Дополнительный офис центра госуслуг района Коммунарка
327 reviews
January 5, 2024
Странный персонал у стойки информации, по виду приветливый и компетентный, но на деле совсем нет.
Пришла с вопросом о замене паспорта (не совсем понимала как мне его поменять, если 90 дней уже прошло, а через Госуслуги записаться в отделение МВД не получается уже больше двух недель), не успела даже до конца задать вопрос, как мне уже сказали, что это я просто все не так делаю и на самом деле все легко, и указали на QR-код для записи в МВД. Повторные попытки задать уточняющие вопросы не увенчались успехом, хотя очереди у стойки не было, а я максимально вежливо и аккуратно пыталась узнать ответ всего лишь на один вопрос.
Интересно, как они обращаются с пожилыми или теми, кто совсем не разбирается в работе МФЦ и прочего.
Недели за две до этого была там с отцом, тогда женщина за стойкой на вопрос «Как получить загранпаспорт?» с криком указала на стеллаж с бланками заявлений. А когда оказалось, что нужного там нет, с очень недовольным лицом выдала нам два экземпляра.
Работники же окошек очень приветливые, на все отвечают спокойно, подробно объясняют и выполняют работу быстро.
4
March 29, 2024
Замечательный и очень просторный центр госуслуг. Посещала один раз, но осталась в восторге от оперативности и компетентности сотрудников. Очередей нет, при входе стоит администратор, который уточняет цель посещения и выдает талон.
Услугу оказали быстро)
1
1
August 25, 2024
Всю инфу получили от охранника - ем у 5 звёзд. Самому заведению - одна. Получал паспорт в 45. Чтобы сдать оригиналы документов, от заявления, плюс месяц - минимум. На выдачу живая очередь, ждали 3 часа в очереди, в итоге, уже после закрытия МФЦ пришёл второй сотрудник и только тогда удалось получить. И то, если бы не охранник, так бы и ушли ни с чем…
November 21, 2024
Очень понравилось. Свободно. Обслуживают качественно. Рекомендую.
September 20, 2024
Сотрудники не компитентны . постоянно косяки. Обычную прописку и то не осилили наделали ошибок. Месяц в пустую. Замена водительского удостовирения- на ресепшене одна информация в окне другая. Созвонились между собой что то долго решали но все таки выдали ) Лучше доехать Вернадского или академической намного быстрее все
1
September 27, 2024
УДОБНЫЙ, УЮТНЫЙ МФЦ. ПРИЯТНЫЕ, ВЕЖЛИВЫЕ СОТРУДНИКИ. ЧИСТО.
October 6, 2023
Центр госуслуг, находится недалеко от метро Ольховая. Персонал очень вежливый. Помещение просторное, есть г де присесть, в ожидании очереди. Все свои проблемы решила очень быстро. Огромное спасибо всем сотрудникам центра.
1
July 20, 2023
Доброго дня всем! Был здесь по вопросу изменения регистрации. В целом вполне удобно. В пятницу не людно, сразу пошли оформляться. Из минусов, почему-то сразу посоветовали обратиться на Теплый стан, так как там регистрируют вроде бы быстрее, а у нас вопрос времени был важен. По итогу поехали туда, здесь услугу так и не получили. Может быть и к лучшему, хотя обратились в мфц по месту регистрации, но так бывает.
3
August 15, 2024
Офис почти пустой, сотрудников много, посетителей мало, но к сотруднику МВД толпа народа, охранник только, что и делает это всех рассаживает на стулья, чтобы не мешали работать сотруднику МВД.
Почему бы не организовать двух сотрудников МВД для работы с людьми?
1
September 23, 2023
Отличное место, н е много посетителей, достаточно свободно . Порадовал вежливый персонал , действительно вникающий в ситуацию и искренне пытающийся помочь . Ожидание очереди не более 10 минут . Очень подкупает надпись на талоне , ,,ждете более 15 минут, кофе в подарок,, Однозначно рекомендую
1
July 15, 2024
Напротив удобно,бесплатная парковка,остановка.Недалеко от метро Ольховая,шаговая доступность.Рядом и налоговая находится в одном здании с ним.
