DNS Servisnyj tsentr
421 review
March 28, 2024
это какой-то ужас, во-первых продавцы-консультанты нехотя подходят и что-то объясняют!
так же стоят вне зоне видимости покупателей, а если и нашли то нужно самим идти до них.
безумно разочарована!
больше сюда не вернемся!
March 2, 2023
Купил ноутбук gigobyte A5X1 21.02.2023 за 119 999 рублей, наличными в филиале на красной армии 109.
Был рад очень, так как брал для работы, и все мои задачи покрывал с головой.
Заранее скажу, выбирал долго, читал отрицательные комментарии, но думал что все проблемы уже поправили. Новые комментарии говорили что все хорошо.
Так вот, через пару дней, во время работы выдал мне 3 синих экрана.
Я оперативно написал в поддержку Гигобайт вот с таким обращением:
При работе на компьютере, выскакивает синий экран. driver_irql_not_less_or_equal kbdclass.sysВот с такой ошибкой. Подскажите что делать? Ноутбуку 4 дня. Прилагаю фотографию ошибки
На что они мне ответили:
Здравствуйте.
Проблема может быть в Windows. Что бы исключить проблему с Windows, должна быть установлена обычная(Home/Pro), лицензионная копия Windows(не LTSB и LTSC) и выполнено обновление Windows.
Я ничего делать не стал, так как товар новый, и пару дней не прошло.
Я понял что хочу вернуть деньги за данный товар, и собрать себе стационар.
Позвонил по горячей линии, мне сказали везти ноутбук сразу в сервисный центр. Так и поступил. Сам товар, чек привез в сервисный центр, объясняю всю ситуацию. Товар приняли, сказали ждать пока в сервисном центре продиагностируют ноутбук, и скажут решение. Консультант добавил, даже если ошибку не выявят, мне дадут акт выполненных работ, после чего с актом и чеком я могу пойти в магазин и вернуть деньги.
Сейчас уже 02.03.2023 состояния заказа стоит: Отправлен в Авторизованный СЦ.
P.S Почитал на форумах после приобретения, что данная проблема фиксится пере прошиванием биоса, и переустановкой системы. Ну как по мне это танцы с бубнами.
Надеюсь деньги вернут, ох как надеюсь, не хочу вот это вот все, ходить какие то заявления писать и так далее тому подобное.
Хочу просто забрать деньги и собрать компьютер.
Надеюсь на лояльность DNS, и что пойдут навстречу и просто вернут деньги, и не будет никаких проблем
P.S Номер заявки PC1-1718
3
November 1, 2023
Об этом магазине я думаю знают все, в рекламе он не нуждается, ассортимент огромный, грамотные и вежливые консультанты, которые знают всё и про всё. СУПЕР магазин
3
February 6, 2024
Все супер! Консультанты молодцы, все расскажут, подберут именно то что вам нужно!
Парковка есть.
2
July 29, 2023
Обслуживание никакое, продавцы консультанты стоят разговаривают между собой им нет дела до покупателя, приходится самим подходить просить, чтобы помогли, итог: один занят, другой на другом отделе, ждите, хотя стоит компания свободных..... Если выбираешь дешёвый товар, просто говорят, что не качественный смысла брать нет и уходят. Покупали приставку, сами подходили с товаром и просили показать вложения , ладно показал и попросил унести обратно на полку т.к товар нас не устроил, так ходили 3 раза, пока товар нас не устроил. Приходить надо подготовленными начитавшись характеристики о товаре, от продавцов ничего не ждите.
3
September 21, 2023
Собирал в этом месте ПК. В компьютерной кухне я далёк, консультант м не помог собрать полностью системник, каждые комплектующие подбирал исходя из отзывов и своих личный данных. В итоге пк получился неплохим, по цене стоил также как у них готовый, но вот по данным превосходил. Я рекомендую это место
1
December 11, 2022
По пунктам:
1) Довольно низкие цены (вот бы ещё, что-нибудь копилось бы с покупок, да в виде балов списывалось 😊),
2) За консультантов не могу сильно что-то сказать, потому как перед приходом в магазин, предварительно читаю информацию о приобретаемом товаре, чем сокращаю время "балтологии". Но необходимый минимум знают.
