Sanatorium Don
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
601 review
April 25, 2024
Были в 4-м корпусе. Поэтому, весь отзыв по впечатлениям отдыха/лечения в нём.
Отличные условия. Большинство процедур в самом корпусе - массаж, ванны, подводный массаж, физио, ингаляции и др. Вышел с номера, сходил на процедуру, вернулся обратно. На грязь нужно только идти в другой корпус. Питание заказное, очень сытное и вкусное. Не для худеющих точно. Номера на хорошем уровне. Есть с балконом, есть без него. Без балкона на 3-м этаже большие с диваном, очень комфортные. Уборка каждый день. Замена постельного и полотенец через каждые 5 дней. Горничная - милейшая женщина. В номере есть чайник, посуда. На этаже кулер с водой. Персонал очень доброжелательный. Находится в курортной зоне Пятигорска, парк, фонтан и т.п. Чисто, цветочки и всё такое. Вид, воздух обалденные. Рядом достопримечательности - домик Лермонтова, канатная дорога, Эолова Арфа, парк Цветник.
Есть свой концертный зал, в котором проводятся дискотеки, вечера и концерты местных и больших звёзд, правда, не первой свежести. )))
В-общем, всё на отличном уровне.
Особенности.
Находится на возвышенности, у порога горы Машук. Поэтому, тяжеловато будет ходить из него гулять людям пожилым и с проблемами опорно-двигательного аппарата.
С начала отдыха есть заморочка с расписанием процедур. Но, потом приноравливаешься.
Из минусов отметить особо нечего, разве что лифт в корпусе очень медленный.
Особый респект Ольге - массажисту душа Виши. Руки золотые.
Стопроцентный рекомендасьон!
1
August 8, 2024
Дон, красивое название. Но в данный момент там идёт полным ходом ремонт. Приходилось терпеть все неудобства, шум и гвалд этого ремонта. Стоимость путевок растёт, а всё остальное на том же уровне. А по питанию я бы поставила оценку 3. Нужно рассмотреть и улучшить меню и качество пищи. Так в номерах ч
1
June 15, 2024
Ребята, все отлично (питание, лечение, номера, ремонт и т. П. Низкая оценка только из-за ужасной работы ресепшн (отсутствуют на месте, приводят детей на работу, требуют курсбор без оснований, невежливы и т. П.)
Не рекомендуем посещать до решения этих вопросов...
1
October 11, 2023
Всё на высшем уровне !Обслуживание процедуры на отлично особенно хучу отметить Лию Михайловну заботливая и очень внимательная спасибо вам за всё. Мы ещё вернёмся.
3
June 12, 2022
Удачное расположение в Пятигорске, недалеко рынки, театр, места, где можно вечером погулять. В самом санатории много процедур, неплохое заказное питание, в 2-шагах бювет с хорошим Нарзаном. Из минусов - хотелось бы местных фруктов/ягод (а не только надоевшие за зиму бананы с апельсинами) и неплохо бы на улице открытый бассейн - загорать место есть, а поплавать только в крытом, в подвале. Но однозначно - рекомендую.
6
2
August 15, 2022
Была впервые в июле 2022. Очень понравилось. Номер отличный, питание роскошное, куча процедур даже на 10 дневную путёвку, местоположения санатория вообще космос - все в шаговой доступности, можно никуда не ехать. Единственный минус: ребенку там вообще нечего делать. Кроме процедур остальное время даже некуда пойти, нечем заняться. Нет даже маломальской детской площадки, качельки или мультфильмов в кинотеатре🤷🏼♀️а с целью укрепления здоровья, свежего воздуха и культурного отдыха - лучше не придумать😍
8
4
March 13, 2022
Отдыхали в санатории в начале марта. Очень хорошее расположение. Прекрасный вид на гору Машук. Всё в шаговой доступности. Минеральные источники на выбор. В радоновую лечебницу есть свой транспорт. Ремонт в корпусе проводится, мебель обновлена, чисто, вода в кулере на этажах постоянно. Выбор большой массажа. Работает косметический кабинет. Спасибо косметологу Светлане, очень доброжелательная и внимательная. А сейчас о минусах: питание в столовой никакое. Заявлено в меню состав блюд и выход вообще не соответствует. Хотя здорово, что подают свежую зелень и соленья всегда в обед .Скатерти заменяют редко. Посуда не совсем чистая. Супы вообще не соответствуют сборнику рецептур, Ещё хочется сказать про уборку в номере. Номера большие светлые, уборка каждый день, но не совсем качественная.Полотенца меняют по просьбе. Выдают по два полотенца на человека притом что надо на ванны взять с сбой и ещё в бассейн. Нет совсем доброжелательного внимания у обслуживающего персонала. Никто не улыбается. Такое впечатление, что они тут работают, а мы понаехали!
