Была в Домовом 25.08.21, поздно вечером за 10 минут до закрытия, любезные сотрудники помогли разобраться с интернет-заказом, который по техническим причинам не мог быть выдан в этот вечер, но очень-очень мне был нужен. Большое спасибо всем сотрудникам, которые были очень доброжелательны и помогли оперативно решить ситуацию! Приятно удивлена такой клиентоориентированности)
Нормальный магазин, правда раньше он был рядом в Меркурии, теперь далековато
Там есть товары которых нет в других магазинах, для меня это подушки с гречневой шелухой
Всё понятно и доступно. Локация продуманная. А если нужно что-то конкретное и нет времени гулять по магазину , то сотрудники вполне доброжелательно ориентируют покупателя в нужный отдел. Была дважды и осталась довольна.
Сетевой магазин, большой ассортимент всего, что может пригодится дома в быту. Из минусов мало сотрудников, но если ты нашёл его, то обязательно подскажут и помогут.
Цены дороже,чем в других магазинах,без масок не продают,предлагают маску купить,ещё хамовато кассирша наезжает,что мол кто за нее будет 5тыщ штраф платить,отказался от товара на тысячу рублей,купил все в перекрестке в 20 метрах от домового,без проблем и без маски,,,а в домовом могли бы на кассе и бесплатно выдавать тряпочки.,магазин обхожу мимо,проще и дешевле купить в другом месте или через интернет...
3
Show business's response
Дарья Д.
Level 19 Local Expert
December 6, 2022
Очень большой выбор. Есть вообще все для дома. Из минусов - очень узкие проходы. И цены все таки высоковаты
Интернет заказы не перемещают в удобный мне магазин. В данный момент на Дунайском "получаю" заказ, на выдаче 1 девушка пол часа оформляет клиента, больше никого нет, жду... Хорошо передомной не 10 человек, мест выдачи 2 шт. В Купчино вообще на сайте висело 2 шт. нужного мне товара по факту не было, приехал зря. Просил перевезти в этот магазин- отменили заказ. Берите пример с тех кто умеет работать
Много нужных штук. Нельзя уйти, купив намного больше, чем планировала. Купила неожиданно стильную, удобную и вполне дешёвую напольную лампу-светильник.
3
Show business's response
Andrey N.
Level 13 Local Expert
June 22, 2021
Хороший магазин. В принципе, почти все, что искал для ремонта тут находил.
+ парковка
+ акции (по смс скидки часто)
+ товар норм. качества
+ удобная навигация по залу
- фиг найдешь консультанта в зале
Твёрдая 4+
3
Show business's response
Наталья Александровна
Level 11 Local Expert
April 22, 2023
На кассе с двумя детьми, с корзины просят ВЫКЛАДЫВАЙТЕ!
Таким тоном, как будто они цари земли, не понимаю политику компании! Цены намного дороже чем в других магазинах, от 50 до 300р за товар, смысл сюда ездить отсутствует.
Нарушили фз 56 доп к коап 14 8 и торг правила 2463 п.10. и т.д... - отказ в продаже. Пытались причинить вред здоровью принуждая к тряпочке, лежащей в открытом доступе без инд упаковки не известно из чего и для чего. После отказа пытались принудить к совершению сделки - купить не понятное галантерейные изделие Этот факт самоуправства, как я расцениваю, перечёркивает все плюсы.
Всем добрый день. Вот в субботу 8 февраля , после прогулки за городом, в благостном настроении, с подругой решили зайти в Домовой купить люстру на кухню. И все, на этом закончилось настроение. Мы выбрали люстру, решили позвать продавца отдела, подошла к нам дама с таким видом, что мы как те татары, в смысли не прошеные гости приперлись. Хотели расспросить, про люстру, но был такой взгляд, что нам не захотелось этого делать. И еще она нам сказала, что если люстры нет на складе, то с витрины она снимать ее не будет ( это новое правило магазина), хотя моей подруге продали люстру с витрины. Ждали мы ее со склада 20 минут, думали,что она от нас сбежала. В другой раз бы плюнула и ушла, но уж очень люстра нужна была. К магазину претензий нет, но продавец из другой (советской) эпохи. Так по хамски уже давно в магазинах не общаются.
Заказала постельное белье в интернет-магазине Домовой, со мной связалась оператор, оговорили заказ и дату доставки, в назначенный день никто не приехал, пришло смс о переносе на завтра заказа, на следующий день повторилось все тоже самое, я просто так просидела дома!!!!!!
Позвонила им, обещали на следующий день перезвонить, пришло опять смс о переносе доставки на следующей день,перезвонили на следующей день и сказали ,что со мной свяжуться служба доставки что оговорить день доставки!
