Ужасный магазин и расскажу почему.
1 история: Решили купить игровой руль в этом магазине. В принципе стандартная ситуация, сделали самовывоз и предупредили что витринка. Ну тогда я не знал что витринка это хрень и решил взять. Поиграл на руле и итог-он у меня сломался через 3 месяца. И теперь к кому бежать и что делать проблемы видимо не их. И причём на яндекс маркете можно купить такой же руль по такой же цене и причём новый! Также руль уже после покупки косил в сторону и педали нажимались легко.
2 ситуация: Решили купить джойстик thrustmaster Airbus, предупредили что витринка, уже по старому опыту с рулём засомневался. При просмотре консультанты это просто ужас, ничего не знают о товаре. Корпус джойстика не должен болтаться по сторонам, однако он болтался и консультант говорит типа мол так надо. Все кнопки расшатанные и еле нажимались и инструкцию не дали! Также в наборе должны идти 2 штучки для правой руки но их не было в наборе! В итоге сдали и заказали нормальный джой с маркета. В 2 раза дороже но зато новый и со всеми прибамбасами в комплекте.
Итог: ни за что не покупайте в днс! Даже если вы заказали со склада то вам спокойно могут впарить витринку и причём за такую цену вы можете купить новый товар в любом др. магазине! И мой отзыв не про возврат денег а про то что магазин торгует раздолбанной техникой по цене новой!
Отвратительное обслуживание, никого не дождёшься, в зале никого нет из персонала. В каждом отделе потенциальные покупатели спрашивают консультанта- в ответ только ждите "
Заходил не за покупкой. Нужно было отксерокопировать документ, но все копировальные центры уже были закрыты. Обратился к персоналу и мне без лишних слов сделали необходимое количество копий. Добрый и отзывчивый персонал!
Очень хороший магазин , консультанты всегда вежливы , помогут с любым вопросом , самое главное , нет навязывания услуг , как в других магазинах , и цены значительно ниже , чем у конкурентов . Было обращение по браку , оперативно приехал мастер , все заменили . Недавно понадобилось приобрести встраиваемую технику , все купили , только здесь . Однозначно магазин рекомендую .
Приятный, общительный персонал знающий свою работу и товары которые продают.Покупал йогуртницу - очень грамотно разъяснили и помогли выбрать лучший вариант для меня.
Парковка всегда забита автомобилями.
Покупал комплектующие к компьютеру ничего не понимая)
Огромное спасибо сотрудникам за терпение и доброжелательность. Дружный коллектив всегда поможет в любом вопросе.
Отличный магазин, большой ассортимент, чего нет на витрине можно заказать. Собирала ребенку игровой компьютер, все разъяснили подсказали на чем можно сэкономить. Продавец Никита, опытный сразу видно в этой сфере.
И ещё хотела дополнить ,чтобы кто заказывает доставку также не столкнулись с такой проблемой,просите документ на котором написано число доставки ,а то будете долго ждать так как они меняют и ставят как им удобно .Заказывала доставку на первое число ,сегодня четвёртое и до сих пор не привезли и конкретно никто ничего не говорит ,все приходится узнавать самой ,они сами вообще не звонят.А лучше покупайте в другом магазине.
Непонятная перестройка, очень плохо расположены товары очень сложно найти что либо. На крючках есть товар, на кассу подходишь и продавец говорит, что не может продать т.к. он не числится. Как везде продавцов не хватает. Кассы две, когда оформляют продажи то можно ждать по 30/40 минут, чтобы купить 1 проводок. Терминал для оплаты картами не работает. Плохо!!! Примите меры!!
Магазин хороший, но 2 звезды забрал себе консультант, который напроч одбил желание отоватиться в магазине. Хотели купить телевизор, и позвали консультанта чтобы он помог выбрать технику по ценовой категории до 20 000 рублей. Консультант на своей волне начал (не побоюсь этого слова) впаривать за 25 000. Подвёл к телевизору и говорит: вот этот берите, а остальные у вас сгорят, сломаются, рассыпятся через пол года выкинете, и так минут 5 пытался впарить свой товар. Потом говорит: ну как выбирете позовёте, и ушёл. Мы походили, посмотрели на эти телевизоры которые не понятно почему тогда продаются если они такие плохие и в растроиных чувствах ушли. Сложилось впечатление, что продавец хотел избавится от ненужного товара.