14
6
January 3, 2024
Отдыхали в декабре 2023г. Санаторий неплохой. Правда в номере было холодно. Дали нам обогреватель и это нас спасло. Хотя на улице была плюсовая температура. Врачи в санатории очень внимательные и отзывчивые. Хотелось бы особенно отметить нашего терапевта Кочневу Наталья Александровну и медсестру Наташу из процедурного кабинета. Очень понравился бассейн. Желаем коллективу санатория успехов, благополучия и процветания.
May 2, 2022
Расположен отлично, всё достопримечательности рядом. Кормят на убой, всё вкусно. Процедур много, бассейн большой. Минус - много лестниц, лифт ходит до 4 этажа, с больными ногами лучше выбрать другой санаторий. И переходы длинные, неужели нельзя сократить? Двери для сокращения переходов есть, но они закрыты. Дочь приехала колени лечить, но лестницы нивелировали всё лечение.
8
2
June 5, 2023
Персонал доброжелательный, еда диетическая, номера во 2 корпусе не первой свежести, но чистые. Расположение удачное, территории собственной, как таковой нет, через дорогу фонтан. Лечебная база хорошая. В целом, благоприятное впечатление. Рекомендую.
4
1
August 15, 2023
Отдыхали с сыном с 23.07.2023 по 05.08.2023. Персонал вежливый, питание приготовлено с душой, ребёнок с удовольствием ел молочную кашу, предлагали добавку. Полотенца меняли постоянно, постель за 14 дней четыре раза. Даже пачкать не успевали. Всё понравилось. Были в этом санатории впервые, но хотим вернуться. Спасибо большое за отдых.
3
August 9, 2024
Врач физиотерапевт Виктория Валерьевна, мед. персонал грязелечебницы, горничная Валентина Николаевна вот пожалуй и всё кто заслужил эти звезды Без них была бы 2 с плюсом
March 23
Хороший санаторий. Хочу выразить работнику столовой Олесе!
January 22, 2024
Санаторию отдыхающие не нужны. Мы заполнили на официальном сайте все данные, чтобы с нами связались, ждали неделю! Позвонили сами в конце концов. Только тогда нам написали на почту. Сказали, что 1-местных на май уже нет (бронируем в январе). Попросили предоставить 2-местный, девушка в некорректной форме, с кучей восклицательных знаков ответила, что одного в 2-местный номер не заселяют. Интересно, что на странице с ценами санаторий сам указывает стоимость 1-местного проживания в 2-местных номерах разных категорий.
Очень неприятно было общаться, никакой клиентоориентированности. Благо в Пятигорске вариантов множество. "Дон" будем обходить стороной, чего и всем желаем. Если на этапе бронирования персонал ведет себя так недружелюбно, можно представить, что будет после оплаты и заезда ))
5
January 20, 2022
Хотим выразить благодарность, всему персоналу санатория " Дон", за отличную организацию нашего лечения и отдыха. Все было организовано и выполнено чётко, оперативно. Уже при приёме в санаторий, нас встретила Татьяна и проявила внимание и доброжелательность, за что ей отдельная благодарность, ведь после долгой дороги - это особенно ценно.
В вашем санатории отдыхали уже третий раз. Отличная лечебная база, уютные номера со всем необходимым, хорошее питание, грамотные врачи. Очень хочется поблагодарить нашего лечащего врача: Кочневу Наталью Александровну, за высокий профессионализм и чуткое отношение к отдыхающим. Атмосфера всего обслуживающего персонала была очень внимательная и доброжелательная, все делается, чтобы отдыхающему было комфортно. Так же хотим поблагодарить Галину Николаевну, за прекрасный массаж. Это человек, который выполняет свою работу качественно и профессионально. Спасибо девочкам из грязевого отделения, Женечке и Галочке, а также Афине Юсуфовне( физиолечение) - они всегда позитивные и очень внимательные. За чистоту в номере хотим поблагодарить Коробцову Светлану. Администрации, отделу маркетинга и размещения тоже большое спасибо за их повсеместные разъяснения и безотказную помощь во всех вопросах, с которыми мы обращались.
