Пицца невкусная совершенно! 4 сыра -сыра мало совсем, а курица барбекю-курица не на всех кусочках, но все залито этим соусом, ощущение, что пьёшь этот соус… фууу короче больше никогда там не закажу пиццу
Делаешь заказ на сайте, оплачиваешь, ждёшь. Чек на почту пришёл, всё нормально. На сайте никакого предупреждения о проблемах с оплатой, заказами, ресторанами. Звонишь через час и узнаешь, что заказа вообще не будет. Ресторан закрыт! Отлично, деньги возвращайте. Нет, говорят, на сайте при оплате отмена автоматом проходит. Но как бы прошли сутки, денег нет, но вы держитесь. Спасибо, доминос.
пицца вкусная, много где заказывали, но ни мне, ни семье не нравится
постоянно появляются какие-то новинки, которые очень радуют, на счет доставки и сервиса тяжело что-то сказать, живу недалеко от здания доминоса, так что проблем не было
Сказать, что это не вкусно, это не сказать ничего!!! Самая ужасная пиццерия из всего многообразия! Пицца приготовлена на "отвали" ! Тесто не вкусное, сухое! Вкус у всех однообразный, не вкусный! Приготовлено не акуратно , в плоть до того что на пицце были "попки" огурцов!
Хуже некуда! Заказали доставку в 19:55, через 40 минут позвонил, спрос ил где курьер, сказали скоро будет. В 21:30 звонок в домофон, приходит чучмек, достает заказ, всё холодное!!! Отказ! Будем ждать возврат денег на карту. Просто отвратительно!!!
Это было омерзительно. Мы сделали заказ в 21 47. Он был доставлен "вовремя" для сайта, а мы его получили спустя 30 минут 9 (22 48), после 3х звонков в горчюю линию, так как меня кидали на неправильные заведения. В конце концов нам пришёл заказ, через 30 минут , после того, как было указано что он "доставлен, на сайте, НО без шоколадной ЛАВЫ (хотя она была заказана) и пиццей, температурой как у моего метвого деда.
Сегодня купила большую пицу 4 сыра за 1059 рублей.Итог- пица пересушена капитально, разрезал кто то кривоглазый,такого Г давно не покупала,обидно,изделие не из дешёвых,а преподнесли,как второсортный товар!
Заказывали на дом Маргариту. Привезли нечто, едва теплое, похоже, подогретое, сухое, жесткое, со спекшимся от повторного разогрева сыром и следами кислых помидоров. Вечер был испорчен.
Больше в Доминос- пиццерии не заказываем и другим не рекомендуем
Пицца неплохая, недорогая. Акции постоянные и хорошие! Служба поддержки ужасная! Будьте готовы к плохому обслуживанию. Заказал заранее на день рождения пиццу, опоздали на 45 минут. Никто не отзвонился об опоздании. Дозвониться до Олеко Дундича вообще бесполезно, а на общем телефоне сказали звоните туда куда заказывали, а нам позвоните только когда вам привезут пожаловаться. Завитушки не берите - шняга!
Заказала пиццу, в 11 часов, оплатила, в течение следующих 2 часов, пыталась узнать где заказ. Переадресовывали 3 раза без ответа, Добиться ответа не предоставляетства возможным, так как коллцент р ничего неизнает, или не хочет знать. только 16,30 я узнала, что мой заказ отменили, Не извинений, не уведомления, Хамство, И самое обидно, что заказывала коллективу на свой день рождения. В итоге испорченное настроение и неловкость перед людьми.
Отвратительное место! Не заказывайте там! Заказали специально заранее, чтобы успели сделать. В итоге время подходит, заказ до сих пор в статусе "готовится". Звоним в пиццерию, трубку не берут. Звоним в службу поддержки- трубку тоже не берут. Что это такое? Спустя n-ое количество звонков дозваниваемся до службы поддержки, которая перенаправляет звонок на ту же пиццерию (•ˋ _ ˊ•) в которой, естественно, трубку не взяли! И отменить заказ нельзя, надо идти в саму пиццерию, либо дозвониться!