Вот уж где мне нравиться покупать...так это в ДНС Всё по полочкам,всё чётко!Продавцы вежливые ребята,всегда проконсультируют,всё объяснят.Спасибо им за это!
К магазину притензий нет ,ассортимент хорошый , везде всё чисто, но разочаровал сотрудник .... Сначала пробили товар, оказалось ценники перепутали, цена не та , ну ладно бывает ,но потом меня просто игнорировали и убегали от меня когда я хотела узнать тот ли товар пробили
который я хотела, потому что он не совпадал с ценником, и было не видно он был в коробке😁😁😁 к сожалению так и не узнала , парень не шел на контакт никак , не слышал не видел, 😁на самом деле первый раз сталкиваюсь с таким испуганным сотрудником с серьезным лицом🤪
Давно там не была. Сейчас в интернете все проще, быстрее и дешевле. Но погулять зайти можно иногда, может акция какая подвернется. Большой, чистый магазин, ребята приветливые и ненавязчивые работают.
Купили чайник прокипитили 3 раза все равно отдавал пластмасой, приехали в магазин обьяснили проблему что все работает только наливаешь воду из чайника она отдаёт пластмасой, хотели обменять на другой с доплатой на что не очень вежливый персонал ответит что не меняют надо сделать экспертизу, отправили на экспертизу и тут же спрашиваем если экспертиза скажет что вода не отдает пластмасой а он так грубо ответил ну значит заберёте чайник домой так и будете пить с пластмасой, не советую покупать чайники в днс
Покупали чайник в этом магазине. Чайник хороший и недорогой. Очень порадовала подсветка в чайнике. Особенно без света выглятит эффектно. Посмотрим сколько прослужит.
Магазин мне нравится. Покупаю в DNS Ногинск Комсомольская-26 уже несколько лет всё. Мне нравится, что магазин недалеко от места где живу (30-40мин ехать), есть стоянка вблизи ТЦ (правда платная, 40р,ч). В целом пользуюсь DNS по причине того, что вполне хорошо сделана система поиска и фильтрации, очччень помогает то, что хорошо устроена система отзывов. Благодаря им принимаю многие решения о покупке. Поэтому и сам отписываю свой опыт, чтобы другим помочь с выбором).
Да, иногда некоторые сотрудники не знают обо всем списке товаров, и не по каждому товару могут дать исчерпывающую консультацию. Но это (ИМХО) - физически невозможно!)). Другое дело, готовность сотрудника помочь в поиске, направить к другому сотруднику, который разбирается- вот что надо замечать!. Может мне везло, мне попадались вполне компетентные и готовые помочь ребята) В т.ч. и сборку ПК сделали вполне качественно, т.е. "руки из того места". В наше время человек ищет где ему комфортно, в т.ч. и покупки делать. Ну и разумность ожиданий от информационных возможностей сотрудника должна быть конечно!))
Пока что мне всё нравится.
Магазин найди товар сам, принеси на кассу,и оплати, все равно что заказать онлайн,меньше потратишь нервов, консультанты ни чего не могут сказать по телефону все тоже самое скажут что и Вы в интернете можете прочитать сами, на кассе Вы проведете счастливые 20-30 минут в ожидании кассира, или пока Вам оформят заказ.
Заказал доставку Г-02525161, два дня мне звонили и рассказывали как плохо у них выстроено взаимодействие внутри компании, в итоге заказал в другом месте.
Заказали холодильник. Оформили доставку в магазине.
Через несколько дней привезли мятый холодильник!!!
Водитель нагло сказал либо берете либо увезу обратно! Холодильник нужен был в срочном порядке, пришлось забрать весь побитый холодильник!
