Марина С.
5
0
subscribers
0
subscriptions
413.9K
views
Летали на Хайнань, нам оформили все быстро и четко, менеджер всегда была на связи и напоминала нам о важных деталях поездки.
Все впечатление испортил бар. Брали на весь день спа, поэтому зашли перекусить. Бар находится на ресепшене возле двери, мокрые сидели ожидали целый час, людей было мало в баре. Оказывается про нас забыли. В итоге принесли не тот суп, который я заказывала. Не вкусный, как будто смешали все что было.
Сам спа нормальный, для неискушенных будет на 5 звезд. На целый день не рекомендую брать
Обычный. Розы в тот же день головы повесили (4 из 5), через часа 4. В квартире прохладно было, розы подрезали.
Спа нормальный. Парение среднее.
Еда в баре ужасная и обслуживание тоже.
Около часа ждали суп и салат. Людей в баре было мало. Суп принесли не тот, странная жижа на дне тарелки. К кофе не подали сахар.
Вежливые сотрудники, хороший пункт выдачи
Позвонила я менеджеру с вопросом о продлении полиса здоровья и жизни для ипотеки, оформленного ранее в вск, а также продублировала запрос на почту.
После отправки документов, мне приходит письмо об оплате, я оплачиваю. Следом приходит письмо с полисом. Я проверила паспортные данные и номер договора, а далее не читала, тк думала, что все как в предыдущем полисе. Документ предоставила в банк и благополучно забыла. Через месяц мне банк повысил % по ипотеке, из-за того что оформленный полис оказался не на жизнь и здоровье, а на недвижимость.
Позвонила в вск, мне сказали что вернуть деньги за полис я могу, если приду в офис и напишу заявление на расторжение.
В офисе мне сказали, что в возврате денег мне будет отказано, т.к 14 дней на возможность возврата вышли. Я предложила не расторгать договор, а переоформить на другие даты (когда закончится действующий полис от другой страховой). В этом мне тоже отказали. Я сообщила о своём решении, что как клиента вы меня потеряли, и не стала оформлять нужный мне полис здоровья и жизни. Менеджеры сказали хорошо. Никакой клиентоориентированности. Накосячили и никак не исправили🤷🏼
Кормят завтраками. Посылка уже 10 дней лежит на складе и каждый день приходит смс доставка завтра. Сидишь ждёшь, а потом вместо посылки очередная смс. Вместо операторов отвечает автоответчик.
Приложение работает на гугл сервиса. В хонор их нет, приходится пользоваться другими каршерингами.
Машины и сервис нравятся