Огромное спасибо сотрудникам Диане, Марине и Давиду, которые помогли разобраться с батарейками для маленького фонарика, а не просто забили. Очень сильно благодарна!!
Оформила заказ ✅онлайн. В заказе был телефон новенький🪂 Айфон🎁 и зарядное 🔋устройство к нему🎀 Выбрала самовывоз из данного магазина, находится близи дома. При получении товара выяснилось, что зарядное устройство уже выставлено на витрину. Начала уточнять, как часть из оплаченного заказа может быть выставлена на витрину. Сотрудник на выдаче пожал плечами 🤷♂️
Даже пакет 🛍️ не предложили, пока сама не выпросила. Сервис на 3ку 🤔
Очень странный магазин, сначала вы стоите в зале и ждете консультантов, их нет, потом вы их разыскиваете и зовете, опять ждете, потом они приходят и не могут проконсультировать. Также фактическое наличие товара в зале и магазине не соответствует тому, которое указано на их сайте по данному адресу.
Хороший магазин бытовой техники и электроники. Внимательный и грамотный персонал. Выбор товара большой, цены приемлемые.
1
Show business's response
Анна Григорьева
Level 9 Local Expert
January 14, 2024
Отзывчивый, грамотный персонал, ребята сложенно и хорошо работают, глаз не оторвать, быстрое обслуживание.
Магазин чистый, товар выставлен хорошо и красиво, цены приемлемые, не завышенные.
Минусов для себя за всё время посещения магазина не нашла. вердикт- советую
Был давно... но . Хотел сказать СПАСИБО консультанту ( немного лишний вес .. и он стажёр) . Приобрёл холодильник.. духовку.. вытяжку.. варочная панель..стиральная машина..наушники и кофе машину. Всё работает .. без нареканий. Спасибо за консультацию. Приобретал в DNS примерно июль - август 2023.
Show business's response
A
Anonymous review
September 28, 2023
К стиральной машине претензий нет, по причине того, что я ее так и не получила!
Оформила и оплатила заказ 24.09.2023. Оплата прошла успешно, заказ оформился и плановая дата доставки до квартиры стояла 28.09.2023.
Только в день доставки со мной связались и объявили, что товара нет в наличии и я обязана отменить заказ самостоятельно.
На все мои вопросы "Почему я должна отменять заказ?" ответов не получила. Гарантии, что за отмену заказа в дату доставки у меня не будет удержана некоторая сумма, получила лишь на словах от оператора Натальи, которая решать вопрос не желала. На все мои просьбы разобраться с ситуацией говорила "Обращайтесь в вышестоящую инстанцию", но что за инстанция такая и как до нее дозвониться Наталья отвечала "Не знаю".
Заведение обращения на сайте остается без решения. Одни отписки "Остатков нет, но вы держитесь" очень "участливым" старшим специалистом Контактного центра Крокиным Кириллом
Как итог, вопрос никто не решает, подозреваю, что такое отношение у DNS во всём, так что, не рискуйте и не покупайте здесь технику, не да бог что-то будет не так, брак или что-то подобное, останетесь наедине со своей проблемой.
2
Show business's response
Inga Kongrateva
Level 9 Local Expert
February 1
Большой выбор.Консультанты вежливые ,помогли в выборе стиральной машинки)
Приемлемые цены .
Родители просили купить телевизор им . Зашёл в магазин,приглянулся телевизор 40 диагонали,звал,звал консультанта, с третьей попытки девушка залипшая в своем телефоне наконец-то оторвалась от него,вместо консультации пошла звать кого-то ещё,видимо она для красоты там. Не знаю чем заняты остальные, информацию не получил,телевизор не купил. Я понимаю,что было уже 20 часов 30 минут. Видимо компании нужно сделать рабочий день покороче,чтобы сотрудников не напрягать навязчивыми покупателями. Благо напротив есть м-видео туда и ушёл.
Отвратительно. Мы как сервисный центр пользуемся иногда запчастями для ноутбуков. Но когда тут в федеральной сети, где должны быть остатки востребованных товаров всегда по 1 шт, это плохо. Оперативной памяти по 1 шт, SSD по 1 шт. Доставка на сайте не работает на текущую дату. Программ лояльности нет глобальной, по безналу не работают, отдел по работе с юрлицами "забивает болт" на нас. Вот и все. Больше мы ни как сервис, ни наши сотрудники и их друзья, покупать в DNS не будем.
Ну что сказать друзья, я впечетлен нашим преобретением этого замечательного набора сковородок polaris! Они прекрасны!!! Да, крышки не входят в комплектацию но цена и качество на уровне!!! Tefal не сравнится с этой продукций! Прекрастный мехонизм рукояти порожает!!! Максимально доволен!!!
Делала интернет заказ, взяла талон. И ждала минут 10 пока освободится человек на выдаче. В то время, как 3 других человека стояли без дела. Один работает, остальные нет. Стоит подумать об организации выдачи интернет- заказов, может быть есть смысл привлекать к выдаче свободный персонал.
Остались хорошие впечатления. Парни уделили максимум внимания, не приходилось искать их и вытягивать по слову. Провели хорошую консультацию по тем приборам, которые мы покупали.