставят в пункт выдачи. Так что если вам критично день доставки не пользуйтесь услугами данной компании. Лусше сдэк. Эти даже раньше доставят, чем пишут. Такая доставка накладывает отпечаток на магазин, в котором была оформлена покупка. Выбора по доставке у них нет. Больше не ьуду у них заказывать, о чем им и напишу, чтобы знали, в чем проблема.
4
December 28, 2021
Доставка была назначена с 6-го по 8-е декабря. В итоге 28-е, до сих пор жду. Один раз удалось дозвониться, назначили курьера на 19-е, он не приехал и никто не позвонил. Больше дозвониться не удалось, ожидание ответа полчаса и больше. Что делать не понятно. Это не доставка, это кошмар!
3
July 19, 2022
Самая ужасная курьерская служба. Хуже некуда.
Не заказывайте ничего у Huawei через них. Потому как ждать своей оплаченной покупки придётся гораздо дольше.
1
July 5, 2022
Ужасная доставка, 30 в четверг курьер отказался привозить товар, сегодня 5 июля, товара нет, полчаса надо чтоб дозвониться до оператора, самая гадкая, и бнссовнстная служба.
3
December 7, 2021
Посылку не могу получить в течении 10 дней , хотя она находиться в офисе доставки,и автоинформатор сообщает каждый раз ,что она будет доставлена завтра по указоному адресу( ждите звонка курьера).
По телефону не дозвониться - очередь на 30 мин.
Запрашиваю обратный звонок - не перезванивают ......
5
December 10, 2021
В рейтинге самых плохих организаций наверное займет первое место!
Из Москвы товар везут 10 дней, завтраками кормят каждый день. По телефону наобещают, а по факту ничего сделать не могут.
Вообще средняя оценка в 1 балл очень правильно характеризует это компанию!
4
September 18, 2021
Впечатление отвратительное. В день получения посылки получил письмо на эл.почту и СМС, предупреждающие о доставке в течение всего дня с 9 до 18ч. В 17-45 уже сам звоню курьеру и он говорит, что уже въезжает в наш район. Посылку мы так и не получили. На следующий день позвонив курьеру услышал потрясающий ответ: "А я не успел"...
4
November 14, 2021
Самая отвратительная и лживая доставка!
Заказ из икеи должна была доставить dpd, ждала весь вечер уже было 22 часа приходит смс якобы курьер не смог дозвониться и заказ перенесён, вранье!!!! Тел и связь хорошая всегда все дозваниваются, ни разу не было сбоя! Курьер просто солгал! Операторы трубки тоже не берут, не дозвониться
5
December 22, 2021
Хотите чтобы ваш заказ похитили или ждать выдачи неделями ?тогда эта компания для вас
Такого бардака не встречал ещё , доставить из пункта а в пункт б целая проблема , а самое печальное что никак не реагируют на свои ошибки
3
March 1, 2022
Делаю натуральные бальзамы для губ, продвигаюсь через инстаграм. Мне важная репутация, поэтому порча и потеря посылок для меня недопустима. Пользуюсь DPD, они надёжно упаковывают посылки, я спокойна за их сохранность.
2
3
December 31, 2021
Ужасная организация доставки, в ожидании товара потеряно 5 дней, каждый раз "кормят завтраками". Не заказывайте товары в магазинах, сотрудничающих с этой фирмой , если вам дорого ваше время.
1
December 8, 2022
Ужасная контора. Первый раз столкнулся с таким отношением. Не хотят решать вопросы, дозваниваться надо от 30 минут.
3
January 19, 2022
!!! Никогда не пользовался, а тут с алиэкспресса почему то через них пошла доставка!!! Сроки всё время меняются, ещё и врут, что я их переношу!!!
Короче ужас, а не доставка!!! Я думал почта России дно, но нет)))
3
December 7, 2021
Невозможно дозвониться. В чате с Вами разговаривает не очень смышлёный робот. Доставку постоянно переносят, видимо по настроению курьера. Однозначно не рекомендую данную организацию для каких либо партнерских взаимоотношений.
