Замечательный магазин. По электротехнике, электронике, бытовым приборам отдаю предпочтение именно DNS. Покупки делаю именно в DNS. Никогда не возникало проблем с покупками. Часто делаю заказы через интернет, а дальше захожу и забираю . Быстро, удобно. Советую.
В магазине в РИО нас очень качественно проконсультировал Дмитрий Николаев. Были в разных магазинах, но консультанты не могли ответить нам на вопросы по характеристикам, а в этом магазине Дмитрий очень быстро помог во всем разобраться. Мы купили телевизор и очень довольны. СПАСИБО!
Пришли наклеить пленку на телефон. С первого раза наклеили очень криво. С одной стороны отступ есть, с другой его нет, сами бы лучше наклеили… Вернулись, попросили вернуть деньги, а нам сказали, что за услугу деньги не возвращают( за кривое наклеивание ещё и деньги не возвращают- 500 рублей это стоит)Ну сказали переклеивайте, ладно он переклеил поровнее , но не особо лучше! На улице уже заметили пыль и пузырьки под плёнкой, но как нам сказали, они пропадут через 4 часа. Прошли уже сутки, и я думаю пыль и мелкие волоски под пленкой уже никуда не пропадут(
Хороший магазин, большой выбор техники в разном ценовом диапазоне, возможен интернет-заказ, персонал вежлив, тактичен, всегда дадут консультацию и помогут с выбором товара.
Бестактное , а главное некомпетентное обслуживание клиентов со стороны сотрудников магазина , начиная с менеджера (заведующего) за стойкой администрации (парень находится не на "своём месте" , не умеет общаться с клиентами) и кончая продавцами . А цены на ряд товаров очень понравились , только за это ставлю две звезды . Теперь обхожу этот магазин стороной , хотя жалко , бывают хорошие акции в интернет-магазине .
Вообще с недавнего времени ( около двух лет назад ) стал моим единственным магазином где я покупаю электронику и бытовую технику. Долго рассказывать что повлияло, но я иногда готов даже переплачивать ( если такое случается) но купить только в ДНС из за их высочайшего сервиса после продажного обслуживания клиентов
Show business's response
Виктория Жданова
Level 10 Local Expert
February 1, 2024
Поставлю 5 звёзд только самим сотрудникам этого магазина. Молодцы здоровья и нервов по больше вам . А вот техника конечно не вся но 50 /50 . быстро все ломается . а хочется за свои деньги купить качественную технику.
Ужасные сотрудники, мы пришли отдавать компьютер по гарантии, он сломался, естественно, мы не знаем
Детали и условий возврата и пришли на консультацию туда где и взяли устройство! Так подошёл грубый “управляющий» который точно не сильно хотел нам помогать, А после того как все таки мы убедительно попросили сделать экспертизу, мы очень долго ждали, когда все таки заполнят все информацию, это было медленное щелканье по клавиатуре, очень медленное, ощущение издевательства!! НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО ПЕРЕПЛАТИТЕ ПОТОМ
Выбор товаров хороший, если чего-то нет, то предлагают посмотреть наличие в других магазинах.
Помогают с выбором, рассказывают о товарах, отвечают на все вопросы.
Купила вчера две пары беспроводных наушников у одних не работал один наушник у других такая же ситуация почему так??? Как так модно продовать я в шоке! Не магазин а дурдом!
Отвратительное обслуживание. Заказали электническую плиту с доставкой в магазин, заплатили через сайт. Придя в магазин выяснилось, что просто так оформить доставку из магазина не получиться. Доставят плиту только из Москвы по ново оформленному заказу. Что за бред? Через горячую линию вопрос решить не удалось. Ставлю единицу за отвратительный сервис
Как то системой уже стало , что к тебе никто не подходит из консультантов и иногда и не найдёшь, а если найдёшь то ждать будешь, проще в другой магазин пойти .
Хотим поблагодарить консультанта телефонов Ксиаоми Владимира( Рио )! Все подробно рассказал нам об интересующих нас телефонах , чем отличаются одна модель от другой, что мы не смогли уйти без покупки ! Спасибо огромное, ещё раз, удачи вам !
Цены хорошие большой выбор а вот с доставкой не очень.при покупке стиральной машинки оплатили доставку к двери.на третий этаж . В итоге приехал один водитель и сказал что про доставку ничего не слышал.пришлось с ним вдвоем заносить.спасибо что он помог.хотя продавец обещал что доставят товар прямо к двери. За доставку по городу и услуги грузчиков отдали деньги.1600. Естественно что пришлось заносить машинку самим.денег за услуги грузчика не вернут....
Будьте внимательнее
В общем так.Из 100 % покупок в DNS, 80 % пришлось вернуть из-за поломок. Возврат после диагностики, по гарантии. Магазин товар продаёт ,не выпускает. Пять звёзд за то что с возвратом проблем небыло. Цены на ассортимент немного ниже чем в Эльдорадо. Может быть по этому и покупателей больше.
Ужасные сотрудники…
Стоял выбирал компьютерное кресло на экране , только начал сравнивать кресло которое приглянулось , подошёл сотрудник и можно сказать прогнал , потому что ему нужно было что-то сделать 👍🏻
Пришли дочери покупать iphone 11. Продавцов нет. Обратились за стойку к менеджеру, через пару минут прибыл продавец. Объяснили что хотим приобрести и он пригласил к компьютеру. По цвету было предпочтение, хотели купить фиолетовый, на что он сказал что фиолетового на 64гб нет и возможна покупка только на 128 и то под заказ. Мы поинтересовались, есть ли в магазинах города (их у нас 3) в таком цвете? Продавец ответил что нет и поинтересовался , будем ли мы оформлять заказ. Мы согласились, но в процессе оформления выяснилось что нужна предоплата 10%! До этого покупал и телефоны и планшеты и всегда были какие-то мелкие призенты в виде стёкол, чехлов и т.д., но на вопрос будут ли какие подарки, получили ответ что ничего нет! Вобщем отношение абсолютно не клиентоориентированно, причём посмотрели на сайте и выяснили, что в другом магазине есть желаемое о чём продавца оповестили, уличив в обмане. Ушли с нехорошим осадком. В итоге приобрели телефон в Билайне, этажём выше, на 700р.подороже, но получили и чехол и стекло в подарок!
Show business's response
Хитрый лис
Level 9 Local Expert
June 3, 2023
Много разной техники, но очень понравилась работа консультанта(имя не помню). При выборе шуруповёрт дал полную консультацию.
Персонал так себе... Ленивые, малоподвижные молодые ребята. Мало знающие как ассортимент так и описание товара. Откровенно"дешёвых" Клиентов обслуживают не хотя...
Елена Чернецова
Level 10 Local Expert
June 22, 2023
Были проблемы по возврату товара, управляющий помог быстро разрешить ситуацию.
Покупаем технику только там, есть акции, продавцы дело свое знают.
До 25 февраля, всё было ок,но ...Раньше только в этом магазине покупала и телевизор и печь и даже просто приборы для укладки волос,айфон,был любимый магазин.Но когда подняли цены ...Задумалась ,не надёжно...