November 11, 2024
Простоял в очереди к сотруднику полиции , на что она поленились предоставить информацию. Отправила в др угое отделение , за 200 километров
2
2
January 11
Отличный мфц , выслушают и помогут , все объясняют и делали все вовремя )
February 29, 2024
29.02.2024 года посетили данное отделение, это ужас, везде так красиво говорят, пишут, что это организация учрежденная органом власти субъекта для оказания населению комплекса государственных услуг в режиме «одного окна», в максимально комфортных условиях. НО по факту это совершенно не так…… Взяла талон, сотрудники говорят, что данный документ можно заказать только через МОС.РУ в личном кабинете, да предоставляют компьютер, хорошо, заказав документ, необходимо распечатать документ, который не открывался, позвала на помощь…. НИКТО ИЗ СОТРУДНИКОВ не подошел!!!!! Вели разговор в грубой форме, хамили, бегав по всему офису с просьбой подойти к компьютеру, никого не дождалась, хотя время было под закрытие, людей не было, сотрудники свободны! Решила обратиться к руководителю, в процессе диалога выяснилось, что она не может связать даже двух слов, на мою просьбу закатила глаза и ушла в сторону. В итоге документ не получен! Ушли не с чем!!!!! Все для людей!!!!! Зачем нам такой Многофункциональный центр, для чего сотрудники нужны ?
7
June 13, 2024
И сполнилось 20 лет, решил поменять паспорт, лучше бы этого не делал или сделал в другом месте… Подал 9 апреля, на улице 12.06.2024, паспортом и не пахнет, на угрозы написать жалобу и обратиться к руководству сотрудник МВД Денис из 34 окошка говорит что жалобы бесполезны и нет смысла куда либо обращаться, так-же предлагает устроиться к ним на работу и лицезреть сложнейшую работу в мире..Браво ребят, вы молодцы.
3
November 26, 2024
Людей много, ждал больше часа, услугу так и не получил (не могут отследить документооборот в союзных республиках СССР).
October 21, 2024
Очень понравилось. Грамотно и оперативно девочки работают.
February 23, 2024
Только плюсы. Высококвалифицированная работа сотрудников. Быстро,понятно объясняют,помогают в оформлен ии документов. Очень много документов пришлось оформлять сыну служащего в СВО. Спасибо им.
3
July 16, 2024
Изумительный коллектив сотрудников. Причём начиная с охранника. И где это руководство этим центром набрало такие профессиональные кадры. У меня странное желание о возникновении новой проблемы, чтобы вновь посетить это место.
3
November 5, 2024
Очередь собралась уже при входе. Ждала вызова по талону час. Работают по моей услуге 2 окна. Нет толку от этого просторного помещения.
2
March 9
Все хорошо. Быстро, приветливо, понятно. Решение вопроса за одно обращение.
August 1, 2024
Отвратительное обслуживание. Из 37 окон прием осуществляется в 4-х окнах. Для чего организация предоставляет внимает такую огромную площадь и закупает такое количество мебели и техники, если не может укомплектовать свой штат?
2
May 26, 2024
Обслуживание на хорошем уровне. Была искренняя попытка со стороны сотрудников решить проблему. Не по их вине проблема не была решена. Поэтому остался я доволен. Снизил оценку за закрытую для обычных людей парковку. Просто так заехать нельзя - нужно, чтобы её кто-то, например, сотрудник мфц заказал.
2
August 6, 2024
Маме 87 лет нужно было подтверждение подлинности паспорта окно должно работать 17 до 20 17 30 объявили что приема окончен безобразия девушка которая там работает хамоватая начала она всех орать и звать охрану чтобы от неё отстали
November 13, 2024
Некоторые сотрудники и сотрудницы очень грубо общаются с посетителями. Начальства даже по телефону отвечать не хочет на вопросы
1
September 2, 2024
Самое лучшее и спокойное отделение с радушным и компетентным персоналом. Удачи и процветания.
June 11, 2024
Отличное место, помещение просторное, место для ожидания достаточно, хоть дышать можно, не то что в мфц, котор ые расположены в старых маленьких зданиях
September 23, 2023
Первое посещение было максимально удобным и персонал вежливый и готов помочь по всем вопросам. Но сегодня при попытке посетить отделение мои документы не разрешили заехать на парковку, машину оставить за пределами парковки негде. Со слов охраны им положено пускать только тех у кого есть пропуск, а обычные граждане должны страдать. Прошу пересмотреть правило въезда на парковку для удобного посещения.
1
March 17, 2024
Любимый МФЦ, все быстро и четко. Жаль, парковаться рядом нельзя, только через дорогу, хотя мест на внутренней парковке более чем достаточно.
September 2, 2024
Место предоставления государственных услуг отличается высоким уровнем обслуживания. Персонал демонстрирует вежливость и профессионализм.
1
October 6, 2024
Ужасные сотрудники! Не в чем не хотят помогать отправляют туда суда и в итоге не какой правильный консультации не дают
1
1
April 8, 2023
Очень комфортный центр, была там раз 5, никогда не попадала в очередь, администраторы приветливые, приятные, сотрудники компетентные, помогали заполнить заявление, рекомендовали как сделать лучше, так приятно когда люди относятся к тебе с желание с помочь, особенно когда документов куча, и надо разобраться в этом… в общем благодарность🙏🏽 крайний раз была 31 марта 2023
3
1
November 18, 2023
Классное и современное здание, быстрое обслуж ивание. Один минус - нет туалета в самом здании, надо выходить на улицу и идти в другое здание, близко, но все же. И второй минус то, что там нет автомата с кофе или хотя бы кулера с водой
December 28, 2024
Хорошее современное здание, вежливый персонал 👍
December 12, 2023
При первом посещении родителям пенсионерам с плохим зрением отказали в переоформлении карты Москвича! Сказали все сделать на портале.
