Хороший гипермаркет. Большой выбор товаров, всегда подойдут подскажут помогут. Покупали там блендер, 2 телефона телевизор и бойлер. Всё отлично. Спасибо хороший магазин техники, и дешевле чем эльдорадо неко орые товары.
Большая часть сотрудников хамло.
А особенно лысый типок в белой футболке, который вместо того чтобы помочь клиенту, пытается умничать, что плохо у него получается. Пришел для оформления возврата средств за бракованный товар. Потерял 40 минут своей жизни в ожидании хоть какого нибудь сотрудника. Отношение к покупателям отвратительное.
Хороший магазин.приемлимые цены . большой ассортимент.
1
Show business's response
Ди
Level 5 Local Expert
March 23, 2024
Спасибо консультантам, все доступно объяснили, проконсультировали по всем вопросам! Отдельное спасибо Николаю, стало плохо в магазине, он меня посадил, принес воды, помог донести товары до выхода. Что касается техники, выбор достаточно большой, цены адекватные. В общем мне все понравилось!!!🥰
Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о походе в данный магазин. При входе меня никто не встретил и не помог определиться с выбором товара. Прийдя к выдаче товара, мне пришлось ждеть около 10 минут, когда придёт продавец. Он не поздоровался, не представился и вёл себя не очень дружелюбно. Ставлю 1 звезду за сотрудника, находящегося на кассе.
Работа некоторых консультантов отвратительная. Или прячутся от покупателей, или отвечают посмотрите про интересующий товар в инете. Спрашивается зачем тогда нужны консультанты?
Никакой клиентооиентированности , продавцов свободных нет, а при наличие таковых - консультруют крайне неохотно, на замечания администратору магазина реакция нулевая: «ну к вам же в итоге подошли»
Отвратительное поведение сотрудника по имени Ольга,первый и последний раз в магазине покупали товар. Когда дело дошло до оплаты у меня возникли трудности, вместо того чтобы помочь и подсказать клиенту, продавец проявила грубость касаясь моей личности, со словами "учится не когда не поздно" она отошла от меня и начала общаться с другим сотрудником, мило обсуждая моменты жизни. Помощи я так и не получила. Пожалуйста примите меры и научите своего сотрудника общаться с покупателями.
Магазин ужасный , обслуживание нулевое. Покупали сегодня холодильник, 30 минут ждали продавцов. Никто там, никому не нужен. Холодильник попался бракованный, сломан ящик в морозилке. Больше никогда не пойду в этот магазин. И такое обслуживание плохое только в Ельце.
Ужасное обслуживание! Вторая покупка за месяц, разочарование в магазине все больше и больше, из-за не опытного или из-за ленивого персонала! Стояли 5 человек персонала,смеялись вежливо друг с другом болтали, смеялись, попросили кого-то подойти помочь в выборе, все изменились в лице, все отошли, остался один бедолага, с недовольным лицом, на вопросы еле мычал, либо от отсутствия опыта, либо от нежелания что либо делать!
Вторая покупка за 2 месяца в этом магазине, и первое обслуживание было таким же. Вы должны покупать только то, что стоит у них в планах, либо вы не люди, за что эти сотрудники получают зарплату????? Живу в Липецке, приезжаю к родственникам, к радости у нас совершенно иное отношение продавцов, но какого людям которые постоянно живут с таким обслуживанием???!
Была впервые, все что необходимо для дома можно приобрести, купила электрический чайник в подарок... Надеюсь прослушать долго... Персонал квалифицированный, вежливый, отзывчивый, благодарю!!!! Приходите сюда за покупками...
"Лучший" персонал, пришел за переходником, спросил у консультанта, где можно найти, на что мне ответили: а вон там поищи, вроде были. Нашёл. Терминал самообслуживания не пробивает этот товар, консультанты заняты, а кассиров в этом магазине нет. Спустя 10 минут ушёл, и купил переходник в другом магазине.
В магазин большой товар много единственный минус что днём с огнём не найдёшь продавцов консультантов на весь зал человека два три они и объясняют и на кассе стоят.
Покупал телефон redmi 9a, продавец предложил купить плëнку. С начала подумал что просто втюхивают, чтобы побольше купил, но решил взять. Денег не жалею, плëнка выручала не раз. Телефон за год очень много падал как из кармана, так и из рук при езде на велике.
Хороший магазин техники, самый больший ассортимент в городе. Цены тоже приятно удивляют, на порядок меньше, чем в других магазинах. Приобретали не раз технику в данном магазине, работает исправно
Хороший магазин, особенно в масштабах нашего города. Широкий ассортимент, адекватные цены. Много новинок из мира электроники. Из минусов продавца в магазине заполучить сложно, их много но все занятые, как бы...🤣
Отвратительное обслуживание! Продавец начал диалог на ты! Я что к нему домой пришла. Предлагают только одного производителя, просто втюхивают грубо говоря.И в итоге каким-то чудом выбрали, то что нужно, но не нашлось ни болтов на этот телевизор, поцарапаный пульт. Просто ужас. Никогда в жизни не пойду в этот магазин за покупкой. В первую очередь из-за такого персонала!