Трэш полный, сначала ждали в пиццерии минут 25 пока приготовят, потом принесли пиццу с ананасами 35 см рублей за 650.....спрашивается-за что????? Начинки практически нет и это по цене килограмма мяса на рынке, раньше они мне нравились, сейчас какой то отстой.
К качеству продукции претензий нет никаких! Пицца вкусная, но отношение к клиенту просто отвратительное! Был оформлен заказ на доставку пиццы за 1,5 часа. В указанное время заказ не был доставлен, в приложении статус был: готовиться! При звонке в ресторан оператор сказал, что у них сейчас много заказов и что мой заказ будет готов только через ЧАС! А если меня что-то не устраивает, я могу отменить заказ и это после того, как я прождала его уже 1,5 часа и НИКТО мне не позвонил и не предупредил заранее!!! И это при условии, что ресторан находиться в 15 мин пешком от адреса доставки! Абсолютно наплевательское отношение к клиенту и хамское отношение со стороны службы поддержки! А руководству ресторана и дела никакого нет до этого!
Прошу вернуть мне деньги за ожидание более часа и пиццу подошву полухолодную и сухую-пресухую. Не верьте ни в какие акции. Отвратительное качество. Заказ был в мо, опалиху на садовую 17. См фото. Это тихий ужас просто, а не пицца. А про сервис я вообще молчу. Когда я через час позвонила узнать где заказ, менеджер просто бросил трубку.
Сделали заказ 14.01.2022, доставили быстро, а вот сама пицца редкостная дрянь. Я не знаю кто там работает, возможно бывшие заключённые которые сухари сушат, но пицца оказалась такой, что если вас планируют отправить по этапу и нужно привыкнуть к сухарям, то это тот самый выбор. Отравиться нельзя, так как уголь впитывает токсины. Сыр и все содержимое запеклось так, что мясо хрустит до такой степени, что зубы можно поломать. Огурцы превратились в высушенные. Думал сейчас поставлю плохую оценку и мб рейтинг упадёт, а оказалось, что тут и так все плачевно, рейтинг 1.4. Мб стоит франчайзи задуматься о целесообразности открыть другую франшизу?
Знаменитый Доминос, и это вы называете пиццей? Смотря вашу рекламу, так и хочется бежать к вам за пиццей, но, увы, где вкус, где больше мяса, а где вообще СЫР?. Заказали вчера (09.12.21.) три пиццы, пожалуй хвалить можно только быструю доставку, а к самое пицце большие претензии, необязательно делать пиццу 30 и более см, лучше за вкусом следите...
Отвратительно!
Не ел пиццу уже давно и лучше бы даже не заказывал.
Вместо обещан ного часа ожидания - прождал два; вместо пиццы получил две холодных хлебных лепешки с соусом; одну пиццу перепутали и даже не привезли оплаченый напиток; курьер не отдал чек, а в колл центре сказали ну извините, мы составили претензию.. за возвратом денег пришлось ехать самому благо, там обошлось без проблем.
Категорически не рекомендую данное заведение!
Всегда было приготовление и доставка на отлично, но сегодня, что-то пошло не так. Пришлось звонить в доставку. Через 30 минут привезли другую пиццу и уже отличного качества. Но.... настроение уже было испорчено. 🙎
Отвратительная пицца стала, просто Отвратительная. Это последний мой заказ. Деньги бешеные, а пицца отстой.
Начинки как кот наплакал, её просто вообще нет, тесто просто сухарь.
Раньше намного лучше было, была вкусная, нежная пицца с хорошим соусом и начинкой. Не покупайте тут пиццу, пусть сами едят её за такие деньги. Этой пицце цена 100 рублей.
Доставка не соответствует заявленному времени, хамство сотрудников в телефонном разговоре, нет оперативности связи с доставкой для решения каких-либо проблем
Ждала доставку одной пиццы час 45 минут. В приложении каждый этап статуса заказа висел по полчаса На горячей линии сбрасывали звонки, в месте приготовления (400 метров от адреса доставки) трубку долго не бр али. Чек заказа к коробке прикреплен не был.
