Заказал крупную бытовую технику, сначала доставку оформили на воскресенье 26.12.2021 с 17 до 23, заказа не привезли, никто не соизволил даже позвонить сообщить какую либо информацию. На следующий день сам дозвонился им на горячую линию, переоформили доставку на 28.12.2021 с 17 до 23. И снова заказа нет, как и какого либо оповещения. Что сервисом? Заказ Е-51636746 был оплачен онлайн, деньги я отдал ещё 23.12.2021.
Заказывал холодильник через сайт онлайн оплатой 01.10.2021 Б-25560467 в итоге позвонил курьер и сказал что он с повреждениями, я сразу отказался и произвёл отмену деньги на возврат не пришли до сих пор, но сказали что мол закажите ещё и мол похожая модель придёт со склада в упаковке новая, заказал Б-26023800 02.10.2021 в итоге звонят и говорят что холодильник с магазина и мол не со склада и он в идеальном состоянии, курьер привёз этот холодильник а на нем с обеих сторон вмятины, естественно я отказался когда увидел его !!!!!! Захожу в личный кабинет а там написано мол статус завершён( ваш заказ оплачен и выдан) как это понимать ???? Что за издевательство……. Жду возврата денег за оба холодильника…. Продукты испорчены и настроение от всего, издевательство!!!! И что теперь придётся искать деньги на третий холодильник так как средства они не вернули за два предыдущих, первый заказ не отображается в истории а второй мол выдан!!!!!!!!
Магазин продает видео карты майнерам!!
На АВИТО и на ЮЛЕ куча видео карт 3050
Которые были проданы перекупам
Продано было по одной цене, а на авито продаётся по цене в 2-3 раза дороже.
А мы сиди на 1050ti
Пришла забирать ТМЦ от ИП администратор Константин, отказался выдавать ТМЦ сославшись, что он не может(умеет) копировать доверенность. Ждём наряд полиции. Отвратительное обслуживание. Требую уволить данного администратора, который не может решить проблему не стоящую выеденного яйца.
Купила планшеты, в магазине их не проверяют, отказывают. Заверили, что техника рабочая. Это был подарок на день рождения. А планшет даже не включился! Ребёнок в слезах. Планшет не меняют, надо идти в сервисный центр и только после этого они будут решать вопрос о замене или возврате. Ужасный сервис!!!!
3
Show business's response
Господин
Level 14 Local Expert
November 4, 2024
Есть ходовые позиции за которыми не нужно ехать на главный склад днс
Отвратительный сервис, мало того, что товар продаётся с браком и к тому же консултанты-продацы не знают информацию о наличии товара. Получилось так, что заказал вентилятор, подтвердили что взяли в работу, товар направили
в один из из филиалов ДНС, с предварительной датой доставки, а по факту сообщили в день ожидаемой доставки о том, что товар снят с
производства и сейчас нет в наличии.
Учитывая, что сейчас жара, столько времени пришлось прождать, и в итоге с таким результатомом. Вообщем не рекомендую пользоваться услугами DNS
Как и все площадки. Единственное в данном ДНС мы без труда нашли консультанта, обычно приходится искать хоть кого-нибудь и порой проще. Акции бывают очень заманчивые)
Купил товар с доставкой. Время доставки было обозначено с 19:00 до 20:00. В итоге товар курьеру передали только в 19:50 и курьер доставил только в 21:00. По мне это свинское отношение к клиентам. Я ценю своё время и расчитываю на назначенное время.
После таких стартов продаж с видеокартой 3050, после тотального обмана покупателей я больше никогда ничего покупать в днс не буду. Еще умудряются впаривать товар со вскрытыми упаковками, залапаными и с кучей чужих фото... это смартфонов касается.
Отвратная доставка.
После 100% оплаты товара и доставки, перенесли на неделю.
Я на работе договорился об отгуле, мне пишут ваш заказ переносится.
И предполагаю, что еще возможен перенос, или отказ в товаре.