3) Качество товаров зависит, скорее, не столько от магазина сколько от бренда и завода изготовителя ( однажды, выходил из строя, купленный в монобрэндовом (официальный) магазине, товар.
4) Как следствие из пункта "3", обращался в сервисный центр с поломкой по гарантии. Вежливые и заинтересованные, в скорейшем решении проблемы, "сервисмэны".
Рекомендую 👍
3
2
March 16, 2024
Доступно для собак-проводников. Много лет посещаю DNC,цены и персонал устраивают.
2
May 12, 2023
Сразу пишу, что отзыв не о DNS как о компании, а о конкретном филиале, а вернее о работе персонала.
Консультанты тут плавают в прострации. Как будто прячась от клиента. В других магазинах, если ты что-то выбираешь к тебе обязательно подойдёт работник, но не здесь. Даже в попытке обратиться к ним, они как будто пытаются избежать контакта любым способом. Но даже если вам удалось поймать одного, то не факт что вам помогут. На вопрос, "где у вас витая пара?", консультант задал мне встречный вопрос: "А что это такое?". А затем повел меня к коаксильным кабелям...
Выдача интернет заказов - отдельная песня. Стоит бедный паренёк, один бегает на склад, причем ещё параллельно с оформлением выдачи бегает с клиентом и консультирует его. При этом никто из консультантов в зале, которых было огромное количество, не подошёл ему на помощь. Единственный плюс этому магазину, это его администратор, который сам встал на выдачу, видимо понимая что если не справился с управлением персоналом, то работай сам.
Магазин выглядит по чухански, не менял выкладку уже лет 5 минимум.
Товар разложен в какой-то абсолютно не логичной конфигурации, хотя в любом другом ДНСе в который я заходил впервые, любой товар находил легко. В этом бываю регулярно и каждый раз как первый.
4
October 28, 2023
Всегда помогут, всегда подскажут как лучше, продавец всегда вежливый.Радуют доступные цены
3
May 24, 2023
Доброжелательный, компетентный персонал доходчиво объяснят информацию о товаре. Широкий выбор товара. Цена-качество соответствуют. О доставке сказать нимогу не пользовался .
3
July 29, 2024
Не ходите сюда без крайней надобности, иначе все свои деньги оставите в этом магазине, слишком много здесь всего))) 😊👍
September 18, 2023
Покупал видеокарту в этом магазине, гарантия была 3 года. Через 2 года видеокарта сломалась, отнёс в днс, там мне её месяц емонтировали,поитогу отдали сломанную карту и отказали в гарантии. В обьяснении написали что я якобы заменил микросхему какую то,хотя карта была на пломбе. Больше ничего не стану у них покупать.не выполняют гарантийные обязательства.
4
November 29, 2023
Есть вся бытовая техника, постоянно акции на товары, меняют бракованную технику оперативно, без всяких отправлений туда-сюда, развивайтесь дальше и делайте больше скидок
July 27, 2022
Персонал на ТК "Свободный" - самые настоящие ************ (очень плохие слова).
Решил я короче через ООО заказать запчасти под новый ПК себе, запросил у них счет На Свободном в Чт вечером. Счет действует три дня, в Пт оплатил, но бабки не пришли (это уже выяснилось при выдаче товара), в выходные они тем более не придут. Т.е. чисто логически срок действия счета истекает в СБ, я пришел за товаром в ВС (в Сб не смог), мне показали, что все запчасти пришли, но не выдали их, так как не было оплаты (не прошла). Я сказал, что в ПН заберу запчасти, деньги как раз должны будут прийти.
Как только я ушел, эти ****** расформировали мой счет и в ПН утром разослали все мои запчасти по всему краю... Проплаченные мною запчасти! ну офигеть блин!!
По итогу нашел часть запчастей в других филиалах, часть продались через интернет магазин...
Вот у меня вопрос к руководству - на сколько надо быть тупым, чтобы расформировать счет в ВЫХОДНОЙ?!?!? - когда банки не работают, тем более к вам пришли и сказали, что все оплачено уже! А ваш **** менеджер, сказал улыбаясь, что запчасти никуда не денутся...