Желаем Вашему санаторию дальнейшего процветания и всех благ персоналу!
11
1
December 13, 2022
Санаторий находится в очень удобном, красивом месте. В шаговой доступности театр, домик Лермонтова, очень красивый парк "Цветник' и рынок. Предлагают множество экскурсий. Вечера тоже не дают скучать, концерты, фильмы, баян, дискотеки, все продумано. Персонал приветливый, особенно грязелечебница и водолечебница. Чисто, номера шикарные. Не понравилась работа бассейна конкретно график, не может бассейн в лечебнице работать с вых. днями и до 17 час. Кухня хорошая, хотелось побольше разнообразия.
10
3
July 2, 2023
Расположение для Пятигорска идеальное, все рядом и в шаговой доступности. Персонал внимательный и доброжелательный. Еда отличная, есть из чего выбрать. Бассейн хороший, есть зарядка в бассейне. Территория маленькая, вся застроенная. Кинозал, холл (зал для дискотеки) давно требуют ремонта. Музыкальная аппаратура (если это можно так назвать) для тех у кого совсем нет слуха, жуть.
4
July 10, 2024
Всё прекрасно. Но интернет виснет. Единственное, что не понравилось, что ростовское высокое руководство не намерено было поставить дополнительный роутер. Сказали, что мы сюда лечиться приехали, а интернет - это лишнее
June 25, 2023
Седьмой приезд, с каждым разом только положительные эмоции. Персонал отзывчивый и внимательный, обслуживание замечательное. Кухня без изысков но очень питательная, голодым точно не останешься. Рекомендую!
3
December 31, 2023
Мне понравился, быстрое заселение, вежливый персонал, номера с хорошим ремонтом, очень разнообразная еда, рекомендую для посещения
3
January 11, 2023
Обслуживание и лечение отличное. Все вежливы. Питание на выбор из нескольких блюд - шикарное. В номерах есть всё необходимое. Холодильник, интернет, кондиционер и т.п. Достопримечательности в шаговой доступности.
4
2
October 22, 2022
Хороший и уютный санаторий. Приветливый и профессиональный персонал, Питание вкусное и разнообразное. Ежедневная уборка. Чистый, с комфортной температурой бассейн. Санаторий удачно расположении, рядом парк, «бульвар», гора Машук, «Провал», где можно погулять.
4
July 29, 2024
Хороший санаторий на 3 звезды.
Всё соответствует требованиям.
Минус:
стол для массажа. Пора бы современный приобрести. С отверстием для головы.
August 9, 2023
Отдыхали в санатории с 24 июля по 6 августа. Внешний вид санатория требует ремонта, здание обшарпанное, старенькое. Понравилось отношение мед. Работников. Все процедуры выполняются в полном объеме и можно договориться, если нет очереди, могут принять не по времени. Процедур назначают достаточное количество, но лично я не почувствовала, что мне помогло хоть как-то. Грязевые лепешки используются многократно, эффекта от процедуры нет. Еда в столовой "очень" диетическая, хватает не надолго. Номер у нас был неплохой. Очень не понравилось отношение службы размещения. Люди вообще не ориентированы в сторону отдыхающих. Просила при бронировании номер с балконом, в итоге по приезду оказалось что нет с балконом, при настойчивой просьбе, после часового общения, номер нашелся, все есть, только не для всех. При выезде тоже не все ладно: вы должны выехать не позднее 6 утра. Одна администратор говорит можно доплатить и остаться, другая - нельзя, вы должны выехать ровно в 6 или доплачивайье за 5-6 часов. Я ей говорю: нам не надо столько времени, она говорит, что из-за часа-двух ей неохота документы оформлять. Вообще, зачем делать такое время заезда и выезда непонятно. Сколько отдыхали, с таким столкнулись в первый раз. Кому удобно выезжать и заселяться в такое время? Не хочется больше возвращаться в данный санаторий.
