Заказал пиццу для коллег по работе. Привезли вовремя, но качество и вкус пиццы был отвратительным. Сухая, деревянное тесто, без начинки и вкуса вообще. Никто не стал ее есть. Не заказывайте её пожалуйста!!!!
Отвратительное обслуживание клиентов! Мало того что до них не дозвониться, так ещё и эти нерусские доставщи ки совсем охренели, общаться совсем не умеют. Жду свой заказ уже час, не могу узнать где он потому что не берут трубку. Не хочу больше иметь дел с этой конторой.
Заказ №: 20586850
Это какой то позор. Вот так привезли пиццы, Никаких из винений, компенсаций за неудобство. Приложение не работает, жалобу не оставить
Заказывала вчера заранее 6 пицц к определённому времени. За 40 минут до предполагаемого времени пришло письмо, что ваш заказ в работе. В итоге. Заказ задержали на 1,5 часа. А это был детский праздник ((( о задержке никто не предупредил. Скидку за доставку не сделали. Дали промокод на какой-то шоколад. В общем заказывать повторно желания нет ((
Заказали по акц три пиццы сырная с ветчиной за 999 рублей, ужасней ничего не ела, сухие коржи, почти без сыра и на многих кусках ветчины вообще нет, такое неуважение к клиентам
Хмм. Заказал пиццу 4 сыра и очень разочаровался, а именно сыра рокфора мне не добавили совершенно, начинк и было очень мало. Странное такое чувство что это не пицца а просто тесто с небольшим количеством сыра. Больше заказывать здесь не буду.
Заказал 3 пиццы на праздник. (Декабристов 10 к 2) Прошел час..час двадцать ... . Звоню.. "Ваша пицца на подогреве " На сайте статус что она готова и ее везут сменился час назад! Т.е. ЧАС она на подогреве. "Через 10 минут привезем"... Спустя 15 минут звоню. " Мне раздраженным голосом "У нас нет курьеров много заказов!" ... В **** больше я здесь заказывать не буду и никому не посоветую! Не можете работать не пишите на сайте доставку 30 минут! Доставка полтора часа... и то не факт...
P.S. Судя по отзывам пора ребятам уступить место другим....
Не советую обращаться!!!! Ужасная доставка!!!! Ресторан с которого заказали пиццу н аходится в 10 минутах пешком от дома, заказ привезли через 1час 53 минуты. За это время я бы сама успела сходить в магазин, купить продукты и приготовить пиццу!!! Да и Пиццерий в Москве достаточно!!!!, При обращении на сайт с жалобой ответа не получили, никто не связался, не перезвонил!!!! более никогда к ним обращаться не буду и всем не советую!!!!
Сегодня заказала пиццу ко времени, к 10.45, для детей в школе! Пиццу не принесли, а когда я наконец-то дозвонилась, спустя минут 15, мне сказали, что пицца только готовится и ооочень много заказов, но простите я заранее обозначила время, на часах уже было 11.00. Курьер сказали приедет только через полчаса, это уже 11.30, пришлось самой бежать в эту забегаловку, и тащить 9 пицц самой! Сервис просто на высшем уровне, и никто даже не извинился и не предложил в подарок хотя бы комплимент. Ужасно все! Как работаем, так и живем!
Новоясеневский проспект д. 9 ресторан. Курьеры ставят машины на ул. Тарусская, создавая аварийную ситуац ию,перед зеброй, нет видимости кто переходит зебру. В частности машина с номером 144.
Отвратительно. Заказывали пиццу в количестве 5 штук. Привезли сухари, есть не во зможно. На пицце с курицей и соусом барбекю, курицы не наши, зато соуса - ложкой есть можно. Жаль потраченных денег.
Ужасная пица, так же заказал обед с картошкой есть можно но лучше не нужно). Такое впечатление что пицу п еред подачей окунули в подсолнечное масло и привезли, вкус паршивый.
Заказывала неоднократно пиццы,и всегда в большом количестве. В этот раз доставка так же была быстрой, заказала 3 пиццы, и уже позже во рту остался неприятный привкус во рту,как после отравления,близкие тоже поделились что в прошлый раз было всё нормально, а сейчас горечь во рту.
Редкостная гадость, по сути выкинули заказанную пиццу. А дело было так: заказали пиццу 3 мяса, привезли в течении 30 минут тут все нормас, но привезли сморщенную хрень с кусочком протухшей ветчинки и прошлогодней сосиски. Сморщенность самой пиццы веяло отвратительностью. Ответ порадовал: да это пицца 3 мяса, там ветчина, колбаса и бекон :))) жесть. Кому интересно есть фотографии и ответ работника доминоса.
Оформляла заказ, вместо запланированных 11.30 приехали к 12. В приложении ещё 40 минут показывало что курьер в пути.
