Dostaevsky
290 reviews
March 2
Ребят, хорошее качество блюд
Мне нравится, что большой выбор еды, НО
Минус звезда - я обожаю драники и хашбрауны, и они ДОЛЖНЫ подаваться со сметаной или отдельно продаваться как соус 🤷🏼♀️ у вас нет ни того не другого, по мне это тоже самое, если продавать роллы без соуса, или салат без заправки, типа сами как нить справитесь, это неудобно.
November 13, 2024
Отвратительное отношение к своим постоянным клиентам. Заказывала регулярно только тут, постоянно опаздывали закрывали на это глаза было вкусно) но сегодня это просто фиаско, до моего адреса они не доставляют, я обычно в комментарии указывала фактический адрес и без вопросов на постоянной основе его доставаляли, а сегодня мне позвонил курьер и требовал доплату не смотря на то что доставка до адреса итак была платная, я обычно курьерам оставляю чаевые не жадничаю понимая то что они едут в зону доставки которая не обслуживается мне не жалко было доплатить но банальное отношение персонала убило и это был мой последний заказ в данном заведении
Мало того что я прождала заказ более 2 х часов его в итоге вообще отменили
Ужасный сервис и клиентоориентированность отсутствует
На будущее не принимайте заказ если он не соответствует вашим требованиям
10
1
January 4
Всегда все очень вкусно, быстрая доставка и вежливые курьеры! Заказывала и в Москве и СПб, но в Сочи лучшая еда! Спасибо! Заказываем доставку только у вас вот уже третий год!
1
1
March 21
Много раз заказывал еду из этого ресторана, вчера также делал заказ ночью. Взял wok с говядиной в перечном соусе. Соус не вкусный, овощи лежат отдельно будто их просто туда навалили, говядина это вообще отдельный разговор. Если сказать прямо это полный провал, просто зажаренные куски жил, даже курдюк бывает нежнее, из 6 кусков только 2 мясо, и то со странным вкусом старой говядины. Самое прекрасное ждало нас утром, пищевое отравление у меня и девушки.
Прошу решить эту проблему незамедлительно.
1
September 10, 2024
Отдыхали в Петербурге и в Сочи, заказываем только в Достаевском ,самая вкусная кухня, что бы вы не попробовали!
В этот раз наш выбор пал на роллы
Они божественны!
Доставка приехала к назначенному времени, все было горячее
В подарок за заказ через приложение получили пиццу Маргарита, которая тоже оказалась очень вкусной
Цены оправданы, всем рекомендую эту доставку
January 8
Буквально сегодня была разочарована сервисом . Заказала еду, мне назначили время доставки ( прошу заметить что не я указала время, а сам сервис взял на себя обязательства) Т. К. Нахожусь в Сочи в отеле, вышла к назначенному времени, чуть пораньше к КПП, чтобы не заставлять ждать курьера. По итогу прошло 15 минут после времени что мне обещали, я начала сама интересоваться где же мой заказ. Оказалось что много заказов и они не успевают… Вот такой вот сервис по Сочински…. Предупреждать клиента не принято об опоздании, когда назначалось время они не знали что заказов много и надо бы взять на заказ побольше времени… по итогу привезли заказ почти на пол часа позже, конечно уже остывший ( и не стала бы сама интересоваться, никто бы не подумал предупредить заказчика, который кстати мёрз, ожидая вашего курьера, чтобы не задерживать…. В следующий раз не думаю что захочу заказать у компании, которая так «уважает» своих заказчиков. Тройка только за качество холодной еды, спасибо хоть не испортилось(
December 15, 2024
Я незнаю как распределяются заказы,но напишу.Был заказ на Кантемировской 37.При заказе всегда указываете 45 минут,а потом начинается карусель на 1.5-2 часа ожидания!!5 последних заказов были именно с таким ожиданием!!В качестве извинения вы предлагаете ещё бОльшие извинения!!-4 штуки ролла!!что*?!!за 5 последних заказа с ожиданием в 1.5 часа непонятно почему вместо 45 минут заявленных!!или ещё на выбор закрепить 154 рубля скидки на следующий заказ!!!вы в своем уме?!!Я крайне не рекомендую этот сервис и эту кухню!!!