Заказали пиццу, везли час вместо 20 минут. Пицца холодная! Оператор позвонил и поинтересовался что нам не понравилось, после чего пообещал прислать заказ снова бесплатно. На этом все и закончилось))) не пиццы, не оператора больше не видели и не слышали.
Дело не в бесплатной пицце. Просто зачем что то обещать? Хватило б просто извинения, которое даже не услышали…
Так что данную пиццерию НЕ СОВЕТУЮ!
Мне кажется сейчас заказывать к сожалению бесполезно, заказ примется, даже если позвонить девушка с приятным голосом Вам ответи что скоро уже все будет у Вас, но суровая реальность Вас больно ударит по голодному желудку… Вам ее просто не привезут, теперь это оказывается совершенно нормальным явлением… спасибо что прочитали, искренне надеюсь, что Вы не попадете в такую курьёзную ситуацию…
Иногда заказываем эту пиццу.Заказал и 08.03.2022, пиццу привезли во время,заказывал 5 штук,и все бы хорошо только в одной коробке оказалась другая пицца которой в заказе не было.....написал в службу поддержки .....ответа нет до сих пор.....пустячок а не приятно.....сегодня 11.03.2022
Продают лысую пиццу - без начинки. Просто голое тесто. Раньше была хорошая пиццерия, пока ей владели турки. Но ничто не вечно. По акциям - никакой выгоды нет, потому как акционная пицца урезанная. Начинки вообще не видно! Если пицца стоит 1000 руб... хотелось бы увидеть на ней хотя бы на половину этой цены компонентов. Да что там половину, хотя бы 1/4. Но даже этого нет.
Заказывали 3 пиццы, по принципу третья в подарок, позвонил сотрудник предупредил, что доставка около часа, отлично, курьер вовремя. Но....., это самые отвратительные пиццы, причем все три, которые когда либо заказывал, сухая пресная лепешка с минимумом начинки. Очень, очень плохо.
Заказа ли пиццу 30.01, деньги списали. Пиццу не получили как и деньги до сих пор! Отвратительный сервис, одни отписки ждите ждите, что за клиентоориентированность такая?!
Давно являлась клиентом. Доставка из Бутово. С прошлого года заметила ухудшения качества. Но не сильно существенные, поэтому продолжала делать заказы. После сегодняшнего заказа - Доминос Пицца потеряла ещё трех клиентов. Вместо Диабло привезли пеперони, а две сырных пиццы - жалкое их подобие. Пересушенные, сыра практически нет. Сухое тесто.
1
Шмельков Алексей
Level 9 Local Expert
December 3, 2022
Просто трэш! Заказали пиццу. Звонок - много заказов, будете ждать два часа? Ок. Ждём. Проходит два часа. Звонок - вам пиццу привезли? Нет. Значит не привезут, мы ваш заказ сделали, передали в доставку и его кому-то отдали... Будете ждать ещё два часа? На вопрос- какого х рена происходит, последовал гениальный ответ - а нечего доставку заказывать, приехал бы забрал сам и проблем бы не было... Мега-сервис!!! Хорошо оплата была курьеру... Прощай доминос
В 14.35 заказали одну среднюю пиццу. Ждали ее полтора часа, где-то через час ожидания обновился статус "доставлено". Пришла без соуса (в составе он есть, не дополнительный). Звонили в тех поддержку, ответила оператор, сказала, что перенаправит нас к сотрудникам пиццерии, где была заказана наша пицца. Звонок сразу завершился, больше нам не отвечали. Ни разу нам не звонили, не оповестили, что одна только доставка займет ~час.
Раньше часто заказывали была вкусная пицца, которую привозили очень быстро (30 минут). Теперь это не так. 2 за каза от которых пришлось отказываться. 2 часа 15 минут ожидания и конечно же привезли холодную пиццу... При этом в приложении заказ закрывается (минут через 40 после оформления) и приходится звонить и уточнять, где же находится курьер. Не рекомендую
Хотела детям сделать сюрприз, но он не удался. Пицца холодная, один хлеб. Ингредиентов на пицце миним ум, а именно один маленький кусочек мяса и куча соуса (смотрите фото). Это был последний раз! Спасибо Могу сказать только курьеру. Вежливый. А администратор которому я звонила, очень нервный, хотя я была максимально вежливой.
