Татьяна Магдиева
5
0
subscribers
0
subscriptions
170.6K
views
Obivki Master
Moscow • Furniture repair
Save
Не соблюдают ни сроки ни качества, заказали кресло, больше месяца не могли его забрать, на связь выходят только когда им договор заключить надо, а потом бегаем за ними, чтобы получить хоть какую то обратную связь. Вместо месяца по договору, как нам сказали, месяц - максимальный срок, как ткань придет сделаем за 9 дней, ткань пришла спустя 3 дня со дня заключения договора, но потом до них нужно было дописываться и дозваниваться. А в назначенный день они не приехали, не предупредили что не приедут, не брали трубки.
А когда в итоге до них достучались и кресло у нас забрали, делали тоже долго, мы были не против, нам важно было знать когда будет и иметь хоть какую то обратную связь. Когда кресло обещали привезти мы снова ждали их и ответа не было, только вечером вышли на связь, сказали не успевают осталось чуть чуть. Мы все понимаем, но можно же нормально сказать и в договоре прописать нам нужно 3 месяца на работу. С горе пополам мы получили кресло и нам даже по внешнему виду понравилось, мы удалили негативные отзывы, но до того пока не сели на это кресло, деталь была сделана некачественно и создавала характерный звук, и вроде бы ничего есть же гарантия можно исправить, хотя я не понимаю, как почти за 2 месяца гель сделать сразу нормально. Но думаем ладно пусть сделают, написали менеджеру, сняли видео дефекта, нам сказали, что вероятно проблема небольшая, можно на месте сделать и сказали выберите ЛЮБОЕ УДОБНОЕ ДЛЯ ВАС ВРЕМЯ мы уточнили из какого можно выбрать, чтобы уже спокойно хоть это сделать, но нет нам сказали выбирайте ЛЮБОЕ МЫ ПОДСТРОИМСЯ - мы выбрали субботу, подстроили планы с учетом того, что будет затрачено время и на ремонт, в итоге как и следовало на самом деле ожидать, мастер не может, и начали предлагать приехать в пятницу прям в тот же день, вечером, потом стали говорить вот мастер в воскресенье может договоритесь с ним сами, он пожертвует своим выходным днем, хотя в субботу у него рабочий, по их же словам. Потом стали спорить и говорить что мастер только диагностику проблемы проведет и надо забирать наше кресло. И весь это спор продолжался в пятницу, когда они раз 10 сказали приедем когда вам удобно, но мы назначим время сами. А в субботу, когда уже понятно было что никто не приедет, ведь они сказали что не могут, мы построили свои планы и они нам в 11 пишут: ну что нам приезжать сегодня?
Вот очень хотелось ответить ну приезжайте, а когда приедут сказать что мы уехали, чтобы хоть немного на себе прочувствовали. В итоге дефект нам никто не исправит.
В целом хочу подытожить: делают очень долго, и как оказалось очень некачественно, я очень пожалела что обратилась именно к ним, обратной связи и вообще связи от них не дождешься. Это самая неклиентоориентированная компания из всех, с кем приходилось работать. С ними лучше не связываться, не соблюдение договоренностей это тоже что и обман.
Не думала, что придется дополнять свой отзыв, но видимо без этого никак. И мы теперь знаем почему у них так мало отрицательных отзывов. К нам спустя достаточное количество времени пришли с предложением заплатить нам 10 000 рублей за удаление этого отзыва, и учитывая что я его дополняю, понятно, что мы не согласились. Они потратили очень много нашего рабочего времени, сорвали все сроки, а кресло было рабочим инструментом. От нас не получиться откупиться.
А всем кто захочет воспользоваться услугами этой компании, пишите отзывы, они вам и скидку сделают и заплатят за негативные, только аккуратнее, а то качество их работы страдает.
