Цены стали значительно выше, сравнивая аналогичные магазины города. Выбор большой. По поводу персонала...ну уж слишком все заняты, никто никогда не подойдёт инициативно и не подскажет или не посоветует. Приходится бегать по магазину в поисках "свободного" продавца, что бы что то посмотреть или приобрести..
3
1
Show business's response
юлия сидоренкова
Level 10 Local Expert
November 2, 2024
Магазин хороший , большой выбор товаров . Но отвратительное обслуживание, хамоватые консультанты.
Отстойный магазин, ассортимент не очень, есть товары даже из 20 века, персонал грубый, не внимательный, хотели с сыном приобрести монитор игровой, двадцать минут простояли, обращался к четырёх консультантам, Кто-то занят, кто-то вообще внимания на нас не обратил, один сопляк вообще нагрубил, Вам надо, вот стойте и ждите, плюнули на них и заказали в интернет-магазине , оказалось ещё и дешевле. Так что не советую ходить в этот магазин.
Хороший выбор товаров, покупала комбинированную плиту Дарина с электрическим духовым шкафом и вытяжку, заказывала через интернет. Позвонили и сообщили о поступлении и доставке. Когда распаковала коробку, обнаружила, что плита совсем другая, позвонила в магазин, сказали, что разберутся. Решил вопрос звонок на горячую линию, мне сразу перезвонили и заведующий сказал, что моя плита осталась, а мне по ошибке привезли другую, через час мне привезл мою плиту и внесли в квартиру, а доставку за ошибку я не оплачивала. Так что всегда проверяйте товар сразу.
Отвратительное обслуживание. Консультантша зевает, втыкает в телефон, на товар в наличии на сайте говорит, "нет его, покажите где в наличии". На следующий день заказал на сайте, тут же СМС "забирайте". Приезжаю - там вечно занятый консультант, "подождите". Ждал забирая регистратор за 15000, подожду и кабель сейчас 550.
Не умеют работать, заказ ищут долго,ремонт уже пару недель идёт, товар покидали в большие коробки кучей, то что надо могут пол часа искать, по итогу не находят и просят сделать заказ через сайт...не ногой туда
Персонал в магазине отвратительный, грубияны. Была 03.01.2022 хотела преобрести товар. Прож дала 30 мин. продавца, чтобы меня проконсультировать. Продовцам все равно что у них покупатели в зале. Они просто не заинтересованы в продажах. Я попросила книгу жалоб. Попросила продавца назвать имя, на что он мне отказался представляться. Сплошное хамство . Никому не советую этот магазин.
Хотелось бы рассказать по поводу персонала.Сидят на расслабоне.Мы приехали и хотели проконсультироваться по поводу некоторых моделей,а продавец мямлит вздыхая,потом и вовле переключилась не другого посетителя.Другой вышел покурить.Чёрти что,а не обслуживание.В зале грязно.
1
Show business's response
Ольга Нани
Level 8 Local Expert
June 2, 2023
Интересный подход к покупателям. Наверное обслуживающего меня продавца натаскивала продавщица овощного магазина периода СССР. Конечно полное безразличие к клиенту и не желание работать просто умиляет, так как это практически в таких крупных магазинах и не встретишь.
Обратилась в магазин за обменом телефона, хотя купила его в Ярцево. Отнеслись с пониманием, обменяли товар, дали советы. Девушка-консультант большая умница! Спасибо огромное
Консультанты мягко говоря не работают, не все конечно но есть там пару личностей которым такое ощущение вообще "плевать", либо нет на рабочем месте либо обслуживают как будто услугу делают.
Нарушение ФЗ. И руководителями, и продавцами ( профессию называю русским языком). Желаю всем работникам изучить Конституцию, Закон о потребителях, Закон о вакцинации, Закон об иммунологии, Закон КОАПП. Если быть грамотным - то быть грамотным во всем. Начиная с руководителя и заканчивая уборщицей магазина. Любите ПОКУПАТЕЛЕЙ, а не исполнителей РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫХ указаний. Не банкротства вам.
Хороший магазин электроники и бытовой техники. Консультанты стараются помочь, но эта помощь в основном в том, чтоб прочитать то что написано на табличке к товару.
Вопросов к магазину нет, хороший ассортимент, всегда можно заказать нужный товар и его привезут в магазин. Вот проблема с консультантами, иногда дождаться консультации просто нереально (очень долго). Очень хотелось бы, чтобы на этот момент обратили внимание.
В этом магазине хороший ассортимент товаров и доброжелательные продавцы, а также есть доставка до квартиры. Это очень удобно. Да и цены здесь приемлемые.
Со дня открытия посещал магазин около трех раз. Удобно посмотреть на сайте представленую технику, можно узнать есть ли данный товар в наличии. Можно ещё и заказать, но данной услугой я не пользовался... В интернете довольно протеворичивые отзывы о сети ДНС. От крайне негативных до положительных. Оставляю хороший отзыв) Вся преобретенная техника работает. Хотя понимаю, что преобретение техники в любом магазине это своего рода "лотерея",,кому-то может попасться экземпляр с дефектом и от этого может сложится общее не хорошее впечатления.. О магазине на Октябрьской, большой зал, светлый чистый.. Насчёт квалификации продавцов не чего сказать не могу.. Я из тех кто перед покупкой мониторит цены и читает отзывы о товаре.. Остаётся только придти и купить. Здорово что в Сафоново поселился этот гипер)
В магазине очень богатый выбор техники и можно через интернет заказать и оплатить любую понравившуюся железяку, НО! Забрать свой товар крайне сложно, т.к. консультантов не хватает на всех, а рекомендации:"найдите свободного сотрудника" меня крайне возмутили! Почему я должна за кем-то бегать, чтобы мне выдали (чаще всего уже оплаченный) выбранный товар?
Отказали в отпуске продукции в связи с отсутствием сертификата о вакцинации от COVID-19, хотя на входе в магазин никакой информации об этом нет!!!
Испортили настроение, лишили меня возможности получить необходимые мне товары… администратора отказались позвать!
Есть все, что нужно. Если чего то нет - на сайте можно заказать. Привозят быстро.
Обслуживают только при наличии маски (это перебор, учитывая, что персонал носит их на подбородке, и ни слова не говорят тем, кто просто ходит и смотрит, ничего не покупая).
Кстати, достаточно долго приходится ждать продавцов, чтобы выдали заказанный по интернету товар. Видимо их не так много (но и не сказать, чтобы бегали они с большим желанием) или они скрыты в подсобных помещениях.
Я, постоянной покупатель этого магазина. Приобретено много товаров как в магазине,так и через интернет -заказ.Большая часть - без нареканий,но был товар не качественный- обменяли (вернули деньги) без проблем. Однозначно- РЕКОМЕНДУЮ.
Отвратительное обслуживание, ходишь ищешь сотрудников. Проходят мимо тебя, разговаривая по телефону, идут на улицу курить не замечая покупателей. Почитал предыдущие комментарии проблема уже давно, но ситуация не меняется.
Хороший ассортимент! Но ужасное обслуживание! Просто хамское отношение персонала! Товар толком не показали хотя выбор был только из двух моделей, после общения ушло и желание покупки.
Магазин сам по себе хороший!хороший выбор разной техники,но обслуживание на двоечку,ходят отмахиваются,отговариваются,не дождешься пока к тебе подойдет продавец.Два раза в течении дня заходили в магазин и оба раза не дождались продавца.