Заказываем пиццу всегда в доминос. Сегодня сделали заказ на россошанской чикен барбекю. В итоге пиццу привезли, но она почему то оказалась без соуса барбекю. Позвонили в ресторан. Недовольный админ сказал, дословно: ешьте эту, со следующим заказом привезем вторую бесплатно. В смысле, ребя я заплатил деньги за конкретную пиццу, почему я должен есть то что принесли, при этом совершенно не то, за что заплачены деньги. После админ в формате одолжения, сказал что привезут новую, а эту им отдать. Ребят у вас сервис поменялся??? Как будто на рынке....
До этого всегда сервис был на высоте
Решили мы заказать пиццу. Заказали через сайт в 18.05. заявлено было, что доставят в 18.35. ждём. Курьера нет. На сайте информация, что курьер в пути. Время уже 19.00. информация на сайте, заказ доставлен. А по факту доставки не было..звоним в филиал Доминус ( ул. Кастанаевская), к телефону подошёл молодой человек и что-то пробубнил а трубку. В итоге сказал, что курьер будет минут через 10-15. На вопрос, почему на сайте стоит статус Доставлен, а по факту это нет так, нервно сказал мне, что это тех.сбой. Время 19.20 - курьера нет. 19.40 снова звоним в филиал, называю номер заказа на что мне сразу выкрикивают, сейчас попрошу,чтобы курьер вам перезвонил. Я начинаю спрашивать, какая причина , что заказ везут 2 часа? На что оператор делает вид, что не слышит меня, я переспрашиваю, в ответ снова "вас не слышно...." Я отвечаю "удобно", на что мне сразу же отвечают "что удобно?" Я понимаю, что меня хорошо слышно и повторяю свой вопрос, в ответ мне в трубку нецензурно выражаются и кидают трубку!!! Это вообще как?? Жалобу конечно же оставила в тех.поддержку, правда не знаю изменит ли это что-то. 20.05 приехал курьер. Конечно же я его спросила, как давно он забрал мой заказ, сказал что совсем недавно. И изначально мой заказ отдали другому клиенту, а потом возможно и забыли... Просто фу за такое отношение к клиентам. Гнать таких людей и не подпускать к телефону. Впервые с таким сталкиваюсь и честно больше не хочется обращаться в эту компанию.
Ужаснейшей место где я что-заказывал.
Ситуация такая , заказ сделал в 9:00 чтобы привезли пиццу в 13:00 , в итоге к 13:00 никто ничего не привез , ну думаю ладно может пробки или еще что то , дал 15-20 минут погрешность , потому что повторюсь ситуации бывают разные , в итоге сделав заказ за 4 часа , мне привезли пиццу в 16:50 , к этому времени есть пиццу желание отпало на совсем. Во-вторых звонил в ресторан дабы отменить заказ и курьер не ехал просто так , но трубку так не кто и удосужился взять , пришлось просто развернуть курьера. Но дальше начинается самое интересное. Тех.поддержка - не работает от слова совсем, она существует но для галочки , позвонил я туда , оставил жалобу на ресторан сказали что в течении недели перезвонят , но их «перезвонят» выглядело так один гудок и сбрасывают тоубку , да мне перезвонили , но извините меня перезвонили по выражению «еврейский звонок» и так раз 5 с промежутком в час , классно да? Офигеная работа с клиентами. Позвонил снова в поддержку , как итог все повторилось через 3 дня.
Вообщем пиццерия сомнительного качества , а доставка вообще это что то с нечто , ужасный подход к клиенту и доставке еды , ты с голоду быстрее помрешь чем тебе привезут пиццу.
Советую обходить заказы пиццы и в целом данную забегаловку стороной.