9
1
December 2, 2023
Побывав однажды, вернуться хочется снова, персонал очень приятный, друзьями становишься на второй день, процедуры просто эффектные,ощущения классные, спасибо
November 24, 2022
Удачное расположение-все достопримечательности рядом
Вежливый и внимательный персонал-от рецепшена до уборщиц
За 7дней уборка номера каждый день.Смена полотенец-1 раз. Постель не меняли, нет шапочек и шампуня-имейте ввиду.
Столовая-я привереда,но по мне все было идеально, очень вкусная еда! Горчица-отдельное спасибо!!!
Процедуры- от зам.главврача по мед.части до ванн-все достойно.Грязи, массаж и Надежда Егоровна-большое спасибо!!Собственный бювет. Бассейн-подобрали время и плавали почти в одиночестве!!
Вид из окна (жили на 4этаже) шикарный!!
Вообщем уехали отдохнувшие и наполненные позитивом!!
Отдельно про экскурсии: про тайминг забудьте, "конная прогулка по окрестностям Кисловодска"-просто шагом по полю туда сюда под сопровождение едких комментариев погонщиков, но это мое субъективное мнение, сыну понравилось; экскурсия на Эльбрус -❤️❤️❤️❤️
Придираться можно ко всему и всегда, а можно просто расслабиться и получать удовольствие. Что нам и удалось сделать в санаториии "Дон"
7
April 21, 2023
Идеальное место расположение, в городе, до всех питьевых завидений от минеральных до винных шаговая доступность. Новый ремонт, лампово, про лечение не скажу, не запомнил. Гулял по заведениям описанных выше (винным, пивным)
2
3
June 26, 2024
Неплохой санаторий. В живописном месте. Приятный персонал. Вномнрах хороший ремонт.
August 27, 2024
Отличный Санаторий, приезжаем сюда уже третий раз и надеюсь в будущем будем приезжать именно в этот санаторий 👍👍👍
3
April 11, 2024
Отдыхали в апреле 2024. Проживание, питание , лечение на должном уровне. Особо хочу отметить лечащего врача Амалию Рафаэловну Т., медсестру кабинета подводного массажа Оксану Васильевну Б. и медсестру грязелечебницы Светлану . Спасибо за восстановленное здоровье и прекрасное настроение
1
2
February 20, 2023
В санаторий Дон, в этом году приехала второй раз. Приятно было, что мои предложения и замечания были учтены. Молодцы! Сразу видно работают на клиента. Всё понравилось, всё пожелания были учтены. Санаторий находится в очень удобном месте. Три источника минеральной воды, иди в любой и набирай воды, пей в удовольствие. Развлекательные мероприятия. Лечебная база. Бассейн. Персонал отличный. И если кто то недоволен, ему надо начинать с себя. Нас приехало 5человек и всё остались довольны. Спасибо за работу.
4
October 22, 2022
Обслуживание на высшем уровне. Персонал квалифицированный . Очень уважительное отношение к отдыхающим. Расположение удобное. Центр города. Всё в шаговой доступности. Приезжаю отдыхать уже третий раз. И хочется вернуться ещё. Спасибо всем -кто организует наш отдых.
3
1
November 6, 2022
Санаторий в общем, неплохой. Лечения назначают довольно много, только успевай бегать по этажам и корпусам. В столовой попадаешь в машину времени: кормят по-санаторски, рецепты из 1980-х годов. Еды хватало. Блюда по заказному меню, но на каждом приёме пищи предлагают дополнительную кашу. Наедались. Бассейн хороший, работает по расписанию с 7.30 до 16.00 и по направлению врача. Отношение лечащего персонала где дружелюбное, где строго-командное. Контингент в основном пенсионного возраста, поэтому подчиняется командам. Иногда не очень приятно чувствовать себя "подчинённым" на отдыхе. Хотелось бы чувствовать себя гостем.
Нам не повезло с последним днём отдыха. Мы пришли в бассейн на последний сеанс (к 16.00) и обнаружили замок на двери и объявление, что сегодня предпраздничный короткий день. На моë возмущение администрация сказала, что ничего не может сделать, у них предпраздничный день.