Сырная пицца самая суха,где 3 или 4 сыра. Тонкое тест,высокий запечённый сыр... СУХАРЬ! жалко... раньше была очень вкусная пицца. Расстроилась только в свой день рождения... спасибо
Раньше никогда не возникло проблем, привозили быстро, хоть и не самую вку сную пиццу по меркам конкурентов. В этот раз могут просто не привезти заказ и не брать трубку. -4 клиента как минимум.
Последний раз заказывали в октябре 2021 года. Пиццерия очень испортилась. Заказ из 3-х средних пиц приш лось ждать час. В итоге, курьер доставил коробки с пиццей просто в руках, а не в специальной сумке. Чек не выдал. Пиццы, естественно, были уже холодные. А когда открыли, пицца Роял Чизбургер была непрожаренная и без огурцов! Мягко сказать ситуация не из приятных! Пообещали исправится и переделать заказ. Но, увы!.....Больше заказывать в этой Конторе никогда не будем! И вам не советуем!!! Жаль, что нельзя поставить ноль баллов!!!
Хвалю порядочность . Заказали в Строгино . Время доставки было установлено 20 минут. Доставили через 30. Ну мы повозмущались (хотя в тот день метель была - тут любой бы опоздал). И на следующий день в качестве компенсации мы получили бесплатную пиццу.
Собственно, прошло два часа, и никакой пиццы. Операторы кормят обещаниями: подождите ещё 40 минут. Люди, пожалейте свое время и нервы, заказывайте где угодно, только не здесь.
Заказали, в статусе заказ доставлен, по факту привезли всё через час хо лодное. Курьер валит всё на менеджера, менеджер по русски не говорит. В общем не советую, сам играл в это первый и последний раз. А ещё заказана была картошка фри для ребёнка, привезли перчонную такую, что у взрослых глаза были красные...
Даже 1 звёзды жалко. Заказ ждали час! Пивезли холодную пиццу! Отвратный сер вис. Балов не дали, как обещали по промокоду. НЕ СТОИТ ЗАКАЗЫВАТЬ В ДАННОМ ЗАВЕДЕНИ. Настоятельно не рекомендую! Заказ мой был сделан в 10:00, доставку надо было на 12:45 в итоге привезли отвратную пиццу в 13:50!!!!
Приложение так де как и сайт полный шлак, зайти не возможно зарегался тоже оди н раз получилось зайти заказать, пытался ввести промокод присланный в этот же день а он не работает, хотел сделать сейчас заказ и уже больше часа пытаюсь зайти, но ну вас в топку, доминос шлак
Сделали заказ через приложение, спустя час!! перезвонили и сказали, что доставка в течение 2-х часов!
Я пони маю, пятница вечер, но перезванивать через 1 час, это перебор.
Сделал заказ в личном ка бинете, деньги списали заказа нет, звонил в поддержку говорят ожидайте 5 дней, а я сейчас пиццу хотел, не советую там заказывать
Удивительное дело. На сайте информация, что доставят в течение 30 минут. По факту пиццерия находится в 10 минутах ходьбы. Прошло 3,5 часа, а пиццу так и не привезли!!! В службе поддержки сказали, что Ваш заказ принят, ожидайте.
Если хотите поесть, то воспользуйтесь другой пиццерией.
Ехать до меня от ресторан а метров 500, два с половиной часа везут, ни телефоны поддержки никто не отвечают, только зайдя в отзывы тут понял в чем подвох, организация конечно ужасная
Как же вы изменились. Раньше была достойная пицца за свои деньги. Сейчас 3 пиццы 2100р и это сложно назвать пи ццей, кружок теста с начинкой с гулькин нос. Давно не заказывали и лучше бы не заказывали. Лучше в магазине заморозку купить. БОЛЬШЕ НЕ БУДЕМ ЗАКАЗЫВАТЬ. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДОМИНОС!!!
Поменяли рецептуру. Любимая пицца Чизбургер превратилась в Рояль Чизбургер с поте рей вкуса(((
Курица и сырой лук явно не сочетаются в одном месте.
Надо было назвать как-то по-другому, что ли. Типа Рояль Чикен с беконом...
Чизбургер - это фарш из говядины и свинины, а не курица с беконом!
Раньше постоянно тут брал, и сейчас бы тоже брал, но постоянно не работ ает то сайт то приложение, то всё вместе. Пицца вкусная, но видимо её нужно заказывать по каким то другим каналам связи. В данный момент тоже ничего не работает, снова обломали. Как вы вообще с таким криворуким IT выживаете для меня загадка.
Пицца отличная, вкусная, но сегодняшний заказ просто шокировал. Уже 2 часа жду пиццу, после 40 минут ожидан ия позвонила в ресторан, сказали, что в течение 30 минут доставят, так как много заказов. В итоге уже больше 2 часов прошло, ресторан специально не берет трубки, уже 3 раза пыталась дозвониться!!!’ Пиццы нет! Ужасно!
