Огромная сеть гипермаркетоа с достаточно большой номенклатурой товаров. В основном - хорошего качества. Лично я компьютерные причиндалы в основном покупаю здесь, так как на популярных маркетплесах цены хоть и ниже, но вот с качеством не всегда хорошо (я имею ввиду именно компьютерное железо).
Отличный магазин. Большой ассортимент. Приветливые сотрудники всегда помогут с выбором нужной техники и расскажут про акции магазина. Советую данный магазин.
Очень понравилось обслуживание, продавцы внимательно отнеслись к просьбе подборки техники, вежливо и грамотно, заодно дали рекомендации по использованию данной техники. Браво!
Доброго дня , отличный магазин , всем советую для покупки бытовой техники и не только , качественный товар, гарантийное обслуживание , рекомендую к покупкам.
Хороший магазин ,большой ассортимент.Если нет в наличии товара то сотрудники всегда предлагают помощь в поиске через интернет. Всегда чисто . Вежливый и компетентный персонал.
Сегодня 21.02.25 получали в этом DNS аэрогриль.Нас направили к месту выдачи заказов,мы с мужем подошли,никого ни за стойкой ни рядом.Рядом с этим местом дверь с надписью "Служебное помещение".Муж подошел и постучал в надежде что кто то выйдет .Вышли две сотрудницы и одна из них девушка в очках и жилетке начала отчитывать мужа за то что он просто постучал, как отчитывает мать 4-х летнего ребенка.Ее не смутил тот факт что мы в три раза старше ее и это продолжалось до тех пор,пока я не попросила глянуть на ее бэйдж,т.к.он был скрыт.5-10мин я добивалась увидеть ее бэйдж.Подошел на шум молодой человек,который велел ей показать бэйдж.Нашу "воспитательницу" звали Дарья.Настроение было испорчено.Спасибо DNS.
Не хочется писать негативные, отрицательные отзывы, но.... Я сразу вспоминаю двухтысячные, когда зарождались Эльдорадо, Техносилы, М-Видео, Белый ветер и прочие техномаркеты, помню когда сам устраивался в Евросеть, как нас учили и как сдавал экзамен правой руке Чичваркина, Роману! И что я вижу сейчас: только те парни, которые в те года начинали и хотели разбираться в технике, могут что-то объяснить покупателю! Их в городе у нас остались единицы, многих знаю. Остальные же "менеджеры по продажам" -просто планктон, просто они в кавычках! Что не спросишь-"сейчас посмотрим", и лезет в телефон читать характеристики! Это я и сам могу прочитать! Где техника продаж? "Не, это хлам, не берите, возвраты и прочее"- да не дай Бог мне было такое сказать в своё время! Не, честно, в настоящее время я иду только забирать товар, заказанный через интернет, ну и поздороваться со старыми знакомыми Менеджерами по продажам (с Большой буквы)!
Нет специалистов по принтерам и МФУ!!!
Попросил о консультации, но все только пожимают плечами 🤷
Один вроде бы решился помочь, но "потерялся" по дороге к стеллажу с товаром. Переключился на другого покупателя.
Ушёл покупать у конкурентов.
Искали товар на складе который есть на остатке, но не удосужились сказать, что товар не нашли. Я просто так полтора часа ждал, пока сам не спросил что там по моему товару, а искали минут 20. Норм сервис
Магазин хороший, продавцы подскажут что выбрать получше, но есть огромный минус.... Если заказать доставку телевизора на дом, привезут и ничего не проверят, у порога поставят и уйдут и если он у вас не дай бог не включится, придётся самим его везти обратно!
07.07.2024 года я купил смартфон HUAWEI Nova 10 SE в подарок(стоимостью 20000 рублей). Смартфон по качеству абсолютно не устроил меня по причине плохого приёма сети (хотя я сим карту поменял на новую), телефон постоянно теряет сеть, смс сообщения не доходят. На следующий день 08.07.2024 года я пошёл менять телефон на новый или забрать деньги. Продавцом мне было отказано в обмене или возврате средств в нарушении закона *( В соответствии с п. 1 статьи 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.)* Продавец объяснил, что я как покупатель не являюсь экспертом в области электроники, и отказал мне в обмене или возврате средств в нарушение вышеприведённого закона. Смартфон был направлен на экспертизу по желанию продавца, и в замен мне не предоставили смартфон на время проведения экспертизы. У меня осталось очень плохое впечатление от данного магазина и персонала, я ушёл оттуда с испорченным настроением.