Магазину абсолютно плевать на товар и своих покупателей!
Персонал ужасный, некомпетентный, такое ощущение что на собеседование их спрашивали «смогут ли они впарить товар?» остальные их навыки не важны. Приносил как то раз ноутбук на обслуживание, помимо того что коряво обслужили, так еще и сломали его.
Сказали что починят, месяц мне вешали лапшу на уши и говорили что с ним все отлично и он полностью функционирует, его просто осталось привезти в магазин после сервиса. По итогу мало того что ноутбук не починили, так еще и обманывали целый месяц, так еще и сделали меня виновным в том что я сам виноват в его поломке. Для себя сделал выводы, что в ДНС больше не обращусь.
Плюсов никаких от посещения данного заведения не увидел, испытал один негатив.
Пришел забрать онлайн заказ. Ждать пришлось порядка 10-15 минут, при этом рядом ходили сотрудники магазина, но не один не занялся моим заказом. Потом еще сборка заказа - еще минут 10, причем поставили перед фактом, что один из товаров будет с витрины.
Добрый день! 30 октября 2022 года мною был приобретен MacBook Pro. Приобретенный товар не соответствует размещённой на сайте магазина информации. Продавец уверил меня, что товар соответствует информации с сайта. Вместе с тем, раскладка на данном товаре не на Русском языке, а на Английском, что полностью не соответствует фотографиям данного товара. После его покупки продавец заявил, что это ошибка интернет магазина. Таким образом, отношение данного магазина к своим покупателям вызывает только негативный отзыв и своими действиями вводят в заблуждения свои покупателей.
Огромнейший выбор техники на любой кошелёк! Можно сделать интернет заказ, привезут на следующий день! Расположен в тц на первом этаже, есть парковка! Крупногабаритный товар вывезут на тележке, помогут загрузить!
Давно пользуюсь, но в последнее время не везёт с персоналом. Никого не дозовешься, все "не из этого отдела". Приходится с помощью сайта самой по полкам рыскать. Я так картридж искала. В другом магазине DNS (пл.Ленина) персонал очень хороший.
Вечно не хватает консультантов в данном магазине, приходится ждать помощи пол часа и то ходить по залу и выискивать свободного консультанта. Такая ситуация уже не первый раз. При просьбе помочь персонал проходит мимо или говорит «сейчас мы заняты» .
Всю технику покупаем здесь,т. к. цены варьируются от дёшево до дорого. На выбор покупателя. На сайте можно выбрать товар и заказать,который приходит быстро. Единственный минус, в таких магазинах,долгий поиск продавца- консультанта.
Я не первый раз пользуюсь сетью этих магазинов. Продавцы вежливые, объясняют всё доступно. Товар качественный, претензий нет. В дальнейшим буду пользоваться услугами этих магазинов. Покупал телевизор, всё супер. Сейчас приобрёл мультиварку, тоже просто класс, жена очень довольна. Рекомендую магазин и цены всё приемлемые.
Заказал колонку, ожидал новый товар, а мне принесли с витрины, распакованный. Предложив по цене нового. Только впустую потерял время. Зарекался обходить DNS стороной, видимо - не зря.
3
Show business's response
gelly666
Level 8 Local Expert
March 16, 2024
классный выбор.
гарантия на продукт.
продавцу Евгению спасибо за профессиональную помощь в выборе наушников ксяоми!
Центр, где клиентами не желают заниматься. Консультантов в зале не найти. Покупал роутер, кассир пробил товар и ушёл неизвестно куда, даже не выдал чек. Пришлось ждать минут 5-10 пока освободится другой консультант.
Хороший магазин ! Часто там закупаюсь компьютерной техникой, приятно посещать, чисто окуратно , цены приемлемые.
Днс можно встретить по всюду в московской области и поменять товар если что то не подошло приехав в ближайший магазин Днс .
Пишу прям крик души. С двумя маленькими детьми ждём машинку уже неделю. Перекладываю доставку на завтра, да на завтра. А вот продавцы ребята молодцы. Служба доставки испортило всё впечатление