Оплатил заказ 5.03.2022 и оформил доставку на 10.03.2022 с 10 до 16 часов. Прождал доставку которая даже не была назначена на этот день. Приехал в магазин побеседовать с управляющим которого либо не было на месте, либо отказался ко мне выйти. Отправили к заместителю управляющего ( со слов этого же молодого человека, так как он был без опознавательных знаков и ФИО). Молодой человек долго выяснял причины и тут выяснилось что мой заказ не был привезён в пункт отправки для дальнейшей доставки до меня, то есть за 4 полных дня товар не был подготовлен, а не позвонили и не поставили меня в известность потому что у них стоит авто обзвон и моя очередь для звонка ещё не подошла. Со стороны магазина не принесли даже извинений за потерянное мною время. Только просили и негодовали из за негатива с моей стороны. Для уточнения, я никого не оскарблял, единственное был на взводе из за всей этой ситуации. Сейчас буду дяать 14.03.2022, посмотрим привезут ли мой заказ.
Всё хорошо, но хотелось бы чтобы продавцы были по активнее. Купила одним чеком техники на 100 000 , вы думаете они со мной бегали? Нет я бегала за ними и просила показать и рассказать ...
Ужасно, отвратительно. Покупали холодильник 11.04, заказали ближайшую доставку на следующий день, в итоге прождали весь день и он не так и не приехал, стали звонить, узнавать в чем причина, в итоге у них там какие то проблемы с логистикой и он и не собирался приезжать в нужный день, а если оформлять возврат, деньги только через несколько дней бы поступили, а нам срочно нужен был, в итоге поставили следующую ближайшую дату на 14.04, также ждем весь день, сказали в течение часа будут, а уже 2,5 часа нет никакого. Больше не будем там ничего покупать, товар может и не плохой, но обслуживание ужасное, начиная с продавца консультанта, которого пришлось долго искать, заканчивая доставкой
Очень адекватные охранники и продавцы в период короны и куар кодов, покупал телефон маме, помогли. Днс хорош, был всегда, качественно, за брак легко оформляли возврат без вопросов. Минус- находится на втором этаже, высокие ступени, доступа для людей с ограниченными способностями нет, от слова совсем.
Не слишком нравится этот магазин. Вроде и техники разной много. Но продавцы всегда заняты, для консультации их не дождешься, хотя народу в магазине совсем мало бывает.
Магазин хороший, большой, много выбора товаров, но поставил 4 звезды потому что недавно с женой заходили выбрать кофеварку, своими силами выбрали модель уже хотели оплатить её, но тупо не нашли коробку. Пытался найти продавцов но не получилось. Продавцов было помоему только 2 человека. Они просто не успевали за покупателями.
Хороший магазин, большой ассортимент товаров. Не хватает общения с клиентами и вообще обслуживание клиентов, менеджеры всегда заняты, покупатели должны ждать
Хороший магазин. Прекрасные продавцы. Большой ассортимент и если даже чего то нет, то без проблем можно заказать. А так есть от обычной мышки до профессиональных вещей.
Покупали у Вас робот-пылесос 20.04.22, продавец-консультант Рашид совершенно не владеет информацией о товаре. Читать с телефона характеристики мы тоже можем) Более того попросили коробку замотать скотчем и сделать ручки, чтобы удобнее было нести, а ему скотч стало жалко.. Поэтому ставлю только 1 звезду.
Хороший магазин, большой выбор, адекватные цены, приветливый персонал, доходчиво все объяснили. Единственное не понятно какая из многочисленных дверей в здание - вход в DNS.
Ужасное обслуживание. В телефонах сотрудник грамотный, но он один и всегда занят на 2 часа вперед. Три дня не могу купить телефон с витрины, хотя консультаций никаких не нужно, нужно, чтоб просто достали телефон и отнесли на кассу. Администратор на просьбу помочь откровенно огрызается
Худший магазин в казани.отвратительные консультанты.заказ привезли с браком.в тот же день оформили замену.но оказалось черезз2дня даже нет у них доставки.на претензий менеджер никак не отреагировал.ходили к упоавляющей,а она отсутствовала на работе.консультанты отсутствуют на месте.ждали консультантацелый час.я бы никому не рекомендовала этлт магазин.видимо проверок в этом магазине не было.не помещало бы в этом магазине поменять весь персонал
Хороший магазин электроники. Хороший ассортимент товаров, а если чего-то нет, можно заказать через интернет магазин и забрать в нужном магазине, или заказать доставку на дом
Самый худший магазин, такое ощущение, что персонал набрали вот только с улицы. Ничего не знают, даже посоветовать не могут ни чего из выбранного товара. И хочу обратить внимание на одного сотрудника. Он работает как будто ты с дифектами психики, весь дерганный, нервный, в общем кошмар
Сколько раз захожу, никогда никто не подойдёт... В начале этого года тлв покупали, пока сами не нашли продавца... Никто не подошёл... И то когда позвали с такой не охотой подошли. У них видимо нет процентов от продаж... Недавно на Баумана зашли, сразу подошли....
Все товары на виду, но приходится долго ждать консультанта. Так что лучше все вопросы решить до прихода в магазин, заказать, а из магазина только забрать
Возвращала кабель по гарантии. Думала что будут докапываться и мягко говоря пошлют куда подальше, но нет консультант Рашид без проблем оформил возврат и оставил приятное впечатление о магазине