Единственный магазин бытовой техники и электроники с большим выбором. Есть и подороже, когда нацелен на дорогую вещь, но всегда есть и более доступные варианты. Очень толковые и грамотные сотрудники. Ответят на все вопросы, всегда помогут с подбором.
Купили недавно блендер,довольны,нормально,сотрудники парень и девушка,рыженькая такая,невысокая,очень услужливо отнеслись,спасибо им,молодцы ребята,им только благодарность,ну и конечно же спасибо DNSу
Отличный магазин, а особенно сотрудники в нем. Выражаю огромную благодарность Анастасии и Наталье, которые помогли с возвратом телефона, а ведь многие говорят,что это технически сложная продукция, идите вон. Даже несмотря на то, что в магазине на телефон была наклеена защитная плёнка (за неё правда денег не вернули, ну и фиг с ним). Магазину однозначно пятёрка, а девочкам премию и повышение к Новому году!
У нас потерялся нож от мясорубки. В панике, обратились в магазин ДНС в голутвине. Девушка продавец, очень быстро подобрала и заказал нужный нож. Спасибо сотрудникам за компитентность и оперативность. Буду приходить к вам снова.
Оформляла наушники стоимостью в 25к, мало того, что не та модель(оформляла airpods pro 2, а втюхать хотели первые) так за эти деньги продавали паль еще и вскрытую… поменяли на нужную модель, но пришлось доплатить. Считаю отвратительное отношение к клиентам.
25.07.2024 года, зашел купить чехол для телефона, попросил подобрать, в итоге ожидание в пять минут, три продавца на кассе, все сидят в своих телефонах, смех и шуточки между собой, никакой реакции, итог ушел без покупки, больше именно в ЭТОТ магазин ни ногой.
Удобное расположение, огромный выбор товара. Всегда на помощь приходят сотрудники.
Цены конечно странные, очень завышены ,особенно на крупную технику.
Понравилось, что не впаривают страховку или допгарантию. Я этого терпеть не могу.
Всегда чисто , комфортно, приятно.
Молодцы, так держать.
Покупал Mi Band. Перед покупкой мне нужно было убедиться, что в браслете есть одна функция (ради которой я его и покупал; в обзорах про нее не говорилось). Попросил продавца-консультанта показать браслет. Продавец сказал, что не будет показывать. Обратился к администратору — тоже отказ. После того, как я сказал, что обязаны по закону, все-таки пришлось.
Консультант начал заряжать и включать браслет, во время чего смотрел на меня неодобрительно и недружественно, мол «вот прикопался», что заставляло меня чувствовать себя некомфортно. Когда я проверял необходимую мне функцию, к продавцу подошел коллега и позвал перекурить. Продавец ответил демонстративным тоном: «Я бы с радостью, но тут у меня покупатель, я обязан его обхаживать». После подошел другой коллега и прямо при мне (покупателе) начал нецензурными словами называть покупателя, которого только что консультировал. При покупателе материться про другого покупателя? Нормально? Что же они говорили обо мне после моего ухода?
Необходимая мне функция работала так, как мне нужно. Не было желания покупать что-либо в этом магазине, но браслет был нужен, оплатил. Напоследок консультант еще упрекнул меня, что я заставил его работать больше положенного.
Ситуация произошла в январе 2022 года. Сейчас вторая половина 2023, с тех пор в DNS не заходил. Поздравляю с потерянным покупателем!
Отличный магазин эл. Техники! И цены приемлимые. В отличии от всех магазинов г. Коломны. Молодцы. Я рад, что у нас появилась такая сеть магазинов. Много раз покупал и не жалуюсь! И персонал - Отличный!
Магазин сети "DNS" занимает широкую площадь цоколя торгового центра "РИО". Выкладка товаров удобна для осмотра и выбора необходимого.
3
1
Show business's response
Селезнёва Ната
Level 7 Local Expert
June 27, 2024
Хороший магазин, часто посещаю его, работники компетентны, всегда подберут товар исходя из запроса клиента. Самая лучшая сеть из всех, которыми я когда либо пользовалась, особенно касаемо гарантийного обслуживания! Спасибо за любовь к работе, обящательно посещу этот магазин ещё)
Являюсь постоянным покупателем днс в рио. Всегда компетентные продавцы, вежливые, всегда помогают с выбором товара. Преобретала недавно плойку, продавец Алёна такая добрая отзывчивая, всегда поможет с выбором. Теперь только к ней.
Большой выбор техники , консультантов много, но они они особо не заинтересованы в клиентах, так что выбирайте сами или воспользуйтесь интернет обзорами
ДНС отстойная организация.
Покупать технику не советую.