Ответ организации меня даже не удивил, и я думаю, люди, которые хотят чтобы им просто качественно выполнили работу итак всё понимают и выберут другую организацию. А на все доводы т.н. «ответа организации» я могу лишь сказать, что записи о которых вы говорите имеются и у нас, причем с самого начала и по ним понятна ваша клевета. И на самом деле, даже то что эта организация тратит столько времени, на просто отзыв о них показывает, как они ведут свою работу. На фото будет видно как они это делают, к сожалению, записи переписок не позволяет опубликовать политика отзывов, но на фото видно как у них отлетают материалы спустя около 14 дней после того как нам привезли кресло(сразу скажу это конечно с трудом исправили, конечно же обвинив перед этим нас, ведь нам нечего делать как отрывать пуговицы самим, но после их исправления как раз таки и сломалось кресло)
Надеюсь, эта организация наконец от нас отстанет, мы уже нашли другую, которая исправит то что они натворили, а всем кто всё же решит попробовать их услуги - искренне сочувствую, с февраля месяца, а сейчас уже середина мая эта организация не смогла выполнить заявленную работу.
Yandex Market
City of Kazan • Point of delivery
Save
Всё было хорошо, удобно быстро и легко, всегда спокойно отправляли посылки через Яндекс доставку, пока одна альтернативно одаренная сотрудница отказалась отправлять уже оплаченную посылку, не успев даже зайти в помещение сказала что её нужно вскрывать, а на вопрос можно ли здесь чем то упаковать ответила отрицательно. Я всегда отправляю такие посылки, и в других пунктах выдачи и в этом всегда спрашивали что там, не вскрывая и отправляли спокойно, более того, на другом пункте выдачи в этот же день спокойно отправили
Посылка была отправлена через сервис Яндекс доставки, поэтому официальный ответ про авито доставку сюда не подходит.
Pallari
Moscow • Showroom
Save
Отвратительный персонал. Зашли подобрать костюм, там так смотрят на тебя, как будто мысленно прогоняют, не помогают в выборе, когда что то спрашиваешь говорят идите там сами смотрите, качество костюмов не стоит того ценника который они поставили, размеров тоже нет, лучше идти в соседний шоурум, где нам помогли все подобрать
Olalafason.ru
Moscow • Showroom
Save
Очень милое место, ассортимент полностью совпадает с тем, что предложено на сайте, конечно насчет размеров лучше уточнять заранее. Ткань хорошая, продавец Полина помогла подобрать костюм, очень вежливая и приветливая девушка, покупкой довольны, посмотрим как будет в носке)
Дворец бракосочетания на ВДНХ
Moscow • Registery office
Save
Не понравился фасад здания, да и вообще здание похоже больше на амбулаторию в поселке, внутри красиво, люди приветливые и сотрудники грамотные, но само здание внешне ужасно, мы шли к этому зданию по всему ВДНХ проходили очень много красивых мест, но дворец бракосочетания разочаровал
РЕСО мед
Moscow • Insurance company
Save
Был вопрос по ОМС очень быстро девушка помогла решить, прикрепила мой полис к московской базе, и я спокойно смогла пойти в поликлинику
Шоколадница
Moscow • Cafe
Save
Шоколадница была одним из лучших для меня мест, особенно для обеда - удобно, быстро, вкусно. Но сейчас она теряет себя и не конкретно эта к которой я пишу этот отзыв, а вообще вся сеть. Сильно сократили персонал, одна официантка на всё заведение с полной посадкой, люди физически не вывозят. Сегодня они уже прямо подходят и говорят, что они не могут и не будут нас обслуживать. Бедная девочка чуть ли не в слезах просит нас уйти. И ведь только при мне попросили уйти 6 человек.. куда катиться сеть, непонятно
Shokoladnitsa
Moscow • Cafe
Save
Само место неплохое, но сервис отвратительный. Это самая не организованная шоколадница из всех. Более 40 минут ожидание блюда, невозможность позвать официанта к столику, приходится ходить по всем заведению искать
DNS
City of Kazan • Computer store
Save
Ужасно, отвратительно. Покупали холодильник 11.04, заказали ближайшую доставку на следующий день, в итоге прождали весь день и он не так и не приехал, стали звонить, узнавать в чем причина, в итоге у них там какие то проблемы с логистикой и он и не собирался приезжать в нужный день, а если оформлять возврат, деньги только через несколько дней бы поступили, а нам срочно нужен был, в итоге поставили следующую ближайшую дату на 14.04, также ждем весь день, сказали в течение часа будут, а уже 2,5 часа нет никакого. Больше не будем там ничего покупать, товар может и не плохой, но обслуживание ужасное, начиная с продавца консультанта, которого пришлось долго искать, заканчивая доставкой