1
December 12, 2024
Если возможно было поставить 0, я бы поставила. Так как это в полной мере отражает отношение компании к своему клиенту. Заказала на день рождение ребенку к столу пиццу 3 шт. Заказ был сделан заблаговременно в час дня на конкреное время 18.30 вечера, притом что это будни, среда. Назначеное время курьер не появился. По истечение 30мин заказ в приложение поменял статус доставлено. При том, что курьер так, и не появился и не отзвонился. На мой вопрос менеджеру, где курьер и когда будет доставка, последовал ответ, что курьер не выходит на связь, где он и когда будет не известно.
В течении 1.5 часов сотрудники без успешно пытались связатся с курьером. В итоге через 2 часа по истечению назначеного время доставки. Курьер вышел наконец то на связь. И сообщил, что пиццу привезет через 20мин. Ну к этому времени пицца уже была не нужна. Связи с чем, я отменила заказ. Вечер был испорчен. Очень жаль, компания Достоевкий, оказалась не надежной.👎
Ни кому не рекомендую!
5
March 16
Заказывали недавно, всё отвратительно! Том ям вообще не острый, мидия разморозилась в супе по дороге! ролл темпура, без темпуры, осыпалась видать, вассаби и имбирь не положили,говядина в воке с прожилами ни один кусочек не могли разжевать, к цезарю положили коробочку соуса Хайнс, при том, что салат стоит как в ресторане! Креветки в салате были мягкие и отвратительные! Это было утро 8 го марта! Настроение было изрядно испорчено! Писали отзыв, но почему то не можем его найти, попытаюсь еще раз, чтоб хоть как-то попытаться предотвратить подобное отношение к другим покупателям . Мы заказали первый и последний раз! Почти четыре тысячи в мусорку! Ужасно!
January 4
Заказываем постоянно! Всё очень вкусно! Всё позиции по приемлемой цене! И даже есть выгодные комбо, персонал тоже прекрасный!
1
November 18, 2024
Привезли еду просто ужасную состав в приложении и по факту отличается, на пицце были борты каменные, не зажаристые а сухие. В том яме одна креветка и одна мидия, а в приложении в составе их несколько и на фото тоже не сколько и супер пересоленный. Вок фунчоза с курицей просто отвратительная на вкус, а точнее вообще без вкуса, курица вареная, а не жареная как должна быть. Операторы отказались возвращать деньги и как то решать этот вопрос. Подняли цены до ресторанных, а качество стало хуже в разы так еще и доставку сделали платной....
1
November 1, 2024
Сделал заказ на бургер, а привезли бутерброд. Полное не соответствие по описанию и картинке. После общения с поддержкой обещали привезти замену но спустя время так и не перезвонили что говорит от скотском отношении к клиенту. Крайне не рекомендую к заказу, обманывают клиента красивой картинкой.
В комментарии в ответе все врут я на связи был и мне не перезвонили, я ждал и позвонив повторно получил отказ по замене бургера, более того сказали нам все равно что вы думаете об этом.
1
August 15, 2023
Очень классная служба доставки ☺️ Многие уже перепробовала, но Достаевский выигрывает по многим пунктам:
🍕 оооочень вкусная, свежая еда (сливочная пепперони и онигири с лососем покорили мой желудок, рекомендую!)
⏱️ всегда быстрая доставка, привозят даже раньше заявленного времени, что не может не радовать (особенно после печального опыта с другими доставками) 💖
💵 весьма приятный ценник, не оверпрайс, все адекватно и оправдано
💟 стильный дизайн, супер удобное приложение, красивая и тоже очень удобная упаковка еды
В общем 10/10!
1
5
July 2, 2024
Приятно удивила доставка, не более 45 мин. Очень понравилась пицца.Плюс Достоевского огромный выбор роллов. Супруга в восторге. Заказываем там не первый раз и всегда удивляемся качеству. Так держать. Рекомендую попробовать тем кто ещё не раз не заказывал.