Купили электронную книгу 11 500 приехали домой, начали настраивать, к wi-fi не подключается, подключили с бльшим трудом, стали пробовать закачать книги, не работает клавиатура, работает заторможено. ОДНИ НЕРВЫ!
Едем в магазин делать возврат, приехали у книги экран весь расплылся, в обмене и возврате отказали, даже на экспертизу отправлять не хотели, говорят вы сами его сломали, случай не гарантийный, продавцы ведут себя по хамски и очень отвратительно.
Такое ощущение, что товар уже возвращали, им надо было его впарить, впарить у них получается лучше всего.
ВЫВОД: ТОВАР В МАГАЗИНЕ ТУФТА ПОЛНАЯ, КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ.
Больше в это дно ни ногой.
Продавца Цыплакова Максима(самый молодой) обходите стороной, впаривает бракованный товар.
Оценка —100%
Сегодня была в магазине ДНС в Рио, необходимо было выбрать кофеварку, но сама не очень в них разбираюсь, продавец помог определиться, рассказал о преимуществах и подобрал товар подходящий мне по цене. Спасибо большое!
Сделал одновременно заказы более чем на 300 тысяч руб , оплатил. Так теперь надо отдельно платить за за доставку каждой вещи отдельно. А вещей 5 штук. Ужас! Сервис ДНС это отстой.
Прихожу который раз и который раз стою жду пока мне отдадут свой заказ,три консультанта на весь магазин и все постоянно чем то заняты,либо посылают к кому нибудь другому типо "подойдите туда спросите вон тех может вам помогут собрать ваш заказ"
Зачем вообще делать заказ через интернет заранее если его заранее не могут собрать и просто отдать за пару минут??? Потерял 40 минут просто стоя в магазине и рассматривая холодильники!!!
Отличный магазин техники, вежливый персонал, работают быстро. Большой выбор техники от смартфонов и ПК до стиральных машин. Удобное расположение в ТЦ Рио
Нужно внимательно следить за продавцами- далеко не все адекватные
На ваш вопрос:
"Здравствуйте!
Благодарю Вас за отзыв.
Приношу извинения от лица компании за возможные неудобства.
Информация передана руководству, но для проведения детальной проверки и принятия соответствующих мер прошу Вас более подробно описать ситуацию, которая произошла, а также указать день и примерное время обращения в магазин.
С уважением, ведущий специалист Контактного центра Братенькова Кристина."
Братенкова Кристина, отвечаю. Подробно ситуация, омрачившая моё впечатление о магазине: в начале декабря я собиралась купить дорокой компьютер, заказала в вашем магазине отдельные детали, оплатила сборку в магазине тут же, в магазине. Когда пришли мои детали, мне позвонил продавец и сообщил, что он заболел, мои детали пришли и он забрал их ДОМОЙ чтобы собрать.. погодите, я что с ним лично договорилась и заплатила лично ему??? Нет! Я оплатила сборку в МАГАЗИНЕ! Что в моем понимании означало, что его никто и никуда не будет увозить БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА! я пилетела в магазин с вопросиками к управляющему, на что он прям искренне удивился и мое возмущение ему показалось безосновательным, он посчитал что все нормально! В итоге, к слову, данный системник, собранный продавцом у него дома, вообще не запустился!! и если бы я поддалась на их авантюру, мне бы пришлось новый комп везти в магазин, доказывать что не я его сломала или что-то вытащила и много бумажек спустя возможно я бы и получила какой-то результат.. а напомню, я ведь никого ни о чем лично не просила, я пришла в магазин, из которого собиралась и забрать покупку, как в норме это и происходит. Тут в ленте выше уже есть отзыв девушки, которая меняла комп по гарантии, вот откройте и прочтите, что бы мне пришлось преодолеть за свои собственные деньги. Ну так вот. Мне пришлось скандалом добиться того, чтобы мне заказали НОВЫЕ детали о собрали В МАГАЗИНЕ. И популярно объяснять персоналу, что если человек идет В МАГАЗИН значит он там и намерен купить и забрать свою покупку, а не из чьего-то дома неведомо-что собранное и приподнесенное за мной оплаченую вещь. И конечно же нашелся ещё один продавец, который тоже может собрать компьютер в отсутствие болеющих продавцов, и это вовсе не проблема. Тогда для чего было всё это мероприятие?? Продавец хотел за мой счет обновить свой домашний комп? Или тешил собственные амбиции думая, что он такой неповторимый и незаменимый? Или это банальное мошенничество? Хотите знать имя продавца? Так я скажу, он сказал что его зовут Сергей Минаев.. имя управляющего не могу вспомнить, но вы без труда можете выяснить, кто работал 8 декабря 22 года. Кристина, я достаточно подробно обосновала свою оценку и негативный отзыв?
