Прекрасно пользовались услугами Конвекс, без предупреждения перевели на домру. Отвратительное качество, проблемы с подключением к интернету стали регулярными. Теоевизор частенько зависает.
Жаль, что глобализация жертвует качеством. Тому пример Дом.ок: нет качества ни в связи, ни в менеджерах, ни в рекламном отделе. Заслуженная единица этой компании.
Ребята! Зачем Вы купили Ковекс? Не боитесь подавиться? Вы же технически не готовы. Во всяком случае я был вынужден уйти к другому оператору. Очень жаль, что Конвекса больше нет.
Это просто ужас! Сервер не найден. Весь декабрь эта беда. Не подключайтесь, кажется их кто-то топит заведомо. Техподдержка пытается изо всех сил, но они бессильны…
Очень плохая связь и операторы. Остаток на счету при расторжении договора был определённый. При попытке обновить счет нам объявили другую сумму.ладно хоть в долг не загнали
постоянно режут скорость интернета, заявленной скорости Вам не видать! после общения с поддержкой можно разогнать на какое-то время, но ненадолго, всё вернётся на круги свои
Сделали какую то настройку каналов и теперь чтобы посмотреть фильм в удобное для меня время я дополнительно должна заплатить 70 р. Теперь думаю переходить к другому провайдеру
Как стал этот оператор, так постоянно проблемы с интернетом. За последние 3 дня интернет работает с перебоями. Часть сайтов загружает, часть вообще не работает.
Ужасная компания!!!!!!
Был провайдер АКАДО все было просто супер. Как только перешел на дом ру интернет стал ужасно лагать отключается!!!!!!
2
1
Show business's response
Лариса
Level 7 Local Expert
July 18, 2021
11 июля подключила дом.ру...при оплате не сработал номер договора. Обещали переделать в течении трёх дней. Прошла неделя ..полный абзац! Ни нормального инета ..ни номера лицевого счета. До сих пор. От оператора тишина ..в договоре указали не мои ФИО! Горе провайдер. Лишь бы подключить...а дальше на все наплевать.
Подключаются в многоквартирных домах не законно., без проекта и технических условий (на птичьих правах). В любой момент могут быть принудительно отключены и оштрафованы.
Спасибо вам что учитываете мнение ваших клиентов и по нашим просьбам вернули нам канал Золотая Коллекция!!!
6
Show business's response
Круг Силыч
Level 18 Local Expert
November 22, 2021
Просто днище.. дальше некуда. Дорого, постоянные проблемы с интернетом, проблемы с поддержкой. Сеть вылетала - мастер пришёл, починил, ушёл, работало ровно 20 минут и сломалось. Сидим без интернета.
Ценовая политика в отношении клиентов отвратительная. Постоянно пытаются навязывать дополнительные услуги типа цифрового телевидения, которые, вообще, не уперлись, так как телевизора просто нет. Не предупреждают о состоянии баланса., так что интернет просто отваливается и все. После того как приобрели "Акадо" в Р-не Академический с какого-то перепугу подняли цены, предварительно уведомив клиентов "Акадо" в том, что цена подниматься не будет. Часто бывают сбои в работе интернета.
Сергей П.
Общался сегодня 1.11.19 с менеджером Анастасией по поводу переноса подключения с одного адреса на другой, мне все подробно обьяснили ,оформили заявку. По поводу общения остались очень благоприятные впечатления все быстро ,четко а главное по делу . Я бы поставил за ее работу не 5 ,а 10! Начальство Дом ру надо поощрять таких сотрудников!