Карл!!! То есть и в этот день никто не собирался привозить заказ!!!
Более свинского отношения к покупателям я не встречала!!!
Посетила магазин, понравился большой ассортимент обоев, кроме того была скидка 23 процента к 7 по пенсионной карте. Приобрела виниловые обои на бумажной основе по цене 586 рублей рулон, "Эмили". Но удовольствия от покупки не получили. Обои оказались производства Гомельской фабрики. Клеить эти обои оказалось очень сложно, при наклеивании полоса ложилась волнами, которые невозможно было распрямить, приходилось менять на другую. После высыхания было много отклеенных, стыки безобразные. Такое впечатление, что полосы неровно обрезаны. Клей немецкий, стены ровные, руки тоже на месте. За неде до этого клеили на кухне таким же клеем, но обои виниловые на бумажной основе другого производителя. Никаких проблем не возникло, клеили легко, стыковка отличная. Так и хочется все пообрывать и купить другие обои. Хотелось бы, чтобы консультанты предупреждали покупателя и рекомендовали касественный товар.
Цены завышены. Сотрудники крайне неприветливы. Сотрудница, работающая на кассе выдачи интернет - заказов в Заневском хватает кредитные карты покупателей. Начальства в этом магазине нет. Все вопросы заказным письмом "на деревню дедушке"
Клиентоориентированность 0.
В который раз, обращаясь к сотрудникам магазина, слышу "я занят", "не знаю", "спросите там".
Желания бывать там и делать покупки так же 0.
На обращения вконтакте не реагируют.
По ассортименту тоже тухло.
Цены, даже по акции, совсем не низкие.
Точно, не советую.
Отвратительное обслуживание продавцов консультантов. Товара на полках нет, нужно ждать вроде как в очереди консультанта, пока он бегает и занимается своими делами. Нужно взять светильник и стоишь ждешь пол часа, пока кто то освободиться из отдела. Ужасно!!!
Отличный выбор всяких полезностей для дома. Постоянные скидки и акции. Но бывает что в интернете можно найти цены ниже. Проверять надо. Маркет в помощь.
3
Show business's response
Алла Хасанова
Level 4 Local Expert
October 3, 2023
Магазин, наверное, неплохой, но для себя ничего не нашла. Качество товаров среднее.
Всё хорошо, только вот с защитными средствами от Covid-19 переборщили: пластиковые экраны на кассах + обязательные маски из тряпочек = 1000% защита ... от чего только?
3
Show business's response
Марина
Level 10 Local Expert
September 19, 2020
Отличный магазин товаров для дома
Большой выбор товаров на любой вкус и за разные деньги
Посуда... кухонная и бытовая техника... постельное и столовое белье
Есть ширпотреб, есть дорогие товары
И для себя, и в подарок любого уровня
Икея по-русски. Без стиля и своего дизайна. Зато выбор огромный.
3
Show business's response
A P
Level 22 Local Expert
July 24, 2020
Мой любимый магазин товаров для дома. Очень много красивых и удобных вещей, большой выбор, вежливые сотрудники. Советую обзавестись скидочной картой, по ней весьма ощутимая скидка.
28 марта магазин превращен в помойку.
Все товары на стеллажах в разнобой, найти нужный ценник невозможно.
В проходах палаты с разобранными стеллажами.
Show business's response
Василий К.
Level 4 Local Expert
January 8, 2022
Отвратительный сервис. Хотели оплатить покупку у кассира САЛИМОВОЙ. Вёла себя крайне хамски, грубила. Было большое желание кинуть покупки в ей лицо, развернуться и уйти. Сейчас с нововведения, каждый возомнил себя пупом. Спрашивает информацию, которую спрашивать не имеет право. Шокированы магазином. Обидно. Раньше ходили с удовольствием, сейчас, думаю несколько раз подумаем прежде,чем идти в этот магазин на Старой Деревне.
Магазин в верхнем ценовом сегменте. Наценка сумасшедшая. На те товары что я смотрел на 25-30% дороже чем в других. И очень не удобно сделали проход (ясное дело маркетинг), чтобы купить некоторые товары надо обойти весь магазин, через кассовую зону не зайдешь.
По телефону получено смс о скидке 30%, накоплено было товаров на большую сумму (чек111), в чеке скидка 20%. Хотя кассир подтвердила, что скидка по смс 30%
Дорогой, не особо интересный, не нравится данный магазин, посещаю очень редко, но если и приходу за чем то, в итоге покупаю в другом магазине-или дороже или не то, что надо
Мы в восторге от магазина! Ощущение, что взяли обычный магазин и убрали все плохие товары, оставив только хорошие, которые люди действительно будут покупать!