December 1, 2024
Отвратительный сервис, сделали заказ по адресу в отель, курьер отказался нести , служба поддержки не реагирует. Пиццу просили для детей не острую, две из трех принесли острые . Никогда не заказывай ничего здесь!!! Это ужас. Особенно хамоватый курьер. Пришлось ночью идти на улицу и забирать заказ . Если бы дети с соревнований небыли голодные не пошли бы . Просто отвратительно!
1
January 19
В составе ролл написано "креветка тигровая" . По факту за место креветки и омлета большой кусок соевого мяса🙈. Звоню-спрашиваю:"Где креветка))"? Ответ:"Мы ее заБЛЕНДОРили и размешали с соусом😂👍".
Ребят, вам творог жалко в сырники ,( за 300 руб,) положить?))) Кушала клестер из манки🙈 1% творога. 99% манки))
В wok сантиметровая лужа масла и очень сладкий🙄😏 миллион раз у вас заказывала. Всё было вкусно и без тонны масла и манки)) больше заказывать не буду. Денег жалко🙄😊
December 15, 2024
Привезли холодные запеченые ролы, обсолютно холодную пиццу. Заказывала для гостей на свой юбилей. Пицца не ровная, вместо соуса барбекю просто кетчуп, ролы разрезаны не ровно, холодные и не вкусные. Очень было неудобно перед гостями. Хотели на новый год заказать еду, но хорошо что сейчас узнали что не стоит
1
September 2, 2024
Сделали заказ через яндекс, к доставки притензий нет все на 5 звезд) заказали в 1 час ночи в 2 часа его уже привезли)
Но качество еды расстроило, но почему за час все успело остыть (замечу что курьер был даже на машине а не на мопеде) за час остыли две пиццы, по ощущению что они как минимум пару часов простояли, и несолёный картофель фри, из теплого были только запечёные роллы , тоесть если бы просто долго ехал заказ то остыло бы тогда всё, максимально расстроили качеством, заказывали у вас первый раз решили что больше не будем.
3
January 6
Курьер 5 звезд, но пицца того не стоит, долго готовили, очень жирная, возможно из-за добавок лука и колбасок, но не отменяет того фактора что даже очень голодным не особо хотелось продолжать есть после первого куска.
Заказывал в первый раз, больше не буду продолжу заказывать в Додо с расчетом на позднее время, еще единственный плюс, работа ресторана.
November 27, 2024
Отвратительное отношение,каждый раз как хочу заказать,время ожидания указано 45 минут,по факту приходится ждать полтора два часа,так и привозят уже холодные роллы и ледяную картошку,в этот раз так же произошло и я отменила заказ в пути,так как ждала долго и ещё сказали ждать пол часа.
1
1
January 11
Отвратно, рис не понятно какой, все холодное, как будто приготовили неделю назад, плесени не хватает, после приема пищи дискомфорт, пицца подарочная даже этого не сгладит по той причине что тоже на вкус как сухарь, сурикен смерти просто, я редко возмущаюсь по поводу еды! Ну тут просто ад.
Советую подумать прежде чем заказывать.
March 18
Готовят с грубейшими нарушениями . Кости и горький авокадо -это норма . Но не норма для роспотребнадзора . Заказ делал впервые . Уж так навязчива их реклама. Теперь знаю точно , что больше не закажу и тем кто как и я захочет попробовать сделать заказ , рекомендовать не буду
August 8, 2024
Когда лень готовить, на помощь приходит Доставеский, очень вкусная и свежая еда, доставка в течении часа. Всегда когда заказывал, было очень вкусно. Курьеры опрятные. Оплату можно произвести различными способами
1
December 30, 2024
Самая отвратительная доставка еды. Пиццу ждали почти 2.5 часа. Чат поддержки как всегда, предлагает бонусы на следующий заказ, и не хотят возвращать деньги. По итогу вечер испорчен. Ели вялую пиццу разогретую в микроволновке. Заказывал ни один раз. Всегда с опозданием, но в этот раз это был рекорд.