Ни какой компенсации, ничего не предложили... вот такой вот сервис чуть ли не монополиста (потому что мало кто с вами может конкурировать)
3
1
January 7, 2023
Персонал не весь внимателен, спросила о интересующим Меня приборе, махнули в сторону выставленного товара, и ни один ни сдвинулся с места из четырёх, стоящих и разговаривающих меж собой робят. Подождала, когда освободится работающий Консультант и обратилась к Нему, получила подробную информацию, но покупку сразу не совершила, так как выбирали подарок. Товар выбрала и заказала на сайте.11.12.2022 купила на сайте Мини-печь Kraft KF-MO3801BL черный, в поисковике только чёрный цвет сыскался, но после покупки пересмотрела наличие и увидела, что на сайте тоже есть, та, что видела накануне в магазине, обратилась по телефону в группу поддержки, Екатерина оператор проинформировала, как исправить ситуацию с печью, по замене чёрной на светлую, серую. В магазине 12.12.2022 встретили у порога, была первым покупателем. объяснила, что, да, как, подошедшему Консультанту-Продавцу Виталию, Он сказал, что сейчас всё исправит, буквально за считанные минуты, так и вышло, пока в кассе оформляла бумаги, Виталий вынес коробку с Печью, смотал ручку для транспортировки из скотча. Осталась довольна посещением магазина и общением с Консультантом-Продавцом. Вчерашнее посещение отличается от сегодняшнего....см отзыв за 11.12.2022......Печка кстати хорошая✌️Выпечка удаётся💪
October 8, 2023
Всё на высоте, сотовый и ноутбук выбрали быстро,объяснили доходчиво и четко.Парни молодцы!!!
2
1
March 8, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент товара! Так же здесь отличный сервисный центр, в котором работают быстро и качественно!
3
December 30, 2022
На Телевизорной огромная парковка, хотя и её уже не хватает... В магазине выбор товара просто огромный - два этажа! Покупки делал раза 4 - 5 и остался всем доволен. Заявленное качество подтверждено временем! А перед Новым годом продавцы так услужливы и внимательны, что захотелось что-нибудь приобрести дополнительно! 😉
June 11, 2024
я тут много техники пакупал карочи нормальный тут дээнэс всем советую👍👍
July 19, 2024
Все что необходимо из электроники, можно найти сдесь.
1
1
September 16, 2024
очень долгое обслуживание,стояла ждала заказ на выдаче забрать,минут 40,так никто и не пришел
2
1
July 16, 2023
Персонал отзывчивый.товары отличные. выбор большой.большой просторный чистый магазин.
1
1
July 11, 2024
Хороший магазин! Замечательное обслуживание! Без покупки не уйдешь!
1
1
January 13, 2024
Хорошая техника я люблю этот магазин техники качества товаров отличное
1
April 28, 2024
Один из лучших магазинов бытовой техники и не только. Для меня ориентир в цене!
1
October 17, 2021
Очень приятно. Товар рассортирован по категориям и удобно расположен. Выбор всегда широкий, есть из чего выбирать в любом ценовом диапазоне. Персонал самую малость навязчивый, однако свою работу консультации выполняют хорошо.
3
February 11, 2024
С ними приятно иметь дело . Пришла , встретили , все оформили за 10 минут . Доставили в этот же день . Спасибо
2
January 26, 2023
Персонал очень вежливый и внимательный.лишнего не навяливают.цены приемлимые и ассортимент огромный.удобное расположение магазина.доставка очень быстрая.
1
1
July 23, 2023
Персонал приветливый, особо не бегают за клиентами, в чем огромный плюс, для меня лично. Много товара практически на любой кошелёк.
1
December 18, 2023
Хороший магазин. Всегда устраивают цены. Консультации вполне понятные.
2
1
June 21, 2023
Благодаря специалисту Анастасии была приобретена необходимая электрическая плита. За предоставленную консультацию предлагал ей финансовую благодарность, но она отказалась.
3
1
January 15, 2023
Не могу сказать, что я очень часто что-то покупаю, но мы там за последнее время брали: грильницу, вафельницу, мультиварку. Все время нам попадались хорошие и отзывчивые консультанты. Давали очень дельные советы.
3
June 26, 2023
Преобрели вертикальный пылесос Polaris. Покупкой довольны, со своей работой стравляется на ура, очень удобен и занимает мало места.