Не связывайтесь с этой шарагой.
3
Show business's response
Андрей
Level 12 Local Expert
July 27, 2023
Заказ Г-00311433 не привезли в полном обьеме, вместо четырех МФУ три приехало. Когда приедет оставшийся товар? Прошу Свзяться со мной и предоставить информацию
Худший магазин электроники!
Хамское обслуживание и заинтересованость в продажах ноль.
Консультант совершенно не знает свой товар. Продал совершенно не то, что просили. Не подошло даже по техническим характеристикам. Пришлось ехать обратно, возвращать.
Никому не рекомендую этот магазин!
Очередная попытка покупки Xbox Series X выливается в бессмысленное бдение у телефона с открытым сайтом. Несколько попыток оформления заказа, а консоли уже нет из-за ботов перекупов. Абсолютно не понимаю, почему нельзя устроить продажу только через оффлайн. Есть только одно предположение, что DNS сам сотрудничает с перекупщиками.
Купили робот полесос, но он через четырёх уборок при площади 32кв сломался.на ремонте уже третий день ,аленький возвращать не хотят.ссылаются на том что после ремонта решим что делать.
Ребята не смотрите на низкие цены проложи говно поэтому и цены соответствующе.это с их слов.
Отказали в обмене испорченного ssd диска, сославшись на несуществующие нормы закона о защите прав потребителя и какие то внутренние правила. Днс что? Выше законодательства Российской Федерации? Завтра ждите с письменной претензией, а сегодня прогуляюсь до Роспотребнадзора.
Приличными словами доставку не описать. Не вздумайте доставку заказывать, вторую неделю гастеры везут, ставят свои условия типа мы будем в 13.00, я говорю а я буду в 13.10. Они в ответ - мы ждать не будем, у нас бензин не казенный.
3
1
Show business's response
Никита Новиков
Level 4 Local Expert
January 1, 2023
Магазин чистый, персонал приятные люди, правда мой заказ был украден, но в целом мне всё понравилось
Конченный сервис!!!Покупателей ни во что не ставят,да и походу на отзывы им плевать!Один раз связался с этой чепухой(DNS),и очень теперь жалею!Но будет урок на будущее,обходить эту паленую контору,за километр!Бегите от них,не связывайтесь с ними!
Ужасное обслуживание покупателей Некомпетентны, безынициативны. Продавец которого никогда нет .
При выборе товара , не оказали никакой помощи . Не знают ассортимент магазина .
23.09.21 19:15
Выбор не плохой, но консультанты просто мега не компетентные.....есть пара девушек, котрые хоть как то отвечают на вопросы, все остальные 🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️.....руководство магазина, вы хоть заставьте почитать о товаре, чтобы могли действительно консультировать, а не округлять глазные яблоки от вопросов!!!а выбор товара довольно приличный.
Первый раз меня муж послал покупать мышь для компа .Купила ,а в упаковке не оказалось крышки для батареек .Упаковка была вскрыта до меня ,и любезно запечатана скрепками .Вывод ,продавцы замечали уже без крышки
Отменила заказ в этот же день (25.07). Пришло смс об отказе и об ожидании возврата денег. Следующие дни приходили непонятные смс об оплате и выдаче заказа курьеру, на горячей линии сказали не обращать внимания на смс. 29 числа звонит экспедитор и говорит, что мы везём заказ. Это как? Отвратительная система работы
Отвратительное отношение к клиенту, заказали вентилятор пришла смс что наш товар направляется в магазин, но в назначеный день товар не пришёл, в магазине нам обьяснить почему не смогли а на следующий день пришла смс что наш товар снят вообще с производства. Безобразие больше с ДНС связываться не хочу.
4
Алена Кистина
Level 9 Local Expert
December 20, 2021
Зашли посмотреть на новинки. Много ценников с новогодней скидкой, товра очень много. Обязательно перед новым годом купим себе новый холодильник!!