Магазин отгрузил под видом нового б/у телефон. Заказ забирал корпоративный водитель, который не посмотрел на целостность коробки. Внутри коробки - затертый и активированный телефон. Дозвониться до магазина не получается, трубку не берут.
Большой магазин компьютерной и бытовой техники от стиральных машин до телевизоров. Такой же как Эльдорадо или м-видео. У каждого из этих магазинов есть определенные брэнды которые они продвигают. Продавцы некомпетентные, ассортимент магазина не знают,
проконсультировать соответственно тоже не могут.
В общем не лучше и не хуже.
Отвратительный сервис!
Пришли 13 сентября выбирать стационарный блендер. Выбрали, позвали консультанта, пошли проверять технику. Блендер оказался бракованным, консультант (светловолосый парень) сказал, что закажет на всякий случай сразу 2 на завтра (14), и в 14:00 можно будет забрать. Нашего номера телефона он не спросил, номер заказа не сказал. Приходим 14 числа, ищем его, а он нам говорит, что машина не привезла, потому что заявка ушла на следующий день.
15 сентября, консультанта того нет, нашли другого, объяснили ситуацию. Девушка с вопросом "Чё за заказ у вас был?" ни слухом, ни духом, значит у работников нет в правилах вводить в курс дела друг друга, супер. В итоге нашего заказа не было.
До того работника дозвониться не смогли, чтобы разобраться в ситуации, и нам предложили "по-человечески" снова заказать этот блендер, на что мы отказались, потому что итак было зря потрачено 2 дня ожидания.
Будет хорошо, если руководство не забьёт на это, а научит работников элементарной коммуникации с покупателями и друг с другом.
Консультант магазина СПб. пр.Пятилеток 2 отказал в демонстрации монитора на работоспособность, сослался на то что его нужно собирать ставить ногу (установка оной две минуты) и подключать якобы некуда хотя на ветрине где стоят мониторы был свободный порт hdmi и можно было все подключить к общей сети мониторов магазина но нет я получил отказ. Монитор за 40тысяч и покупать без демонстрации это НЕ ПРАВИЛЬНО.
Зашла купить cd-r диск, нужен был срочно, ни одного продавца консультанта в поле зрения, сама нашла продавца, подошла спросила, есть ли то, что мне нужно, девушка вежливо показала, где лежат эти диски, я взяла их и отправилась с ними на кассу и тут началось самое интересное))) На кассе мне говорят, мол, как вы будете расплачиваться по карте или наличкой. Я ответила, что у меня наличные, и тогда мне отвечают, а ну тогда предъявите куар код. На что я соответственно спросила, а что, тем кто расплачивается картой куар код в вашем магазине не нужен? На что дама, сидящая за одной из касс мне отвечает:"Так и хочется Вам сказать, почитайте постановление правительства, там это все написано!" На что я ей чётко ответила, что в их магазине нет предметов первой необходимости, и в таком случае qr код спрашивается у всех. И что постановление правительства ей следует перечитать внимательнее, т. к. то, что они делают в данном случае как минимум незаконно. На что ко мне подлетели сразу аж 2!!!продавца и сказали, что типо по карте, это дистанционно, и qr код не нужен, иначе их оштрафуют. При этом дама, сидящая на кассе добавила, если вас это не устраивает, мол, идите на кассу самообслуживания. После таких слов этой хамоватой дамочки, очень хотелось ей посоветовать найти другую работу, если она не умеет общаться с покупателями. Мне честно говоря было все равно, т. к. код у меня есть. Просто сам факт такой постановки вопроса меня как минимум поразил. Неважно заразный ты или нет, больной или здоровый, привитый ты или нет, ты можешь смело ходить по магазину, трогать, брать и покупать все, что хочешь, и всем плевать на твой куар код, и думаю на маски тоже, ведь если ты расплачиваешься картой, за это их не штрафуют. Но если ты расплачиваешься денежкой, то извольте-с куар кодик предоставить, а то как мы возьмём в руки деньги непривитого человека, ведь так нельзя,это же контакт, так сказать. И да, qr коды сканируют сотрудники своим личным смартфоном, с которого заскринить чужой qr код 2 секунды, и пользуйся на здоровье. Отвратительное обслуживание.