Хороший магазин. Есть из чего выбрать. Цены разные, на любой контингент. Работники доброжелательные но хотелось чтобы были более активные. Иногда приходится искать по всему магазину.
Ставлю пятерку товар и цены устраивают. Но при покупке швейной машины мне не смогли про неё рассказать как работает плюсы минусы. Пришлось уйти проанализировать рынок потом прийти за покупкой . Потерял время.
Один из худших магазинов сети DNS.
Никто никогда из продавцов не подойдет , долгое ожидание сотрудника магазина . Ужасный магазин .
Обращался на горячую линию и толку 0.
Сотрудники меняются , а ужасное обслуживание остаётся
Обсалютно не рекомендую этот магазин из-за персонала. Вечно нет продавцов, приходится бегать и искать по всему магазину. Стоят с недовольным лицом и смотрят на тебя надменно. Однозначно не рекомендую!
Уважаемый директор!
Увольте наглого и неприятного в общении лысого"консультанта"или кем он является у Вас.Помощи ноль,разговаривает как быдло надменное,нет желания у него ничего покупать.
Магазин отличный,персонал нулевой,нет заинтересованности в продаже товара.Всем добра.
Хуже не видела магазина, продавцы не компитентны, безразличие полное к покупателям ничего не объяснят, ничего не знают да и качество товара не очень неприятный магазин
Покупаем в этом магазине не в первый раз,сами живем в другом городе,под Ельцом приобрели дачу,поэтому всю технику приобретали в Днс.С обслуживанием действительно все очень печально,продавцов не поймаешь,а если поймаешь,то особой информации не получить,полная техническая безграмотность,один продавец отправляет к другому,нашли свободную девушку,пообщавшись с которой пару минут мы поняли,что это ни наш вариант-по ценникам и сами можем прочитать,и после нескольких наших вопросов она поняла,что не вывозит нас,уровень ее знаний оказался ниже наших,попросила подождать и сказала,что сейчас подойдёт,кто сможет нам действительно все объяснить-за это ей огромное спасибо!!!!Такой консультации мы не получали ни одного раза,ни в одном магазине,консультировала нас девушка в белой рубашке,бейджа не было видно из-за волос,но нам было и не важно,т к стояли с открытыми ртами,Папа даже подшутил,что как будто она где то читает лекцию,насколько уверенно,грамотно все объяснила,на все наши вопросы были получены ответы,вопрос с покупкой техники был решён.Так что уж совсем магазин считать безнадёжным нельзя)В защиту продавцам,Пробыв в магазине больше часа обратили внимание,что продавцы просто физически не справляются с таким потоком покупателей,из разрывают,ну и руководству так же необходимо обратить внимание на уровень знаний ваших сотрудников ,т к непонятно почему есть специалисты того уровня кто обслуживала нас,и такие которые подошли изначально?!
Если бы можно было ноль поставить, я бы была за. Отвратительное обслуживание, 40 минут стояли, ждали пока покажут товар и ушли. И это не в первый раз😡больше туда не ногой!
Непонятная касса на входе на которой постоянно направляют в зону выдачи, в зоне выдачи бедные продавцы на разрыв и у стойки практически никого нету, простоял пол часа с возвратом, так и не вернул - ушел
Ужасное обслуживание. продавцов на месте никогда нет, вечно блудят где то.
Впаривают то, что им нужно продать.
Управляющий магазином это вообще. Не хотел возвращать деньги за товар, хотя по закону мы были правы.
Прошу принять меры в отношении этого сотрудника. Он отпугивает клиентов. Мы там больше не будем покупать и своим знакомым не посоветуем.
Вообщем не советую категорически. Сам магазин хороший, но продацов надо заменить.