September 11, 2024
Не рекомендую ничего тут заказывать, не еда а мусор. как и само заведение. Не нашел Краснодарский филиал, но судя по отзывам с Сочи тоже самое
1. забыли привезти пиццу, говорят в другой раз привезем, а вы там похавайте картинку которую выбирали. деньги не возвращают
2. еда вся раскидана по пакету который весь в масле от этой еды, при чем до такой степени что масло из одного блюда попало в другое, вобщем клоуны закрыть даже не могут контейнер
3. пишут бесплатная доставка, по факту за такую перемешанную доставку еще и денег хотят, дважды клоуны
4
August 23, 2024
Заказывали еду в Питере, всё нравилось. Приехали на отдых в Сочи и решили на позд ний вечер заказать себе еду, не ожидали такой ситуации, когда голодную семью просто опрокинули на заказ со словами, что мы ваш заказ получили, но почему-то принять не можем досвидание. Тогда закройте принятие заказов, чтобы люди не ждали 30 минут пока вы соизволите позвонить и сказать, о том что ничего не можете.
2
August 31, 2024
Очень вкусные бургеры, сочные. Брали бургеры: Грибоедов, BBQ бургер, Чизбургер, Чикенбургер - все очень понравилось. Приятный доброжелательный курьер.
1
January 13
Люблю пиццу у них, особенно мясную. Быстро привозят. Всегда вкусно, быстро и с заботой!
July 6, 2024
От безысходности можно заказать, но учитывайте что будете ждать час тридцать минут, за это время ваша шаурма превратится в пюре с овощами и мясом которое залили в кордонную упаковку. Очень прискорбно что не могут убрать те или иные ингредиенты из позиций, а у меня аллергия на грибы. С таким успехом я лучше схожу в шарурмичку у какого-нибудь Ашота и поем, при этом мне не придётся ждать час с лишним. Спасибо за внимание. ВАЖНО! Есть позиция завтрак с колбасками, каждый раз когда я заказываю его, мне перезванивают и говорят что его нет, в приложении он есть, а по факту нет. Вечные переносы времени доставки, ребят я заказываю покушать в 2 часа ночи, откуда вы мне везёте еду 1,5-2 часа?! С Краснодара или откуда? У вас есть менеджер или только операторы? Я хочу высказать свои недовольства руководству, а мне отвечают некомпетентные работники с колл-центра.
September 16, 2024
15.09.24 сделала заказ в своем ранее любимом Достаевском,но по итогу насладиться едой не удалось,вог со свининой просто пошел в мусор,овощи нарублены как для поросят,свинина с душком,мало заправки,с роллами тоже самое,короче полное разочарование и деньги на ветер.Не понимаю что пошло не так,ведь ранее была одной из моих любимых доставок ,рекомендовала всем знакомым...
January 26
Не вкусно. Сухая. А так же оператор не вежливая. Адрес где находится пиццерия не известно и как готовят тоже не ясно. Какие-то тайны. Походу на квартире готовят вообще . Не рекомендую
January 30
В первый раз столкнулся с тем что васаби и имбирь нужно заказывать дополнительно. Оказывается к роллам это доп продукт а не обязательный ....
1
August 6, 2024
Вкусно, быстро и рядом! Курьеры доброжелательные, часто новинки и акций и еда как домашняя! Так держать👍
1
January 6
Еда приехала быстро. Курьер умничка. Все привез аккуратно! Еда целая. Вкусная. 👍
February 4
Заказывали доставку в аэропорт Сочи, потому что были проездом, а кушать хотелось. Все понравилось
November 25, 2024
Волосы в удоне с курице 🤮🤬
Мерзость, раньше каждый вечер тут заказывал, больше не буду.
Сейчас болит живот, если придется вызывать скорую что бы не блевать, буду подавать в суд.
