Хотелось бы, чтобы было обслуживание побыстрее, так как днем очень большие очереди и приходится ждать минут по 20. Так же работают с 11, не всегда удобно.
Отличный офис, легко найти, но сам персонал сидел с видом как будто их заставили насильно там работать, никто не улыбается, хотела уточнить вопрос по маслам, сквозь зубы ответили уточнять у своего наставника. Никто ничего не объясняет, как товар получить, что надо изначально брать талончики потом еще подождать. В общем была в не приятном шоке от консультантов. Желаю им по больше отдыхать и будь добрее к клиентам)
«Была крайне расстроена, когда масло не пришло вместе с дефузером хотя должно было! Мол закончилось совсем и не успели поставить. Хотя в заказе было указано - забирайте, готово!
И теперь мне нужно снова потратить 3 чеса времени чтобы поехать за одним маслом»
Дополняю отзыв, приятно удивлена службой поддержки. Увидев мой отзыв исправили ситуацию и привезли масло курьером это порадовало!
2
Show business's response
N
Level 7 Local Expert
January 5
Хорошо что есть самовывоз, в момент ожидания можно посмотреть новинки и понюхать выставочные ароматы с которыми не знаком.
Конечно мне не нравится дотера, но если смотреть обьективно хороший сервис, крутой офис и годный продукт. Но нужна кнопка в очереди для мужей, а не только для ваших млм-щиков. 🤔
Все организовано красиво уютно , единственное хотелось бы чтоб сотрудники на ресепшене были более ухоженные , приходила дважды и одна и та же картина уставший вид и сальные волосы ., я понимаю ритмы мегаполиса диктуют свои условия , но ведь каждый сотрудник особенно которые работают на виду по умолчанию является визитной карточкой компании
Невероятно красивый офис и современный офис, есть контейнеры для утилизации продукции (бутылочки, крышечки и баночки), зона для консультаций очень удобная. Вежливые консультанты всегда готовы решить любой даже самый дурацкий вопрос. Спасибо dōTerra за её умопомрачительную продукцию! 😍
Очень удобно, продуманно. Четкая организация выдачи заказов. Оборудованные залы для проведения конференций, аромавстреч. Приятно приглашать друзей, знакомых. Бронировать залы необходимо заранее. Пользуются повышенным спросом.
Заоблачные, чудесное место, куда хочется ещё вернуться! Рада, что побывала в Московском офисе Дотерра! Уютно, комфортно, красиво, стильно! А самое главное - это аромат, который слышен далеко за пределами этого чудесного места!
Очень люблю саму продукцию дотерра, и службу тех поддержки. Всегда на высшем уровне, но головной офис немного разочаровал персоналом.
К сожалению, никто не помог разобраться с компьютером и пониманием как работает система, когда ты в первый приезжаешь в офис и совершенно не понимаешь как можно сделать заказ через их компьютер и получить заказ сразу у них. Сказали «всё сами, там компьютер». Разобралась, конечно же, сама, бегая между их стойкой и компьютером несколько раз. И признаться, сидел мужчина, и отвечал он неохотно, словно зная цену Дотерре и поэтому не утруждая себя хотя бы чуть-чуть улыбнуться. Списала для себя все на Москву и ее суровые законы. Но для Дотерры, на мой взгляд, даже и Москва, вовсе не уровень головного офиса.
Была здесь 1 раз, мне подруга сделала подарок из 2-х масел - апельсинового и лемонграсса- пахнут обалденно. В общем, здесь красиво, персонал приветливый, вежливый, заказы выдают быстро. Места много, даже есть диванчики и столики - можно спокойно посидеть, попить кофе. Брендированные стойки и пресс-волл, можно сделать красивые фото. В Новый год был украше потрясно. Близко метро Динамо, Ленинградка.
Красиво, атмосферно, ну и масло любимые тут )) дорогие конечно по рынку, но качество зато гарантированно. Брала любимое масло 'северное сияние" пахнет как лес и мокрая земля со мхом, глубокий успокаивающий запах.
Офис продаж DoTerra это уникальное место, где можно не только забрать заказ на продукцию компании но и проникнуться уникальной атмосферой мира эфирных масел.
В апреле первый раз попробовала аромамасла и сразу влюбилась в их аромат и свойства. Каждый месяц покупаю новые смеси и можно масла, использую их в быту, в уходе за кожей лица, тела и за волосами. Также при простуде и точечных запросах.
Удобное место расположения пункта выдачи, всегда приветливый персонал.
Удобный достаточно хорошо организованный пункт выдачи. Парковка городская -чаще находил. Место, чем нет. Время ожидания - до 15 минут до получения заказанного товара
Очень уютный, современный пункт выдачи. Всё очень чётко и быстро. Электронная очередь. Удобные диваны для ожидания. В процессе ожидания можно ознакомится с продукцией
Очень быстро обслуживают, в офисе на месте можно сразу заказать и спустя пару минут принесут заказ. Спасибо сотруднику Максиму за разъяснение и помощь в оформлении товара и скором его получении:)
Не понятно что там происходит запах стоит на весь тц, так что пройти мимо не получится , как тут покупают не знаю . Узнавала у работников , сказали обратитесь к промоутеру вам помогут , а где он фиг знает .
Ну как же так.., выходной в вскр(( Пришли за заказом к дню рождения, даже не усомнившись, что офис будет работать, ведь это пункт выдачи. Кроме того, система сразу показала, что заказ готов к выдаче.., только выдавать было некому(