Купила не самую дешёвую мясорубку, проработала она один раз и перестала. Пошла возвращать. На месте был работник по имени Руслан. К сожалению, пришла в магазин в 20.53. Понимая, что возврат товара не самая приятная процедура для продавца, заранее извинилась за доставленные неудобства. Однако, сотрудник по имени Руслан, рассказал мне, что очень хочет домой и теперь ему придется работать целых три минуты сверхурочно бесплатно. Я снова извинилась.
Но высказывание-" Не я покупал дешёвую вещь" подвергло меня в шок. Следует отметить, что я как минимум на 20 лет старше Руслана.
Возникает вопрос: какого карьерного роста может достичь сотрудник, если в общении с покупателем не владеет элементарными правилами общения?
Здравствуйте. Покупал я здесь стиральную машину! Что сказать идеально довезли доставили на 7 этаж распаковали и рассказали все кака есть ставлю 5 звёзд советую!
Ленивый персонал. Свои проблемы обсуждали не смотря на наличие посетителей в магазине. Вообще не разбираются в ассортименте и не заинтересованы в продажах. Покупал там утюг, на просьбу "порекомендовать"- сказали " Вот, есть Ровента"!. А там других и нет))))).
Продавцы общаются на ровне с вами, без какого либо уважения. Если просишь совет о товаре, они рассказывают, что это самое лучшее, что мог придумать человек и что будет служить миллион лет. Спустя день ты сидишь с мылом в одном месте
Один из лучших магазинов этой сети! Выбор есть и местоположение удобное, не в закаулке находится, а возле остановки! Персонал вежливый, но его как всегда на всех посетителей не хватает! Настоятельно рекомендую посещать именно этот магазин!
Персонал показался приветливым, доброжелательным. Сам магазин на троечку, как по моему субъективному мнению. Заказывали у них телевизор, но он оказался с царапиной, и мы его не взяли, и нам его не пытались впихнуть типа " это мелочи, берите" - это плюс.
чудесный магазин, большой ассортимент товаров, вежливые сотрудники, которые всегда помогут и подскажут, какой товар в соотношении цены качества взять. отдельное спасибо зам.управляющему Надежде, которая идёт на встречу.
Довольно долгое обслуживание. На проводные наушники и клавиатуры до 600 рублей лучше не смотреть. Заходил за термопастой для компьютера, но не нашел её там. Оказывается, что нужно спрашивать у кассиров, после чего они вытаскивали коробку со всей термопастой.
Единственный плюс, что он есть.
Выдача товара не там где написано "Выдача", а совершенно с другой стороны зала. Так что простите и подождёте, пока не поймёте, что зря стоите ща заказом. Если вздумаете задать резонные пювоппосы по поводу такой организации и работы, - не рассчитывайте на адекватность, мне заявили: что так тоже нормально и нефиг возмущаться. Хотя, чему я удивляюсь, если В ДНС Румянцево мне пытались подсунуть вскрытый ssd. Пришлось ехать ща ним в Троицк. А там вот такие приколы. Я так понял, что первая буква в названии магазина "Д" не случайно. Вспомнил С.Лаврова ))))
4
Сергей
Level 14 Local Expert
March 23
Всегда все есть
Товар, если что-то не так, можно вернуть без проблем.
Ещё в пандемию воспользовались этой сетью в Троицке. Очень удобно по интернету заказали, подобрали и купили, но ошиблись с выбором. Поэтому вернулись, и магазин пошёл навстречу и поменял на нужный товар. Спасибо
Show business's response
Леонид Александрович
Level 12 Local Expert
January 27, 2022
Большой ассортимент товаров, если чего-то нет в наличии - оперативно привозят. Покупок много было сделано, в целом, доволен. Но небольшие мелочи не позволяют поставить 5 звёзд. К примеру, при последнем приобретении за наличный расчет в кассе не оказалось сдачи. Была попытка переложить эту проблему на меня, но, в итоге, девушка у кассы сама сходила куда-то и разменяла купюру. Мелочь, но не сильно приятно, вспоминается поселковый магазин времен СССР. Думаю, не составит труда руководству внести некие коррективы, что б в будущем аналогичная ситуация ни у кого не повторилась. А в целом - всё хорошо!
Не отдают товар по доверенности на юр лицо, требуют какой то особый формат доверенности, либо визита ген.директора. В других днс такой ерунды не встречал. Знал бы, не заказывал бы вообще у них
Неплохой выбор, можно заказать доставку в интернет-магазине. Привозят быстро. Важно, как для любого интернет-мага понимать, что заказываешь. Консультанты на месте могут направить в правильное русло
Второй раз захожу сюда и второй раз появляется желание превратиться в старую бабку и поорать. Работают две калеки, покупатели ждут. Никакой клиентоориентированности нет. Проконсультировать никто не может, потому что некому.
Товаров много, только вот никто не купит ничего с таким обслуживанием
Покупали две одинаковых микроволновки. Одну запаковали с витрины, не сделав скидку, вторую не стали распаковывать, типа и так всё работает, но если сомневаетесь - можете оформить доп.гарантию за 1.5к 🤦
В итоге дома, вскрыв коробку обнаружили что у второй микроволновки сломано кольцо вращения! Вот такие вот подлые продавцы 💁♂️. Хорошо что кольцо подошло от сгоревшей старой, но впечатление осталось вот такое
Единственный магазин электроники в Троицке. Цены, обслуживание и выбор товаров обычные, соответствующие небольшому магазину DHS. Если сломался чайник или роутер - вполне можно не ехать в Москву, а купить в Троицке.
В каком бы регионе не был. Консультанты отстой. Отсылают в интернет. За комментариями об технике. Компания отстой. Наблюдение, за пятнадцать лет. Предпочитаю, покупать у месных . чем у них. Обслуживание ноль.
Отвратительный персонал магазина. Пол дня не могут найти у себя заказ. Сами не знают что продают. Перед поездкой в магазин следует удостовериться в наличии, иначе скатаетесь впустую.
Скорость и отзывчивость работников на 5+
Огромный склад по комп комплектующим, все что видел на сайте в наличии именно в Троицке. Заранее собрал себе комп и продиктовал артикулы продавцу, вынесли быстро и оформили
На момент посещения ( за 3 дня - 2 раза ) , народу очень мало . Для тех , кто любит покупать как я - пришёл - увидел - пощупал выбрал - купил - ,,, просто очень хорошо . С выбором проблем нет - конкретно чайников штук 50 разных , может больше . По телевизорам , конечно не так , но в целом по цене можно выбрать . Плюс - по пути с работы .