5 лет назад фото соответствовало действительности. Сейчас же, фактически, 0,1 мм сыра и половинка огурца на всю пиццу. Кусок хлеба за 1050 р? Серьезно?
Заказали пиццу в 14:50 в рабочий день. На сайте написано, что доставка осуществляется в средне м в течение 20-30 минут, что заведомо является дезинформацией, если пройтись по отзывам. Через два часа ожидания мы начали звонить в службу поддержки, где никто ничего не знает, ведь до самого ресторана невозможно дозвониться. Проверить статус заказа по номеру на сайте невозможно. Отменить заказ также можно только в ресторане, с которым нет связи, и напрямую у курьера. Ждём курьера, чтобы отменить заказ. Оплатили заказ онлайн, и я очень надеюсь, что с возвратом подобной комедии не будет!
Не вкусная! Сухая пицца! Сыр самый дешевый… До края 5см и это на самом большом размере и аля тонком тесте 4 сыра просто ни о чем. Никогда этого не повторю и вам не советую.
Дважды в течении месяца пытался сделать заказ ,курьер приезжал через час !ресторан кормил завтраками,ждит е ,полный хлам!!!
Александр Беспалый
Level 6 Local Expert
November 15, 2022
Заказали с мужем пиццу с доминос в первые за долго время. Приехала вечером. В целом, она была не плохой, если бы на следующий день не было отравления. Не знаю как другим, но нам послевкусие поноса, высокой температуры и боли в животе не особо понравилось
Три средние пиццы за 999 рублей по акции оказались высушеными сухарями без сыра маленького размера и почти без начинки. Доставили быстро, но назвать это пиццей и есть невозможно. Картон в коробках интересней выглядел. Что случилось с доминос? Жалко своих денег, остались голодные. Не советую.
Доставка хромает. Заказали в 11 часов, время 13.17, пиццы нет. Никто не позвонил, не предупредил о задержке или о том, что заказ готов/в пути и тд. Больше никогда там не закажем. Регламентированный обед, Вы подвели 6 сотрудников! И ресторан Златоустинский трубки не берут ни от меня ни от своих же коллег из колл-центра! Офис находится в центре, слава Богу есть куча вариантов, доминос больше не закажем.
PS привезли в 15.24. Но все в это время уже пообедали, курьер увёз несчастный заказ обратно (ну или другим клиентам)
Привезли пиццу, все как и в последних отзывах, начинки нет от слова совсем. На всех 4 пиццах нет томатного соуса. Тесто отдельная песня, как- будто белый батон ем, хорошо хоть не старая.
Ни на сайте (в двух разных браузерах), ни в приложении нельзя оплатить заказ онлайн - выдает ошибку. Должен был сделать заказ другому человеку, но не смог. Отвратительная работа сайта и приложения. Тех поддержка по телефон такая же - предложение перезагрузить компьютер это лучшая рекомендация от тех поддержки, что я слышал за последние лет 10.
Ужасно! Заказ привезли не полностью. Случайно обраружила. Курьер стоял молча. Если бы я не пересчитала коробки - так бы и осталось. "Забыли" положить крылья карри за 499 рублей. Я заказываю еду постоянно, такого у меня с заказами ни с одной фирмой никогда не случалось! Курьер по-русски не понимает совершенно или сделал вид, что не понимает. Никаких извинений от менеджера ресторана не последовало от слова "совсем". Видимо, для домино пиццы это норма. Извинялись сотрудники деливери. клаб, которые в данном случае были совершенно ни при чем - не их доставка.
В довершение всего пицца оказалась чудовищного качества. Холодное тесто, напоминающее подметку. Ужасно! В жизни больше не свяжусь с этим "рестораном" и никому не посоветую!
Позор руководству ресторана.
Ребенок захотел пиццу. Зашли в ресторан, если таковым данную забег аловку можно считать.
При входе огромный баннер, 2 средние пиццы от 399₽.
Ок, уточняю еще раз про данную акцию, подтвердили.
По итогу пробивают 599₽, на мой вопрос почему? Ответ - нет такой акции..
Видимо персонал плохо понимает по русски, раз сначала подтвердил, а потом опроверг информацию.
А руководству, следует следить за акциями проводимыми в их общепите и не вводить в заблуждение клиентов.
Доминос - прощай, на рынке очень много пиццерий и по верь, есть и получше..
Заказ оформили в 15:18. Было написано, что доставят в 15:48.
В 16:10 сами позвонили им, нам ответили, что доставят в течение часа.
Единственный плюс по отношению к конкурентам был в скорости и цене. Сейчас ни того, ни другого.
Сегодня 04.03.2022 заказал 3 пиццы, мало того что у них очередь на 2 часа вперёд так ещё и пицца полно дерьмо!!!! Сухари вместо пышного теста, 4 сыра размазан на середину кое как. Испортилась пиццерия, таким торговать лучше закрыться!!!! Не советую эту пиццерию на часовой!!!!