4
November 12, 2021
Хорошее отделение. Захожу нечасто, но когда приходится, все устраивает. Быстро принимают посылку и цена адекватная.
4
November 23, 2021
НИКОГДА не обращайтесь в эту компанию!!! Жду посылку уже хрен знает сколько. В чате тупорылый бот и не обремененные умом операторы. На горячей линии вишу уже 30 минут и время ожидания составляет 25 минут, как и в начале звонка. Почта Росси по сравнению ЭТИМ вообще супер способ доставки.
5
December 3, 2021
Когда вижу буквы dpd понимаю, что будет косячная доставка. Вот так и сейчас. Обещали вчера привезти, сегодня снова в пути. Время 17.00 никто по доставке не отзвонился. Зачем заниматься тем, чем не умеете??
4
October 29, 2021
Что, за сервис, курьер звонил с таким высокомерием, как будто я ему что-то должен. Короче товар не доставили и не известно кагда привезут. На вопрос оставте в пункте выдачи сказал так не далаем и бросил трубку.
.Пусть начальство разберётся с хамством своих сотрудников.
3
December 6, 2021
Самая конченая контора из всех доставщиков!!!!!!! уже 4 раза переносили доставку, не сказав ни слова!!!!!!!1 по телефону не дозвониться, в чате тупой бот! не связывайтесь с ними ни при каких условиях! есть адекватные компании!
3
June 22, 2022
Конкретно по этому адресу не был, но сама служба доставки очень "не очень". Сам бы ей не стал пользоваться, но приходится получать том товар.
1
1
January 18, 2022
24 декабря отправлен груз 2021г,сегодня 18. 01.22 информации о грузе нет где находится никто не знает. Звонил 15 сказали будет на ПР. Славы 53 17. 01.22 сегодня робот сообщает что груз поставлен на возврат, как с вами работать?
3
December 8, 2021
Худшая доставка из всех которой пользовался. Мало того что просрочили доставку на 9 дней, так еще и отправили ее обратно якобы "истек максимальный срок хранения" при том что они так и не доставили ее в пункт выдачи.
3
July 24, 2021
Такого дна обслуживания я ещё не видел в грузоперевозках!!! Не могут забрать посылку с таможни больше месяца (с 14.06.21)!!! Все пошлины уплачены, таможенное оформление давным давно пройдено. До этой шараги не дозвониться, а если и дозваниваешься, та какие-то недалёкого ума девочки тупо ничего не знают. Внятного ответа никто дать не может.
6
September 22, 2021
Все плохие отзывы об этой компании - правда. Часто заказываю с сайтов товары. При отправке этой компанией постоянно возникают проблемы. Даже если адрес указан правильно, всё равно звонит робот и просит указать новый.
Новый адрес указать не получается. Можно только выбрать пункт самовывоза =(
4
July 1, 2022
Жду третий день после звонка!написал в чате сказали сегодня опять переносят дату!Не кому не Советую Эту кантору!Я бы уже сам подъехал и забрал посылку!
3
December 29, 2021
Доставка была назначена на сегодня. Никто не позвонил и не предупредил, что доставка перенесена на завтра. До курьерской компании не дозвониться и не написать в приложении. Заказ мне завтра будет уже не нужен. Просто ужасная компания.
3
December 31, 2021
Самая ужасная служба доставки!!! На горячей линии никто не отвечает(подожтите 4 мин, потом пододите 6,потом ещё 7 и так целый час). Доставку обещали на 28е,не привезли. 29го не привезли, перенесли на 31е,сидим.ждём...
3
December 11, 2021
Не уведомляют о переносе сроков, сами же свои переносы нарушают. Видимо сами не знают когда и что у них происходит. Дозвониться до человека - нереально, бот - тупой.
Если бы знала, что магазин отправит заказ через них, не покупала бы!
3