1
1
April 23, 2024
Отзывчивые консультанты, всегда помогут с выбором)
1
1
June 1, 2023
Безразличие персонала к клиентам, при покупке мне отдали ноут с витрины высыпал перед носом комплектацию коробки и удалился консультант. На прозьбу показать товар сказал: я не знаю, если хотите идите в сервис (при покупке нового товара в сервис). Крайне не рекомендую.
4
1
December 2, 2021
Отличный магазин электроники и бытовой техники, часто радует 50% процентными скидками (то есть реально можно в 2 или более раз купить здесь товар, если добавить его в избранное и набраться терпения на 1-2 месяца)
1
May 18, 2022
Магазин хороший,если и беру какую то технику то только там, преждевременно изучив отзывы на сайте.Персонал отзывчивый,всегда подскажут всё о товаре.Разнообразие товаров большое.Всем своим всегда рекомендую брать там и помогаю им выбрать лучший товар.
3
November 27, 2022
Доброе время суток! Ассортимент в магазине очень большой, качество соответствует цене, консультанты отзывчивые и сразу видно, что о своём товаре знают всё!
3
November 3, 2022
Работают безответственные люди! Печально , что руководство не читает отзывы . Хорошим руководителем должно быть стыдно, что работают не компетентные люди .
Дождётся менеджера сложно. Работают на раздобрей -сразу видно люди на окладе нет интереса в продажах !
По существу .
Г.Канск приехали за стиральной машинкой и микроволновкой . С трудом нашли менеджера,чтобы выписали нам товар . Помощи при выборе ни кто не оказывал . Оформили доставку . День
Ждём, нет товара. Едем в магазин , выяснчт. В чем дело? Менеджеры сообщают -это другую смену товар был оформлен , мы ни чего не знаем. Ваш товар не поставили в доставку . Ставим на доставку на другой день. Приходит смс -ваш товар загружен . Опять ждём целый день . Вечером звонил спрашиваем , где наша покупка ? В ответ -Руслан , по логистике сообщает. Я сегодня первый день ( вашего товара не оказалось на складе, заказали в Красноярске) . Спрашиваем -по чему не сообщили? Два дня потерянных ! На что ответил тот же Руслан , с вами должен работать Максим -но он на выходных !!!!! То есть , Максим сидит дома и должно как-то связываться с клиентами?!!!! По чему в отсутствие менеджера , ни кто не может заменить сотрудника и доработать с клиентом???? Вам не стыдно , Канск ?????
Как вы там работаете ???? Срамота директору магазина, менеджерам , логистике! Выйду на главный офис , буду писать жалобу ! Вас штрафовать серьезно нужно, обучать работе , раз вы не компетентны!
3
1
January 16, 2024
Хороший магазин, но там тесно и очень жарко, и зимой и летом... Изза этого долго выбирать товар невозможно...
January 6, 2024
Консультантов вечно не дождешься. А если и поймаешь кого то, то быстро сливают, чтобы перехватить покупку покрупнее.
2
1
March 21, 2023
Персонал ходит из угла в угол, тебя как будто не земечает. Работают в основном молодёж,может студенты... Такое впечатление что пришли просто время туда провести,для галочки, от звонка до звонка. Отношение к покупателям 👎
3
2
August 13, 2023
Была давно лет 5 назад.брала технику машинку беко автомат.плиту 2х комф индукционную.я довольна.с ув Светлана
1
March 29, 2023
Хороший магазин! Большой ассортимент!!!! Консультанты грамотные!, но к сожалению не все!!!
3
May 22, 2023
Честно, я не очень люблю у сеть. Вот и в последний могу визит ещё раз убедилась в этом, мне попался какой то, довольно заносчивый консультант, чувствовала себя слабоумной рядом с ним.
3
December 17, 2023
Купить здесь нетрудно, трудно вернуть некачественный товар, менеджеры сервиса крайне некомпетентны ни в техническом отношении, ни в правовом.
1
April 7, 2023
Покупаем бытовую технику в DNS всё понравилось и качество товаров. Персонал классный👍
3
January 30, 2022
Несколько лет покупаю всю технику только там. Сначала ноуты и телефоны, теперь и бытовую. Никогда никаких нареканий , только вежливый подход и отличный ассортимент. В случае брака или если товар просто не подошёл, возврат денег без вопросов. Но в основном весь товар качественный.
3
1
November 29, 2024
Отличное обслуживание клиентов
2
1