Удобное расположение, дисконтная система не работает, но скидки, акции и огромный ассортимент бытовой электроники позволяют подобрать технику на любой вкус и кошелёк! Приобретал технику для кухни с доставкой - аккуратно, точно в срок доставили и разгрузили! Всем рекомендую!
Большой выбор различной электроники.Отличные персонал, всегда решают проблемы или подсказывают как и что сделать, доставка нормальная, но проверить товар всегда нужно,
Несмотря на то что пользуюсь магазином часто и он меня устраивает, оценка низкая. Большинство продавцов заняты. Подсказали купить вещь, оказалась низкого качества, с чем потом согласились и заменили на другой бренд. Что говорит о плохой подготовке продавцов и их текучке.
В настоящий момент, на мой взгляд, имеет неудачное и наглое расположение в торговом центре, а именно данный магазин расширил свой торговый зал и разместил его ровно на пути (в проходе) к единственному выходу из ТЦ с пандусом для колясок.
Не являюсь антипрививочником, но выйти из ТЦ не дали (телефон с QR-кодом оставил в машине).
Своими товарами, расположенными в проходе к выходу из ТЦ также мешают беспрепятственному движению.
Вопросов и нареканий бы не было, если вход с пандусом был бы только в DNS, а не в весь ТЦ.
Смотрите по ценам сразу сравнивая с ситилинком) однако конкретно в этом магазине персоналу уверенный зачёт! И с поиском, и с выбором, и с погрузкой - всегда помогали, и зимой и летом.
Иногда захожу, иногда покупаю. Цены небольшие. Можно найти здесь что-то дешевле, чем в других магазинах.
Из плюсов: грамотные и знающие продавцы. Всегда терпеливо помогут, подскажут. Будут консультировать столько, сколько требуется.
Из минусов: все-таки не очень большой ассортимент в некоторых позициях.
Закупил здесь полный арсенал техники для кухни, цены самые аппетитные в городе. Учитывая что это выставочный магазин и всё можно потрогать. Компоновка очень удачная, сотрудники вежливые. Ассортимент реально большой.
хороший филиал. консультанты вежливые. удалось найти сетевой фильтр, который везде отсутствовал. маленькое, но уютное помещение. единственный минус - грязно.
Предпочитаю этот магазин потому что, он расположен рядом с домом. Магазин и обслуживание очень хорошее. Обслуживающий персонал очень внимательный, всегда раскажут и подскажут если чего не понятно покупателю. Проконсультируют.
Зал не большой, но представлены все позиции. Компетентный продавец один на смену, остальные не знают, сейчас спросят или уточнять у кого-то. Все что заказывали там, всегда без задержки доставлялось. В целом не плохо, но менеджеров надо обучать, прежде чем ставить работать
3
Show business's response
Hatice Erkinturkova
Level 18 Local Expert
August 15, 2024
Покупала здесь весы, ну все норм, просто пришлось подождать консультанта. Пока он консультирует другого покупателя 🤦🤦 а так все ок
Отвратительно работают в отделе доставки!!!! Заказали телевизор и оформили доставку экспересс в течении часа,но нам позвонили с Яндекс такси и сказали что телевизор в машину не лезет😂😂😂ребята вы прикалываетесь???? Прошло 2 часа где мой телевизор ??? Мы звоним 5 раз в ваш магазин и приехал уже второй курьер что то у нас забрать!!)) Я ржу где мой телевизор??? Курьер стоит у магазина и не может дозвониться это шутки ??? Почему такой бордак ???? Прошу уволить весь персонал,который не может отреагировать на ситуацию в течени 2 часов !!! Магазин на пятилеток спасибо вы просто высший уровень идиотизма!!!
Есть большинство техники, но не вся, дорого и попадаются крайне некачественные изделия, бонусом пытаются развести на готовых ПК. В общем и целом на 3,5 из 5