Нужна электронная техника и не хочется далеко ехать? Так и не нужно! Все основные и ходовые позиции есть в наличии, персонал не навязчивый. Чисто и светло
Отвратительный магазин! Был сделан заказ Е-16219729 через 2 дня позвонили и сказали что остался только витринный экземпляр без упаковки с потёртостями товара! Почему так долго оформляли, неизвестно?!
Нормальный магазин, если вам надо просто забрать заказ сделанный на сайте.
В выходной день нет смысла приходить, если у вас есть вопрос к консультанту меньше чем на 50к. Пройдут мимо вас и посмотрят как на г-но и скажут что заняты.
Куплю себе блок питания в другом месте.
3
1
Show business's response
Яна
Level 16 Local Expert
November 11, 2022
Настолько наплевательского отношения я не встречала нигде. Сотрудникам просто все равно на покупателей. Самим надо за ними бегать, но все равно никто не подойдёт. И даже звонок на горячую линию ничего не решает. Там тоже всем плевать: «вы можете оставить обращение» - ну и ответ. Я в шоке!
Хороший магаз, уже трижды выручал. Будьте внимательны при выборе советчика, у них разные специализации, но всегда подбирают товар с наилучшими качествами...
Сколько раз получалось столкнуться с этим магазин, и каждый раз какие то проблемы. Сотрудники именно в этом магазине от так дорожат своей зп, что клиентам говорят :и ага, я сейчас это сделаю и меня премии лишат. Наверняка же можно найти другие фразы для общения с клиентами. Была история с бонусами, которые начислили чуть позже за некачественную работу в целом магазина. Обьяснила все управляющему, на что получила ответ: что он ничего сделать не может. Как бонусы упадут так и приходите. Честно, вообще не хочется больше ничего там приобретать из-а такого отношения и сервиса в целом.
Ужасное отношение к клиентам. Купили холодильник 21 числа, оформили доставку на 25 число. Доставка с 10-22. В 19:00 звоню, узнать, ко скольки примерно приедет доставка, мне 10 минут говорили, что у них нет связи со службой Доставки, потом в итоге они посмотрели мой заказ и оказалось, что холодильник вообще не доставят сегодня «ждите 26 числа, мы просто забыли Вам позвонить, предупредить, извините»
Муж звонил и разбирался с этой ситуацией, в итоге в 21:30 оказалось что холодильник вообще не поступил на склад, и не известно когда будет. Предложили три варианта: 1. Ждите неизвестно когда, он поступит. 2. Выберите что-то другое. 3. Мы готовы вернуть деньги
Отвратительное отношение к покупателю❗❗❗Сделали заказ на доставку, пришла смс о том, что товар уехал со склада, ожидайте ❗ Итог, в пустую потрачены два дня❗ Никто не позвонил и не предупредил, что по тем или иным причинам, машина не сможет приехать ❗Вызванивать пришлось самой... Ожидайте машину завтра, что ж посмотрим ❗Это же Ваши клиенты и Ваши деньги ❗Впервые столкнулась к такому халатному отношению❗
самый лучший магазин этой сети, консультанты молодцы, клиентоориентированность на 10/10, всегда помогут, подскажут, премию им. и выбор достаточно хороший.
2
VaKo
Level 8 Local Expert
April 17, 2022
Заказал наушники самсунг бадс лайф. Мало того, что привезли с опозданием, так ещё и ветринный образец о чем дискаунтер ДНС разумеется не сообщил. Коробочка с заводской наклейкой была вскрыта и поверх наклеена обычная самоклейка. На моё предложение сделать существенную скидку на бу вещь сотрудники ДНС отказались. Стыд и позор вам ДНС! Люди, будьте бдительны и не попадитесь на бэушные вещи!
2
2
Show business's response
Jiminy Cricket
Level 5 Local Expert
January 23, 2021
дважды приходил в этот магазин и больше не буду.
Сотрудники некомпетентны, если вы хотите что-то купить и рассчитываете на качественную помощь со стороны сотрудников - лучше изучайте сами дома по обзорам и отзывам покупателей. Толку будет явно больше.
Если вы еще пришли с возвратом или претензией, то готовьтесь к отрытому хамству со стороны некоторых сотрудников, ибо вы для них обуза и на ваши интересы там плевать.
Кстати. почему Гипер ДНС то? Ассортимент небольшой, сам магазин тоже.
Рекомендую только в случае, когда магазин есть действительная важная акция на интересующий вас товар.
Магазин , судя по вывеске , позицирует себя гипермаркетом. На деле совсем небольшой .Хотел посмотреть - послушать модель домашнего кинотеатра, которую они продают. Так там вообще нет такого ничего, не говоря уже о моей модели.
Консультант показался некомпетентным : не смог ответить на вопрос о выходной мощности этого кинотеатра.
Отвратительное отношение к покупателям, как сервисного центра, так и обслуживающего персонала ЧС по адресу Старокачаловская дом 5. Никому не советую приобретать там товар, иначе будет только головная боль.