Оформляем на портале, пришло уведомление о готовности карты которую можно забрать в этом МФЦ. Приехали в МФЦ, а они утверждают что нет карты оформляйте через портал.
Если честно, считаю что в этом МФЦ Бардак полнейший!
И вообще почему пенсионеров кому за 60 отправляют оформлять в личной кабинете на портале и категорически отказываются сделать это в офисе Сотрудники?
Сотрудников ведь не мало...
3
May 2, 2024
Огромное спасибо специалистам МФЦ! Особенно признательна ведущему специалисту Крымцевой А. за понимание и человеческий подход
1
1
October 28, 2023
Очень удобный офис: много персонала и мало посетителей. Очень быстро п роходит время ожидания, квалифицированный и терпеливый персонал. Из минусов: отсутствует уборная, что неудобно когда посещение с детьми.
3
July 30, 2023
Спасибо огромное за ваш труд и внимательное отношение! Особая благодарность менеджеру на ресепшене Рине и Наталье Мицкевич. Столько времени аы на меня потратили, так внимательно и подоброму всё объяснили! Я пенсионерка давно и мне очень трудно совладать с компьютером. Спасибо огромное за помощь. Очень хочу попромить рукододстао отметить прекрасную работу девочек. Спасибо!
1
1
March 4
Коллектив и профессионализм👍👍👍молодцы так держать из 5 ставлю 10
October 29, 2024
Удобный офис мфц, все быстро, удобно, без очередей.
March 20, 2024
В офисе МФЦ достаточно персонала и мало посетителей. Время ожидания прох одит быстро. Персонал квалифицированный и терпеливый. Однако, отсутствует уборная, что может быть неудобно для посетителей с детьми.
1
June 1, 2024
Все четенько, красиво, опрятно. По талончикам. Дольше ждать талончика, нежели своей очереди.
Вопрос был решен быстро.
1
1
May 21, 2024
Запись была на 18 часов, ещё просят прийти на 15 минут раньше. До 18.50 просидели, все время говорили все заняты. Ещё и проходили люди,которые пришли после нас. Так и ушли ни с чем. Спасибо за такие услуги!
Делал свидетельство о рождении, никакое МВД. Ваш ответ вообще мимо...
1
1
January 7, 2024
Приятные отзывчивые сотрудники. Всегда и во всём помогут, всё очень подробно объяснят. Побольше бы таких коллективов.
3
July 1, 2024
Ставлю звезды за просторный и прохладный зал, много окон-но работает 3 сотрудника… в субботу, на минуточку, когда поток. Я обратилась за услугой замены паспорта, в 9 окне 29.06 после 17:00 сидит молодая сотрудница крайне недовольная всем, очень хамовато общается с клиентами! Ничего не объясняя, просто чуть ли не посылая далеко подальше. Я в шоке, как так можно? Проведите беседу со своими сотрудниками, научите с людьми работать. А ещё мне никаких документов не дали об оплате госпошлины, а также временного удостоверения личности.
2
July 8, 2024
Была бы оценка 0, поставила бы ее. Самое не компетентное отделение. Сколько раз сюда обращалась, ничего не знают, ужасные очереди. Не хотите тратить время и нервы-не советую сюда идти
3
October 17, 2023
Была неоднократно.Очень хорошое отношение.Очень внимательные и вежливые.Мне всегда помогают.Зал чистый и все придусмотрено для посетителей..Советую.никогда нет очередей.Сама отмосфера хорошая.Спасибо вам.
1
November 1, 2024
Неплохой офис, но попалась грубая работница офиса. Надеюсь повезет в следующий раз
1
July 26, 2024
Один из худших, худший наверно только на Монаховой, вообще район Коммунарка дико перегружен, от этого и проблемы в том числе и по части обслуживания и скорости мфц
3
October 18, 2023
Была на приеме как физ лицо.
Прием населения ведут грубиянки, никаких консультаций не дают.
Все объяснения дают в форме: я вам говорю.
Никаких ссылок на законодательство и прочие законодательные акты.
Когда я сослалась на законодательство, ответ был очень странный: какое законодательство?
Пришлось отвечать, что законодательство у нас одно, российское, если мы находимся в стенах гос органа РФ.
Впрочем, иного я и не ожидала.
Три раза брала талон, пока добилась, чтобы мне выдали Бланк заявления для письменного обращения.
1
1