Я просила компенсировать утренним сеансом, который начинается в 7.30, раз уж не оповестили об изменении графика работы заранее, мне сказали - нет, вы должны выехать из номера в 6.00 утра!
Порядки очень странные. Маркетингу надо продавать и они негласно разрешают освобождать номер в 8.00 утра. Это тоже тот ещё квест. Пятигорские кафе открываются в 10-11 утра. В общем, пришлось побегать по городу в поисках заведений, которые могут покормить завтраком ранним утром.
Отдых очень нравился вначале, но когда пришлось успокаивать плачущего ребёнка, смотрящего на замок на двери бассейна, особенно когда этот ребёнок бежал с гор быстрее-быстрее успеть последний раз поплавать, все предыдущие впечатления испортились.
Очень жаль, что администрация, даже поняв, что объявление о коротком дне сотрудники вывесили поздно, не пошла на встречу гостям, и никак не извинилась и не компенсировала.
Клиентоориентированности нет от слова совсем
25
8
January 31, 2023
09.2023г.Отдыхем в санатории уже более 10лет.Особую благодарность хочется выразить доктору Кочневой Н.А.Профессионал своего дела,очень грамотный,внимательный доктор.Всегда выслушает посоветует.А также тоже очень хочется отметить Железнякову Е.А.,с процедурного кабинета мед.сестру Наталью ,с физ.кабинета Альфину Юсуфовну,грязелечебное отделение,водолечебное отделение(кроме ПДМ).Вообщем медперсонал санатория и маркетенговый отдел.Всем огромное спасибо .Даже в этом году в столовой прилично кормили.Пусть диет питание,но было вкусно.Почему три звезды да потому что верните в санаторий ту домашнюю обстановку,которая была раньше.Ведь действительно приезжая в санаторий мы не только получали лечение ,но и отдых.А сейчас что.Такой холл красивый сделали.Только порог переступаешь:ресепшен.Я хочу сказать рессепшен это лицо санатория.Как говорят встречают по одежке а провожают по уму.Хочется рессепшену пожелать побольше улыбок и приветливости.И вообще культмассовый сектор ни о чем.Его нет.Куда все делось.И огромный минус это при раннем заселении 200руб.час с человека.Я понимаю все,но сделайте расценки в пределах разумного.Вот по этому две звезды сняла.
7
April 7, 2023
Понравился номер в корпусе 4, двухместный. Питание, процедуры, отношение персонала на достаточном уровне. Отличный бассейн, но хотелось бы время работы бассейна продлить. Досуг организован, есть чем заняться. Источники рядом.
4
3
July 6, 2022
Персонал-Молодцы все! Еда по мне, даже многовато. В номерах чисто (уборка каждый день, бельё меняют часто). Территория ухоженная, уютная. Рааположение-центр Пятигорска, всё близко. В бассейне девчёнки следят за чистотой, вода комфортная. Wi-fi у меня всегда работал без проблем. Очень довольны сервисом и лечением. Наконец и на нашей Стороне как у людей! Спасибо!
12
4
May 12, 2023
В санатории Дон отдыхала с 20апреля по 4мая 2023 года Была в этом санатории первый и последний раз. Могу посоветовать людям, которые едут за свой счет отменить поездку и искать другой санаторий. Питание отвратительное, даже не хочу описывать это безобразие. Очень сожалею, что плохо прочитала договор, сама виновата. В договоре бронированияN 25662604 категория номера указана:1местный люкс. Номер 33 во 2 корпусе не соответствует заявленному люксу. Сантехника требует ремонта, нет напора в сливном бачке. Вместо душевой кабины, загородка со шторкой, мыться очень неудобно и плохо уходит вода . все такое неудобное, что сев на унитаз, хочется ноги выставить в прихожую, мой рост 1м50см. Балконную дверь на проветривание не установить, не работает, а сам балкон просто жуть. Персонал на рецепшне неприветливый, бубнит себе под нос ничего не понять. Очень не удобно расположены кабинеты процедур. Посещать кишечные процедуры не советую работает хамка и не профессионал. Грязевые процедуры делали отлично, люди там работают замечательные, внимательные доброжелательные. Спасибо им огромное. Ванное отделение ущербное, ванны старые и грязные. Единственная ванна приличная на фотографии ниже. Девушка на этой фотографии обслуживает и гидромассажную ванну, она отказала мне делать процедуру в связи с тем, что я опоздала на десять минут, а им можно задерживаться как им угодно и на сколько угодно. Я пожилой человек и у меня эта процедура была последняя, после такого обращения я рыдала и до сих пор я не могу успокоиться, что у нас такие люди.