June 27, 2024
Заказывали доставку. Салат с баклажанами это ужас соус из творожного сыра никакой и его очень много а вот томатов не хватает. Роллы плюс минус нормальные но рис безвкусный. Луковые кольца пережарили они были дубовые, не вкусные. Моти который идет в подарок при заказе на 1500 р просто отвратительный я таких никогда не пробовала просто есть невозможно одна химия. Не вкусно не советую
February 4
Заказывала в основном тут: нравилось, что доставка бесплатная, можно было набрать побольше еды и радоваться жизни. Но сейчас доставка достаточно дорогая, набрать много уже не получается, что очень огорчает. Да и качество еды стало хуже. Пожалуй, более не буду пользоваться услугами ресторана. Раньше было лучше.
1
January 27, 2024
Любила, но больше тут не заказываю.
Врут. Снова давала уже третий шанс этой доставке и всё зря. Когда они только появились, все было на классном уровне. Привозили быстро, горячую и вкусную еду. Постоянно заказывала у них.
Последние месяцы качество всего ухудшилось. И еды, и доставки.
Задержали доставку на 40 минут, причем в тех поддержке и в статусе приложения писали, что заказ уже везут. А его на тот момент ещё не везли. Врут, получается.
Заказ у меня был маленький, везти недалеко, пробок не было.
В общей сумме заказ ждала 1,5 часа.
В итоге: еда приехала холодная.
Больше тут не заказываю
2
1
August 8, 2024
К сожалению, чем взрослее становится предприятие, тем все более не вкусно. Раньше готовили вкуснее. Начали косячить при сборке. И это ещё не пик сезона. Не докладывают товар, правда потом возвращают деньги, но мы то хотели покушать.
March 25
Качество еды оставляет желать лучшего. В роллах попадаются кости, авокадо неспелый, жесткий и горький. Повара не могут справиться с элементарными блюдами. Больше не закажу. Уж
1
January 12
Самая ужасная пицца. Привезли сухую. Как будто бы сделана пару дней назад, а перед доставкой просто подогреть. После того, как съели по кусочку-заболели животы.
December 8, 2024
Еда не плохая, но не нужно экономить на персонале, не надо тупых на работу нанимать)
Постоянно то приборы забудут положить, то роз заказа не довезут
February 1, 2024
Только что заказала сет 😋 Всё понравилось, очень вкусно. Доставка тоже порадовала- очень оперативно.
Жаль фото нет, всё быстро съели 🤪
Буду заказывать еще.
1
November 7, 2023
Не очень хотела писать такой отзыв , но ...
Пару месяцев назад заметили изменения в качестве продуктов и их приготовлении, сделали паузу в надежде что что то измениться ( оставляли отзыв в приложении и звонили на горячую линию с просьбой принять меры и провести беседу с поварами )
Сегодня 7.11.23 сделали очередной заказ и изменений ни каких не произошло , но стало только хуже . размер роллов разный , качество продуктов не хорошее , авокадо хрустит и размер внутри роллов разный , рыбы не солёная от слова совсем , рис местами не проверенный в каких то роллах переваренный. Вы были фаворитами больше
1
2
August 29, 2024
Заказали три пиццы, по акции оказалось так дешевле. Привезли через час как раз к мероприятию. Свежие вкусные горячие пиццы, только что приготовлены. Курьер был очень вежлив. Все понраивлось
July 26, 2024
Привезли оперативно. Сырная сковородка с колбасками оооочень вкусная. Очень милый и коммуникабельный курьер Евгений! 10/10
1
August 28, 2024
Не очень понимаю, по какому адресу пишу, но курьер сказал, что это рядом - точно не Гастелло. Была заказана пицца "четыре сыра". Доставка очень быстрая - меньше часа, моя благодарность! Вкус и температура, увы, так себе. Возможно, нормальных сыров сейчас нет
December 20, 2024
Ужасно !!!
Привезли еду , в внизу пакта куча жира и протекла еда вся
Не вкусно , ролы практически все были выкинуты
1
August 13, 2024
Очень испортились. Не рекомендую.
Промолчу, что курьер всегда опаздывает, стандартно. Сегодня был прям фул хаус. В ролах с креветками забыли до конца почистить креветки. Вместо ролла с креветками положили хот-дог. И бонус — это кусочек железной стружки в пикантной сковородке. В поддержке предложили закрепить роллы и пиццу, щедро, но больше ошибок совершать не буду. Достоевский — deleted.