Покупал ребëнку телефон 20.05.2023 примерно в 18.45, из самсунгов ,на определëнную сумму, сотрудник порекомендовал А 22S. Оплатили стоимость телефона, чехла а также защиту экрана гидрогелем, которую сотрудник ушёл делать в подсобку. После длительного ожидания, спросил девушку кассира : где мой телефон, почему в подсобке и почему так долго? Та ответила, что в подсобке меньше пыли. Через некоторое время всё таки сотрудник вернулся с нашим телефоном, экран весь в пузырях, на вопрос почему так, сказал что через 2 часа всё разгладится и вообще гарантия на гидрогель две недели. Это все ничего, самое ниприятное ждало нас дома. Телефон был почти полностью разряжен, по приезде домой поставили на зарядку и первым делом зашли в настройки! Вместо А 22S оказалось просто А 22 , про память вообще ни какой информации, хотя на ценнике прописано 128гб. А самое отвратительное: номер телефона в настройках не совпадал с номером на упаковке. После обращения в магазин деньги конечно вернули. Жаль потраченного времени, радость у ребенка от покупки улетучилась вместе с желанием вернуться сюда снова.
Есть выбор товаров. Цены более-менее доступные. А вот продавцы... Такое ощущение как будто обращаясь к ним я им что то должен. Не замотивированны на продаже товаров. Не приветливы. На выдаче то же самое.
Днс как Днс, ассортимент большой, брал два товара оба оказались с браком не работали, один товар забрали сразу, за второй говорили что сложный технический товар но через пол часа настойчивости всё забрали деньги отдали.
Отличный магазин, с огромным ассортиментом и хорошими ценами, я бы даже сказал, дешевле чем у других. Квалифицированные продавцы, правда частенько заняты, но это не страшно)
Давно пользуюсь услугами данного магазина. ну вроде все норм было, ничего серьезного не брал, если что-то не устраивало - претерпевал. Но сейчас, 18.07, я купил там сетевой фильтр DEPX - б/у. Упаковка разорванная и заклеенная скотчем - еле открыл. Пыли небыло, но когда стал использоовать - стало понятно почему его возвращали, возможно не 1 раз. И его всё пытаются и пытаются продать... любые провода туда просто так не вставляются - их буквально приходится вбивать молотком. Более того, у меня есть точно такой-же фильтр, купленный там-же пол года назад - полностью доволен - такой проблемы нет, поэтому это не является особенностью данного фильтра. Я мог бы вернуть его конечно, но кротость не позволяет. Зато в отзывах накакаю.
И ведь очевидно что они поступают так со всем чем только можно...
Увидете лысого с бородкой продавца, среднего возраста и ниже среднего роста - плюньте ему в лицо, ну если моральные устои не позволяют, то хотя бы ему на ботинки. Покупал телевизор. Представляете с кислой миной взялся отвечать в режиме да-нет. Выбирал между всего двумя, попросил включить чтобы было изображение хотя бы от флешки. Не поверите, отказался. Лишний раз убеждаюсь, что наступила ээра интернет магазинов. Предварительно смотришь обзоры товара и покупаешь. Я испытал такое унижение, что вообще-то должен был получить это телевизор бесплатно. Стьуацию спас другой продавец-молодец, но случайным образом. Поэтому случайно три звезды, так лишний раз убеждаюсь, что ДНС в Рио это "подвал". Ходите в любой другой ДНС на нормальных этажах. Да вспомнил. Молодой продовец про лысого сказал, что лысый устал... Коментировать не стану.
На выдачу строительного пылесоса попался толковый сотрудник, внимательно посмотрели комплектацию. Далее мы попросили проверить работу встроенной розетки пылесоса, для этого сотрудник любезно предоставил электроинструмент, проверили. После сотрудник всё аккуратно упаковал, предложил другую помощь, я доволен. В целом хороший магазин, немного тесновато. Ну и не вот там менеджеры разбились в лепёшку консультировать тебя, поискать их приходится. Хотя это и не совсем минус, хорошо что не назойливые. В общем твёрдая, 4
Отвратительный магазин ,как и его управляющий .Никакой клиентоориентированности,вечно говорят,что смс с заменой товара направят ,так его и не увидили.Намного лучше магазин в Колычево!
Самые низкие цены, даже если нет в наличии продавцы консультанты всё подберут порекомендуют объяснят, недавно покупал там холодильник и посудомойку, остался очень доволен!