6
1
May 14, 2023
Санаторий Дон просто сууупер. Всем советую сюда приехать и оздоровится. Питание отличное. Врачи очень внимательны, процедуры очень дёшево, но качественно и эффективно
3
1
October 17, 2024
Хороший санаторий, очень удобное расположение. Но уж очень скудное питание.
3
May 3
Я здесь не был.
А не был по причине недружелюбных сотрудниц, которые отвечают за бронирование. На все вопросы отвечали, как говорится, "через губу". "Сначала деньги, потом стулья". Ни какой нормальной информации, которая мне была нужна для принятия решения, ехать ли туда и когда, для не смог.
1
August 8, 2023
Номера хорошие, чистые. Горничные убирают ежедневно, кроме субботы и воскресенья, добросовестно. Молодцы. Про персонал ничего плохого не скажу, но и хвалить не буду. Еда не вкусная. Меню ужасное. Скатерти грязные, не меняют, не убирают, не стирают - позор. Бассейн отличный. Ещё бы сауну или хамам сделали, вообще бы было отлично. Расположение санатория идеальное. Есть где погулять и до центра города близко. Всё в шаговой доступности.
5
October 24, 2022
Прекрасный санаторий в центре Пятигорска. Персонал вежливый и приветливый. Убирают хорошо, в номерах чисто. Врачи и весь медперсонал грамотные, квалифицированные сотрудники. Все очень понравилось.
5
November 18, 2023
Хороший санаторий, питание отличное, процедуры стандартные, номера просторные, убирают каждый день, белье меняют через три дня, всё понравилось!
December 28, 2023
Заказывала одноместный номер за год, на сайте замечательные номера. В итоге, дали номер в полуподвальном помещении, окна под потолком. Для того, чтобы открыть окно, необходимо было влезть на ступенечки, встать на комод и на цыпочках дотянуться до ручки. Менеджмент работает отвратительно. Стоимость такого номера должна быть намного меньшеменьше. Отдых испорчен.
Лечение хорошее, Питание испортилось. Порции очень маленькие, салаты не вкусные.
7
October 25, 2022
Персонал вежливый, уборка в номерах отличная. Еда соответсвует диете, всё вкусно и сытно. Территория чистая, бесплатная охраняемая парковка. Очень квалифицированный медицинский персонал, корректное общение. Рекомендую!
4
2
August 25, 2022
Рекомендуем посетить Пятигорск и отдохнуть в санатории Дон. Теплая атмосфера, очень отзывчивый, внимательный персонал. Компетентные медицинские работники. Все располагает к приятному отдыху и лечению. Мы в полном восторге от проведенного отпуска.
5
3
November 3, 2023
Понравилось все! И город ,и люди, и лечебная база, и питание. Обслуживание на высоте! Везде встречаешь радушие и готовность помочь. Из предложений - разместите на сайте фото и фамилии всех лечащих врачей,будет здорово!
3
October 30, 2023
Отдых - все великолепно.
Нестандартная ситуация - в номере остались очки.
Переслали мне их за три дня. Забора Сергей Петрович, администратор Валентина и другие в этой цепочке - вы проявили образец терпения и великодушия.
Низкий поклон Вам!
2
1
November 11, 2023
Пока поставлю так, но сразу скажу, что фотографии на сайте вводят в заблуждение. Позже отредактирую отзыв с подробным описанием и фотографиями.Но хочу сразу предостеречь тех кто покупает номера стандарты в 1 и 2 корпусе.Они идут по одной цене, но в 1 корпусе они несоответствуют фото.Есть номера на 1 этаже, окна которых прикрыты высоченным откосом, то есть это прктически 0 этаж. Хорошее домашнее питание,сейчас радует, поварам спасибо. Внимательный персонал. Хорошие процедуры.
Рекомендую.
3
October 18, 2023
Очень хороший бассейн,понравилось начинать день(7.30) с зарядки в воде под солнечные лучи восходящего солнца!!! Все очень чистенько,и новенько!
1