Это не пицца, это ужас! Года 3 не заказывал у них пиццу, но тут заказала жена (три Разные пиццы, нагетсы, Крылья и картошку), всё просто жутко! Но ещё и курьер просто напросто сам себе оставил чаевые, заказ забирал я, а сдачу ждал ребёнок, ввиду отсутствия сдачи курьер просто ушёл оставив себе чаевые.
заказала и оплатила заказ в 20:34 11.12.21г, заказ привезли в 00:01 12.12.21. я ждала заказ 3,5 часа!!! пицца была холодная. заказала пиццу на тонком тесте, а была на традиционом тесте. звонили в ресторан (номер был указан в приложение), три раза ждали ответа от оператора 15 минут, но трубки так никто и не взял. когда позвонили четвертый раз нам ответили, сказали пиццу привезем через 30 минут, но привезли через час. Единственный плюс, сыр был вкусный
Сделал заказ 6 пицц и 3 бутылки пепси. Написали что через 30 мину т всё будет. Через 30 минут статус заказа изменился на "заказ выдан". После звонка в пиццерию мне сказали что курьер только что вышел и через 20 минут будет у меня. В итоге я его прождал час после того как заказ был "выдан". Первым делом с меня он взял оплату и после этого выяснилось что пепси ему в заказ забыли положить. Ее он довозил ещё час. К слову пицца была чуть теплая, но вкусная. Но такое отношение напрочь отбивает желание обращаться к вам вновь. "Спасибо" за "прекрасный" день рождения(
Решил заказать тут пиццу, мое удивление было когда привезли в незапечатанной коробке (без пломбы), но когда открыл понял почему, такого отвратительного качества не ожидал от известного производителя пиццы! Что даже если в нее и плюнул доставщик))) , не страшно, все равно она полетела в помойку! Больше Доминос не закажу!
Привезли заказ быстро, но!
Это были не пиццв, а сухари почти без начинки. Это можно назвать скорее гренками с сыром, которого кстати тоже почти не было. Отдали 2500 тысячи ни за что!!! Пиццы были: ветчина и сыр, роял чизбургер и три мяса.
Ужасно! Как испортился домино’с. Заказывали 3 большие птицы по а кции. Результат, расстройство желудка и испорченный вечер. Часть продукции была выкинута.
Самая ужасная пицца в Москве. Везут долго, холодная. Тесто пресное, несоленое безвкусное и не похоже на тесто для пиццы. Начинка оставляет желать лучшего
Добрый день, сервис ужас. Пишу чтоб вы так же не лохонулись!! Заказала пиццу 09.05 в 09:06 к 12:30 в школу, по акции 10 шт. В 12:30 пиццы не было, позвонила сказали пицца ещё готовится и что очень много заказ ов. Я спросила а почему не позвонили и не предупредили. Сказали что если не нравится звоните в на номер горячей линии и составляйте принензию( спустя сутки я поняла почему, мне так и не перезвонили). В итоге пиццу мне привезли только 13:14. И то заказ закрыли что типо доставили. Есть куча мест где можно заказать пиццу, не попадите в просак как я !!! Фото подтверждения есть
Пишу в целом про доминос. Пицца очень сухая, тесто порой твёрдое как крекер, если чуть остынет. Начинки стабильно мало, а цены высокие. Давно перестал заказывать доминос и заказываю у оранжевого конкурента, ибо там всё на порядок лучше.
Доминос пицца!!!!!!!Отвратительная пицца, хуже нигде просто нет.Жаль, что не почитала заранее отзывы. Раньше заказывали, но такого гавнища никогда не было. Это какая то сухая корочка, с типа начинкой.
Ничего общего с настоящей пиццей даже близко нет!!!!!!🤬
Никогда не заказывайте тут пиццу
Практически каждые выходные заказываем пиццу , заказ приезжает с опозданием (1,5 часа), пицца холодная , без внешнего вида. 23.01 .2022 это был последний заказ в вашем «Ресторане»..
Судя по отзывам , они вообще не парятся и не борятся за клиентов .
Не рекомендую !!!