8
Ксения
Level 7 Local Expert
June 23, 2023
Персонал некомпетентен, ничего не знает о товаре. Стоя перед витриной я и сама могу постоять и погуглить возможности того или иного телефона. Но приходя в магазин, я ожидаю, что мне проведут консультацию и ответят на интересующие меня вопросы. Ничего из ожидаемого мы не получили. Консультант полный 0 в телефонах. Попросили кратко рассказать характеристики телефона, чем он отличается от более новой линейки этого же бренда. Ничего, кроме «ну это просто новая линейка, ничем особо не отличается, просто лучше отзывы» нам не сказали. Зато предложили другой телефон. Спросили «почему именно он?». Ответ: «ну, он лучше по отзывам». Это компетентность? Это консультация? Бред… В шоке от такого сервиса. Дайте им хотя бы скрипт, как общаться с клиентами. Пусть хоть минимальную информацию о телефоне выучат. А не будут стоять, сканируя штрих-код, и показыть нам характеристики со словами «вот». Это хорошо, что мы пришли, зная, что нам надо. А если придет человек, который захочет полную консультацию, он ее здесь не получит. Возможно, это из-за отсутствия мотивации для продавцов. Так что одну звезду ставлю скорее дирекции данного магазина. Работайте с сотрудниками! Крайне не рекомендую данный магазин на данный момент…
Пришла покупать подарок, персонал общается между собой. Подошла попросить помощь к одним , к другим, мягко сказать послали сказав разбираться самостоятельно , ничего сложного нет. Решила подождать может договорят и подойдут , но нет . Поставила все по местам и поняла, что в данный магазин я больше не приду. Печально конечно
Взяла я денег и поехала на 8 марта покупать себе беспроводные наушники. Мой выбор пал на днс, ибо это гипермаркет в нашем Ельце. Обратившись к консультанту, я, посоветовавшись, выбрала наушники JBL. Так как проверить беспроводную гарнитуру игровую для компьютера там нельзя, я поехала домой. Приехала - подключила, стоит устойчивый фон, шум, голоса почти не слышно, микрофон не работает почти. Поехала я туда сдавать их- сразу предложили выбрать другие. Выбрала Сони, приезжаю с ними домой- задержка звука в секунд 5, дальше вообще звук пропадал. Отвезла назад. Не поверите - в третий раз выбрала наушники в них вообще микрофон не работал. Отдали деньги назад без проблем на месте. Я все утро 8 марта с 10 утра моталась чтоб купить себе подарок, в итоге в соседнем Эльдорадо купила блади по какой-то акции, просто взяла из кучи. Прошло 3 года, они живы. Не ходите туда , если вам на месте не смогут проверить вещь.
Сегодня покупали ребенку три д ручку. Продавцов, как всегда, в зале небыло. Зато очень мило беседовали друг с другом два сотрудника. На просьбу помочь с выбором товара, от нас отмахнулись оба. И всё так же продолжили расговор. Хорошо, что подошёл молодой парень. Всё толково объяснил. Перед этим, покупала чайник. Женщина продавец, очень долго отговаривала от покупки выбранного товара. Ссылаясь чисто на свои ,,Я считаю,,. В итоге, прекрасный чайник. Замечательно работает. В магазине хороший ассортимент и приемлемые цены. Но с продавцами нужно что то делать. Или учите, или нанимайте более вежливых и компетентных. Добавлю, что на бейджике женщины, была надпись промоутер. Очень отвратительная личность. После общения с ней пропадает желание делать покупки в вашем магазине.
Товаров, конечно, много. Но работают там хамы, возможно нам не повезло, но желания что то покупать в этом магазине отбили напрочь. Хотели уточнить у продавца, где находится определённый товар, он молча развернулся и пошёл. Хоть бы сказал: " минуту подождите".. А другой нам сказал, что этот товар не актуален, как будто мы у него спрашивали это. Хотя то, что нам было нужно продаётся здесь далеко не в единичном экземпляре. Если неактуально-зачем продавать? DNS в Липецке и у нас абсолютно разные по обслуживанию. За отношение к покупателям-единица!
Выбор может и достойный, но продавцы мне попались уж очень хамоватые. Не дай бог зайдет человек у которого не так уж много денежек. Так ему в глаза скажут, вам только весь отстой покупать! Так вот! Может другие продавцы и не такие, но мне все настроение испортили!
5
2
Show business's response
A
Anonymous review
June 2, 2023
Рекомендую что есть всё ключая бытовую технику ищё есть сайт где можно заказать товар и здесь в этом магазине зобрать
Приобретённый утюг оказался бракованным, забрали на ремонт. В заказ наряде указали все личные данные, даже возможность передавать их третьим лицам. Но по истечении месяца нет информации об утюге. На обращение к продавцам магазина услышал не извинения за брак, а хамство ( сам должен бегать и узнавать что с твоим утюгом, учи закон). Невнимание и хамство визитная карточка ДНС Елец.
6
Show business's response
Владимир Л
Level 9 Local Expert
August 29, 2024
Магазин нормальный, а персонал никакущий. Никого не дозовёшься в зале. А лысый в белой рубахе вообще на работу только пообщаться ходит и просит его не отвлекать.
Принесла на возврат хлебопечь. Хамское отношение зам.директора.Некорректная речь. Было такое ощущение,что оказалась в подворотне,а не в сети магазина ДНС
Намедни, зашли с утра в ДНС, обновить телефон жене. Магазин только открылся, покупателей нет, красота. Особенно красивы были "чоткие пацаны с раёна возле кассы, чотко базарившие по теме". Нет, иногда были слышны русские слова: "а", "о", "у" - союзы для связки мата в предложениях. Что-либо покупать в таком гоп-магазине расхотелось сразу. По всей видимости, современное воплощение русской пословицы - каков поп, таков и приход. Для потенциальных покупателей скажу, что кроме ДНС в Ельце есть и другие магазины со схожим ассортиментом, где в присутствии покупателей не разговаривают на русском трёхэтажном. Да, жаль, раньше магазин был нормальным.